จะเพิ่มมูลค่าการรับรู้ได้อย่างไร? 10 เคล็ดลับการปฏิบัติ
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-10การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาตัดสินใจซื้อหรือไม่ ดังนั้น หากคุณสงสัย ว่าจะเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของคุณ ได้อย่างไร แสดงว่าคุณได้คลิกที่หน้าขวาแล้ว
แนวคิดเรื่องคุณค่าที่รับรู้นั้นเกี่ยวกับการทำให้ผู้คนพิจารณาบางสิ่งในภาพรวมมากกว่าที่จะเป็นการรวบรวมชิ้นส่วน
การมีข้อมูลเชิงลึกและรู้วิธีปรับปรุงจะเป็นประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจและยอดขายเพิ่มขึ้น
ในคู่มือนี้ ฉันจะ สำรวจพลังของคุณค่าที่ลูกค้ามองเห็น และแบ่งปันเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์บางประการเกี่ยวกับวิธีเพิ่มมูลค่า
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดอ่านต่อไป
มูลค่าการรับรู้คืออะไร?
คุณค่าที่รับรู้ คือการรับรู้หรือการประเมินผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยลูกค้า โดยหลักแล้วขึ้นอยู่กับว่าสินค้าและบริการตอบสนองความคาดหวังได้ดีเพียงใด
ข้อกำหนดทางการตลาดนี้แสดงถึง แนวโน้มของลูกค้าในการประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์ หรือบริการเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ และอาจส่งผลกระทบต่อความต้องการและการกำหนดราคาสำหรับผลิตภัณฑ์
โดยรวมแล้ว ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับมุมมองของนักช็อปเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความเกี่ยวข้องของข้อเสนอของคุณ
เมื่อ ผลประโยชน์ที่คาดการณ์ไว้ ของผลิตภัณฑ์มีมากกว่า ต้นทุน จะถูกมองว่ามีมูลค่ามากกว่าโดยธรรมชาติ ในทางตรงกันข้าม หากลูกค้าลังเลที่จะไว้วางใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคุ้มค่ากับราคา มูลค่าของคุณจะลดลง
นี่คือสูตรด่วนในการคำนวณมูลค่าที่ลูกค้ารับรู้:
ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้คนถามตัวเอง ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำให้ชีวิตของพวกเขา ดีขึ้นได้อย่างไร หรือการซื้อจากแบรนด์ของคุณให้คุณค่ามากกว่านั้นได้อย่างไร
กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเพิ่มมูลค่าที่รับรู้ของผลิตภัณฑ์ของคุณเริ่มต้นจากการตอบคำถามเหล่านั้นด้วยกลวิธีและกลยุทธ์ต่างๆ ซึ่งฉันกำลังจะอธิบาย
10 เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของผลิตภัณฑ์
เมื่อพูดถึงการเพิ่มมูลค่าที่รับรู้ของผลิตภัณฑ์และบริการ ปัจจัยต่างๆ เช่น การใช้งาน ราคา และการสร้างแบรนด์ อาจมีผลกระทบอย่างมาก
ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพด้านการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจ การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณค่าที่ลูกค้ารับรู้จะเป็นประโยชน์กับคุณอย่างมาก
ที่นี่ฉันจะแบ่งปันกับคุณ สองสามวิธีในการเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของคุณ & เพิ่มรายได้ของคุณ โดยไม่กระทบต่อคุณภาพผลิตภัณฑ์หรือภาพลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ
เริ่มกันเลย
1. แสดงคำรับรองและคำวิจารณ์ของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ
คำรับรองจากลูกค้าให้ความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับแบรนด์ของคุณ และให้ความประทับใจโดยรวมว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเกี่ยวกับอะไร
ปัจจุบันลูกค้าส่วนใหญ่หาข้อมูลก่อนตัดสินใจซื้อ อันที่จริง 88% ของลูกค้าพึ่งพาบทวิจารณ์ออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัวและตัดสินใจขั้นสุดท้ายโดยอิงจากรีวิวเหล่านั้น
ในกรณีนี้ อัตราต่อรองอยู่ในความโปรดปรานของคุณ!
