วิธีปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณในปี 2560

หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด คุณไม่สามารถมองข้ามพลังของโซเชียลมีเดียได้ เมื่อใช้อย่างถูกต้อง จะเป็นเครื่องมือสำคัญในการเพิ่มการเข้าชมเว็บ ชื่อเสียงของแบรนด์ และการมองเห็นทางออนไลน์ แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุณกำลังใช้โซเชียลมีเดียอย่างถูกต้อง? คุณจะได้รับประโยชน์มากขึ้นจากความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างไร?

คำถามแรกที่ต้องถามตัวเองคือ โซเชียลมีเดียมีบทบาทอย่างไรในโครงการการตลาดของคุณในปัจจุบัน?

• บริการลูกค้า
• รุ่นนำ
• ฝ่ายขาย
• การรวบรวมข้อมูล
• การกำหนดเป้าหมายโฆษณา
• จากทั้งหมดที่กล่าวมา

หากคุณตอบว่า “ทั้งหมดข้างต้น” แสดงว่าคุณเป็นองค์กรที่มีวุฒิภาวะด้านการตลาดดิจิทัลและคุณไม่มีผลไม้ที่แขวนคออยู่ คุณวางแผนที่จะเพิ่มอะไรให้กับกลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมในปี 2560? ฉลาดขึ้น แข็งแรงขึ้น และเร็วขึ้นหรือไม่?

และคุณจะรวมกลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดียของคุณเข้ากับองค์ประกอบอื่น ๆ ของส่วนประสมการตลาดของคุณได้อย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว โซเชียลมีเดียเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวม ส่วนประสมทางการตลาดของคุณน่าจะรวมทุกอย่างตั้งแต่ SEO ไปจนถึงสื่อแบบชำระเงิน โซเชียล มือถือ เนื้อหา และอื่นๆ

นี่คือการเล่นพลังโซเชียลมีเดียปี 2017 ของคุณ ในปีนี้ ให้ความสำคัญกับการบูรณาการความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ คุณสามารถทำกำไรได้ด้วยการนำสิ่งที่คุณเรียนรู้จากการตลาดผ่านการค้นหามาใช้กับความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณและในทางกลับกัน

ปี 2560 ยังคงเป็นปีแห่งโปรแกรมการตลาดดิจิทัลแบบบูรณาการ โซเชียลมีเดีย, การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย, การแสดงผล, SEO, เนื้อหา, การประชาสัมพันธ์, อีเมล — ทั้งหมดนี้เป็นกลไกสำคัญในการทำการตลาดแบบภาพรวม

ในบทความนี้ฉันจะ:

• อธิบายผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา — สองช่องทางการตลาดที่มีความสัมพันธ์ที่คลุมเครือในอดีต
• แบ่งปันเคล็ดลับอันมีค่าเกี่ยวกับวิธีการเป็นที่ที่ผู้ชมทางสังคมของคุณอยู่
• เสนอ 5 วิธีในการผสานข้อมูลจากการตลาดโซเชียลมีเดียเข้ากับช่องทางการตลาดอื่นๆ เช่น SEO และ PPC
• แบ่งปันสถิติผลกระทบของการตลาดข้ามช่องทางเมื่อองค์กรยอมรับการบูรณาการ

ความสัมพันธ์ระหว่างโซเชียลมีเดียกับ SEO

อันดับแรก เรามาพูดถึงการสนทนาเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันของโซเชียลมีเดียและ SEO มีความเข้าใจผิดมากมายเกี่ยวกับผลกระทบของโซเชียลมีเดียต่อการจัดอันดับการค้นหาทั่วไป

หลายปีที่ผ่านมา ผู้คนพยายามค้นหาว่าสัญญาณโซเชียลส่งผลต่อการจัดอันดับการค้นหาหรือไม่ และอย่างไร

ย้อนกลับไปในปี 2014 Matt Cutts อดีต Googler กล่าวว่าสัญญาณโซเชียลไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของอัลกอริทึมการจัดอันดับ อีกครั้งในปี 2559 Gary Illyes ของ Google ยืนยัน

