วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย

ในโลกของการตลาดออนไลน์ในปัจจุบัน การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มอัตราการแปลง หากบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณสร้างการมีส่วนร่วมได้ไม่เพียงพอ นั่นอาจสร้างปัญหาให้กับธุรกิจของคุณได้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับการจัดการโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับวิธีทำให้โซเชียลมีเดียของคุณโดดเด่นและพัฒนากลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย

การมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียคืออะไร?

ประการแรก การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียคืออะไร โดยสรุป คำจำกัดความที่ดีของการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียคือการวัดการถูกใจ ความคิดเห็น และการแชร์ของบริษัทผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Snapchat, YouTube, Instagram และอื่นๆ

ในขณะที่หลายคนให้ความสำคัญกับจำนวนผู้ติดตามที่พวกเขามีบนหน้าโซเชียลมีเดีย ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือระดับการมีส่วนร่วมโดยรวมบนโซเชียลมีเดีย นี่คือวิธีที่ธุรกิจสามารถบอกได้ว่าผู้ชมชอบสิ่งที่พวกเขาโพสต์หรือไม่

วิธีง่ายๆ ในการทำความเข้าใจเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดียคือการเพิ่มจำนวนไลค์ ความคิดเห็น และการแชร์ทั้งหมด หารจำนวนนั้นด้วยจำนวนผู้ติดตามที่คุณมี แล้วคูณด้วย 100 สมการนี้จะให้เปอร์เซ็นต์เฉลี่ยของจำนวนผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

หากคุณพบว่าอัตราการมีส่วนร่วมของคุณต่ำ คุณควรพิจารณาปรับกลยุทธ์การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียของคุณอย่างจริงจัง เนื่องจากกิจกรรมและการมีส่วนร่วมเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ในเชิงบวก การพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้าใหม่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทำให้สาธารณชนมองว่าคุณเป็นแบรนด์ที่น่าพึงพอใจ

การพัฒนากลยุทธ์การโต้ตอบกับเครือข่ายสังคม

หากคุณไม่มีกลยุทธ์การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนากลยุทธ์ดังกล่าว การขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียโดยรวมนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ถ้าทำได้ทุกแบรนด์จะประสบความสำเร็จและไม่มีการแข่งขัน

กลวิธีบางอย่างที่จะช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์การมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง ได้แก่:

• โพสต์เป็นประจำ – นี่อาจเป็นทางลาดลื่น คุณต้องการโพสต์เนื้อหาคุณภาพสูงเป็นประจำ แต่คุณไม่ต้องการโพสต์มากเกินไปและทำให้ผู้ติดตามของคุณล้นหลาม เนื่องจากการโพสต์ไปยังโซเชียลมีเดียหลายครั้งต่อวันเป็นเรื่องยาก การทำให้เนื้อหาโซเชียลมีเดียเป็นไปโดยอัตโนมัติจะช่วยให้คุณคงสถานะของคุณไว้ได้ และประหยัดเวลาและความพยายามในขณะที่เพิ่มการมีส่วนร่วม
• ใช้เนื้อหาภาพ – หนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียคือการรวมเนื้อหาภาพ เนื้อหาที่มีรูปภาพมีอัตราการมีส่วนร่วมบน Facebook สูงถึง 85% และยอดแชร์เพิ่มขึ้น 35%
• โฮสต์การแข่งขัน – คนชอบที่จะชนะของฟรี เปิดโอกาสให้ผู้ติดตามของคุณได้รับรางวัลในขณะที่เพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียของพวกเขาไปพร้อมกัน การแข่งขันเรียกร้องให้ผู้ชมของคุณมีโอกาสแสดงออกในขณะเดียวกันก็เพิ่มการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงของคุณ
• Go Live – วิดีโอถ่ายทอดสดบน Facebook และ Instagram เป็นที่นิยมอย่างมากในขณะนี้ ผู้ติดตามมีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมการถ่ายทอดสดมากกว่า เนื่องจากเป็นประสบการณ์ส่วนตัวและสัมผัสได้ทันที
• ขอความคิดเห็น – ผู้คนชอบพูดคุยและแบ่งปันความคิดเห็นทางออนไลน์ ดึงดูดผู้ติดตามของคุณด้วยการถามคำถาม คุณสามารถดำเนินการสำรวจความคิดเห็นเพื่อสร้างข้อมูลนี้ วิธีนี้ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้ชมเท่านั้น แต่ทีมของคุณยังใช้การจัดการชุมชนโดยแทบไม่ต้องใช้ความพยายามใดๆ ในการกำหนดกรอบความสำเร็จของแคมเปญ
• คุณสมบัติสมาชิกชุมชน – วิธีที่ดีในการทำให้ผู้คนรู้สึกพิเศษคือการแสดงหรือนำเสนอพวกเขา สมาชิกชุมชนที่โดดเด่นรายเดือนหรือรายปักษ์สามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียของคุณได้

ในการพัฒนากลยุทธ์การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริง ทำการวิจัยนอกเหนือจากข้อมูลประชากรพื้นฐาน เจาะลึกและทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณกำลังโพสต์เพื่อใคร นี่คือวิธีการวัดความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย ค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียของคุณ และทำให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมกับโพสต์ธุรกิจของคุณ

แนวโน้มของการโต้ตอบกับเครือข่ายสังคม

หากคุณกำลังมองหาแนวคิดเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ ให้เริ่มด้วยการระดมความคิดเกี่ยวกับแนวโน้มของโซเชียลมีเดีย วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียเริ่มต้นด้วยการรู้ว่าเทรนด์ไหนกำลังมาแรงและเทรนด์ไหนที่คุ้มค่ากับการลงทุนสำหรับแบรนด์ของคุณ เราได้นำเสนอรายการของแนวโน้มสำคัญ 3 ประการที่กำลังก่อร่างสร้างอุตสาหกรรม และอาจเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของคุณ:

