วิธีระบุกลุ่มเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณ

ไม่ว่าคุณจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบริการใหม่ คุณจะต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ กลุ่มเป้าหมายเป็นส่วนสำคัญของทุกแคมเปญการตลาด ท้ายที่สุด หากคุณไม่ระบุว่าใครเหมาะสมที่สุดสำหรับข้อเสนอของคุณ คุณจะทำการตลาดได้ยาก

กลุ่มเป้าหมายช่วยให้คุณมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดและลดโอกาสที่แคมเปญการตลาดของคุณจะล้มเหลว

แต่กลุ่มเป้าหมายคืออะไร? และคุณจะระบุกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร? ในคู่มือนี้ เราจะตอบคำถามเหล่านี้และอีกมากมาย

กลุ่มเป้าหมายคืออะไร?

กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มผู้บริโภคที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายด้วยแคมเปญการตลาดเพื่อสร้างยอดขายสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ ควรเป็นตัวแทนของผู้บริโภคที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ อย่างถูกต้อง

ตัวอย่างของกลุ่มเป้าหมายอาจเป็นคุณแม่ทำงานอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปี ที่อาศัยอยู่ในซานฟรานซิสโก สนใจอาหารเพื่อสุขภาพ โดยมีรายได้ต่อเดือนระหว่าง 4,000-5,000 ดอลลาร์

ผู้บริโภคเหล่านั้นถูกกำหนดโดยข้อมูลประชากร ความสนใจ และประวัติการซื้อของพวกเขา ซึ่งอาจรวมถึงตำแหน่งที่ตั้ง อายุ การจ้างงาน ระดับการศึกษา ระดับรายได้ต่อปี และอื่น ๆ

บริษัทต่างๆ ยังใช้ "กลุ่มเป้าหมาย" เพื่อระบุตัวตนของผู้ซื้อหรือลูกค้าในอุดมคติ อย่างไรก็ตาม โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติหรือโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายนั้นมีความเฉพาะเจาะจงมากกว่ากลุ่มเป้าหมายเสียอีก

ประกอบด้วยข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและลงลึกยิ่งขึ้นเพื่อรวมข้อมูลต่างๆ เช่น:

• ลักษณะส่วนบุคคลและข้อมูล
• ไลฟ์สไตล์และความสนใจ
• ที่พวกเขาใช้เวลาออนไลน์
• พวกเขาอ่านสิ่งพิมพ์ออนไลน์และสิ่งพิมพ์ประเภทใด

นี่คือตัวอย่างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ:

Jade อายุ 31 ปี เป็นนักบัญชีในซานฟรานซิสโก เธอมีบล็อกเกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีนอกเหนือจากงานในบริษัทของเธอ เธอกำลังรับใบรับรองการฝึกสอนด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี และต้องการเปลี่ยนบล็อกของเธอให้เป็นงานเต็มเวลาในฐานะโค้ชด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี เธอใช้งาน Instagram เป็นอย่างมากและดูแลจัดการฟีดที่สวยงาม ในเวลาว่าง เธอเล่นโยคะและทำสมาธิ

ประเภทของกลุ่มเป้าหมาย

คนที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายจะเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจหรือผู้มีอิทธิพล ผู้มีอำนาจตัดสินใจคือผู้ที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และผู้มีอิทธิพลคือผู้ที่กระตุ้นให้ผู้อื่นซื้อ

นอกเหนือจากนั้น คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายออกเป็นประเภทต่างๆ ตามความตั้งใจในการซื้อ ความสนใจพิเศษ และกลุ่มย่อย

