วิธีก้าวสู่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์วันนี้

ภาพถ่ายโดย Anthony Ginsbrook บน Unsplash

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram เพียงอย่างเดียวคืออุตสาหกรรมมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ โดยจะเพิ่มเป็นสองเท่าเป็น 2 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2562 และธุรกิจต่างๆ คาดว่าจะ จัดสรรเงิน ให้กับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มากขึ้นในปี 2561 ตามข้อมูลของ eMarketer

มันส่งผลกระทบอย่างยิ่งต่อนักการตลาดมือถือ เนื่องจากหุ้นของผู้มีอิทธิพลมักจะให้คุณค่ากับแบรนด์โซเชียลมีเดียที่เน้นมือถือเป็นหลัก เช่น Snapchat และ Instagram และลูกค้า ใช้เนื้อหาโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ สำหรับแบรนด์อย่าง Facebook บนอุปกรณ์มือถือ แต่ในทะเลของโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน คุณจะพบว่ามหาสมุทรสีฟ้าเพียงพอที่จะโดดเด่นได้อย่างไร

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะนำเสนอประเภทผู้มีอิทธิพลที่ได้รับความนิยมมากที่สุด รวมถึงตัวชี้วัดและเป้าหมายที่คุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าได้รับ ROI สูงสุด รวมถึงแนวโน้มอุตสาหกรรมชั้นนำที่น่าติดตาม (เข้าใจไหม)

ประเภทของอินฟลูเอนเซอร์

ผู้มีอิทธิพลจะไม่ถูกผลักไสให้ดาราฮอลลีวูดหรือบล็อกเกอร์แบ่งปันผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบอีกต่อไป ทุกวันนี้ อินฟลูเอนเซอร์มาในทุกรูปแบบ ตั้งแต่อินสตาแกรมเฉพาะไปจนถึงผู้บริโภคทั่วไป ต่อไปนี้คือบางส่วนที่คุณอาจต้องการพิจารณาสำหรับแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลของคุณ:

ผู้บริโภคในชีวิตประจำวัน

นักการตลาด 59% ทั่วโลก จัดอันดับผู้บริโภคในชีวิตประจำวันว่าเป็นผู้มีอิทธิพลประเภทหนึ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด คุณสามารถให้ผู้บริโภคทุกวันมารีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเตือนพวกเขา (และทำให้ทำได้ง่าย) หลังจากที่ซื้อ ส่งลิงก์เพื่อเขียนรีวิวบน Yelp หรือโซเชียลมีเดีย หรือส่งรหัสโปรโมชั่นที่พวกเขาสามารถแชร์กับเครือข่ายของตนเพื่อรับเงินสดหรือส่วนลดผลิตภัณฑ์

เครดิตภาพ: ผ้ากันเปื้อนสีน้ำเงิน facebook.com/blueapro

คนดัง

ประโยชน์ของอินฟลูเอนเซอร์คนดังคือพวกเขาสามารถเข้าถึงผู้ติดตามหลายล้านคนในโพสต์เดียว บริษัทอย่าง Sugarbearhair หรือ Fashion Nova ใช้ประโยชน์จากคนดังอย่าง Kardashians เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน โดย จ่ายเงินประมาณ 500,000 เหรียญสหรัฐต่อโพสต์บน Instagram เพื่อเข้าถึงผู้ติดตามกว่า 100 ล้านคน ข้อเสียของการใช้คนดังคือผู้บริโภคจำนวนมากรู้หรือคิดว่าพวกเขากำลังทำเพียงเพื่อ แรงจูงใจทางการเงินไม่ใช่เป็นคำรับรองที่แท้จริง ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง คุณจะพบคนดังที่รู้สึกว่าเหมาะสมกับแบรนด์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ เช่น บริการจัดส่งอาหาร Blue Apron ร่วมกับ Chrissy Teigen นางแบบและผู้เขียนตำราอาหาร

ไมโครอินฟลูเอนเซอร์

ในทำนองเดียวกันกับคนดัง ไมโครอินฟลูเอนเซอร์แสดงถึงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ไมโครอินฟลูเอนเซอร์เป็นดาราโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมในอุตสาหกรรมของตน ในสหรัฐอเมริกา สิ่งเหล่านี้คือ ตัวเลือก ของ ผู้มีอิทธิพลของนักการตลาด ไมโครอินฟลูเอนเซอร์มักจะถูกกว่าอินฟลูเอนเซอร์คนดัง แต่ก็สามารถเป็นที่นิยม (หรือมากกว่า) กับผู้ติดตามได้เช่นเดียวกัน ตัวอย่างเช่น Glossier ซึ่งเป็นแบรนด์เครื่องสำอาง เลือกไมโครอิน ฟลูเอนเซอร์ เพื่อทำงานด้วยโดยพิจารณาจากการมีส่วนร่วม แทนที่จะเป็นจำนวนผู้ติดตามทั้งหมด

