วิธีเพิ่มการจองเว็บไซต์ท่องเที่ยวของคุณ

เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วเมื่อการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น เนื่องจากอินเทอร์เน็ตทำให้กระบวนการต่างๆ ง่ายขึ้น จึงสร้างตลาดขนาดใหญ่สำหรับบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์

แม้จะมีตลาดที่กว้างใหญ่ แต่ก็มีความท้าทายมากมายที่คุณจะต้องเผชิญหากคุณเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมนี้

มีคนมาที่ไซต์การจองของคุณ ค้นหาเที่ยวบินและโรงแรม แล้วออกไปโดยไม่ได้จองทันทีทันใดหรือไม่

หากคุณตอบว่าใช่ คุณควรประเมินไซต์ของคุณและปรับปรุงตามคำแนะนำที่ให้ไว้ในบทความนี้เพื่อเพิ่มการจองการเดินทาง

จากการศึกษาพบว่า เว็บไซต์ท่องเที่ยวที่มีอัตราการแปลง 10% นั้นเหมาะสำหรับเว็บไซต์ท่องเที่ยว หากอัตราการแปลงของไซต์ของคุณต่ำกว่านี้มาก บทความนี้สามารถช่วยคุณในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

อัตรา Conversion ของเว็บไซต์จองการเดินทางมักจะแย่เพราะขั้นตอนการจองที่ซับซ้อน การขอข้อมูลมากเกินไป และขั้นตอนการชำระเงินที่ซับซ้อน

อย่างไรก็ตาม อัตราการแปลงของบางเว็บไซต์นั้นต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมอย่างมาก ตัวอย่างเช่น 97% ของผู้เข้าชมออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ทำการจอง แล้วมันก็เป็นความกังวลที่ร้ายแรง เว็บไซต์ของคุณมีข้อบกพร่องที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถจองได้

นี่คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณเพิ่มการจองการเดินทางได้

ทำให้เว็บไซต์ท่องเที่ยวของคุณน่าสนใจและค้นหาได้ง่าย

ลูกค้าส่วนใหญ่ออกจากเว็บไซต์ในทันทีเนื่องจากพบว่าซับซ้อนและไม่น่าสนใจ

โหมดการทำงานที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์นี้คือ 'การเรียกดูและค้นหา'

โดยทั่วไปผู้คนจะพิมพ์จุดหมายปลายทางและวันที่เดินทางเพื่อค้นหาการจองการเดินทาง เว็บไซต์ของคุณควรสำรวจได้ง่ายในกรณีนี้

แสดงในส่วนแนวโน้ม/แนะนำ

พื้นที่ที่มีชื่อเสียงหรือพื้นที่ที่ต้องการเป็นอีกวิธีหนึ่งในการทำให้การจองที่มีการเข้าชมต่ำของคุณ

เนื่องจากตำแหน่งของพวกเขา หมวดหมู่การจองเหล่านี้จึงรับประกันการมองเห็นที่เพิ่มขึ้น และการวางโรงแรมหรือจุดหมายปลายทางในกลุ่มที่เลือกก็เพิ่มความน่าดึงดูดใจ

คุณยังเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็นการจองที่มีประสิทธิภาพต่ำของคุณได้ด้วยการโปรโมตในหน้าสินค้าเมื่อผู้คนกำลังมองหารายการที่เปรียบเทียบได้

เมื่อจองโดยตรง เสนอแพ็คเกจและส่วนลดที่น่าสนใจ

การเสนอแพ็คเกจที่น่าดึงดูดสำหรับผู้ใช้การจองโดยตรงจะช่วยเพิ่มยอดจองการเดินทาง

ลูกค้าชอบไปเที่ยวพักผ่อนกับแพ็คเกจทัวร์ เพราะทุกอย่างได้รับการจัดล่วงหน้าอย่างดีโดยบริษัททัวร์ ทำให้พวกเขาได้พักผ่อนและเพลิดเพลินกับวันหยุด

คุณสามารถรวมบริการเสริมต่างๆ ที่คุณเสนอเพื่อพัฒนาแพ็คเกจที่กำหนดเองและส่งไปยังผู้ใช้โดยตรง