• ความ ตั้งใจในการซื้อ — กำหนดกลุ่มคนที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์เฉพาะ ช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้บริโภคของคุณกำลังมองหาอะไรและจุดบอดของผู้ชมของคุณ จากนั้นคุณสามารถใช้ความรู้นั้นเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ปรับแต่งตามความต้องการของพวกเขาโดยตรง
• ความสนใจพิเศษ — ให้คุณแยกผู้ชมเป้าหมายออกเป็นกลุ่มต่างๆ ตามสิ่งต่างๆ เช่น งานอดิเรกและความชอบด้านความบันเทิง การทราบความสนใจของพวกเขาช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการซื้อของพวกเขาและอะไรกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ
• กลุ่มย่อยหรือวัฒนธรรม — ให้คุณจัดกลุ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณตามประสบการณ์ทั่วไป เช่น ช่วงเวลาที่พวกเขาเติบโตขึ้นมา หรือดูรายการทีวีใดรายการหนึ่ง และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจแรงจูงใจของพวกเขาและช่วยให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าคุณกำลังพยายามติดต่อใครด้วยการส่งข้อความของคุณ

ข้อมูลทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณสร้างข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งทำให้ผู้ชมรู้สึกว่าคุณเข้าใจพวกเขา ช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าและสามารถช่วยส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์

กลุ่มเป้าหมายเทียบกับตลาดเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมายมักจะสับสนกับตลาดเป้าหมาย แม้จะคล้ายกัน แต่ก็มีข้อแตกต่างระหว่างสองคำนี้ ตลาดเป้าหมายกว้างกว่า และไม่ได้หมายถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณเสมอไป

ตัวอย่างเช่น ลองมาดูตัวอย่างข้างต้นของแม่ทำงานที่มีอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปี อาศัยอยู่ในซานฟรานซิสโก สนใจอาหารเพื่อสุขภาพ โดยมีรายได้ต่อเดือนระหว่าง 4,000-5,000 ดอลลาร์ หากนั่นคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตลาดเป้าหมายของคุณน่าจะเป็นคุณแม่วัยทำงานอายุ 25-34 ปี

ประโยชน์ของการระบุกลุ่มเป้าหมาย

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่ากลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มใด มาดูกันว่าเหตุใดการค้นหาและระบุกลุ่มเป้าหมายจึงมีความสำคัญ

เหตุผลที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการระบุกลุ่มเป้าหมายคือทำให้ง่ายต่อการทราบว่าจะดำเนินการที่ใดและวางแคมเปญการตลาดของคุณเพื่อให้เห็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่บน Instagram ก็ไม่มีเหตุผลที่จะเสียเวลาไปกับ Twitter

เหตุผลอีกประการหนึ่งในการระบุผู้ชมเป้าหมายก็เพราะว่ามันทำให้การวิจัยคำหลักของคุณง่ายขึ้น การวิจัยคีย์เวิร์ดมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างเนื้อหาและแคมเปญโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ที่คุณจะใช้เพื่อโปรโมตข้อเสนอของคุณ

การรู้ข้อมูลนั้นทำให้ง่ายต่อการเขียนข้อความทางการตลาดที่พูดถึงความสนใจ ประเด็นปัญหา และความต้องการของผู้ชมโดยตรง สำเนาที่น่าสนใจเป็นกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมและผู้ติดตามให้เป็นลูกค้าที่ภักดีและกลับมาซื้อซ้ำ

ประการสุดท้าย การกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณทำให้คุณสามารถปรับแต่งข้อเสนอปัจจุบันของคุณและพัฒนาข้อเสนอในอนาคตที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้ชมของคุณ นั่นทำให้ทุกแคมเปญการตลาดที่ตามมามีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จและปรับปรุงผลกำไรของคุณอย่างมีนัยสำคัญ

วิธีระบุกลุ่มเป้าหมาย

1. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ
2. ดำเนินการวิจัยตลาด
3. ทำการวิเคราะห์คู่แข่ง
4. ดูที่แนวโน้มอุตสาหกรรม
5. พูดคุยกับผู้ชมของคุณ
6. ตีความข้อมูล