ในขณะเดียวกัน Bing ได้ระบุว่าใช้ สัญญาณโซเชียลเป็นปัจจัยในการจัดอันดับ จากไฟล์วิธีใช้ Bing Webmaster Guidelines เราอ่านว่า:

“โซเชียลมีเดียมีบทบาทในความพยายามในการจัดอันดับผลการค้นหาที่ดีในปัจจุบัน ส่วนที่ชัดเจนที่สุดคือการเล่นผ่านอิทธิพล หากคุณเป็นผู้มีอิทธิพลทางสังคม สิ่งนี้นำไปสู่ผู้ติดตามของคุณแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างกว้างขวาง ซึ่งจะทำให้ Bing เห็นสัญญาณเชิงบวกเหล่านี้ สัญญาณเชิงบวกเหล่านี้อาจส่งผลต่ออันดับของคุณในระยะยาว”

นอกจากจะเป็นปัจจัยในการจัดอันดับอัลกอริธึมแล้ว เรารู้วิธีอื่นๆ ที่การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสามารถส่งผลกระทบต่อการค้นหาทั่วไป

• โปรไฟล์และเนื้อหาโซเชียลมีเดียสามารถปรากฏในผลการค้นหาทั่วไป ช่วยให้คุณมีอสังหาริมทรัพย์มากขึ้นในผลการค้นหา ยกตัวอย่าง Twitter ในปี 2558 Twitter ให้ สิทธิ์ Google เข้าถึงท่อดับเพลิง ซึ่งช่วยให้ Google จัดทำดัชนีทวีตเพื่อให้ปรากฏในผลการค้นหาทั่วไป (คำเตือน: แม้จะมีการเข้าถึงนี้ การศึกษาหนึ่งพบว่า Google ไม่ได้จัดทำดัชนีทวีตทุกรายการ แต่เฉพาะทวีตที่เห็นว่าสมควรเท่านั้น)

• การกล่าวถึงและกิจกรรมในโซเชียลมีเดียสามารถเป็นตัวเร่งให้เกิดคำค้นหาทั่วไป เรื่องนี้เป็นเรื่องของความคิดสูงสุด และการเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ เรียบง่าย: โซเชียลมีเดียกระตุ้นความสนใจ ทวีตอย่างง่ายหรืออัปเดตบน Facebook ที่โพสต์โดยแบรนด์หรือใครบางคนที่พูดถึงแบรนด์ อาจทำให้บุคคลค้นหาแบรนด์และผลิตภัณฑ์ บริการ หรือคีย์เวิร์ดเป้าหมายบน Google ได้ในภายหลัง และการกล่าวถึงในโซเชียลมีความสำคัญในการช่วยให้เสิร์ชเอ็นจิ้นกำหนดว่าเมื่อใดที่ผู้คนสนใจในสิ่งที่ไซต์ของคุณเกี่ยวกับหรือเกี่ยวกับบริษัทของคุณ การอัปเดตทางสังคมอาจไม่สร้างลิงก์ที่มีคุณค่าไปยังไซต์ของคุณ แต่เป็นการส่งสัญญาณไปยังเครื่องมือค้นหาที่ผู้คนกำลังพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างแน่นอน เราเรียกสิ่งนี้ว่า "ฉวัดเฉวียน"

และนี่คือสิ่งที่ต้องไตร่ตรอง: ไม่เป็นความลับที่ Google Analytics จะใช้ข้อมูลที่รวบรวมในอุตสาหกรรมต่างๆ จากบริษัทที่เลือกใช้เพื่อช่วยคุณเปรียบเทียบ

เราสามารถจินตนาการถึงโลกที่ Google สามารถ ใช้ข้อมูลการอ้างอิงทางสังคมเพื่อดูว่ามีการเข้าชมเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งจากโซเชียลมากแค่ไหน และทำการอนุมานเกี่ยวกับแบรนด์นั้น

ฉันไม่ได้บอกว่า Google กำลังทำสิ่งนี้หรือมีความสนใจในเรื่องนี้ แต่มีข้อมูลสำหรับการซื้อ หากพวกเขาต้องการ

