วิธีตั้งชื่อเหตุการณ์ใน Google Analytics

บัญชี Google Analytics ที่กำหนดค่าอย่างถูกต้องแต่ละบัญชีมีการตั้งค่าคุณลักษณะการติดตามเหตุการณ์ ช่วยให้เราเข้าใจมากขึ้นว่าการกระทำที่เราต้องการให้ผู้ใช้เว็บไซต์ของเรากระโจนเข้ามา ปรากฏหรือไม่ปรากฏอย่างไร ทำไม และที่ไหน

ในการทำการวิเคราะห์ในเชิงลึกและเพื่อกำหนดโครงสร้างที่ชัดเจนในรายงาน จำเป็นต้องตั้งชื่อกลุ่มเหตุการณ์ทั้งหมดให้ถูกต้อง หากไม่มีระบบการตั้งชื่อเหตุการณ์ที่เหมาะสม การวิเคราะห์จะเริ่มต้นด้วยการล้างข้อมูลและการรวมด้วยตนเอง และทำให้ยากต่อการค้นหาข้อมูลที่จำเป็นในรายงานด้วยวิธีการเชิงตรรกะ

ในโพสต์นี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นหนึ่งในกลยุทธ์ของการตั้งชื่อเหตุการณ์ที่เหมาะสม ซึ่งให้โครงสร้างข้อมูลที่มีสัญชาตญาณเพียงพอ ซึ่งแม้แต่ผู้ที่ไม่มีผู้เชี่ยวชาญก็สามารถตั้งคำถามที่เขาสนใจและค้นหาคำตอบได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องมีคำแนะนำจากนักวิเคราะห์

แต่ละเหตุการณ์มีสามส่วนที่จะตั้งชื่อ:

• หมวดหมู่กิจกรรม
• กิจกรรมกิจกรรม
• ป้ายกิจกรรม

สำหรับแต่ละระดับเหล่านี้ ชื่อจะได้รับในลักษณะที่เซ็กเมนต์สร้างลำดับชั้นทั้งหมดซึ่งมีการเชื่อมโยงแบบลอจิคัลตามธรรมชาติ ใครต้องการข้อมูลที่ไร้เหตุผลและยุ่งเหยิงในรายงาน? Google นึกถึงสิ่งนั้นและจัดเตรียมตัวแปรที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งอำนวยความสะดวกในการทำงานอย่างมาก ตัวแปรจะใช้สำหรับการดึงชื่อแบบไดนามิกจากชั้นข้อมูลและแอตทริบิวต์จากโค้ดของเพจ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องสร้างเหตุการณ์แยกต่างหากสำหรับแต่ละรายการด้วยชื่อคงที่ของหมวดหมู่ การดำเนินการ และป้ายกำกับ

เหตุการณ์ประเภทการตั้งชื่อ

หมวดหมู่เหตุการณ์ควรอธิบายประเภทของหน้า ส่วนของหน้า หรือประเภทของโมดูลที่เกิดเหตุการณ์ คุณควรลองใช้หมวดหมู่ที่มีอยู่ทุกครั้งที่ทำได้ ควรเปิดหมวดหมู่ใหม่ก็ต่อเมื่อมีเหตุผล และหากหมวดหมู่ดังกล่าวจะรวบรวมจำนวนเหตุการณ์ที่เพียงพอ อย่างน้อยสามรายการ และควรมากกว่านั้น

หมวดหมู่เหตุการณ์ = {{Page type}}: หน้าแรก หน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ หน้ารายการ หน้ารายละเอียดสินค้า ชำระเงิน รถเข็น

หรือ

ประเภทเหตุการณ์ = {{Global module type}}: Header, Footer, Right Sidebar, Left Sidebar, Pop Up Window

การตั้งชื่อการกระทำเหตุการณ์

การตั้งชื่อที่เหมาะสมของการดำเนินการในเหตุการณ์ควรมีโครงสร้างในลักษณะที่จะอธิบายว่ามีการดำเนินการใดและดำเนินการที่ใด ฉันแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงชื่อง่ายๆ เช่น "คลิก" หรือ "เปิด" ชื่อดังกล่าวเป็นชื่อที่กว้างเกินไป และอันที่จริง เข้าครอบครองช่องอย่างไร้ประโยชน์และไม่ได้สร้างคุณค่าใดๆ ในรายงาน