นี่คือขั้นตอนในการระบุกลุ่มเป้าหมาย ลองมาดูกันดีกว่า

1. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

ขั้นตอนแรกในการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณคือการแบ่งกลุ่มออกเป็นกลุ่มเฉพาะต่างๆ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาซื้อจากคุณก่อนหน้านี้ คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อแบ่งกลุ่มพวกเขาตามประวัติการซื้อของพวกเขา

หากพวกเขาดาวน์โหลดทรัพยากรจากเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถแบ่งกลุ่มตามทรัพยากรที่ดาวน์โหลดได้

อีกวิธีหนึ่งในการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณคือการจัดกลุ่มตามข้อมูลประชากรและจิตวิทยาของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งมีประโยชน์หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง

ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายโซเชียลมีเดียหลายเครือข่าย แคมเปญประชาสัมพันธ์ การตลาดหลายส่วน การเขียนเนื้อหา และการตลาดดิจิทัลรูปแบบอื่น ๆ เพื่อดึงดูดฐานลูกค้าเป้าหมายที่กว้างขวางจากกลุ่มตลาดต่าง ๆ

2. ดำเนินการวิจัยตลาด

ก่อนที่คุณจะคิดข้อเสนอพิเศษได้ คุณต้องทำการวิจัยตลาดเพื่อระบุสิ่งที่มีอยู่แล้วในอุตสาหกรรมของคุณ

นั่นจะทำให้คุณเห็นภาพที่ดีขึ้นว่าคุณมีคู่แข่งกี่รายและคู่แข่งที่แข็งแกร่งที่สุด นอกจากนี้ยังจะแสดงให้คุณเห็นว่ามีช่องว่างใดบ้างในตลาด นั่นอาจเป็นโอกาสที่ดีในการค้นหาข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครสำหรับข้อเสนอของคุณ และสร้างตำแหน่งของคุณในตลาด

การวิจัยตลาดยังแสดงให้คุณเห็นว่าภัยคุกคามใดในตลาด — สถานการณ์หรือเหตุการณ์ที่อาจส่งผลเสียต่อข้อเสนอของคุณ ที่สามารถช่วยคุณวางแผนสำหรับภัยคุกคามเหล่านั้นและสร้างแผนเพื่อช่วยคุณหลีกเลี่ยงหรือบรรเทาปัญหาเหล่านั้น

3. ทำการวิเคราะห์คู่แข่ง

ต่อไปในการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณคือการวิเคราะห์ว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ พวกเขากำหนดเป้าหมายใคร Pain point ของลูกค้าคืออะไร?

คุณจะต้องวิเคราะห์สิ่งที่ขาดหายไปจากการตลาดของพวกเขาในขณะที่คุณทำสิ่งนี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณกำลังพยายามหาช่องว่างในตลาดที่คุณสามารถเติมเต็มด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อความทางการตลาดของคุณสามารถเน้นไปที่ช่องว่างที่มีอยู่และวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหานั้น

อย่าลืมวิเคราะห์ความพยายามทางการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของพวกเขาด้วย ให้ความสนใจกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้และความถี่ในการโพสต์ นอกจากนี้คุณยังต้องการทราบว่าพวกเขาแบ่งปันเนื้อหาใดในแต่ละแพลตฟอร์มและหากพวกเขาใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

การวิจัยดังกล่าวจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าเครือข่ายโซเชียลใดที่จะมุ่งเน้นและแสดงให้คุณเห็นว่าเนื้อหาประเภทใดที่คุณสามารถสร้างเพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

4. ดูที่แนวโน้มอุตสาหกรรม

ต่อไป คุณต้องดูแนวโน้มของอุตสาหกรรม ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นว่าการแข่งขันของคุณมุ่งเน้นความพยายามไปที่ใด เช่นเดียวกับการวิจัยตลาด มันสามารถช่วยคุณระบุช่องว่างที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถเติมเต็มและเสริมคุณค่าเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณ

อีกเหตุผลหนึ่งที่แนวโน้มของอุตสาหกรรมมีความสำคัญคือพวกเขาสามารถช่วยคุณกำหนดความผันผวนของความนิยมเพื่อปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณให้สอดคล้องกัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีผลิตภัณฑ์ยอดนิยมตามฤดูกาลในช่วงคริสต์มาส คุณสามารถเริ่มเปิดตัวแคมเปญการตลาดของคุณในช่วงเทศกาลฮัลโลวีนได้

5. พูดคุยกับผู้ชมของคุณ

เพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม พูดคุยกับผู้ชมที่มีอยู่ของคุณบนโซเชียลมีเดียและสมาชิกอีเมลของคุณ วิธีที่ง่ายที่สุดคือขอให้พวกเขากรอกแบบสำรวจเพื่อช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาและความสนใจของพวกเขา

การสัมภาษณ์หรือการถามตอบกับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นอีกวิธีที่ดีในการพูดคุยกับผู้ชมและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

แต่คุณยังสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับผู้ฟังของคุณเพียงแค่มีส่วนร่วมในการสนทนากับพวกเขา การอ่านโพสต์และความคิดเห็นของพวกเขาสามารถเปิดเผยได้มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขา

ใช้การฟังทางสังคมเพื่อตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ สำหรับการกล่าวถึงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ คู่แข่ง และอื่นๆ สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ แต่ยังมีประโยชน์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องอีกด้วย

เหล่านี้รวมถึง:

• ระบุโอกาสในการทำงานร่วมกัน
• เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณ
• การระบุวิธีปรับปรุงข้อเสนอของคุณ
• มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

เครื่องมือมากมายสามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานการฟังทางสังคม เช่น Audiense, Hootsuite และ Mentionlytics

6. ตีความข้อมูล

หลังจากทำการวิจัยทั้งหมดแล้ว คุณจะมีข้อมูลมากมายอยู่ใต้ปลายนิ้วของคุณ แต่คุณจะต้องวิเคราะห์ข้อมูลนั้นด้วยเพื่อให้ได้ภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ความชอบ นิสัย ข้อมูลประชากรเป้าหมาย และข้อมูลเชิงจิตวิทยา

คุณสามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อหารูปแบบทั่วไปเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพิ่มเติมและสร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมาย คุณยังสามารถใช้การตีความข้อมูลของคุณเพื่อพัฒนาบุคลิกภาพและกำหนดคุณค่าที่นำเสนอ

ดังนั้น คุณจะมีความคิดที่ชัดเจนว่าแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณควรตอบสนองอย่างไร

วิธีเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เมื่อคุณระบุกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว คุณต้องรู้วิธีเข้าถึงพวกเขา นั่นเป็นจุดที่การสร้างบุคลิกของลูกค้ามีประโยชน์

ด้วยข้อมูลที่คุณรวบรวมจากการวิจัยตลาดและการวิเคราะห์คู่แข่ง คุณสามารถลงลึกและระบุตำแหน่งที่ตั้งของกลุ่มเป้าหมาย อายุ จุดบกพร่อง ตำแหน่งออนไลน์ พฤติกรรมผู้บริโภค แรงจูงใจของผู้ซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย

อย่าลืมรวมข้อมูลที่รวบรวมจากการสัมภาษณ์ลูกค้าและแบบสำรวจ ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณอ่านอะไร ให้ความสำคัญกับอะไร และคิดอย่างไร

ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเหล่านี้แสดงให้คุณเห็นว่าลูกค้าของคุณติดตามและฟังใครทางออนไลน์และออฟไลน์ และแหล่งใดที่พวกเขาใช้เพื่อรับข้อมูล

เมื่อคุณทราบแล้วว่าพวกเขาใช้แหล่งข้อมูลใดในการค้นคว้าและรวบรวมข้อมูล คุณจะสามารถเข้าถึงพวกเขาได้โดยใช้สื่อและแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น:

