วิธีเพิ่มอัตราการแปลงอุปกรณ์เคลื่อนที่: 20 วิธีขั้นสูงสุด

คุณกำลังค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มอัตรา Conversion อุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่สับสนว่าจะเริ่มต้นจากที่ใด

การเข้าชมเว็บทั่วโลกประมาณครึ่งหนึ่งมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ นอกจากนี้ คาดว่า m-commerce จะคิดเป็น 72.9% ของอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั้งหมด

นั่นเป็นโอกาสในการแปลงที่ใหญ่เกินไปที่จะพลาด ในทางตรงกันข้าม อัตรา Conversion ของอุปกรณ์เคลื่อนที่มักจะต่ำกว่าเดสก์ท็อป ปัจจัยบางประการที่ทำให้เกิดความแตกต่างนั้น รวมถึงตำแหน่งของผู้ใช้ ขนาดหน้าจอที่เล็กกว่า และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากเราย้อนกลับไปที่จุดแรก Conversion อุปกรณ์เคลื่อนที่จะรวมถึง:

• ซื้อสินค้า
• สมัครรับจดหมายข่าว
• เข้าร่วมสัมมนาออนไลน์

ไม่ว่าเป้าหมายสุดท้ายของคุณจะเป็นอย่างไร คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยวิธีการที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่เราได้คัดสรรมาเพื่อคุณ

1. เพิ่มความเร็วหน้ามือถือของคุณให้สูงสุด

คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปมีโปรเซสเซอร์ที่ดีกว่า นอกจากนี้ บ่อยครั้งที่พวกเขามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้มากกว่าอุปกรณ์มือถือที่มีเครือข่ายข้อมูล ดังนั้น เวลาในการโหลดหน้าเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มักใช้เวลานานกว่าเดสก์ท็อปเล็กน้อย ไม่ว่าจะได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่

42% ของผู้เยี่ยมชมระบุว่าพวกเขาคาดหวังว่าหน้าเว็บจะโหลดได้ภายใน 2 วินาทีหรือน้อยกว่า แนวทางปฏิบัติทั่วไปในการเร่งความเร็วเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณมีดังนี้

การใช้หน้า AMP

ด้วย AMP (Accelerated Mobile Pages) ซึ่งเป็นเฟรมเวิร์กคอมโพเนนต์เว็บแบบโอเพนซอร์ส คุณสามารถมั่นใจได้ว่าหน้าเว็บบนมือถือของคุณทำงานด้วยความเร็วที่เหมาะสมที่สุด หน้า AMP บนมือถือโหลดเร็วขึ้นเนื่องจาก Google AMP Cache แคชโดยอัตโนมัติ เริ่มต้นโดย Google ในปี 2559 โปรเจ็กต์ AMP มอบวิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยมในการโหลดช้า

หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนเส้นทาง

การเปลี่ยนเส้นทาง URL เกิดขึ้นเมื่อผู้เยี่ยมชมคลิกที่หน้าและส่งต่อไปยัง URL อื่น การเปลี่ยนเส้นทางจะสร้างคำขอ HTTP เพิ่มเติมในเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งทำให้ความเร็วในการโหลดช้าลง พยายามลดการเปลี่ยนเส้นทางเพื่อลดความเร็วของเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

บีบอัดรูปภาพและลองใช้เครื่องมือ CDN

คุณต้องพิจารณาว่ารูปภาพนั้นมีสัดส่วนประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของการโหลดไซต์ของคุณ รูปภาพขนาดใหญ่ช่วยลดเวลาในการโหลดลงอย่างมาก ดังนั้น หนึ่งในแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วเว็บไซต์คือการบีบอัดรูปภาพ

มีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพมากมายในตลาด เราขอแนะนำให้ใช้โปรแกรมบีบอัดรูปภาพฟรี เช่น TinyPNG และ Easy-Resize อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา ช่วยให้คุณใช้แคชเพื่อลดแบนด์วิดท์ของโฮสต์ ปรับปรุงความปลอดภัยและประสิทธิภาพของเว็บไซต์

เปิดใช้งานการแคชเบราว์เซอร์

การแคชเบราว์เซอร์ช่วยให้สามารถจัดเก็บหน้าเว็บล่าสุดในเว็บเบราว์เซอร์ได้ชั่วคราว ด้วยวิธีนี้ เมื่อผู้ใช้เข้าชมอีกครั้ง หน้าจะโหลดเร็วขึ้น

