วิธีปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์มือถือ

ตั้งแต่ Google เริ่มใช้ความเป็นมิตรกับมือถือเป็นปัจจัยในระบบการจัดอันดับของไซต์ ธุรกิจต่างๆ ได้ตระหนักว่าการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือไม่ได้เป็นทางเลือกอีกต่อไป มือถือไม่ใช่แค่อนาคต แต่อยู่ที่นี่แล้ว อันที่จริงในปี 2015 มีการค้นหาโดย Google บนมือถือมากกว่าบนเดสก์ท็อป

หากคุณค้นคว้าข้อมูล คุณจะพบสถิติที่น่าประทับใจซึ่งชี้ให้เห็นถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของโทรศัพท์มือถือ 64% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจในครัวเรือนอ่านอีเมลบนอุปกรณ์พกพา คาดว่าภายในปี 2560 ร้อยละ 87 ของยอดขายทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดจะทำผ่านอุปกรณ์พกพา

หากคุณต้องการให้บริการลูกค้าของคุณในวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจวิธีที่ผู้บริโภคโต้ตอบกับไซต์บนมือถือ เวลาในการโหลด เนื้อหา ความสามารถในการใช้งาน การเชื่อมโยงการใช้งานเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ และความสัมพันธ์ระหว่างร้านค้าบนมือถือและหน้าร้านจริงทั้งหมดจะต้องได้รับการวิเคราะห์เมื่อสร้างเนื้อหาบนมือถือของคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีสร้างประสบการณ์มือถือที่เหนือกว่า:

เวลาในการโหลดและเหตุใดจึงสำคัญ

พึงระลึกไว้เสมอว่าพฤติกรรมของผู้คนบนมือถือนั้นแตกต่างจากพฤติกรรมของพวกเขาบนเดสก์ท็อป การโอนเนื้อหาเว็บของคุณไปยังไซต์บนมือถือนั้นไม่เพียงพอ ไซต์บนมือถือของคุณควรสะท้อนถึงการโต้ตอบที่ผู้เข้าชมต้องการมีกับไซต์ แม้ว่าเวอร์ชันเดสก์ท็อปจะสนับสนุนรูปภาพและภาพจำนวนมาก แต่บนอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจทำให้เวลาในการโหลดช้าลงได้อย่างมาก

ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ประมาณครึ่งหนึ่งต้องการโหลดหน้าเว็บได้ในเวลาไม่เกินสองวินาที และร้อยละ 40 ของผู้บริโภคจะยอมแพ้ในหน้าเว็บหากใช้เวลาในการโหลดสามวินาทีหรือนานกว่านั้น

หากลูกค้าใช้มือถือ แสดงว่าสามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้จากทุกที่ หากพวกเขาต้องการทราบที่อยู่ของร้านค้าของคุณอย่างรวดเร็วและยืนอยู่ที่สี่แยกที่พลุกพล่านเพื่อรอการโหลดรูปภาพทั้งหมดเพื่อรับข้อมูลที่ต้องการ คุณอาจเสี่ยงที่พวกเขาจะหมดความอดทนและละทิ้งเพจ หรือที่แย่กว่านั้นคือแพ้ให้กับคู่แข่งที่มีความเข้าใจมากขึ้นว่าลูกค้าโต้ตอบกับอินเทอร์เน็ตบนมือถืออย่างไร

เนื้อหาบนมือถือ

ลูกค้ามักใช้ไซต์บนมือถือเพื่อค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ เวลาทำการของร้านค้า และที่อยู่ หากคุณไม่ได้ทำให้ข้อมูลนี้โดดเด่น แสดงว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ทำหน้าที่ กล่าวคือ ทำให้ลูกค้าหาคุณเจอได้ง่ายเมื่อพวกเขากำลังเดินทาง การใส่คำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการแบบยาวบนเว็บไซต์บนมือถือของคุณก็เป็นแนวทางที่ไม่ถูกต้องเช่นกัน

ลองนึกถึงคนที่ยืนอยู่ตรงสี่แยกที่พลุกพล่านหรือผู้โดยสารที่กำลังมองหาแผนที่หรือเส้นทางบนถนนที่พลุกพล่านอีกครั้ง ผู้คนมีเวลาอ่านปรัชญาธุรกิจของคุณและดูวิดีโอขนาดยาวขณะจิบชาที่บ้านและท่องเว็บบนเดสก์ท็อป แต่ความต้องการและข้อจำกัดของอุปกรณ์พกพานั้นแตกต่างกัน

สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในข้อมูลบนมือถือเทียบกับการใช้เดสก์ท็อป เวลาเฉลี่ยที่ใช้บนไซต์เดสก์ท็อปคือ 4 นาที 38 วินาที สำหรับมือถือ ไม่เกินสามนาที ทำให้เนื้อหาของคุณสั้นและตรงประเด็น และพิจารณาสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหาในไซต์ของคุณขณะเดินทาง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ UX บนมือถือ