สื่อสังคม

เมื่อพูดถึงเครือข่ายโซเชียลมีเดีย คุณมีทางเลือกมากมาย ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเปิดใช้งานทั้งหมด ให้มุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณรู้ว่าผู้ชมของคุณกำลังใช้อยู่

ตัวอย่างเช่น Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดที่ทุกคนใช้ ดังนั้นจึงเป็นทางเลือกที่ดีหากคุณพยายามเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก

แต่ถ้าผู้ชมของคุณสนใจเทคโนโลยีมากขึ้น Twitter อาจเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ ในทำนองเดียวกัน หากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ชื่นชอบ DIY YouTube และ Pinterest ก็เป็นตัวเลือกที่ดี

สิ่งที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้มีเหมือนกันคือความสามารถในการแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายตามข้อมูลประชากรและความสนใจต่างๆ

อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้ชมของคุณเป็นคนชอบบริโภคเนื้อหาที่แตกต่างออกไป ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจไม่สนใจโฆษณาบน Instagram แต่อาจสนใจในฟีด Facebook มากกว่า

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างอำนาจและความน่าเชื่อถือ นอกจากนี้ยังเป็นรูปแบบการตลาดที่ยอดเยี่ยมที่สามารถช่วยคุณปรับปรุง SEO ของคุณและเข้าถึงผู้ชมที่อยู่ในขั้นตอนการวิจัยของเส้นทางการซื้อของพวกเขา

ผู้คนมักจะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะซื้อหรือเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ บล็อกโพสต์ที่ให้ข้อมูล บทวิจารณ์ และการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์สามารถช่วยในการตัดสินใจซื้อได้อย่างมาก

เนื้อหาวิดีโอ

เนื้อหาวิดีโอได้รับความนิยมมาระยะหนึ่งแล้ว ตั้งแต่เนื้อหาวิดีโอแบบยาวไปจนถึงคลิปสั้นๆ ที่ให้ความบันเทิงซึ่งแชร์บน TikTok และ Instagram Stories วิดีโอไม่แสดงอาการช้าลง การตลาดผ่านวิดีโอยังสามารถช่วยเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ให้กับธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

ที่น่าสนใจคือ ผู้ชมที่มีอายุมากกว่าชอบ YouTube มากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ดังนั้นจึงเหมาะมากหากผลิตภัณฑ์ของคุณมุ่งเป้าไปที่กลุ่มตลาดนั้นๆ

สองสามวิธีที่คุณสามารถใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อเข้าถึงผู้ชมเฉพาะ ได้แก่ เนื้อหาเพื่อการศึกษาและเบื้องหลัง เนื้อหาสั้นๆ ที่ให้ความบันเทิง การสัมมนาผ่านเว็บ การสาธิตผลิตภัณฑ์ กรณีศึกษาวิดีโอ และการสัมภาษณ์แบรนด์

แคมเปญอีเมล

วิธีการทางการตลาดทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นนั้นสมบูรณ์แบบสำหรับการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เป็นการดีที่จะช่วยให้คุณติดตามผู้ติดตามและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ไปยังรายชื่ออีเมลของคุณ

เมื่อกลุ่มเป้าหมายอยู่ในรายชื่ออีเมลแล้ว คุณสามารถใช้แคมเปญอีเมลเพื่อรักษาความสัมพันธ์และกระตุ้นการซื้อได้

แคมเปญอีเมลสามารถให้ผลตอบแทนที่สำคัญจากการลงทุนของคุณในขณะที่คุณกำลังทำการตลาดข้อเสนอของคุณกับผู้ชมที่ร้อนแรง ผู้ชมที่ร้อนแรงประกอบด้วยผู้บริโภคที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและส่งข้อมูลการติดต่อของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถได้ยินเพิ่มเติมจากคุณ