ทดสอบความเร็วมือถือของคุณด้วย Google PageSpeed ​​Insights

2. การออกแบบสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์พกพา ปรับปรุง UX

การออกแบบเว็บไซต์บนมือถือของคุณเป็นการสร้างหรือทำลายจุดสำหรับอัตราการแปลง มีผลโดยตรงต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ คุณจะเปลี่ยนผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบนมือถือเหล่านั้น หรือพวกเขาจะกดปุ่มย้อนกลับด้วยความเร็วเพียงเล็กน้อย

โชคดีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบหน้าเว็บบนมือถือของคุณได้เสมอ

• ทำให้เว็บไซต์ของคุณง่ายต่อการสำรวจ
• มี CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) เพียงหนึ่งรายการต่อหน้า
• ขจัดความฟุ้งซ่าน
• เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณให้พอดีกับหน้าจอขนาดเล็กที่สุด
• คำนึงถึงปริมาณคอนทราสต์ที่เหมาะสมที่สุด

วิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณและค้นหาปัญหาที่จะปรับปรุงในไม่กี่วินาทีด้วย CRO Checker เป็นเครื่องมือฟรีที่ตรวจจับปัญหาที่ส่งผลต่ออัตราการแปลงอย่างรุนแรงและให้เบาะแสในการแก้ไขปัญหา

3. รักษาความเป็นส่วนตัวและความไว้วางใจของผู้ใช้ไว้ในใจ

ความน่าเชื่อถือของบริษัทมีความสำคัญมากกว่าเมื่อสองสามปีก่อน จากการวิจัยของ Salesforce พบว่า 65% ของนักช้อปออนไลน์รายงานว่าพวกเขาหยุดซื้อจากแบรนด์ที่ทำให้พวกเขาไม่ไว้วางใจ

พูดง่ายๆ ก็คือ ลูกค้าของคุณคาดหวังให้คุณเคารพข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา มิฉะนั้น อัตราการแปลงบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณอาจลดลง

มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อขจัดข้อสงสัยของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ทั้งสำหรับผู้ใช้มือถือและเดสก์ท็อป บางส่วนของพวกเขามีดังนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวและเปิดเผยเกี่ยวกับวิธีที่คุณรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลตลอดจนวิธีที่คุณจัดการและประมวลผล
• มีข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ขอความยินยอมคุกกี้

4. ตั้งค่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้า

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแห่งใช้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหน้าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้ใช้ และสร้างยอดขายพิเศษด้วยการเพิ่มยอดขายหรือการขายต่อเนื่อง

ลูกค้าสามารถดูคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีความเกี่ยวข้องสูงสุดได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

• แนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณกำลังดูหรือเพิ่งดู
• เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังดูหรือเพิ่มลงในรถเข็น
• Cross-sell สินค้าที่เกี่ยวข้องที่หน้าชำระเงิน

หากคุณใช้ Shopify คุณสามารถลองใช้แอปขายต่อยอด/ขายต่อเนื่องสำหรับ Shopify ได้

5. ใช้ประโยชน์จากสิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยา

เมื่อเราพูดถึงสิ่งกระตุ้นทางจิตวิทยา เราหมายถึง FOMO (กลัวพลาด) ความขาดแคลน และความเร่งด่วน ทั้งสามนี้สามารถกลายเป็นกลเม็ดทางการตลาดที่ทรงพลังได้หากคุณใช้กลยุทธ์เหล่านี้ในการทำการตลาดและการส่งเสริมการขายในหน้าของคุณ

โปรโมตแคมเปญที่คำนึงถึงเวลาของคุณด้วยตัวนับเวลาถอยหลัง

ใช้คำเรียกเร่งด่วนเช่น "โอกาสสุดท้าย รีบขึ้น รายการ X สุดท้าย"

6. ลดความซับซ้อนของการชำระเงินมือถือหรือแบบฟอร์ม

18% ของผู้ซื้อละทิ้งตะกร้าสินค้าเนื่องจากขั้นตอนการชำระเงินที่ยาวและซับซ้อน

คุณเคยหมดความอดทนกับหน้าชำระเงินบนมือถือหรือไม่? เพราะหลายคนทำและทุบปุ่มปิดให้ดี

การเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มการชำระเงินและเว็บฟอร์มสำหรับมือถือสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณได้มากกว่าที่คุณจะจินตนาการได้