การใช้ประโยชน์จากคำรับรองและบทวิจารณ์เป็น เทคนิคการลดความเสี่ยงเพื่อเพิ่มมูลค่าที่คุณรับรู้ โดยระบุว่าข้อเสนอของคุณคุ้มค่ากับการลงทุน
การแสดงข้อความรับรองบนหน้าแรกหรือหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์และสร้างความไว้วางใจ
ดูว่าหน้า Worn to Wear Stories ของ Patagonia เน้นย้ำถึงการผจญภัยของลูกค้าโดยใช้ผลิตภัณฑ์ Patagonia อย่างไร
หน้าเดียวนี้ฆ่านกจำนวนมากด้วยหินก้อนเดียว ซึ่งช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงคุณค่า
การแสดงบทวิจารณ์และคำรับรองด้วยวิธีนี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นว่าลูกค้ารัก Patagonia มากเพียงใด แต่ยังเน้นย้ำถึงวัฒนธรรมและพันธกิจของบริษัท ซึ่งเอื้อต่อคุณค่าที่รับรู้โดยรวม
2. สร้างพันธกิจและคุณค่าของความรับผิดชอบต่อสังคม
การสร้างภารกิจและ การจัดลำดับความสำคัญของความรับผิดชอบต่อสังคม จะช่วยให้ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและทำให้พวกเขารู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของคุณ
ทุกวันนี้ ผู้คนไม่เพียงแค่มุ่งเน้นไปที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาวางแผนที่จะซื้อ แต่ยังรวมถึงสิ่งที่พวกเขาเพิ่มคุณค่าให้กับโลกด้วย
หากพวกเขาเชื่อว่าเป็นเหตุที่ดีจริง ๆ พวกเขาก็ไม่รังเกียจที่จะจ่ายราคา
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนซี CSR ที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อมได้กลายเป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญของความภักดีต่อแบรนด์และคุณค่าที่รับรู้
ใช้ Ten Tree เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของวิธีการเพิ่มคุณค่าที่รับรู้ด้วยภารกิจและส่งผลดีต่อสิ่งแวดล้อม
บริษัทเครื่องแต่งกายในแคนาดาแห่งนี้ปลูกต้นไม้ 10 ต้นสำหรับสินค้าทุกชิ้นที่ขาย และให้ความโปร่งใสโดยการรายงานความคืบหน้าของภารกิจทางออนไลน์
ส่งข้อความว่าการซื้อผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการจากแบรนด์ของพวกเขา (ไม่ว่าจะราคาเท่าไร) คุณกำลังปลูกต้นไม้ 10 ต้น
นั่นเป็นแรงจูงใจที่ดีในการซื้อ!
3. ให้ผู้คนได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนซื้อ
หยุดบอกผู้มีแนวโน้มว่าบริการของคุณยอดเยี่ยมเพียงใด และเริ่มแสดงให้พวกเขาเห็นแทน โดยเสนอแผนและการทดลองใช้ฟรี
สิ่งที่ผู้คนประสบด้วยตนเองคือสิ่งที่พวกเขาเข้าใจดีที่สุด
ไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมทุกคนที่มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในระดับเดียวกับเจ้าของผลิตภัณฑ์ และมีเพียงไม่กี่คนที่เต็มใจที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการอ่านหัวข้อในตอนแรก
ดังนั้นวิธีที่ง่ายที่สุดในการ แสดงการพิสูจน์ที่ ชัดเจนและเพิ่มมูลค่าที่รับรู้ของผลิตภัณฑ์คือการเสนอให้ทดลองใช้ฟรี
บริษัท B2B SaaS จำนวนมากมักใช้แผนฟรีและการทดลองใช้ในระยะสั้น ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการหาลูกค้าใหม่ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยเพิ่มการรับรู้คุณค่าผลิตภัณฑ์ของตน
ยกตัวอย่าง Popupsmart ตัวสร้างป๊อปอัปที่ไม่มีโค้ดซึ่ง ให้การทดลองใช้ฟรีกับผู้เยี่ยมชมที่จำกัด มอบประสบการณ์ที่รวดเร็วและเป็นมิตรกับผู้ใช้
