ทำความเข้าใจ 360: วิธีจัดทำแผนการตลาด 360

หากคุณสนใจเรื่องการตลาด คุณจะต้องเจอคำว่า การตลาดแบบ 360 มาก่อน เมื่อคุณค้นหาวิธีสร้างแผนการตลาดแบบ 360 องศา คุณอาจพบคำอธิบายที่แตกต่างกันมากมาย แม้ว่าจะเป็นคำทั่วไปที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่โดยทั่วไปแล้วการตลาดแบบ 360 องศายังไม่เป็นที่เข้าใจทั้งหมด

แม้ว่าคุณจะเข้าใจประเด็นตามทฤษฎีแล้ว แต่การดำเนินการของแคมเปญการตลาดแบบ 360 องศาอาจมีความซับซ้อนมาก

แล้วการตลาดแบบ 360 นี้คืออะไร?

ในทางเทคนิคแล้ว คำนี้หมายถึงกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งครอบคลุมจุดติดต่อของกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดในวงจรการซื้อทั้งหมด

ส่วนที่ทำให้เกิดความสับสนก็คือ การตลาดไม่ใช่กระบวนการเชิงเส้นเดี่ยว เป็นวงจรที่ไม่มีวันสิ้นสุดที่ควรมีการเปลี่ยนแปลงและยืดหยุ่น

ก่อนอื่น ในขณะที่คุณกำลังสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบ 360 องศา คุณจะต้องนำการวิเคราะห์และกลยุทธ์ของคุณจากมุมมองแบบองค์รวมและไดนามิก

จะต้องเป็นแบบองค์รวมเพราะคุณจำเป็นต้องรวมขั้นตอนทั้งหมดไว้ในแวดวงการซื้อของกลุ่มเป้าหมาย และแบรนด์ของคุณควรปรากฏอยู่ในทุกจุดที่ติดต่อกับลูกค้าของคุณ

ความหมายก็คือ คุณต้องร่วมเดินทางกับผู้ซื้อตั้งแต่จุดเริ่มต้นโดยตระหนักถึงความจำเป็นไปจนถึงจุดสิ้นสุด และสิ่งที่เราหมายถึงจุดสิ้นสุดไม่ใช่การดำเนินการซื้อขั้นสุดท้าย

Circleboom Publish มุ่งมั่นที่จะนำเสนอซอฟต์แวร์ล้ำสมัยที่สามารถจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียจำนวนมากได้ในที่เดียว รวมถึงฟีเจอร์ที่โดดเด่นพิเศษ เช่น การสร้างเนื้อหาในตัว การดูแลจัดการ ระบบอัตโนมัติ และแน่นอนว่ารวมถึงการตั้งเวลาโพสต์

ด้วยเครื่องมือที่ถูกต้อง บัญชีโซเชียลมีเดียอาจประสบความสำเร็จเหนือความคาดหมายของเจ้าของ นี่คือวิธีที่เราสร้างโซลูชันโซเชียลมีเดียที่น่าเชื่อถือและใช้งานง่ายสำหรับแคมเปญการตลาดแบบ 360 องศาที่ประสบความสำเร็จ

เส้นทางการซื้อของลูกค้าไม่ได้เป็นเส้นตรง แต่เป็นวงจร คุณต้องกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าหลังการขายให้แข็งแกร่งขึ้นเพื่อรักษาลูกค้าไว้และปรับปรุง คะแนนความสมบูรณ์ของลูกค้า ด้วย

แนวทางของคุณสำหรับแคมเปญการตลาด 360 องศาควรเป็นแบบไดนามิก เนื่องจากความต้องการและเงื่อนไขเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ด้วยการมีส่วนร่วมของข้อเสนอแนะและผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (ROI) คุณควรประเมินและเปลี่ยนตำแหน่งกลยุทธ์การตลาด 360 ของคุณ

วิธีทำแผนการตลาดแบบ 360 องศา

สูตรสำหรับแผนการตลาดแบบ 360 องศาแตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์ เนื่องจากแต่ละแบรนด์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และกลุ่มเป้าหมายก็แตกต่างกัน ตามบุคลิกภาพของแบรนด์และโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายของคุณ เครื่องมือสื่อสารที่เป็นไปได้สำหรับคุณจะเปลี่ยนไป ดังนั้นเราจึงได้เตรียมแนวทางทั่วไปซึ่งหวังว่าจะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีจัดทำแผนการตลาดแบบ 360 องศาได้

#1 รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนแรกของแผนการตลาด 360 องศาคือการรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากคุณสร้างแผนการตลาดแบบ 360 องศาตามสมมติฐาน คุณจะเสี่ยงอย่างมากในการสิ้นเปลืองความพยายาม เวลา และเงินของคุณ

เพื่อที่จะรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องทำการแบ่งส่วนตลาดหรือการวิจัยที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแก่คุณ คุณสามารถทำการวิจัย สัมภาษณ์ และสำรวจ หรือทัศนศึกษาได้ อาจฟังดูเหมือนเป็นขั้นตอนที่ใช้เวลานาน แต่อย่าลืมว่าคุณจะสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบ 360 องศาจากข้อมูลนี้ หากคุณทำอย่างมีประสิทธิผลก็จะช่วยให้คุณขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าไปในทิศทางที่ถูกต้อง

นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบลูกค้าปัจจุบันและกลุ่มเป้าหมายที่ติดตามคุณบนโซเชียลมีเดียได้อีกด้วย หากธุรกิจของคุณใช้งานโซเชียลมีเดีย เครื่องมือวิเคราะห์ผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณได้ เครื่องมือวิเคราะห์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมของ Circleboom สามารถช่วยให้คุณรู้จักลูกค้าของคุณโดยให้ข้อมูลพื้นฐานทางประชากรศาสตร์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของผู้ติดตามของคุณ

ด้วยการวิเคราะห์เชิงลึกของผู้ติดตาม คุณสามารถเรียนรู้ว่าผู้ชมของคุณออนไลน์เมื่อใด รวมถึงคุณลักษณะและความสนใจที่พวกเขามี คุณสามารถกำหนดความต้องการและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยข้อเท็จจริงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

หากธุรกิจของคุณไม่มีบัญชี Twitter คุณควรพิจารณามีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มนี้ที่เต็มไปด้วยโอกาส คุณสามารถตรวจสอบคำแนะนำของเราในการสร้างบัญชีธุรกิจ Twitter เพื่อการเริ่มต้นที่ดี

#2 กำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญการตลาด 360 องศาของคุณ

เราได้กล่าวไปแล้วว่ากลยุทธ์การตลาดแบบ 360 องศาเป็นแนวทางที่สอดคล้องกัน เพื่อที่จะสร้างได้สำเร็จ คุณต้องมีจุดประสงค์ที่ชัดเจน โครงสร้างแคมเปญจะแตกต่างกันหากเป็นแคมเปญทั่วไปของบริษัทของคุณ หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือการเปลี่ยนตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

#3 ค้นหาตำแหน่งของคุณในการเดินทางของผู้ซื้อ

การแมปการเดินทางของลูกค้าสามารถขยายพร้อมรายละเอียดและปรับให้เข้ากับเงื่อนไขเฉพาะได้ แต่ลองพิจารณาแบบทั่วไปเพื่อทำความเข้าใจพื้นฐานของขั้นตอนนี้ การใช้ซอฟต์แวร์แผนผังกระบวนการสามารถอำนวยความสะดวกให้กับกระบวนการนี้ได้ โดยนำเสนอเครื่องมือและคุณสมบัติต่างๆ เพื่อสร้างการนำเสนอภาพการเดินทางของลูกค้าของคุณอย่างครอบคลุม

อันดับแรก มาดูกันว่าเหตุใดเส้นทางของผู้ซื้อจึงมีความสำคัญสำหรับแคมเปญการตลาดแบบ 360 องศา

• จุดติดต่อ กับลูกค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามขั้นตอนการเดินทางของผู้ซื้อ
• เนื้อหา ควรแตกต่างกันในแต่ละขั้นตอน
• กลยุทธ์กลุ่มเป้าหมาย ควรมีเอกลักษณ์เฉพาะในแต่ละขั้นตอน

หากคุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การส่งอีเมลถึงลูกค้าที่มีอยู่จะไม่สมเหตุสมผลมากนัก คุณต้องเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ด้วยเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจของพวกเขา หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย คุณต้องสร้างเนื้อหาที่จะสร้างการดำเนินการสำหรับผู้ชมที่รู้จักแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว หากคุณต้องการกระชับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าปัจจุบัน คุณจะต้องสื่อสารด้วยเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใคร เช่น ข้อเสนอพิเศษ

การตลาดแบบ 360 องศาเป็นแนวทางที่เชื่อมโยงกัน คุณสามารถคิดว่ามันเป็นปริศนาได้ ทุกส่วนควรประกอบเข้าด้วยกันเพื่อสร้างเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน เนื่องจากคุณไม่สามารถไขปริศนาได้ด้วยการหลับตา คุณไม่สามารถสร้างกลยุทธ์การตลาด 360 องศาที่มีประสิทธิภาพได้หากไม่มีรากฐานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

จากการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าของคุณ คุณควรปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่แตกต่างกันในแต่ละขั้นตอน ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมด้วยเนื้อหาที่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มที่สะดวกสบาย

#4 ความเหนียวแน่นคือกุญแจสำคัญ

แม้ว่าคุณจะต้องใช้กลยุทธ์และส่วนประสมทางการตลาดที่แตกต่างกันในแต่ละขั้นตอน การรับรู้แบรนด์ของคุณต้องสร้างลักษณะที่สอดคล้องกันเป็นสิ่งสำคัญ ข้อความของคุณในแต่ละขั้นตอนควรจะเข้ากันได้ การสื่อสารจะต้องสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์และน้ำเสียงของคุณ

ส่วนประสมทางการตลาดของคุณมีบทบาทสำคัญในจุดนี้ ส่วนประสมทางการตลาดโดยทั่วไปได้แก่ ราคา ผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น และสถานที่ ซึ่งถือเป็นหลัก 4P Ps อื่นๆ อีกมากมาย เช่น การบรรจุภัณฑ์ ตำแหน่ง คน การเมือง สามารถรวมอยู่ในชุดนี้ได้ แต่องค์ประกอบพื้นฐานถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

