วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile สำหรับ SEO ในท้องถิ่น

เมื่อพิจารณาถึงความเหนือกว่าของ Google ในตลาดการค้นหา (ในเดือนเมษายน 2021 Google คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 92 เปอร์เซ็นต์ของส่วนแบ่งตลาดเครื่องมือค้นหาทั่วโลก) เป็นที่ชัดเจนว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาควรอยู่ในระดับแนวหน้าของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ สิ่งที่น่าสนใจคือ 46 เปอร์เซ็นต์ของการค้นหาบน Google ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับข้อมูลท้องถิ่น ( ที่มา: Oberlo ) ผู้บริโภคต้องการค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

จำเป็นอย่างยิ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่กำลังแข่งขันกับการค้าขนาดใหญ่ในการกำหนดเป้าหมายการทำการตลาดในท้องถิ่นและมีแผน SEO ข้อมูลใน Google Business Profile เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่จะพบได้ในการค้นหาในท้องถิ่น การอ้างอิงในท้องถิ่นและการจัดการบทวิจารณ์เป็นกลยุทธ์อื่นๆ ที่จะช่วยเพิ่ม SEO ในท้องถิ่นของลูกค้าของคุณ

ดังนั้น หากต้องการค้นหา 'ร้านอาหารมื้อสาย (ใส่ชื่อเมือง)' หรือ 'ร้านอาหารมื้อสายใกล้ฉัน' ในท้องถิ่น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องอยู่ใน SERP แรก

Google Business Profile คืออะไร

Google Business Profile (เดิมเรียกว่า Google My Business) เป็นข้อมูลที่แสดงข้อมูลทางธุรกิจ เครื่องมือฟรีจาก Google นี้ช่วยให้ลูกค้าค้นหาและติดต่อกับธุรกิจในท้องถิ่นได้ เมื่อใช้ Google Business Profile ลูกค้าของคุณสามารถดูและเชื่อมต่อกับลูกค้า โพสต์อัปเดต และดูว่าลูกค้าโต้ตอบกับธุรกิจของลูกค้าบน Google อย่างไร

สิ่งที่น่าสนใจคือ แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กจะแข่งขันกับร้านค้าขนาดใหญ่เพื่อจัดอันดับบน Google แต่พวกเขาก็ยังสามารถครองการค้นหาในท้องถิ่นของตนเองได้ด้วยการดำเนินการตามแผน SEO ในท้องถิ่น นี่เป็นเพราะการสนับสนุนจากชุมชนที่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากลิงก์ย้อนกลับได้ การสร้างลิงก์ย้อนกลับเป็นอีกวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างอำนาจกับ Google ส่งผลให้อันดับสูงขึ้น คุณสามารถพึ่งพาการเชื่อมต่อชุมชนธุรกิจที่ลูกค้าของคุณมี กระตุ้นให้พวกเขาติดต่อคนรู้จักเพื่อพูดถึงร้านค้าของตนในบล็อกหรือบนโซเชียลมีเดีย

วิธีสร้าง Google Business Profile

อย่าลืมกรอกข้อมูลให้มากที่สุดเมื่อสร้างข้อมูล Google Business Profile Google จัดอันดับโปรไฟล์เหล่านี้ตามคุณภาพของข้อมูลและสนับสนุนรายการที่มีข้อมูลเพิ่มเติม การอัปเดตข้อมูลจะทำให้แน่ใจได้ว่า Google ป้อนข้อมูลที่ถูกต้องไปยัง Google Maps และแพ็คในพื้นที่ ชุดนี้แสดงรายการ GBP ที่มีประสิทธิภาพสูงสามรายการเมื่อทำการค้นหาในท้องถิ่น