ด้วยวิธีนี้ โดยการให้ผู้ใช้ได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์โดยตรง มีโอกาสที่จะซื้อและความภักดีของลูกค้ามากขึ้น
หมายเหตุสุดท้าย: พยายาม ปรับแต่งการทดลองใช้ฟรีของคุณโดยพิจารณาจากช่วงการเรียนรู้ ของผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ในวิธีที่แม่นยำที่สุด
4. ให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณอย่างใกล้ชิด
วิธีที่คุณแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะส่งผลต่อการแสดงผลและการประเมินของลูกค้า
ช่วงเวลาที่มีคนก้าวเข้ามาในร้านค้าหรือร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณจะก่อตัวขึ้นในใจของพวกเขา
นี่คือพลังของความประทับใจแรกพบ และคุณควรใช้มันเพื่อประโยชน์ของคุณ
คุณสามารถ เพิ่มมูลค่าที่มองเห็นได้ของผลิตภัณฑ์ของคุณให้สูงสุดโดยการสร้างไซต์ที่ออกแบบมาอย่างเชี่ยวชาญ บรรจุภัณฑ์ และหน้าผลิตภัณฑ์ที่น่าพึงพอใจ
ดูว่า Poketo ใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่สะดุดตาอย่างไร นำเสนอประสบการณ์ที่ชัดเจน เรียบร้อย และเป็นระเบียบแก่ผู้เยี่ยมชม
นอกจากนี้ สีสันที่สดใสทำให้แบรนด์และผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ดูน่าสนใจยิ่งขึ้นต่อลูกค้า
จำไว้ว่าไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะยอดเยี่ยมเพียงใด ตราบใดที่คุณมีตราสินค้าและการออกแบบที่ไม่ดี ลูกค้าของคุณก็อาจมองไม่เห็นคุณค่าที่แท้จริงที่คุณมอบให้
5. เสนอการสนับสนุนลูกค้าชั้นยอด
ฉันไม่สามารถเน้นเพียงพอว่าการสนับสนุนลูกค้ามีความสำคัญเพียงใดในการส่งเสริมคุณค่าที่รับรู้ของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ
ไม่ว่าคุณจะแชร์บทความและวิดีโอบทแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณไปกี่ชิ้นก็ตาม คนส่วนใหญ่มักจะแสวงหาความช่วยเหลือจากมนุษย์ในช่วงเวลาที่มีความต้องการทางเทคนิค
การเสนอการบริการลูกค้าชั้นยอดเป็นวิธีที่คุณจะเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณและทำให้มันดูดียิ่งขึ้นในสายตาของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ
การนำเสนอการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ เท่ากับคุณกำลังเพิ่มมูลค่าที่รับรู้และเปิดโอกาสให้ตัวเองได้ลูกค้าประจำ
ตามรายงานการบริการลูกค้าของ Hubspot การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจะนำไปสู่การซื้อซ้ำจาก 93% ของลูกค้า
การใช้ซอฟต์แวร์ Help Desk ที่ดีที่สุดในตลาดสามารถช่วยให้คุณจัดระเบียบ จัดการ และตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับบริการที่เข้ามาทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว เพิ่มประสิทธิภาพของผลลัพธ์ของคุณ
6. กระตุ้นอารมณ์และเพิ่มมูลค่าการรับรู้ของลูกค้า
การรู้ วิธีกระตุ้นอารมณ์ของลูกค้า เป็นกุญแจสำคัญในการกระตุ้นความต้องการผลิตภัณฑ์และมูลค่าที่รับรู้
อารมณ์มีผลกระทบสำคัญต่อกระบวนการรับรู้ในจิตใจของมนุษย์ รวมทั้งการรับรู้ ความสนใจ การเรียนรู้ ความจำ การให้เหตุผล และการแก้ปัญหา
ใช่ ด้วยการใช้ พลังของ FOMO คุณสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนหรือขาดแคลนเพื่อดึงดูดลูกค้า อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ของคุณที่จะยึดมั่นกับพวกเขาคืออะไร?