บล็อกเกอร์

บล็อกเกอร์มักถูกมองว่าเป็นผู้มีอิทธิพลดั้งเดิม นักการตลาด 40% ทั่วโลก พึ่งพาบล็อกเกอร์เพื่อกระจายข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ของตน แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทำงานร่วมกับบล็อกเกอร์ในฐานะผู้มีอิทธิพลได้รับการบันทึกไว้เป็นอย่างดีตลอดหลายปีที่ผ่านมา ตอนนี้เป็นเวลาสำหรับนวัตกรรม นักการตลาดควรพิจารณาวิธีการใช้บล็อกเกอร์อย่างสร้างสรรค์เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากพันธมิตรทางการตลาดของผู้มีอิทธิพล แทนที่จะเขียนบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว บล็อกเกอร์ยังสามารถจัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย ประสานงานแจกของรางวัล และประชาสัมพันธ์ด้วยวิธีที่สร้างสรรค์อื่นๆ

วิธีวัด ROI ของแคมเปญผู้มีอิทธิพล

ที่ TUNE เราเชื่อ ว่าการตลาดทั้งหมดควรวัดจากประสิทธิภาพ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ก็ไม่ต่างกัน ห่างไกลจากหลุมดำที่มีงบประมาณจำกัด แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ในปัจจุบันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่มั่นคง ด้วยผลลัพธ์ที่สามารถปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ได้ ROI สูงสุด

โดยทั่วไป เป้าหมายของแคมเปญของคุณจะเป็นตัวกำหนดเมตริกที่คุณใช้ในการวัดผลตอบแทนจากการลงทุน ในการกำหนด KPI ที่คุณควรใช้ ให้ตั้งเป้าหมายสำหรับแคมเปญของคุณและดำเนินการย้อนกลับจากจุดนั้น

เราขอแนะนำให้พิจารณาสี่ข้อต่อไปนี้:

1. หมั้น

ราคาต่อการมีส่วนร่วมสามารถวัดได้ในรูปของดอลลาร์ที่ใช้จ่ายต่อโพสต์ เช่น ความคิดเห็น การดู หรือการโต้ตอบทางสังคมอื่นๆ (การตอบกลับบน Pinterest รีทวีตบน Twitter การแชร์บน Facebook เป็นต้น) พิจารณาให้แฮชแท็กที่ไม่ซ้ำใครแก่ผู้มีอิทธิพลเพื่อติดตามจำนวนคนที่เข้าร่วมการสนทนาและช่วยกระจายคำ ใน กรณีศึกษาด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ปี 2016 สาม แบรนด์ได้คัดเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่หลากหลายสำหรับการโปรโมตในช่วง Coachella และติดตามการมีส่วนร่วมผ่านการถูกใจ ความคิดเห็น และแฮชแท็ก กรณีศึกษาแสดงให้เห็นว่าแต่ละแคมเปญสามารถเข้าถึงผู้คนได้หลายสิบล้านคนในที่สุด

2. รายได้

หากวัตถุประสงค์หลักของคุณคือรายได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการติดตามเพื่อระบุจำนวนเงินที่แคมเปญผู้มีอิทธิพลของคุณได้รับ คุณสามารถใช้ลิงค์พันธมิตรเพื่อติดตามการขายออนไลน์ที่เชื่อมโยงกับผู้มีอิทธิพล หากคุณต้องการขยายการวัดผลของคุณให้กว้างกว่ากรอบเวลาการระบุแหล่งที่มา ให้พิจารณาให้รหัสโปรโมชันของผู้มีอิทธิพล ที่ผู้บริโภคสามารถแลกรับได้ทุกเมื่อ

3. ทัศนวิสัย

หากเป้าหมายหลักของคุณคือการมองเห็น ให้พิจารณามุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัด เช่น การแสดงผล โดยใช้ แพลตฟอร์มการติดตามพันธมิตร หรือ พิกเซลการติดตาม อย่างง่ายเพื่อ วัด ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากแคมเปญผู้มีอิทธิพล หากต้องการเจาะลึกยิ่งขึ้น ให้ป้อนผลลัพธ์ลงในโซลูชัน BI หรือแดชบอร์ดการรายงาน หรือขอดูข้อมูล Google Analytics เบื้องหลังการแสดงผลเพื่อให้เข้าใจถึงสถานที่ ช่วงอายุ เพศ อุปกรณ์ และอื่นๆ