• เก็บเฉพาะช่องแบบฟอร์มที่จำเป็น
• ทำให้ง่ายต่อการป้อนข้อมูลบัตรเครดิต
• เสนอวิธีการชำระเงินหลายวิธี
• ลดจำนวนขั้นตอนการชำระเงิน
• อนุญาตให้ลูกค้าเช็คเอาท์
• ใช้แถบความคืบหน้า

7. ใช้ป๊อปอัปที่เหมาะกับมือถือ

แนะนำให้รักษาจำนวนป๊อปอัปและโมดอลให้น้อยที่สุดบนเว็บไซต์มือถือ อย่างไรก็ตาม ป๊อปอัปบนมือถือที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพสามารถเพิ่มยอดขาย เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ และเพิ่มการมีส่วนร่วม

เมื่อสร้างป๊อปอัปบนมือถือสำหรับไซต์ของคุณ อย่าลืมใช้เครื่องมือสร้างป๊อปอัปที่เชื่อถือได้ เช่น Popupsmart () ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่ควรคำนึงถึง:

• หลีกเลี่ยงแคมเปญแบบเต็มหน้าจอหรือป๊อปอัปขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมองค์ประกอบสำคัญในหน้าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
• อย่าแสดงแคมเปญของคุณในขณะที่ผู้เข้าชมเข้ามาที่หน้า ให้ใช้ทริกเกอร์และการตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายแทน
• อย่ารบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้ที่มีป๊อปอัปมากเกินไป ใช้ป๊อปอัปเพียงรายการเดียวในหน้า

8. ใช้ประโยชน์จากทริกเกอร์แคมเปญ

ไม่ว่าคุณจะพยายามขายสินค้าหรือจับลูกค้าที่มุ่งหวังทางอีเมล แคมเปญที่เรียกใช้ก็สามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้ มีธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากที่ใช้ประโยชน์จากตัวกระตุ้นแคมเปญที่ตรงเวลาอยู่แล้ว

ในบริบทนี้ เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับป๊อปอัปและอีเมลที่เรียกใช้

• โปรโมตส่วนลดและข้อเสนอของคุณด้วยป๊อปอัปที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ในเวลาที่เหมาะสม
• ใช้ทริกเกอร์ความตั้งใจออกเพื่อแสดงข้อเสนอของคุณก่อนที่ผู้ใช้จะออกจากไซต์ของคุณ
• ตั้งค่าทริกเกอร์การไม่ใช้งานเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมที่เฉยเมยและเพิ่ม Conversion

9. อนุญาตวิธีการชำระเงิน E-wallet

นักช้อปออนไลน์ 7% ละทิ้งตะกร้าสินค้าเนื่องจากวิธีการชำระเงินไม่เพียงพอ ในขณะที่ 17% ออกเพราะไม่ไว้วางใจในการชำระเงิน ผู้ซื้อต้องการให้แน่ใจว่าข้อมูลทางการเงินของตนมีความปลอดภัย

คุณสามารถแก้ไขข้อกังวลดังกล่าวได้โดยใช้วิธีการชำระเงิน e-wallet เช่น Apple Pay, PayPal และ Android Pay กระเป๋าเงินดิจิทัลให้ความปลอดภัยที่ดีขึ้นด้วยการเข้ารหัสหลายชั้น ซึ่งทำให้เป็นหนึ่งในวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยที่สุด

10. เขียนสำเนาที่สแกนได้

ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉลี่ยจะตัดสินใจว่าหน้าเว็บควรค่าแก่การสนใจหรือไม่ภายในเวลาไม่กี่วินาที นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องสร้างสำเนาที่อ่านง่ายด้วยย่อหน้าสั้นๆ หัวข้อย่อย หัวข้อย่อย และคีย์เวิร์ดที่ไฮไลต์ ทุกข้อความบนเว็บไซต์บนมือถือของคุณควรเข้าใจได้ง่ายเพื่อแปลงผู้คนจำนวนมากขึ้นให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายหรือลูกค้า