อารมณ์เป็นอาวุธทรงพลังที่คุณสามารถใช้ในระยะยาวเพื่อรักษามูลค่าผลิตภัณฑ์ของคุณให้สูงขึ้นและทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษ
ใช้ประโยชน์จากเรื่องราวเบื้องหลังผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พยายามอธิบายว่าเหตุใดจึงสำคัญ และใช้เนื้อหาที่กระตุ้นอารมณ์
อย่าเพิ่งโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ มอบความรู้สึกและวิถีชีวิตใหม่ให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ
การแชร์วิธีที่ เขาเปิดตัวแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Shopify เพียงเพราะเขาต้องการเปิดร้านค้าปลีกในออตตาวาเนื่องจากความเหนื่อยหน่ายในการเขียนโปรแกรมเป็นวิธีของ Tobias Lutke ในการใช้ประโยชน์จากอารมณ์และกระตุ้นให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเริ่มต้นการเดินทาง
จำไว้ว่า ยิ่งข้อความของคุณเกี่ยวข้องกับผู้ชมมากเท่าใด พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะเชื่อมโยงทางอารมณ์กับมันมากขึ้นเท่านั้น
7. ใช้การกำหนดราคาทางจิตวิทยา
อันนี้น่าจะเป็นส่วนที่ยากที่สุดของกระบวนการ
การกำหนดราคาสามารถส่งผลกระทบต่อลูกค้าของคุณและสัมพันธ์โดยตรงกับมูลค่าผลิตภัณฑ์ที่รับรู้
ตามรายงานของ Journal of Consumer Research วิธีการเฉพาะในการจัดรูปแบบราคาสามารถกระตุ้นการตอบสนองจากจิตใต้สำนึกจากลูกค้า ส่งผลให้มีการรับรู้ที่สูงขึ้นและในที่สุดก็ซื้อได้
เนื่องจากวิธีนี้มีราคาไม่แพงและง่ายต่อการใช้งาน ธุรกิจต่างๆ จึงใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาที่มีเสน่ห์อย่างน้อยหนึ่งกลยุทธ์ในการสร้างหรือปรับราคา
ดูว่า ราคาเริ่มต้นของแอปแจ้งเตือนสินค้าสต็อกต่ำของ Shopify เกือบทั้งหมดจะลงท้ายด้วย “99” ซึ่งสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าว่าพวกเขาจ่ายเงินน้อยกว่าราคาจริงของพวกเขาอย่างไร
คุณสามารถใช้วิธีนี้ควบคู่ไปกับมูลค่าผลิตภัณฑ์ของคุณ และในด้านบวก แสดงว่าพวกเขาจะประหยัดเงินได้มากเพียงใดหากพวกเขาเลือกแผนรายปี
ผู้คนมักจะประหยัดเงิน และการแสดงตัวเลขเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์โดยรวมได้
8. ให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติการประหยัดเวลา
ว่ากันว่า "เวลาคือเงิน แต่เงินซื้อเวลาไม่ได้"
แม้ว่าฉันจะเห็นด้วยกับส่วนแรกของประโยค แต่ฉันคิดว่า เงินสามารถช่วยให้คุณมีเครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลาได้ (กล่าวคือ ซื้อเวลา)
คุณมีอีกวิธีหนึ่งในการดึงความสนใจมาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณและเพิ่มมูลค่าที่คุณได้รับ
คุณลักษณะที่ช่วยประหยัดเวลา อันทรงพลังทำให้ลูกค้าของคุณพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีค่ามากขึ้น
ในโลกที่เร่งรีบและวุ่นวายในปัจจุบัน การบรรลุทุกสิ่งดูเหมือนแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย
แล้วถ้าคุณสามารถโน้มน้าวให้ลูกค้าของคุณเชื่อว่า พวกเขาไม่เพียงแต่ซื้อสินค้าที่มีค่า แต่ยังประหยัดเวลา ด้วยการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