• โซเชียลคอมเมิร์ซ: นักช้อปคาดว่าจะสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงจากหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรมทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากอัตราการบริโภคโซเชียลมีเดียแล้ว โซเชียลคอมเมิร์ซกำลังอยู่ในเส้นทางเพื่อแข่งขันกับตัวเลขอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่ค้นพบแบรนด์ใหม่และค้นหาผลิตภัณฑ์ผ่านโซเชียลมีเดีย ทดลองกับโพสต์ที่ซื้อได้กับผลิตภัณฑ์ของคุณในขณะที่คุณออกแบบประสบการณ์การค้าปลีก
• วิดีโอแบบสั้น: Vidyard รายงานว่า 60% ของวิดีโอทั้งหมดที่โพสต์ทางออนไลน์ในปี 2020 มีความยาวสูงสุดสองนาที เกือบ 30% ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที สถิติเหล่านี้ทำให้เห็นว่าวิดีโอแบบสั้นจะเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการหากเนื้อหานั้นให้ความบันเทิงและมีส่วนร่วม ทดลองกับ Instagram Reels, Twitter Fleets หรือ YouTube Clips เพื่อดึงดูดผู้ชมที่มีอยู่ของคุณอีกครั้งในแพลตฟอร์มต่างๆ นอกจากนี้ยังสามารถรวมเนื้อหานี้เพื่อใช้บน TikTok ได้ หากคุณต้องการขยายสถานะออนไลน์ของคุณด้วยแพลตฟอร์มที่ชื่อว่าเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กอันดับต้น ๆ สำหรับการตลาด
• แคมเปญ Influencer: การเอาท์ซอร์สเนื้อหาของคุณสามารถแสดงวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียโดยการขยายเครือข่ายของคุณด้วยเศรษฐกิจของผู้สร้าง ไม่ว่าช่องของคุณจะเป็นช่องใด มีผู้สร้างที่มีอิทธิพลซึ่งน่าจะมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกับของคุณเพื่อลอง ทดลองทดสอบแคมเปญพาร์ทเนอร์ครีเอเตอร์ แต่ก่อนอื่นให้กำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณด้วยแคมเปญ แล้วค้นหาครีเอเตอร์ที่สามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมนั้นได้

การติดตามกระแสสังคมเหล่านี้อาจเป็นวิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียสำหรับการมองเห็นแบรนด์ของคุณ แม้ว่าคุณจะเป็นเอเจนซีที่ทำงานในนามของลูกค้า บริการเหล่านี้คือบริการที่คุณสามารถนำเสนอซึ่งสามารถเปลี่ยนภาพลักษณ์ของแบรนด์คุณได้

วิธีทำให้การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียเป็นไปโดยอัตโนมัติ

วิธีที่คุณปรับปรุงการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียจะขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณจัดลำดับความสำคัญของแนวคิดเนื้อหา กำหนดการ เครื่องมือ และการรายงาน

อย่าลืมว่าการฟังทางสังคมและแชทบอทมีความสำคัญอย่างไรในชุดเครื่องมือโซเชียลมีเดียของคุณ การฟังทางสังคมสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าคำหลัก แฮชแท็ก หรือหัวข้อใดที่ผู้ชมของคุณกำลังค้นหา แชทบอทสามารถมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยการตอบกลับอัตโนมัติที่พร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือผู้บริโภคหรือยกระดับปัญหาของพวกเขาเพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

เครื่องมือการทำงานร่วมกันอื่น ๆ นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการกำจัดงานประจำวันโดยบรรลุการจัดตารางเวลาที่สอดคล้องกันและใช้ KPI การตลาดดิจิทัลเป็นตัวนำทางสำหรับการปรับปรุงเชิงกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง

เครื่องมือโซเชียลมีเดียมีไว้เพื่อเพิ่มเวลาว่าง คุณจึงสามารถใช้เวลามากขึ้นในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและวางกลยุทธ์เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจและอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต ใช้เวลากับรายงานการวิเคราะห์ของคุณเพื่อเปรียบเทียบความสำเร็จของแคมเปญปัจจุบันกับตำแหน่งที่คุณต้องการให้เป้าหมายนำคุณไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดีย

ตัวอย่างที่ดีของการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียคืออะไร

ตัวอย่างที่ดีของการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียคือการใช้เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ชม แบบสำรวจ การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์อื่นในแคมเปญ และการพูดถึงสาเหตุหรือเหตุการณ์ปัจจุบัน การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณต้องสอดคล้องและเชื่อมต่อกับพวกเขาในทุกโอกาสเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์อย่างต่อเนื่อง

เหตุใดการมีส่วนร่วมในโซเชียลเน็ตเวิร์กจึงสำคัญ

การมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การให้คุณค่าโดยไม่ต้องใช้ความพยายามในการขายมากนัก การแสดงว่าคุณห่วงใยผู้ชมและความรู้สึกของพวกเขาจะช่วยให้คุณส่งข้อความถึงพวกเขาโดยตรงและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา

อะไรทำให้โซเชียลเน็ตเวิร์กน่าดึงดูด?

การตอบกลับความคิดเห็น การโต้ตอบ และการเปลี่ยนผู้ติดตามให้กลายเป็นแฟน ๆ คือสิ่งที่ทำให้โซเชียลมีเดียมีส่วนร่วม คุณสามารถพยายามอย่างแท้จริงเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณในขณะที่พยายามอย่างสม่ำเสมอ