โปรไฟล์ธุรกิจเพียงอย่างเดียวไม่ช่วยในการจัดอันดับ SERP ในขั้นตอนที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิง คุณจะต้องสร้างบัญชี GBP เพื่อใช้จัดการโปรไฟล์หรือรายการ ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการจัดอันดับแล้ว หากต้องการคำตอบเพิ่มเติมสำหรับคำถามเกี่ยวกับ Google Business Profile หน้าคำถามที่พบบ่อย นี้ ช่วยคุณได้

ขั้นตอนในการตั้งค่า:

1. ตรวจสอบว่ามีคน สร้างรายชื่อธุรกิจของคุณแล้วหรือไม่

• หากมีรายการอยู่ คุณสามารถอ้างสิทธิ์และยืนยันได้โดยทำตามขั้นตอนที่ได้รับแจ้ง

• กรอกข้อมูลในช่องแบบฟอร์มพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ชื่อไปจนถึงที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ หมวดหมู่ เวลาทำการ ฯลฯ
• เพิ่มรูปถ่าย
• เขียนคำอธิบายธุรกิจสั้นๆ ในช่องคำอธิบาย

• นี่คือหน้าแดชบอร์ดที่คุณเป็นเจ้าของ จัดการ หรือแก้ไข Google Business Profile ได้
• คุณจะต้องมีบัญชี Google มาตรฐานจึงจะสามารถสมัครได้

4. อ้างสิทธิ์และยืนยันข้อมูลธุรกิจ

• ค้นหาธุรกิจโดยใช้ลิงก์ตั้งแต่ขั้นตอนแรกแล้วปฏิบัติตามคำแนะนำ
• เมื่อคุณเป็นเจ้าของแล้วจะไม่มีใครสามารถเปลี่ยนแปลงรายการได้
• หากคุณมีบุคคลที่สามที่จัดการบัญชีลูกค้าของคุณ คุณสามารถเพิ่มพวกเขาเป็นผู้จัดการได้โดยไม่ต้องลบความเป็นเจ้าของออกจากคุณ

5. ขอคำวิจารณ์จากลูกค้า

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตอบกลับบทวิจารณ์ทั้งหมดทั้งเชิงบวกหรือเชิงลบ

Google Maps

นอกจากนี้ Google Maps ยังรวมอยู่ในกระบวนการสร้างและเพิ่มข้อมูลลงในข้อมูล Google Business Profile อีกด้วย ที่อยู่ธุรกิจที่กรอกไว้ใน Google Business Profile จะสอดคล้องกับที่อยู่ใน Google Maps ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีที่อยู่ทางกายภาพที่ถูกต้องในโปรไฟล์ของพวกเขา

ตามที่ Larry Kim บล็อกเกอร์ของ WordStream “สามในสี่ของคนที่ค้นหาบางสิ่งในบริเวณใกล้เคียงโดยใช้สมาร์ทโฟนของพวกเขาไปที่ร้านภายในหนึ่งวัน และร้อยละ 28 ของการค้นหาเหล่านั้นส่งผลให้เกิดการซื้อ” ( ที่มา: WordStream )

แผนที่อื่นๆ เช่น Bing Places for Business และ Apple Maps เป็นแพลตฟอร์มเพิ่มเติมที่ควรอัปเดตด้วยข้อมูลตำแหน่งเดียวกันกับ Google

แพ็คท้องถิ่น

สิ่งที่เคยประกอบด้วยรายการท้องถิ่นเจ็ดรายการ ปัจจุบันเรียกว่า '3-pack' ตามข้อมูลของ Kate Maugeri บล็อกเกอร์ของ Sagapixel แพ็กในเครื่องนี้ปรากฏใน 93% ของการค้นหาใน ท้องถิ่น ในตัวอย่างด้านล่าง ผลลัพธ์อันดับต้นๆ ของ "ร้านอาหารมื้อสายในซานฟรานซิสโก" เป็นจุดที่ต้องชำระเงิน แต่กลุ่มในพื้นที่ยังคงแสดงร้านอาหารมื้อสายในท้องถิ่นสามแห่ง