11. ใช้แบบฟอร์มหลายขั้นตอนแทนแบบฟอร์มยาว

หากคุณกำลังพยายามรวบรวมข้อมูลลูกค้าด้วยแบบฟอร์มออนไลน์ ให้คำนึงถึงประสบการณ์ของผู้ใช้มือถือเป็นอันดับแรก รูปแบบที่ยาวจะทำให้ผู้ใช้ทุกคนหงุดหงิดใจ แต่กลับดึงดูดผู้เข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้มากกว่า ให้ใช้แบบฟอร์มหลายขั้นตอนหรือแบบสั้นที่มีช่องน้อยกว่าแทน

เคล็ดลับในการเพิ่มการแปลงแบบฟอร์มบนมือถือ:

• ลบฟิลด์แบบฟอร์มที่ไม่จำเป็น
• ใช้ช่องเติมข้อมูลที่กรอกข้อมูลเฉพาะ เช่น อีเมล สถานที่ หรือหมายเลขโทรศัพท์
• สั่งซื้อแบบฟอร์มหลายขั้นตอนจากง่ายที่สุดไปยากที่สุดในการกรอก

12. กำหนดเป้าหมายผู้ใช้มือถือใหม่

เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เบราว์เซอร์ของพวกเขาจะได้รับคุกกี้ที่ติดตามพวกเขาทั่วทั้งเว็บ คุณสามารถใช้คุกกี้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ซึ่งละทิ้งไซต์ของคุณโดยไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น ทริกเกอร์อีเมลหรือป๊อปอัปคือโซลูชันที่ดีที่สุดบางส่วนในการเอาชนะใจลูกค้าเหล่านั้น

โปรดทราบว่ามีกลุ่มลูกค้าหลายกลุ่มที่คุณต้องกำหนดเป้าหมายแยกกัน

13. ติดตามพฤติกรรมผู้ใช้มือถือ

บริษัทต่างๆ ใช้การติดตามผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์และระบุจุดบกพร่องของลูกค้า เครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ เช่น SmartLook สามารถช่วยคุณบันทึกและติดตามการกระทำของลูกค้าบนไซต์และแอพมือถือของคุณ

แนวทางปฏิบัตินี้ช่วยขจัดการคาดเดาออกจากสมการ และให้ข้อมูลที่ลึกซึ้งและชัดเจนยิ่งขึ้นแก่คุณ เพื่อวางแผนกระบวนการขายสำหรับ Conversion เดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

14. ให้บริการแชทสด

75% ของนักช้อปออนไลน์ชอบแชทสดมากกว่าช่องทางอื่น เข้าใจได้ง่ายว่าทำไม ผู้คนสามารถติดต่อขอรับการสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านวิดเจ็ตแชทสดโดยตรงบนเว็บไซต์

การให้บริการแชทสดบนเว็บไซต์บนมือถือของคุณนั้นเป็นตัวเปลี่ยนเกมเช่นเดียวกับการใช้สำหรับหน้าจอเดสก์ท็อป สิ่งสำคัญคือการใช้เครื่องมือแชทสดที่เหมาะสม

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่มีปริมาณการเข้าชมต่ำถึงปานกลาง เราขอแนะนำให้ใช้เครื่องมือแชทสดฟรี

สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจขนาดใหญ่ เครื่องมือยอดนิยมอย่าง PureChat, LiveChat และ Intercom จะเป็นประโยชน์มากกว่า เครื่องมือแบบชำระเงินส่วนใหญ่ยังมาพร้อมกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งช่วยให้คุณตอบกลับลูกค้าได้แม้ในขณะเดินทาง

15. ขอคำติชมจากผู้ใช้มือถือ

คุณต้องขอคำติชมจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และลูกค้าของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขามีอุปสรรคอะไรและอะไรทำให้เกิดความคับข้องใจในเส้นทางการซื้อของพวกเขา

ในกรณีนี้ จุดประสงค์หลักของคุณในการรวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้ที่เข้าชมไซต์ของคุณจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ วิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างแบบสำรวจความคิดเห็นคือการใช้เครื่องมือคำติชมของลูกค้าที่เหมาะกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด

16. รวมวิดีโอสินค้า

96% ของนักช็อปออนไลน์กล่าวว่าวิดีโอของผลิตภัณฑ์ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา การเพิ่มวิดีโอผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถเพิ่มอัตราการแปลงอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณได้อย่างมาก

• สำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ การฝังวิดีโอผลิตภัณฑ์เล่นอัตโนมัติในส่วนฮีโร่ของหน้าแรกเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่แนะนำมากที่สุด

• สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ รวมถึงวิดีโอผลิตภัณฑ์ของแต่ละรายการหรือรายการยอดนิยมสามารถเพิ่ม Conversion การขายได้

17. วางป้ายความน่าเชื่อถือ

ผู้คนจะไม่ซื้อจากเว็บไซต์ที่ไม่น่าไว้วางใจไม่ว่าพวกเขาจะต้องการสินค้ามากแค่ไหนก็ตาม ขณะนี้การเข้าชมทางอินเทอร์เน็ตมากกว่าครึ่งกำลังซื้อของจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะต้องได้รับความเชื่อถือจากพวกเขา

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างความไว้วางใจคือการวางตราสัญลักษณ์ความน่าเชื่อถือ เช่น โลโก้ความน่าเชื่อถือของบัตรเครดิต รางวัลในอุตสาหกรรม ตราประทับความปลอดภัย และป้ายแสดงความพึงพอใจของลูกค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำให้มองเห็นได้ง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนตะกร้าสินค้าและหน้าชำระเงิน

18. แก้ไขลิงค์เสีย รูปภาพ และข้อผิดพลาด 404

ลิงก์เสีย ภาพเสีย และข้อผิดพลาด 404 ช่วยลดความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) และประสิทธิภาพ UX ของคุณ ด้วยเหตุนี้ ข้อผิดพลาดเหล่านี้จึงลดอัตราการแปลงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ

เพื่อรักษาประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด:

• สร้างหน้าจอข้อผิดพลาด 404 ที่เป็นมิตร
• ค้นหาปัญหาลิงก์เสียในเว็บไซต์ของคุณด้วยเครื่องมือ SEO เช่น Ahrefs และแก้ไขปัญหาแต่ละข้อ
• แก้ไขภาพเสีย

19. ใช้ภาพถ่ายกับใบหน้ามนุษย์

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับการตลาดทางอารมณ์หรือไม่? เป็นการใช้องค์ประกอบและข้อความโดยเจตนาซึ่งกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์ที่นำไปสู่การเปลี่ยนใจเลื่อมใส

วิธีหนึ่งในการดึงเอาอารมณ์ของผู้ชมไปใช้คือการใช้ภาพถ่ายใบหน้าคนจริงในส่วนที่เกี่ยวข้องของไซต์ของคุณ ผู้คนมักจะรู้สึกเชื่อมโยงกับภาพใบหน้ามนุษย์มากกว่าภาพวัตถุ

รูปภาพสต็อกมักใช้มากเกินไปและขึ้นชื่อในเรื่องความปลอมแปลง ลองใช้รูปภาพจริงของลูกค้าหรือสมาชิกในทีมของคุณแทน หากคุณกำลังใช้ภาพถ่ายสต็อก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ใช้รูปภาพมากเกินไป ทำการค้นหาภาพย้อนกลับบนเว็บเพื่อค้นหา

20. มีส่วนคำถามที่พบบ่อยสำหรับมือถือ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากของคุณจะมีข้อสงสัยและคำถามก่อนที่จะตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย แทนที่จะทิ้งคำถามของลูกค้าทั้งหมดในลักษณะของทีมสนับสนุน ให้ สร้างส่วนคำถามที่พบบ่อย โดยใช้คำถามที่ทีมของคุณได้รับครั้งแล้วครั้งเล่า

ด้วยวิธีนี้ คุณหรือทีมสนับสนุนของคุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่งานที่สำคัญกว่าได้ ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากลูกค้าที่อยู่ในขั้นตอนการพิจารณาสามารถขจัดข้อสงสัยของพวกเขาได้โดยอ่านคำถามที่พบบ่อย คุณจะได้รับอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

ความรุ่งโรจน์ คุณมาถึงจุดสิ้นสุดของรายการแล้ว!

เราหวังว่าคุณจะพบว่าเคล็ดลับเหล่านี้มีประโยชน์ คุณมีคำแนะนำอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีเพิ่มอัตราการแชทบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่ แบ่งปันกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง