วิธีปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมลของคุณอย่างมากใน 4 ขั้นตอน

สงสัยว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลถึงใช้ไม่ได้ผล ทั้งๆ ที่ใช้เวลาและความพยายามเพื่อทำให้การตลาดมีส่วนร่วมมากขึ้น

สำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่ การขาดการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเป็นสาเหตุเดียวที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้การตลาดผ่านอีเมลไม่ทำงาน

อีเมลเชิงพาณิชย์มากกว่า 413 ฉบับส่งถึงกล่องจดหมายของผู้สมัครรับอีเมลโดยเฉลี่ย ซึ่งหมายความว่าเป็นเรื่องยากที่จะสังเกตเห็นอีเมลของคุณ นับประสาอะไรกับการกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการแปลง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้อีเมลของคุณโดดเด่นในกล่องจดหมาย และอาจนำไปสู่การเพิ่มการมีส่วนร่วม

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ได้หมายถึงการใส่ชื่อบุคคลในบรรทัดเรื่องเท่านั้น เมื่อพูดถึงการปรับแต่งอีเมล คุณต้องดูภาพรวมและปรับวิธีการจับอีเมลของกลุ่มเป้าหมาย จัดกลุ่ม และแปลงอีเมลให้เหมาะสม

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถทำให้อีเมลของคุณโดดเด่นในกล่องจดหมายและเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ มาดูวิธีสองสามวิธีในการนำไปใช้ในการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

วิธีปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมล: ดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม

ก่อนที่เราจะเจาะลึกกลยุทธ์ต่างๆ คุณควรสละเวลาเพื่อตรวจสอบว่าคุณดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมมายังรายการของคุณหรือไม่ เห็นได้ชัดว่าความพยายามในการปรับแต่งอีเมลของคุณจะไม่ได้ผลกับผู้ชมที่ไม่สนใจ

การเติบโตและรักษารายชื่ออีเมลต้องใช้เวลาและการทำงาน สิ่งนี้ทำให้การซื้อรายชื่ออีเมลจากบุคคลที่สามน่าสนใจอย่างไม่น่าเชื่อ แต่เมื่อคุณซื้อรายชื่ออีเมล คุณกำลังซื้อรายชื่อคนแปลกหน้าที่คุณไม่มีส่วนเกี่ยวข้องด้วย ผู้คนไม่ชอบให้คนแปลกหน้าติดต่อ ซึ่งจะทำให้ความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีประสิทธิภาพน้อยลง

แม้ว่าการดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมมายังรายการของคุณต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก แต่ก็คุ้มค่าที่จะทุ่มเทลงไป

หากคุณไม่ต้องการใช้เวลามากเกินไปในการขยายรายการของคุณ คุณอาจใช้ OptinMonster เพื่อเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องสร้างความสนใจในตัวสินค้า OptinMonster ให้คุณสร้างแบบฟอร์มเลือกรับได้หลายประเภท และให้คุณสร้างรายชื่ออีเมลที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์โดยใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกัน ด้วยเทคโนโลยีจุดประสงค์ในการออกจากระบบ คุณยังสามารถเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมที่ละทิ้งให้กลายเป็นลีดได้ด้วยการแจ้งแคมเปญเป้าหมายในเวลาที่พวกเขากำลังจะออกไป

แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

การแบ่งกลุ่มอีเมลอาจดูเหมือนเป็นกลยุทธ์ระดับเริ่มต้นสำหรับนักการตลาดผ่านอีเมลรุ่นเก๋า แต่น่าประหลาดใจที่นักการตลาดจำนวนมากมองข้ามความสำคัญของกลยุทธ์นี้

การแบ่งกลุ่มคือความแตกต่างระหว่างการส่งอีเมลจำนวนมากไปยังรายการทั้งหมดของคุณและการส่งอีเมลเป้าหมายไปยังแต่ละกลุ่มตามความสนใจร่วมกัน การแบ่งกลุ่มเป็นแกนหลักของการปรับแต่งอีเมล เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะปรับแต่งอีเมลที่คุณส่งไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยตนเอง

การแบ่งกลุ่มอีเมลทำให้คุณสามารถจำแนกลีดของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามบุคลิกของลูกค้า พฤติกรรมนอกสถานที่ ข้อมูลในแบบฟอร์ม ฯลฯ เพื่อให้คุณสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลที่กล่าวถึงความสนใจร่วมกันของแต่ละกลุ่มได้

หากคุณกำลังมองหาแนวคิดการแบ่งส่วนอีเมล ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• ความสนใจของลูกค้า: เรียนรู้พฤติกรรมนอกสถานที่ของลูกค้าของคุณและแบ่งกลุ่มลีดของคุณตามความสนใจร่วมกันของพวกเขา
• ไม่มีการใช้งาน: โดยเฉลี่ย 60% ของรายการเป็นสมาชิกอีเมลที่ไม่ทำงาน คุณสามารถสร้างกลุ่มตามอีเมลที่ไม่ได้ใช้งาน และส่งอีเมลแบบ win-back เพื่อให้สมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานเหล่านั้นกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง
• การตั้งค่าอีเมล: การ ส่งอีเมลถึงลีดของคุณมากเกินไปจะทำให้พวกเขาเลือกออกจากรายชื่ออีเมลของคุณ ถามสมาชิกของคุณว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลของคุณบ่อยแค่ไหนหรือสิ่งที่พวกเขาสนใจที่จะรับ และแบ่งกลุ่มลีดของคุณตามการตั้งค่าของพวกเขา

ตั้งค่าอีเมลทริกเกอร์ตามพฤติกรรม

อีเมลกระตุ้นพฤติกรรมอัตโนมัติคือปฏิกิริยาแบบเรียลไทม์ว่าลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น Facebook ส่งอีเมลกระตุ้นพฤติกรรมถึงคุณหากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ไซต์เป็นเวลาห้าวัน และมันทำงานได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อ

อีเมลกระตุ้นพฤติกรรมอัตโนมัติได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มอัตราการเปิดที่สูงขึ้น 152% เมื่อเทียบกับอีเมลแบบเดิม

ในการสร้างและส่งอีเมลทริกเกอร์พฤติกรรม ก่อนอื่นคุณต้องติดตามการกระทำของลูกค้าในสถานที่ทั้งหมดตามเวลาจริงบนไซต์ของคุณ เมื่อคุณมีข้อมูล คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นสำหรับลีดของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าและทดสอบแคมเปญใหม่เพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มตามฐานข้อมูล

แนวคิดบางประการในการส่งอีเมลตามพฤติกรรมมีดังต่อไปนี้:

• ออนบอร์ด: ส่งอีเมลต้อนรับไปยังลูกค้าใหม่ของคุณที่ลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์และช่วยให้พวกเขาเรียนรู้คุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• สะกิด: สะกิดผู้ใช้ของคุณด้วยข้อความที่ตรงเป้าหมายเพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับกิจกรรมล่าสุดของพวกเขา ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบันทึกรายได้ที่หายไปโดยติดต่อผู้ละทิ้งรถเข็นและกระตุ้นให้พวกเขาทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
• แจ้งเตือน: ส่งอีเมลการทำธุรกรรมให้กับลูกค้าของคุณ เช่น ใบเสร็จรับเงิน การยืนยันการจัดส่ง ใบแจ้งยอดบัญชี ฯลฯ

จับคู่แลนดิ้งเพจของคุณกับอีเมล

วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มสมาชิกให้ดำเนินการตามที่ต้องการคือจับคู่หน้า Landing Page ของคุณกับแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อสมาชิกของคุณคลิกที่คำกระตุ้นการตัดสินใจทางอีเมล พวกเขากำลังจดจ่ออยู่กับการทำงานชิ้นเดียวให้สำเร็จ และหากหน้า Landing Page ไม่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับข้อเสนอทางอีเมลของคุณ สมาชิกของคุณจะสับสนเกี่ยวกับวิธีดำเนินการตามที่คุณขอให้ทำ ที่เกี่ยวข้องกับการจับคู่ข้อความและการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกัน

เนื้อหาหน้า Landing Page ใดๆ ที่ไม่สอดคล้องกับข้อเสนอทางอีเมลอาจทำให้ลูกค้าเป้าหมายสับสน ซึ่งทำให้แคมเปญอีเมลทั้งหมดของคุณมีประสิทธิภาพน้อยลง ไม่ว่าอีเมลของคุณจะเป็นส่วนตัวดีเพียงใด

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่ข้อความและการออกแบบอีเมลของคุณกับหน้า Landing Page

• ข้อความที่ตรงกัน: ตัวอย่างเช่น หากอีเมลของคุณเสนอคูปองส่วนลด 10% สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ พาดหัวของหน้า Landing Page ควรกล่าวถึงข้อเสนอเดียวกันด้วย
• ทำให้ง่าย: สร้างหน้า Landing Page แบบกำหนดเองซึ่งปรับให้เหมาะกับอีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่ง หลีกเลี่ยงการทำให้แลนดิ้งเพจของคุณซับซ้อนด้วยสำเนาจำนวนมากและภาพถ่ายสต็อกที่ไม่มีความหมาย
• ทดสอบหน้า Landing Page ของคุณ: เปลี่ยนองค์ประกอบต่างๆ ในหน้า Landing Page และทดสอบว่าหน้าเวอร์ชันใดโดนใจผู้ชมมากที่สุด

ปรับแต่งและปรับปรุงการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

การขาดการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลไม่มีประสิทธิภาพ ด้วยคำแนะนำข้างต้น คุณสามารถปรับแต่งอีเมลที่ตอบสนองความต้องการและข้อกังวลของลีดของคุณ – และเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ภักดี

หากต้องการเปลี่ยนการคลิกโฆษณาเป็น Conversion ให้สร้างหน้าเว็บเฉพาะที่โหลดเร็วสำหรับทุกข้อเสนอ ดูวิธีจัดหาหน้า Landing Page ที่ไม่ซ้ำใครให้กับผู้ชมทั้งหมดของคุณโดยสมัครใช้งาน Instapage Enterprise Demo วันนี้

ผู้แต่งไบโอ:
Syed Balkhi เป็นผู้ประกอบการที่ได้รับรางวัลและเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง OptinMonster ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพการแปลงที่มีประสิทธิภาพ เขายังเป็นผู้ก่อตั้ง Awesome Motive ซึ่งเป็นบริษัทที่อยู่เบื้องหลังซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กยอดนิยมหลายตัว ซึ่งรวมพลังมากกว่า 3 ล้านเว็บไซต์และให้บริการการดูหน้าเว็บหลายพันล้านครั้งทุกเดือน