อ่าน -- Local Pack ของ Google: คืออะไรและจะจัดอันดับอย่างไร

การอ้างอิงในท้องถิ่น

นอกเหนือจาก Google Business Profile แล้ว ให้แสดงรายชื่อลูกค้าของคุณในไดเรกทอรีอื่นๆ และในรายชื่อเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ยิ่ง Google พบธุรกิจในรายการมากเท่าใด ความเกี่ยวข้องและอำนาจที่ธุรกิจจะมีกับ Google ก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

การอ้างอิงหรือไดเรกทอรีในท้องถิ่นหมายความว่าชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ (ข้อมูล NAP) ปรากฏในการค้นหาในท้องถิ่น เช่นเดียวกับ Google Business Profile Bing Places ก็เป็นข้อมูลอ้างอิงเช่นกัน ไซต์ไดเร็กทอรีเช่นสมุดหน้าเหลืองและ Yelp ก็มีบทบาทในการอ้างอิงในท้องถิ่นเช่นกัน

การค้นหาในท้องถิ่นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการอ้างสิทธิ์และเป็นเจ้าของการอ้างอิงที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ธุรกิจที่ไม่มีการอ้างอิงในท้องถิ่นจะไม่สามารถจัดอันดับในการค้นหาในท้องถิ่นได้ หากมีรายชื่ออยู่แต่ธุรกิจไม่ได้เป็นเจ้าของ แหล่งข้อมูลภายนอกสามารถจัดการข้อมูลไม่ถูกต้องได้อย่างง่ายดาย

มีบริการออนไลน์จำนวนหนึ่งที่จัดการการอ้างอิงในท้องถิ่นสำหรับรายชื่อลูกค้าของคุณ BrightLocal , Vendasta , Moz Local และ Yext จะสร้าง แก้ไข และจัดการการอ้างอิงในท้องถิ่นในนามของคุณ

ใช้รายการไดเรกทอรีเว็บ/ไซต์บทวิจารณ์สำหรับธุรกิจในท้องถิ่นโดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจว่าลูกค้า SMB ประเภทใดที่คุณร่วมงานด้วย:

• ข้อมูลธุรกิจของ Google
• ร้องเอ๋ง
• Bing Places สำหรับธุรกิจ
• สมุดหน้าเหลือง
• ยาฮู
• โฟร์สแควร์
• หอการค้าดอทคอม
• สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น

อ่านรายชื่อธุรกิจ 100 อันดับแรกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและโอกาสในการอ้างอิงใน ท้องถิ่น

รีวิว Google Business Profile

ขั้นตอนสุดท้ายในการเพิ่มประสิทธิภาพ Google Business Profile คือการขอรับการตรวจสอบ ธุรกิจส่วนใหญ่จะมีรายชื่ออีเมลที่สามารถใช้เพื่อจุดประสงค์นี้ได้ หากไม่เป็นเช่นนั้นพวกเขาจะต้องเริ่มรวบรวมข้อมูลลูกค้า โปรดทราบว่ารีวิวใน Google Business Profile ทั้งหมดเปิดเผยต่อสาธารณะและเจ้าของข้อมูลไม่สามารถลบออกได้

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการบทวิจารณ์บนไซต์รายการคือการตอบทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ บทวิจารณ์เชิงลบสามารถดำเนินการแบบออฟไลน์ได้อย่างง่ายดายด้วยการตอบกลับเชิงขอโทษอย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อของเจ้าของธุรกิจ Google มองว่าการตอบกลับรีวิวอย่างทันท่วงทีถือเป็นการมีส่วนร่วม และจะให้ความสำคัญกับธุรกิจที่มีการใช้งานออนไลน์มากกว่าธุรกิจที่เขียนรีวิวโดยไม่มีการตอบกลับ

ช่วยให้ลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กของคุณค้นพบจุดยืนทางออนไลน์ด้วยแผน Local SEO เริ่มต้นด้วย Google Business Profile และทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อค้นหาการอ้างอิงในท้องถิ่นที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจเฉพาะกลุ่ม