เนื่องจากหลายเหตุการณ์อาจมีชื่อการดำเนินการเหมือนกัน คุณจึงควรระมัดระวังว่าการกระทำเหล่านี้มีความแตกต่างกันในกลุ่มที่เหลือ หมวดหมู่เหตุการณ์ หรือป้ายกำกับ ในสถานการณ์ส่วนใหญ่ ชื่อการดำเนินการควรขึ้นต้นด้วยกริยา เช่น "คลิกแถบด้านข้างซ้าย" หรือ "เปิดหน้าต่างป๊อปอัป" ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวเกี่ยวข้องกับการกระทำที่ผู้ใช้ไม่ได้เรียกใช้ เช่น "โฆษณาตอนต้นของวิดีโอ" เมื่อติดตามเหตุการณ์โฆษณาวิดีโอที่ทริกเกอร์โดยอัตโนมัติ

การดำเนินการของกิจกรรม = {{Action}} {{Action Location}}: ส่งแบบฟอร์มสอบถาม, คลิกคำแนะนำ 1 ด้านบน, ช่องกรอกแบบฟอร์ม, ลิงก์รูปภาพปกที่คลิก, คลิก CTA ปุ่มซ้าย

ป้ายชื่อกิจกรรม

ชื่อป้ายกำกับกิจกรรมควรอธิบายข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม นี่คือกลุ่มเหตุการณ์ที่ยืดหยุ่นกว่า และที่นี่คุณสามารถเลือกชื่อได้อย่างอิสระ ซึ่งการวิเคราะห์ในภายหลังจะง่ายที่สุดในการระบุคุณสมบัติของกิจกรรมที่คุณต้องการสำรวจ

ปลายทาง URL, เปอร์เซ็นต์ของความลึกในการเลื่อน, ข้อความที่คลิก, คลิก URL, คลาสคลิก ฯลฯ มักใช้

หากไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องซึ่งจะเป็นประโยชน์ในฐานะป้ายกำกับกิจกรรม คุณสามารถเว้นป้ายกำกับว่างไว้ได้

ในสถานการณ์ที่จำเป็นต้องรวมหลายชื่อ ให้แยกชื่อเหล่านี้ด้วยตัวคั่น |. เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องดูแลความซับซ้อนของโครงสร้างเพื่อไม่ให้ข้อมูลซับซ้อนโดยไม่จำเป็น

ตัวอย่าง:

ป้ายกิจกรรม = {{ข้อความคลิก}}: ใช้งาน บริการ ซื้อ สร้าง ประกัน ค้นหา

หรือ

ป้ายกำกับกิจกรรม = {{Click text}}: Lend | ลงทุน | รับเครดิต

หรือ

ป้ายเหตุการณ์ = {{Click URL}}: exsample.com/product-landing-page

ตัวอย่าง

ตอนนี้ฉันจะนำเสนอตัวอย่างที่ฉันสัญญาไว้ตอนต้นของข้อความ ตัวอย่างถูกสร้างขึ้นตามรูปแบบ Event Category={{Global module type}} การตั้งค่าชื่อดังกล่าวทำให้สามารถติดตามการโต้ตอบทั้งหมดบนหน้านั้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับโมดูลส่วนกลาง ลงในประเภทเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้มีความสำคัญสำหรับคุณเนื่องจากโมดูลส่วนกลางคือโมดูลที่ปรากฏทั่วทั้งหน้า และบางส่วน เช่น ส่วนหัวและส่วนท้าย ในทุกส่วนของหน้า

คลิกส่วนหัว – ปุ่ม CTA

หมวดหมู่เหตุการณ์ = ส่วนหัว

การดำเนินการเหตุการณ์ = คลิกปุ่ม CTA ที่คลิก

ป้ายกิจกรรม = example.com/pricing_plans

คลิกแถบด้านข้าง – ดาวน์โหลดลิงค์

หมวดหมู่เหตุการณ์ = แถบด้านข้างซ้าย

การดำเนินการเหตุการณ์ = คลิกดาวน์โหลดคู่มือ

ป้ายกิจกรรม = https://example.com/download-free-google-analytics-guide

นี่คือลักษณะที่ปรากฏใน Google Analytics การตั้งค่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแต่ละโมดูลสำหรับการดำเนินการบางอย่างและวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาโดยขึ้นอยู่กับตำแหน่งของโมดูล

คลิกหน้าต่างป๊อปอัป – สมัครสมาชิก

หมวดหมู่เหตุการณ์ = หน้าต่างป๊อปอัป

การดำเนินการกิจกรรม = ส่งแบบฟอร์มจดหมายข่าว

ป้ายกิจกรรม = สมัครสมาชิก

คลิกส่วนท้าย – ประกาศการเปิดเผยข้อมูล

หมวดหมู่เหตุการณ์ = ส่วนท้าย 1

การดำเนินการของเหตุการณ์ = ลิงก์เมนูส่วนท้ายที่คลิก

ป้ายกิจกรรม = https://example.com/disclosure-notice/

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับประเภทของเพจ หรือ Event Category={{Page Type}} โดยการตั้งค่าโครงสร้างของชื่อกิจกรรมนี้ เรารับรองว่าการโต้ตอบทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับประเภทเพจนั้นจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่กำหนด