การตลาดออฟไลน์

การตลาดแบบออฟไลน์มักจะเกี่ยวข้องกับการวางโฆษณาบนบิลบอร์ด โทรทัศน์ สถานีวิทยุ และสื่อสิ่งพิมพ์ต่างๆ

นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงการโทรเย็นและการโฆษณาทางไปรษณีย์โดยตรง หากคุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือหากคุณพยายามเข้าถึงผู้ชมที่ไม่ได้ใช้งานช่องทางออนไลน์มากนัก นี่เป็นสถานที่ที่ดีในการมุ่งเน้นการทำการตลาดของคุณ

คนรุ่นเก่ามักจะดีกว่าสำหรับแคมเปญการตลาดแบบออฟไลน์ เนื่องจากคนอายุน้อยมักจะใช้เวลาออนไลน์มากกว่า

คุณสามารถใช้ Nielsen Ratings เพื่อช่วยในการพิจารณาว่ารายการใดที่เหมาะกับแคมเปญการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น ช่วงเวลาไพรม์ไทม์นั้นน่าดึงดูดเพราะอาจช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าจะให้ ROI ที่ดีแก่คุณ

ในทางกลับกัน รายการเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณอย่างสมบูรณ์อาจให้ ROI ที่ดีกว่า แม้ว่าผู้ชมจะค่อนข้างเล็กก็ตาม

วิธีทดสอบว่าเว็บไซต์ของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายหรือไม่

เมื่อแคมเปญการตลาดของคุณดำเนินการแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องติดตามและประเมินผลลัพธ์ของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการใช้ Google Analytics

Google Analytics สามารถให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถวิเคราะห์เพื่อดูว่าคุณเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายที่เหมาะสมหรือไม่

ตัวอย่างเช่น แท็บ ผู้ชม สามารถแสดงให้คุณเห็นว่าผู้เยี่ยมชมของคุณอาศัยอยู่ในประเทศใด ตลอดจนเพศ ความสนใจ เบราว์เซอร์ และอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่พวกเขาใช้

นอกจากนี้ คุณจะต้องดูที่แท็บ ข้อมูลประชากร และ ความสนใจ เพื่อดูว่าคุณเข้าถึงกลุ่มอายุที่เหมาะสมหรือไม่ และความสนใจของพวกเขาตรงกับสิ่งที่คุณค้นพบและสรุปไว้ในขั้นตอนการวิจัยกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่

นอกจากนี้ คุณจะต้องดูที่แท็บ การได้มา เพื่อพิจารณาว่าช่องใดนำผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นมาที่เว็บไซต์ของคุณ

ข้อมูลที่คุณจะพบที่นี่จะแสดงให้คุณเห็นว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่นำการเข้าชมมาให้คุณมากที่สุด ประสิทธิภาพของโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ และคำหลักใดที่นำการเข้าชมมายังไซต์ของคุณ

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถระบุได้ว่าเครือข่ายโซเชียลมีเดียใดดีที่สุดในการเพิ่มความพยายามทางการตลาดของคุณเป็นสองเท่า และเครือข่ายใดที่คุณสามารถปล่อยวางได้เนื่องจากเครือข่ายเหล่านั้นไม่ได้ให้ผลตอบแทนสูง

นอกจากนี้ยังควรกล่าวถึงด้วยว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายใน Google Analytics เพื่อช่วยคุณวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งเป้าหมายเพื่อช่วยตรวจสอบอัตราการแปลงแบบฟอร์มสมัครรับอีเมลและอัตราการแปลงสำหรับการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ

ความคิดสุดท้าย

การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการสร้างแคมเปญการตลาดที่เข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

ในคู่มือนี้ เราได้อธิบายว่ากลุ่มเป้าหมายคืออะไร แชร์เคล็ดลับในการระบุกลุ่มเป้าหมาย และแนะนำวิธีต่างๆ ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สิ่งเดียวที่ต้องทำตอนนี้คือดำเนินการและนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้

ขอให้โชคดี!