แสดง คุณลักษณะหลักที่ช่วยประหยัดเวลา ของคุณให้มองเห็นได้ในทุกแบรนด์และข้อความของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการโปรโมตบ่อยๆ
9. ใช้ Influencer Marketing เพื่อประโยชน์ของคุณ
หากคุณรู้วิธีใช้งาน การตลาด ด้วยอินฟลูเอนเซอร์อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ไม่จำเป็นต้องเลือกคนดังให้ทำ ในโลกโซเชียลมีเดียทุกวันนี้ ทุกแพลตฟอร์มมีผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงในการสร้างเนื้อหาในด้านต่างๆ
สิ่งที่คุณต้องทำคือการวิจัยตลาดเป้าหมายของคุณให้ดีพอที่จะเลือกบุคคลที่เหมาะสมซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดีจากพวกเขา
นี่คือสิ่งที่ Dunkin' Donuts ทำโดยมอบข้อเสนอพิเศษสำหรับวันนี้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงวันโดนัทแห่งชาติ
การร่วมมือกันของแบรนด์ได้เลือกผู้สร้างไลฟ์สไตล์เพื่อเผยแพร่เนื้อหาเกี่ยวกับข้อเสนอในเมืองของตนบน Snapchat ส่งผลให้มีการเข้าถึง 3 ล้านครั้ง โดยมีจำนวนผู้มีส่วนร่วมถึง 40,000 ราย
10. ออกแบบแคมเปญส่งเสริมการขายที่กำหนดเป้าหมาย
ส่วนลดเป็นแนวคิดที่ดีเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องป้องกันการละทิ้งรถเข็นและเพิ่มยอดขาย
อย่างไรก็ตาม การ เสนอรหัสส่วนลดทั่วไป ให้กับลูกค้าของคุณ สามารถลดมูลค่าที่คุณรับรู้ และขัดขวางความชื่นชมของพวกเขาได้
ดังนั้น คุณต้องมีกลยุทธ์มากขึ้นเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายของคุณเพื่อเอาชนะสิ่งนี้และปรับปรุงการรับรู้ของลูกค้า
คุณไม่ต้องการให้ลูกค้าซื้อจากคุณเพียงเพราะว่าคุณกำลังเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณที่ถูกกว่า และในขณะเดียวกัน คุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียโอกาสในการแปลงโอกาสในการขายคุณภาพสูง
ในการบรรลุเป้าหมายนี้ ให้เสนอสิ่งจูงใจเฉพาะกับผู้ซื้อที่ต้องการให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จ และ เสนอส่วนลดที่เหมาะสม เพื่อดึงดูดพวกเขาทันทีและที่นั่น
ใช้ประโยชน์ จากป๊อปอัปที่ต้องการออกจาก โฆษณา คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณในเวลาและสถานที่ที่เฉพาะเจาะจง เช่น หน้าชำระเงิน และเสนอโปรโมชันแบบจำกัดเวลาให้พวกเขาทันทีที่พวกเขากำลังจะละทิ้งรถเข็น
ด้วย ป๊อปอัปส่งเสริมการขายที่กำหนดเป้าหมาย คุณสามารถป้องกันการลดคุณค่าที่ลูกค้ามองเห็นได้ โดยไม่ให้ส่วนลดแก่ผู้ที่ไม่สนใจซื้ออยู่ดี
การใช้เทมเพลตป๊อปอัปพร้อมการแปลง Popupsmart ที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ คุณสามารถสร้างแคมเปญตามความตั้งใจในการส่งเสริมการขายและบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้
ลองดูและดูว่าการสร้างและ ปรับแต่งป๊อปอัปที่ต้องการออก ทำได้ง่ายเพียงใดโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
เริ่มต้นกับ Popupsmart ใน 5 นาทีและสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมาย!