การคลิกหน้าแรก – ปุ่มนำ

หมวดหมู่เหตุการณ์ = หน้าแรก

การดำเนินการเหตุการณ์ = คลิกปุ่มลูกค้าเป้าหมาย

ป้ายเหตุการณ์ = example.com/send-inquiry

PDP Clicks – Cross Sell Product

หมวดหมู่กิจกรรม = หน้ารายละเอียดสินค้า

การดำเนินการของเหตุการณ์ = ผลิตภัณฑ์ขายต่อจากการคลิก

ป้ายกิจกรรม = หยิบใส่รถเข็น | ดูอย่างรวดเร็ว | สิ่งที่อยากได้

กราฟแสดงให้เห็นว่ามันมีลักษณะอย่างไรใน Google Analytics การตั้งค่านี้ทำให้คุณสามารถเปรียบเทียบวิธีการดำเนินการกับหน้าต่างๆ โดยขึ้นอยู่กับประเภทและการวิจัยโดยละเอียดเพิ่มเติมที่ระดับป้ายกำกับในกรณีที่จำเป็น

การคลิกหน้ารายการ – Single Product Action

หมวดหมู่กิจกรรม = หน้ารายการสินค้า

การดำเนินการกับเหตุการณ์ = ผลิตภัณฑ์เดียวที่คลิก

ป้ายกิจกรรม = ดูเพิ่มเติม | หยิบใส่ตะกร้า | ดูอย่างรวดเร็ว | สิ่งที่อยากได้

คลิกรถเข็น – ขึ้นขายสินค้า

หมวดหมู่กิจกรรม = หน้ารถเข็น

การกระทำของเหตุการณ์ = คลิกขึ้นขายสินค้า

ป้ายชื่อกิจกรรม = {{DLV – Product Name}} ดูเพิ่มเติม | หยิบใส่ตะกร้า | ดูอย่างรวดเร็ว | สิ่งที่อยากได้

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว เหตุการณ์บางอย่างไม่อยู่ภายใต้ Global Module หรือ Page Type ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณเพียงแค่พยายามอย่างเต็มที่เพื่อประเมินว่าวิธีการรวบรวมข้อมูลแบบใดที่ใช้งานได้จริงมากที่สุด ตัวอย่างที่ดีคือความลึกของการเลื่อน:

การติดตามการเลื่อน

หมวดหมู่เหตุการณ์ = การติดตามการเลื่อน

การดำเนินการกิจกรรม = เลื่อนหน้ารายการ

ป้ายกิจกรรม = เลื่อน 20%

หรือ

การติดตามการเลื่อน

หมวดหมู่เหตุการณ์ = การติดตามการเลื่อน

การกระทำของเหตุการณ์ = เลื่อน {{Page URL}}

ป้ายกิจกรรม = เลื่อน 20%

เคล็ดลับ

มีรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งชื่อ หลีกเลี่ยงชื่อทั่วไป เช่น ปุ่มหรือคลิก คุณจะประหยัดงานได้ค่อนข้างมากในภายหลังและข้อมูลจะมีคุณภาพสูงขึ้น

วางแผนโครงสร้างชื่อล่วงหน้าเพื่อให้เหตุการณ์มีตำแหน่งเชิงตรรกะ และสามารถวิเคราะห์เหตุการณ์ได้อย่างง่ายดาย

อย่าใช้เหตุการณ์เพื่อติดตามข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้

บทสรุป

เมื่อตั้งชื่อเหตุการณ์ ไม่สำคัญว่าคุณจะเลือกระบบใด แต่สิ่งสำคัญคือการเปลี่ยนแปลงและการดำเนินการในอนาคตที่คุณตั้งใจจะติดตามบนเพจนั้นสามารถรวมเข้ากับโครงสร้างเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ด้วยวิธีนี้ คุณจะลดเวลาในการวางแผนและดำเนินการ และข้อมูลจะพร้อมใช้งานสำหรับเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ ในบริษัทได้ง่ายขึ้น

ครั้งหน้าเราจะพูดถึงชั้นข้อมูลและแอตทริบิวต์ และวิธีการที่ คุณสามารถติดตามบนหน้าเว็บของคุณได้ทุกสิ่งที่คุณจินตนาการผ่านเลเยอร์และแอตทริบิวต์เหล่านี้