จะเป็นที่ที่ผู้ชมทางสังคมของคุณอยู่ได้อย่างไร

ตกลง ตอนนี้เรามีความชัดเจนแล้วว่าโซเชียลมีเดียสามารถส่งผลกระทบต่อการค้นหาทั่วไปได้อย่างไร มาพูดถึงการพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณกัน

ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่ไหน และไม่พยายามไปทุกที่ในคราวเดียว หรืออยู่ในที่ที่คุณคิดว่า ควร ทำเพียงเพราะคู่แข่งของคุณอยู่ที่นั่น

ตัวอย่างเช่น:

• หากคุณเป็น B2B คุณน่าจะมีผู้ชมที่เป็นเชลยใน LinkedIn
• หากคุณขายสินค้า Facebook อาจเป็นแพลตฟอร์มของคุณ
• ในแฟชั่น? ลองใช้ Instagram เป็นชุมชนโซเชียลเพื่อทุ่มเทความพยายามของคุณ
• หากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือคนรุ่นมิลเลนเนียล Snapchat อาจเป็นที่ที่คุณอยากไป
• หากคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้หญิง Pinterest ก็ควรค่าแก่การสำรวจ

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ให้ใช้ประโยชน์จากการวิจัยของผู้อื่น ศูนย์วิจัย Nielsen และ Pew มีข้อมูลจำนวนพอสมควรบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและใครใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่ออะไร

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณขายลูกสูบชักโครกหรือผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ที่ไม่ชัดเจน โซเชียลมีเดียไม่ใช่สำหรับทุกคน

คุณไม่ จำเป็น ต้องอยู่ในไซต์โซเชียลเพื่อปฏิบัติตามรายการตรวจสอบการตลาดดิจิทัล ไปที่ที่ผู้ชมของคุณอยู่ และถ้านั่นคืองานแสดงสินค้า "Toilet Plungers of America" ​​ไม่ใช่ Facebook ก็ไม่เป็นไร

เมื่อคุณปรับแต่งเป้าหมายโซเชียลมีเดียแล้ว ให้ทดสอบ ทดสอบ และทดสอบอีกครั้ง

ทดสอบการแสดงตนของคุณบนแพลตฟอร์มที่คุณเลือกทั้งด้านชำระเงินและด้านออร์แกนิก การโฆษณาทางโซเชียลแบบเสียเงินมักจะช่วยให้คุณเห็นผลเร็วขึ้น (หมายถึงว่าข้อความของแคมเปญทำงานได้หรือไม่) และกำหนดเป้าหมายได้ดีขึ้น

และรู้ว่าทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีอัลกอริธึมในการแสดงเนื้อหา เช่น Facebook , Instagram และอื่นๆ

แม้แต่ Google ก็มีวิธีการของตัวเองในการจัดทำดัชนีทวีตในผลการค้นหา เช่นเดียวกับ SEO คุณต้องการทำความคุ้นเคยกับอัลกอริธึมทางสังคมเหล่านั้นในสถานที่ที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็น

5 วิธีในการผสานข้อมูลโซเชียลมีเดียกับช่องทางการตลาดอื่นๆ

เรารู้ว่าความพยายามทางการตลาดไม่มีอยู่ในไซโล การใช้ข้อมูลในช่องทางการตลาดของคุณจะช่วยสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกันมากขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ต่อไปนี้คือห้าวิธีในการใช้ข้อมูลโซเชียลมีเดียสำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ:

1. ค้นพบแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาเว็บจากกิจกรรมการบริการลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย การรู้จักความท้าทายในโลกแห่งความเป็นจริงที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเผชิญอยู่สามารถช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้

2. ค้นหาแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาเว็บในชุมชนโซเชียล ความคิดเห็น และโพสต์ที่มีส่วนร่วมมากที่สุด ตลาดเป้าหมายของคุณพูดถึงอะไรในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ของคุณ? ใช้ความรู้นี้เพื่อช่วยแจ้งกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ บนหน้า Landing Page ที่สำคัญ และในบล็อกของคุณ

3. รับผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งจากผู้ใช้คุกกี้ของเว็บไซต์และกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันจากรายชื่อของทีมอีเมล คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ของผู้ที่เคยแสดงความสนใจในแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณแล้ว หรือผู้ที่อาจสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอมาก

4. ใช้ผลการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียเพื่อแจ้งความพยายามในการโฆษณาบนการค้นหา และในทางกลับกัน ใช้ข้อความที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดในโฆษณาโซเชียลมีเดียเป็นโฆษณาทดสอบสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา

5. รับแนวคิดแม่เหล็กเชื่อมโยงจากหัวข้อที่ได้รับความนิยมบนโซเชียลมีเดีย ความงามของโซเชียลมีเดียคือการช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาแบบเรียลไทม์ ค้นหาว่าสิ่งใดกำลังมาแรง และนึกถึงเนื้อหาที่คุณสามารถสร้างได้ทันทีเพื่อดึงดูดผู้ใช้มายังไซต์ของคุณ

เรื่องราวความสำเร็จของนักการตลาดที่เปิดรับการบูรณาการโซเชียลมีเดีย

นักการตลาดมากกว่า 5,000 คนให้ความสำคัญกับประโยชน์ของโซเชียลมีเดียต่อธุรกิจของพวกเขาใน “รายงานอุตสาหกรรมการตลาดบนโซเชียลมีเดีย” ประจำปี 2559 โดย Social Media Examiner

ประโยชน์ 2 อันดับแรกที่อ้างถึง ได้แก่ การเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็นและการเข้าชม

อันที่จริง การจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ได้รับการปรับปรุงเป็นแนวคิดที่แพร่หลาย จากรายงาน:

การจัดอันดับเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ดีขึ้นเป็นที่แพร่หลายมากที่สุดในหมู่ผู้ที่ใช้โซเชียลมีเดียเป็นเวลา 1 ปีหรือนานกว่านั้น โดย 54%+ รายงานว่าเพิ่มขึ้น อย่างน้อย 59% ของผู้ที่ลงทุนอย่างน้อย 6 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการตลาดโซเชียลมีเดียเห็นการปรับปรุงในการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้น

การมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียประเภทใดในแต่ละวันเพื่อดูผลกระทบต่อการเข้าชมเว็บ ตามรายงาน มีน้อยที่สุด:

ผู้เข้าร่วม 79%+ ที่มีนัยสำคัญพบว่าการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นเกิดขึ้นโดยใช้เวลาเพียง 6 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย และผู้ที่ใช้โซเชียลมีเดียเป็นเวลา 1 ปีขึ้นไปรายงานผลลัพธ์ที่ดีกว่าอย่างเห็นได้ชัด (73% + รายงานผลประโยชน์) เมื่อเทียบกับผู้ที่มีประสบการณ์น้อยกว่า”

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเริ่มต้นที่นี่

โซเชียลมีเดีย (และการตลาดดิจิทัลโดยทั่วไป) เป็นเหมือนการตกปลา และในการจับปลา มีสองสิ่งที่คุณต้องทำ: 1) ใช้เหยื่อล่อที่ถูกต้อง และ 2) ตกปลาในที่ที่มีปลา

และเนื่องจากโซเชียลมีเดียเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวม อย่าลืมรวมความพยายามของโซเชียลมีเดียเข้ากับช่องทางการตลาดอื่นๆ ในรูปแบบที่เหมาะสมกับคุณ

การพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณในปีนี้คือการทำความเข้าใจว่าสังคมมีบทบาทอย่างไรในการเข้าถึงผู้ชมของคุณและในแง่มุมอื่นๆ ของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

เมื่อคุณคิดออกแล้ว คุณสามารถกำหนดได้ว่าต้องใช้ความพยายามมากเพียงใดในกิจกรรมโซเชียลมีเดียใดจึงจะได้รับผลตอบแทน

ฉันต้องการทราบความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณกับการตลาดโซเชียลมีเดียในปี 2560 บอกฉันในความคิดเห็นด้านล่าง

ให้เราช่วยคุณขับเคลื่อนและติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยโซลูชันการค้นหาและการตลาดโซเชียลมีเดียแบบบูรณาการ กลยุทธ์ของเราได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ตรงกับเป้าหมายทางธุรกิจและผู้ชมของคุณ มาพูดถึงเป้าหมายการตลาดดิจิทัลปี 2017 ของคุณกันดีกว่า