4. เนื้อหา

แบรนด์ควรคำนึงถึงเนื้อหาเมื่อพิจารณา ROI ของแคมเปญอีเมลด้วย โดยทั่วไปแล้ว การเจรจาเรื่องสิทธิ์ในการถ่ายภาพและเนื้อหาที่สร้างโดยอินฟลูเอนเซอร์นั้นถูกกว่าการจัดเตรียมการถ่ายภาพทั้งหมดสำหรับแบรนด์ของคุณ Kim Westwood แห่ง Shopping Links แพลตฟอร์ม อินฟลูเอนเซอร์ รายงาน ระดับการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น อัตราการคลิกผ่านเพื่อซื้อ และมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยในแคมเปญอีเมลที่มีเนื้อหาที่สร้างโดยผู้มีอิทธิพล แทนที่จะเป็นเนื้อหาที่สร้างโดยแบรนด์ล้วนๆ

เทรนด์อินฟลูเอนเซอร์ที่น่าจับตามอง

ในขณะที่โซเชียลมีเดียและเทคโนโลยีพัฒนาขึ้น การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จึงต้องตัดผ่านความยุ่งเหยิง ต่อไปนี้คือเทรนด์บางส่วนที่เราเห็นในตลาดอินฟลูเอนเซอร์:

การเติบโตของวิดีโอ

หากดูเหมือนว่า “การเติบโตของวิดีโอ” อยู่ในทุกรายการเทรนด์การตลาดในปี 2018 นั่นก็เพราะเป็นเช่นนั้น วิดีโอ มีประสิทธิภาพ ในการกระตุ้นยอดขายเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับโฆษณาแบบข้อความบนโซเชียลมีเดีย และ การลงทุนโฆษณาวิดีโอ คาดว่าจะเพิ่มขึ้นในปี 2018 เท่านั้น เหตุผลสำคัญประการหนึ่งคือวิดีโอให้อิสระและความลึกในการสร้างสรรค์ที่มากกว่ารูปแบบที่ใช้รูปภาพและข้อความจำนวนมาก ใช้แคมเปญที่ได้รับรางวัลที่ Nick Offerman ทำเพื่อ Lagavulin ในรูปแบบอื่นใด การดำเนินการและแนวคิดจะล้มเหลว ด้วยวิดีโอ มันเป็นความสำเร็จแบบไวรัล

การแข่งขันสำหรับเรื่องราวตามเวลาจริง

Instagram เปิดตัวเรื่องราวในปี 2559 เพื่อแข่งขันกับตัวอย่างข้อมูลแบบเรียลไทม์ของ Snapchat ในชีวิตประจำวันของผู้ใช้และผู้มีอิทธิพล ในไม่ช้า Facebook ก็ตามด้วยเรื่องราวในเวอร์ชันของตัวเอง ล่าสุด Facebook ได้เปิดตัว Watch ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมจากรายการโทรทัศน์ยอดนิยม ดารา และอินฟลูเอนเซอร์

เพิ่มการตรวจสอบการเปิดเผยข้อมูล

ในปี 2560 คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐเริ่มปราบปรามโฆษณาที่ไม่เปิดเผย เป็นปีแรกที่ FTC ยื่นคำร้อง ต่อผู้มีอิทธิพลแต่ละรายในการไม่เปิดเผยการส่งเสริมการขายที่ได้รับเงินจากสปอนเซอร์ และ ส่งจดหมาย ถึงผู้มีอิทธิพลมากกว่า 90 รายเกี่ยวกับประเด็นด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด

มาตรการความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้น

แบรนด์โซเชียลมีเดียอยู่ภายใต้แรงกดดันในการอัปเดตการแบ่งปันข้อมูลและแนวทางปฏิบัติในการเก็บรวบรวมหลังจาก GDPR และการล่มสลายของ Facebook กับ Cambridge Analytica ด้วยเหตุนี้ ไซต์และบริการของผู้มีอิทธิพลบางแห่งที่อาศัยการเข้าถึงข้อมูลนั้นจึง ประสบปัญหา ในการปรับตัว

สร้างโปรแกรมการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ของคุณเอง

ด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมและตัวชี้วัดเชิงกลยุทธ์ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สามารถเป็นช่องทางที่ทำกำไรได้เพื่อเพิ่มส่วนประสมทางการตลาดของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ของเรา "เมื่อคำแนะนำที่ดีจ่าย: การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ในชุมชน" หรือดูบทความของเราเกี่ยวกับ วิธีก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุดด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ที่ชนะ