คุณสามารถโฆษณาคอมโบเฉพาะฤดูกาล เปิดเผยราคาต่อรองของสายการบินที่ร้อนแรง และขายห้องพักในโรงแรมและแพ็คเกจกิจกรรมร่วมกันในราคาที่ดีกว่า

นี่อาจเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นสำหรับทั้งคุณและลูกค้าของคุณ

เพิ่มการแจ้งเตือนความน่าเชื่อถือทั่วทั้งเว็บไซต์

ผู้บริโภคกำลังมองหาหลักฐานทางสังคมที่แท้จริงมากขึ้นก่อนที่จะวางแผนจองวันหยุดตามการสำรวจใหม่จาก Stackla

จากการวิจัยของ Stackla พบว่า 86 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคมีความสนใจในการเยี่ยมชมจุดหมายปลายทางโดยเฉพาะ เนื่องจากรูปถ่ายทางสังคมที่โพสต์โดยเพื่อน ญาติ หรือเพื่อนฝูง

ที่เกี่ยวข้อง: 50+ ตัวอย่างจริงของการพิสูจน์ทางสังคม

ดังนั้น การใช้กลยุทธ์การพิสูจน์ทางสังคมที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญในการเพิ่มการจองการเดินทางอย่างรวดเร็ว WiserNotify เป็นหนึ่งในแอป Social Proof ที่สามารถช่วยคุณสร้างหลักฐานทางสังคมบนเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติ และเพิ่มการจอง อัตราการแปลงเฉลี่ยของผู้ใช้ WiserNotify คือ 17% ซึ่งดีกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมาก

✓สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือด้วยการแจ้งเตือนผู้เยี่ยมชมสด

✓แสดงการจองตามเวลาจริง

✓ แสดงจำนวนการจองในหน้าปลายทาง

✓แสดงรีวิว Facebook, Google และแพลตฟอร์มอื่น ๆ

✓แสดงตัวอย่างปลายทางการเดินทางด้วยวิดีโอป๊อปอัป

✓ ประกาศแพ็คเกจทัวร์ที่กำลังจะมีขึ้นหรือข้อเสนอส่วนลด

✓สร้างความเร่งด่วนด้วยวิดเจ็ตจับเวลาและส่วนลดเวลา จำกัด

✓แสดงการติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ

✓รวบรวมอีเมลที่มุ่งหวังด้วยวิดเจ็ตตัวรวบรวม

✓เพิ่มป๊อปอัปแชท WhatsApp เพื่อตอบคำถามของลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเพิ่มการจองโรงแรมของคุณ?

ทบทวน! ทบทวน! ทบทวน!

บทวิจารณ์สามารถใช้เป็นมาตรวัดในการพิจารณาว่าบริการที่คุณนำเสนอนั้นเป็นไปตามความคาดหวังหรือไม่ และเพื่อระบุส่วนที่คุณต้องปรับปรุงเพื่อเพิ่มการจองการเดินทาง

ไม่จำเป็นต้องได้รับผลตอบรับที่ดีเท่านั้น ในทางกลับกัน คำติชมเชิงลบจะท้าทายคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ดีขึ้นในพื้นที่ที่คุณขาด

บุคคลหลายล้านคนอ่านบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ของบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ทุกวันก่อนตัดสินใจวางแผนการเดินทาง

ไม่ควรโพสต์การประเมินที่ดีต่อตัวแทนการท่องเที่ยวของคุณเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรจัดการรีวิวของลูกค้าเสมอ ทั้งผลตอบรับเชิงบวกและเชิงลบ

ดึงดูดความสนใจจากความตั้งใจในการออก

แม้จะมีสถานะเว็บไซต์ที่มั่นคง แต่แขกของคุณพลาดการจองขณะสำรวจเว็บไซต์ของคุณ

พวกเขาเห็นแพ็คเกจที่เหมาะสมแล้ว แต่กำลังสำรวจดีกว่าที่พวกเขาลืมไปก่อนหน้านี้

ข้อความเมื่อออกจากระบบอาจเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมของคุณในช่วงเวลาเช่นนี้

หลายครั้ง มันให้โอกาสทองแก่คุณในการจองการเดินทางที่ประสบความสำเร็จ คุณไม่ต้องการให้ภาพซ้อนทับที่มีเจตนาออกแก่ผู้เยี่ยมชมทุกคน