อุปกรณ์เคลื่อนที่มีหน้าจอที่เล็กกว่าและการโต้ตอบเกี่ยวข้องกับการแตะแทนการคลิก หากคุณมีแบบฟอร์มสอบถาม/ลงชื่อสมัครใช้บนเว็บไซต์เป็นเวลานาน ก็ใช้ได้สำหรับเดสก์ท็อป แต่ไม่สามารถล้างข้อมูลบนมือถือได้ แบบฟอร์มที่สั้นกว่าพร้อมเมนูดรอปดาวน์ที่ใช้งานง่ายจะดีกว่าสำหรับการใช้งานบนมือถือ Hubspot ใช้เครื่องมือที่เรียกว่า Smart Content Optimization System เพื่อย่อแบบฟอร์มสำหรับผู้ใช้มือถือโดยอัตโนมัติ ผลลัพธ์ที่ได้คือโอกาสในการขายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้นห้าเท่า เมนูหีบเพลงเป็นที่นิยมพัฒนามือถือ พวกเขาประหยัดพื้นที่หน้าจอและใช้งานง่าย

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องการให้มีที่ว่างคือการแชร์ปุ่มสำหรับไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram ฯลฯ อีกสิ่งที่คุณควรพิจารณาคือช่วงของสมาร์ทโฟนที่มีอยู่ ความสามารถ ขนาดหน้าจอ ความจุและอื่น ๆ . คุณจะออกแบบไซต์บนมือถือได้อย่างไรโดยที่ไม่รู้ถึงรายละเอียดของอุปกรณ์ที่กำลังใช้งานอยู่

ความสัมพันธ์ระหว่างเดสก์ท็อปและมือถือ

เดสก์ท็อปยังห่างไกลจากความล้าสมัย ในขณะที่พัฒนาไซต์บนมือถือของคุณ คุณต้องพิจารณาด้วยว่าคนส่วนใหญ่ใช้ทั้งสองอย่าง พวกเขามักจะใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันแต่เสริมกัน ตัวอย่างเช่น เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะค้นหาบนมือถือแล้วทำการซื้อหรือสอบถามข้อมูลผ่านเดสก์ท็อป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างสะพานเชื่อมระหว่างกิจกรรมทั้งสองอย่างง่ายๆ โดยการให้ภาพรวมที่โหลดอย่างรวดเร็วของธุรกิจของคุณบนแอพมือถือของคุณ และคงไว้ซึ่งไอคอนที่คล้ายกัน เช่น ตะกร้าสินค้า ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อปสำหรับงานที่เน้นการดำเนินการ

จัดแสดง

เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะใช้โทรศัพท์มือถือขณะช็อปปิ้ง นี้เรียกว่าการจัดแสดง ผู้ซื้อเรียกดูสินค้าในพื้นที่จริงในขณะที่เปรียบเทียบราคากับร้านค้าอื่นๆ และมองหาคูปองและส่วนลด

ร้านค้าที่ไซต์มือถือได้รับการตั้งโปรแกรมให้ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชตามสถานที่สามารถกระตุ้นการเข้าชมร้านค้าได้โดยการใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่ามีลูกค้าอยู่ใกล้ๆ และเสนอส่วนลดพิเศษตามประวัติการซื้อของลูกค้า ผู้บริโภคที่เข้าถึงสมาร์ทโฟนขณะซื้อของในร้านค้าจริงมีแนวโน้มที่จะซื้อของมากกว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้สมาร์ทโฟนถึง 40%

ให้ Google ช่วยคุณประเมินความเป็นมิตรกับมือถือ

เนื่องจาก Google ได้ใช้นโยบายความเหมาะกับมือถือในระบบการจัดอันดับ พวกเขาจึงได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการประเมินและเปลี่ยนแปลง จุดเริ่มต้นที่ดีคือเครื่องมือทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งจะประเมินไซต์ของคุณแทนคุณ คุณควรตรวจสอบคู่มือของพวกเขาบนเว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์สำหรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของไซต์ของคุณ เช่น ข้อมูลประชากรของผู้เข้าชม พวกเขากำลังเข้าชมช่วงเวลาใดของวัน ใครกำลังซื้อ สิ่งที่พวกเขากำลังซื้อ และส่วนใดของ หน้าดึงดูดผู้คนมากที่สุด ข้อมูลทั้งหมดนี้จะช่วยคุณสร้างไซต์บนมือถือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับผู้เข้าชมไซต์ของคุณ

ใช้เครื่องมือเหล่านี้และเครื่องมืออื่นๆ ให้เกิดประโยชน์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไซต์บนมือถือของคุณ และเพิ่มการเข้าชมในร้านค้าและการซื้อออนไลน์ ด้วยวิธีนี้ รายได้น่าจะเพิ่มขึ้นและจะช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งได้!