Ps ทั้งหมดในส่วนประสมการตลาดของคุณพูดคุยกัน หากคุณไม่มีส่วนผสมทางการตลาดที่สม่ำเสมอ การสร้างแคมเปญการตลาด 360 องศาที่สอดคล้องกันอาจเป็นเรื่องท้าทาย

#5 สร้างประสบการณ์ทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบ

จะเป็นการดีที่สุดหากคุณเตือนกลุ่มเป้าหมายถึงแบรนด์ของคุณให้อยู่ในใจพวกเขา

ลองมาดูตัวอย่างกัน พิจารณาว่าโฆษณากลางแจ้งของคุณดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ตามความต้องการของพวกเขา ขณะท่องโซเชียลมีเดีย เขาได้พบแบรนด์ของคุณอีกครั้งบน Twitter ในที่สุด ขณะค้นคว้าข้อมูลออนไลน์เกี่ยวกับความต้องการของเขา เขาได้พบกับแบรนด์ของคุณในบล็อกรีวิวผลิตภัณฑ์

การสร้างประสบการณ์ทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบโดยใช้กลยุทธ์ Omni-Channel จะช่วยเสริมสร้างความประทับใจว่าแบรนด์ของคุณมีอยู่ทั่วไปทุกหนทุกแห่ง ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับแคมเปญการตลาด 360 องศาที่ประสบความสำเร็จ ในกลยุทธ์นี้ สิ่งสำคัญคือต้องเชื่อมโยงช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกัน

ณ จุดนี้ของวิธีการสร้างแผนการตลาดแบบ 360 องศา ในทุกขั้นตอน การรู้จักกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ในการบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ มากกว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณต้องการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเวลาและสถานที่ที่ออนไลน์ บุคลิกภาพและความสนใจของพวกเขา เพื่อที่คุณจะได้นำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมได้

Circleboom ให้ข้อมูลประชากรของผู้ติดตาม Twitter ของคุณ เวลาที่ดีที่สุดในการทวีตสำหรับอัตราการแสดงผลและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น และระบบคลาวด์ความสนใจของผู้ติดตาม Twitter ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาใดเป็นส่วนใหญ่

การวางแผนการตลาด 360 องศาที่มีประสิทธิภาพถือเป็นงานที่ท้าทาย มันต้องใช้ความพยายาม เวลา และเงิน Circleboom สามารถบรรเทาความกดดันโดยช่วยคุณในการจัดการโซเชียลมีเดีย ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดแบบ 360 องศา

การปฏิบัติตามกลยุทธ์โซเชียลมีเดียตลอดเวลาสามารถช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแสดงผลและการมีส่วนร่วมของแบรนด์ของคุณได้ มันเป็นเรื่องที่ท้าทายแต่ก็คุ้มค่าอย่างแน่นอน การมองเห็นอย่างต่อเนื่องบนโซเชียลมีเดียนั้นยากต่อการจัดการด้วยตนเอง ด้วยเครื่องมือเผยแพร่ของ Circleboom คุณสามารถกำหนดเวลาทวีตของคุณโดยการสร้างคิวและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณในเวลาที่เหมาะสม

มีความท้าทายอีกประการหนึ่งในการสร้างการมองเห็นอย่างต่อเนื่องบนโซเชียลมีเดีย หัวข้อ. โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณวางแผนที่จะปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่ดำเนินอยู่ตลอดเวลา คุณจะต้องจัดทำเนื้อหาที่สนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นประจำ

Circleboom อยู่ที่นี่เพื่อช่วยเหลือคุณอีกครั้ง เครื่องมือเผยแพร่ของ Circleboom ยังช่วยให้คุณค้นหาบทความออนไลน์นับพันบทความ สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกความสนใจของคุณจากหมวดหมู่มากกว่า 300 หมวดหมู่ รวมถึงบล็อกและเว็บไซต์นับพันแห่ง จากนั้นคุณสามารถสร้างคิวด้วยการเลือกของคุณ จากนั้น Circleboom จะโพสต์ทวีตของคุณโดยอัตโนมัติในเวลาที่เหมาะสมบน Twitter

ห่อ

การสร้างแผนการตลาดแบบ 360 องศาอาจเป็นเรื่องท้าทายมาก แต่ผลลัพธ์จะคุ้มค่าหากคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ความท้าทายหลักประการหนึ่งของกลยุทธ์นี้คืออาจใช้เวลานานมากเนื่องจากต้องอาศัยการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

หากคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบ 360 องศาตามสมมติฐาน มีความเสี่ยงสูงที่ความพยายามของคุณจะสูญเปล่า ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำไม่ให้คุณมองข้ามความสำคัญของการรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณในกลยุทธ์การตลาดแบบ 360 องศา

คุณสามารถลองใช้ Circleboom ได้ฟรีเพื่อรับการวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับผู้ชม Twitter ของคุณ ซึ่งจะแนะนำคุณเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในขณะที่สร้างแคมเปญการตลาด 360 องศา