คุณจะเห็นการรับรู้และยอดขายเพิ่มขึ้น หากคุณมุ่งเน้นที่ผู้เข้าชมที่ถูกต้องพร้อมข้อเสนอที่ตอบสนอง ดังนั้น ความตั้งใจในการออกที่มุ่งเน้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นในการเพิ่มการจองการเดินทาง

เพิ่มการรับรู้ด้วยการแบ่งกลุ่มและปรับแต่งการตลาดของคุณ

การมีเว็บไซต์ที่น่าสนใจไม่เพียงพอ คุณต้องมีสถานะที่กระตือรือร้นอย่างมากบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, LinkedIn และ Instagram เพื่อเพิ่มการจองการเดินทาง

เนื่องจาก Google ให้เนื้อหาที่เผยแพร่ผ่านแพลตฟอร์มเหล่านี้มีอันดับที่สูงกว่าเนื้อหาอื่นๆ

การใช้โซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดของบริษัทท่องเที่ยวของคุณในการเพิ่มการจองการเดินทาง

ข้อมูลของคุณจะอยู่ใกล้กับด้านบนของหน้าในผลการค้นหาหากคุณมีสถานะที่แข็งแกร่งบนโซเชียลมีเดีย

ผู้คนได้รับอิทธิพลจากรูปภาพของเพื่อนร่วมงานและวางแผนวันหยุดพักผ่อนตามนั้น

• สร้างเพจบนเว็บไซต์โซเชียลมีเดียดังกล่าวเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ล่าสุดผ่านเรื่องราว รูปภาพ และวิดีโอ
• ในการสร้างรายได้ให้กับตัวแทนท่องเที่ยวของคุณ คุณอาจเผยแพร่ข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดสูงสุดในหน้านี้
• ผู้บริโภคในปัจจุบัน โดยเฉพาะคนที่อายุน้อยกว่า มีแนวโน้มที่จะซื้ออะไรก็ได้ตามคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ เช่น Instagram, Twitter, บุคลิกภาพของ YouTube มากกว่าจากคนดังจริงๆ คุณควรลองใช้ Influencer Marketing เพื่อเพิ่มยอดจองการเดินทาง คุณสามารถเสนอส่วนลดเฉพาะหรือผลประโยชน์เพิ่มเติมได้เมื่อทำการจองผ่านลิงก์อ้างอิงของผู้มีอิทธิพล

การตลาดผ่านอีเมล

หากมีการละทิ้งการจองจำนวนมาก รีมาร์เก็ตติ้งอีเมลเป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าให้กลับมาอีกครั้ง

การตลาดผ่านอีเมลนี้มอบดาบสองคมให้กับคุณ และคุณสามารถปรับปรุงการแปลงของคุณได้โดยใช้ทั้งการตลาดผ่านอีเมลแบบดั้งเดิมและรีมาร์เก็ตติ้งอีเมล

คุณสามารถโฆษณาแพ็คเกจวันหยุดพิเศษที่เสนอราคาสุดคุ้มจากสายการบินและพันธมิตรการเดินทางอื่นๆ ได้โดยการส่งอีเมลถึงลูกค้าของคุณ

คุณอาจสามารถกระตุ้นการซื้อนั้นในอีเมลติดตามผลโดยใช้การแจ้งเตือน สิ่งจูงใจ ความเร่งด่วน หลักฐานทางสังคม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องร่วมกัน

อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้น

บทสรุป

ความยากสำหรับบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ทุกแห่งคือการดึงดูดลูกค้าในทุกขั้นตอนของช่องทางการแปลง บันทึกการเยี่ยมชมและการวิเคราะห์แบบฟอร์มเป็นเครื่องมือบางอย่างที่อาจช่วยให้คุณประเมินกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ได้สำเร็จ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณเพิ่มการจองการเดินทางได้ ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีคำตอบที่ตรงไปตรงมาแม้แต่ครั้งเดียว การรู้จุดบอดของผู้บริโภคและเสนอวิธีแก้ปัญหาที่น่าพึงพอใจที่สุดสามารถปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณได้