วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเทคโนโลยีสู่ตลาดทั้งหมดของคุณ

ใครไม่รักการเติบโต?

แต่ธุรกิจที่กำลังเติบโตก็นำไปสู่ชุดเครื่องมือที่เติบโตเท่าๆ กัน โดยมีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้เรามีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่การเพิ่มเครื่องมือเพิ่มเติมให้กับกลุ่มเทคโนโลยีที่ออกสู่ตลาดของคุณมีแต่จะเพิ่มขนาดของเขาวงกตที่คุณต้องสำรวจเพื่อทำงานที่ง่ายที่สุดให้สำเร็จเท่านั้น!

เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพ มันกลายเป็นคำศัพท์ที่นิยมกันในทุกวันนี้ โดยเฉพาะในด้านการขายและการตลาด เนื่องจากอุตสาหกรรมเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและรวดเร็ว

ในฐานะเอเจนซี่ RevOps เราทุกคนพร้อมใจกันทำสิ่งนี้

แต่ลองย้อนรอยและเข้าใกล้สิ่งนี้อย่างมีกลยุทธ์จากมุมมองของเทคโนโลยี

Go-To-Market คืออะไร?

สิ่งแรกสุด กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดคือการที่ทุกทีมในบริษัท ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายขาย การตลาด บริการลูกค้า ฝ่ายปฏิบัติการ ฯลฯ รวมตัวกันเพื่อนำเสนอการเดินทางของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน

กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณควรยืนหยัดด้วยเสาหลัก 3 ประการ ได้แก่ ผู้คน กระบวนการ และเทคโนโลยี

ดูไม่น่าทึ่ง แต่กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณอาจพังทลายลงหากบุคลากร กระบวนการ และเทคโนโลยีของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงเสาหลักที่สามของกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด - เทคโนโลยี

เสาหลักที่สามของกลยุทธ์ GTM: เทคโนโลยี

ย้ำสิ่งที่เรากล่าวไว้ก่อนหน้านี้ กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณอาศัยกลุ่มเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งซึ่งทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน นั่นก็คือการเติบโต!

กลุ่มเทคโนโลยีที่ออกสู่ตลาดของคุณเป็นมากกว่าชุดเครื่องมือ โดยทำหน้าที่เป็นแรงผลักดันเบื้องหลังการขาย การตลาด และความสำเร็จของลูกค้า ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเลือกเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องมือเทคโนโลยีของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าอย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างได้

การบูรณาการเป็นกุญแจสำคัญที่นี่ ลองจินตนาการว่าเครื่องมือทั้งหมดของคุณทำงานประสานกัน ช่วยให้ขั้นตอนการทำงานราบรื่นและมีมุมมองการดำเนินงานที่ครอบคลุมหรือไม่

สุดท้าย กลุ่มเทคโนโลยีที่เข้าสู่ตลาดจะกำหนดการเดินทางของผู้ใช้ที่ลูกค้าของคุณต้องเผชิญ Tech Stack ที่แยกจากกันไม่เพียงแต่จะสร้างความไม่สะดวกให้กับคุณเท่านั้น แต่ยังสร้างความไม่สะดวกให้กับลูกค้าของคุณด้วย

กลุ่มเทคโนโลยีที่ปูด้วยหินหมายความว่าข้อมูลมีอยู่ในไซโล และหากไม่มีแดชบอร์ดที่ครอบคลุมทำให้เราได้รับมุมมองแบบองค์รวมของการเดินทางของผู้ใช้ เราก็ไม่สามารถระบุจุดติดต่อเพื่อเป็นแนวทางในการมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้าได้

การจัดการกับความท้าทายเหล่านี้จำเป็นต้องเปลี่ยนมุมมอง โดยมองว่ากลุ่มเทคโนโลยีของคุณไม่ใช่ชุดเครื่องมือที่แยกจากกัน แต่เป็นระบบนิเวศที่เชื่อมโยงถึงกันซึ่งทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

ขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเทคโนโลยีสู่ตลาดของคุณ

ตอนนี้เราได้ระบุแล้วว่ากลุ่มเทคโนโลยี B2B ของคุณเป็นเสาหลักสำคัญของกลยุทธ์ GTM ของคุณ เรามาเริ่มดำเนินการกันเลย

การเพิ่มประสิทธิภาพ Tech Stack ของคุณไม่ได้หมายความว่าจะต้องสร้างมันขึ้นมาใหม่ตั้งแต่ต้น แต่เป็นการปรับเครื่องมือให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร กำจัดของเสียและเครื่องมือที่ซ้ำซ้อน การบูรณาการเครื่องมือที่มีอยู่ และที่สำคัญที่สุดคือการรับประกันความพึงพอใจของลูกค้า!

1. ระบุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนแรกในการเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเทคโนโลยีที่เข้าสู่ตลาดคือการปรับให้สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ การกำหนดตลาดเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจน การทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า และการสรุปกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ

ซึ่งรวมถึงการกำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผลสำเร็จด้วยกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด เช่น การเพิ่มรายได้ การขยายสู่ตลาดใหม่ หรือการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยการเข้าใจเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจน คุณสามารถจัดกลุ่มเทคโนโลยีของคุณเพื่อสนับสนุนและขับเคลื่อนวัตถุประสงค์เหล่านี้ได้

2. ดำเนินการตรวจสอบกองเทคโนโลยี

ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ให้ดำเนินการตรวจสอบ Tech Stack อย่างละเอียด ตรวจสอบซอฟต์แวร์ธุรกิจของคุณและเครื่องมือทั้งหมดที่องค์กรของคุณใช้อยู่ในปัจจุบัน ระบุความซ้ำซ้อน ความไร้ประสิทธิภาพ และพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง

การตรวจสอบนี้จะทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ และรับรองว่าเครื่องมือแต่ละอย่างมีส่วนช่วยอย่างมีประสิทธิภาพต่อกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของคุณ

3. กำจัดเครื่องมือที่ซ้ำซ้อน

การปรับปรุงประสิทธิภาพกลุ่มเทคโนโลยีของคุณเกี่ยวข้องกับการระบุและกำจัดเครื่องมือที่ซ้ำซ้อน รวมฟังก์ชันการทำงานเมื่อเป็นไปได้และลบเครื่องมือใดๆ ที่ไม่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ซึ่งไม่เพียงช่วยประหยัดต้นทุน แต่ยังป้องกันความสับสนและเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของการดำเนินการออกสู่ตลาดของคุณ การเพิ่มทรัพยากรที่เชื่อมโยงกับเครื่องมือที่ใช้งานน้อย จะทำให้คุณมีพื้นที่สำหรับการลงทุนเชิงกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ

4. เลือกเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมถือเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเทคโนโลยีที่ออกสู่ตลาด สำรวจและตรวจสอบตัวเลือกซอฟต์แวร์ธุรกิจที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ระบบการตลาดอัตโนมัติ หรือเครื่องมือส่งเสริมการขาย ให้เลือกแพลตฟอร์มที่ผสานรวมเข้าด้วยกันอย่างราบรื่นเพื่อสร้างระบบนิเวศที่เหนียวแน่น

ป.ล. คุณต้องการความช่วยเหลือในการเลือก CRM ที่เหมาะกับความต้องการของคุณหรือไม่? เมื่อเร็วๆ นี้เราได้สร้างเครื่องมือ RFP เพื่อช่วยคุณระบุ CRM ที่เหมาะกับคุณที่สุด

ตรวจสอบที่นี่!

5. บูรณาการและเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือที่คุณเลือก

การบูรณาการเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของกลุ่มเทคโนโลยีที่เข้าสู่ตลาดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือที่คุณเลือกทำงานสอดคล้องกันเพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นหนึ่งเดียวและมีประสิทธิภาพ

ผสานรวม CRM ของคุณเข้ากับระบบการตลาดอัตโนมัติ เชื่อมต่อเครื่องมือส่งเสริมการขายกับแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้า และส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ

การบูรณาการนี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นข้อมูลและการเข้าถึงข้อมูล ช่วยให้มีข้อมูลในการตัดสินใจมากขึ้น

6. รับประกันความสามารถในการขยายขนาดและความยืดหยุ่น

กลุ่มเทคโนโลยีที่ออกสู่ตลาดที่ได้รับการปรับปรุงแล้วควรปรับขนาดได้และยืดหยุ่นเพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ เลือกเครื่องมือที่สามารถปรับขนาดตามองค์กรของคุณและปรับให้เข้ากับแนวโน้มของตลาดที่กำลังพัฒนา

กลุ่มเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่นช่วยให้ปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดหรือภูมิทัศน์ทางธุรกิจ

7. จัดการเดินทางและบุคลิกภาพของลูกค้าให้สอดคล้องกัน

กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับการทำความเข้าใจเส้นทางและบุคลิกภาพของลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มเทคโนโลยีของคุณสอดคล้องกับประเด็นเหล่านี้ เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและสอดคล้องกันสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ปรับแต่งข้อความ แคมเปญ และการโต้ตอบของคุณตามข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ เสริมสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ

การปรับปรุงกลุ่มเทคโนโลยีให้มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่จะช่วยลดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการทำงานร่วมกันและผลกระทบของกลยุทธ์ GTM ของคุณอีกด้วย

การเพิ่มประสิทธิภาพ Tech Stack ที่เข้าสู่ตลาดไม่ได้เป็นเพียงกระบวนการที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่ยังเป็นความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องที่คุณควรนำเสนอเพื่อให้แน่ใจว่าทีมจะอยู่ในแนวเดียวกัน ขจัดของเสียและความไร้ประสิทธิภาพ และนำเสนอการเดินทางของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม การเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ ถือเป็นการปูทางไปสู่กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่ประสบความสำเร็จ