ความสำคัญของคุณค่าที่รับรู้
เมื่อมูลค่าที่รับรู้ของรายการเพิ่มขึ้น ธุรกิจหรือบริษัทสามารถ คิดราคาที่สูงขึ้นหรือขายหน่วยได้มากขึ้น ส่งผลให้มีกำไรสูงขึ้น
ด้วยวิธีนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดสามารถใช้เคล็ดลับที่เราแบ่งปันเพื่อ เพิ่มมูลค่าที่รับรู้ของสินค้า และบริการได้ โดยการพิจารณาว่าลูกค้าให้ความสำคัญกับสิ่งใดมากที่สุด
อย่างที่คุณเดาได้ในตอนนี้ การเพิ่มมูลค่าที่ลูกค้ารับรู้ได้อาจเป็นงานที่น่ากังวล แต่ก็จำเป็น และอาจเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ของคุณในหลายๆ ระดับ เช่น:
ลูกค้าประจำ : การโน้มน้าวผู้ซื้อว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีค่ามากกว่าราคาของพวกเขา คุณกำลังเพิ่มโอกาสในการ สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว กับพวกเขา อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับคือการทำตามสิ่งที่คุณสัญญา
เพิ่มการแปลง : ผู้ที่มีการรับรู้ผลิตภัณฑ์ของคุณสูงมีแนวโน้มที่จะแปลงและสร้างคำพูดจากปากต่อปากซึ่งส่งผลให้มีความต้องการเพิ่มขึ้น
ความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น : การเสนอโปรโมชั่นที่ตรงเป้าหมายหรือการสนับสนุนลูกค้าชั้นยอดเป็นปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่อัตราความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น ดังนั้น ลูกค้าที่พึงพอใจสามารถให้คำวิจารณ์ที่กระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อมากขึ้นได้
สรุปแล้ว
อย่างที่คุณเห็น การเพิ่มคุณค่าที่ลูกค้ารับรู้ได้นั้นทำมากกว่าแค่การควบคุมคุณสมบัติหลักของคุณและเสนอการจัดส่งฟรี
ในท้ายที่สุด การ บริการลูกค้าที่ดี การออกแบบแบรนด์ที่สอดคล้องกัน การกำหนดราคาตามหลักจิตวิทยา และเคล็ดลับที่เหลือทั้งหมดที่ฉันได้กล่าวมาข้างต้น อาจเป็นตัวขับเคลื่อนมูลค่าที่ขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์ของคุณ
อย่าลังเลที่จะ ผสมผสานเคล็ดลับเหล่านี้ ตามที่คุณต้องการ และค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทหรือแบรนด์ของคุณ
หากคุณรู้จักการแฮ็กอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่ทำงานได้ดีเพื่อเพิ่มมูลค่าที่รับรู้ โปรดแบ่งปันกับฉันในความคิดเห็น
เป็นเรื่องดีเสมอที่ได้ยินจากคุณ
คำถามที่พบบ่อย
อะไรคือแนวโน้มที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในมูลค่าที่ลูกค้ารับรู้?
มูลค่าที่รับรู้ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างและอาจแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์ แม้แต่กับลูกค้ารายเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว ความแตกต่างทางวัฒนธรรมและตัวแปรทางจิตวิทยา เช่น บุคลิกภาพ ไลฟ์สไตล์ สถานะทางสังคม และความสนใจ มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในคุณค่าที่ลูกค้ารับรู้
ตัวอย่างของค่าการรับรู้คืออะไร?
ผลิตภัณฑ์เกือบทั้งหมดมีมูลค่าที่แท้จริงและความเสี่ยงที่รับรู้ และมูลค่าที่รับรู้นั้นเป็นผลมาจากการลบปัจจัยทั้งสองนี้ ตอนนี้ เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนแบรนด์ที่มีภารกิจในการช่วยจำหน่ายน้ำสะอาดในแอฟริกา คุณไม่ได้ซื้อแค่ผลิตภัณฑ์นั้นแต่เป็นความรู้สึก อีกตัวอย่างที่ดีคือบริษัท SaaS ที่นำเสนอโซลูชันมากกว่าซอฟต์แวร์
ต่อไปนี้คือหัวข้อที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมเพื่อให้คุณตรวจสอบ :
- ตัวอย่างป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็นเพื่อเพิ่มการแปลงของคุณ
- จะขอคำรับรองสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร 6 เคล็ดลับง่ายๆ
- 5 ตัวอย่างการแบ่งส่วนทางจิตวิทยาที่คุณต้องรู้
- ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ดีที่สุดที่กระตุ้นยอดขายในปี 2022