วิธีรับการนัดหมายในการขาย: 8 กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

การนัดหมาย สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ตัวแทนฝ่ายขายทุกคนต้องการมากขึ้นและน้อยคนนักที่จะได้เพียงพอ

ไม่มีที่ใดที่การนัดหมายการขายจะมีมูลค่ามากไปกว่า ภาคอุตสาหกรรมแบบ B2B ซึ่งสิ่งที่คุณขายคือการซื้อตั๋วจำนวนมากที่ได้รับการพิจารณาอย่างสูง ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายด้านทุนหลัก การซื้ออสังหาริมทรัพย์ หรือความสัมพันธ์ของผู้ขายที่ยาวนาน

ไม่ว่าคุณจะผลิตเครื่องจักรหนักหรือชิ้นส่วนที่ซับซ้อน หรือนำเสนอการก่อสร้างเชิงพาณิชย์หรือบริการทางการเงิน การปรับปรุง จำนวนการประชุมการขาย ที่คุณจัดกำหนดการไว้กับผู้มีอำนาจตัดสินใจ แม้จะในอัตราเล็กน้อยก็ตาม สามารถปรับปรุงแนวทางการเติบโตของบริษัทของคุณได้อย่างมาก

พิจารณาวิธีที่สร้างสรรค์ทั้งแปดวิธีในการรับการนัดหมายซึ่งแสดงให้เห็นแล้วว่าสามารถปรับปรุงขั้นตอนการขายได้อย่างมาก:

1. ใช้ประโยชน์จากการขายทางสังคม

2. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เป็นประโยชน์—ทุกที่

3. รับจุดนำเสนอในงานอุตสาหกรรมที่สำคัญ

4. ทำให้ง่าย

5. เผยแพร่กรณีศึกษารายไตรมาส

6. เริ่มเสียงของโปรแกรมลูกค้าสำหรับลูกค้าที่มีอยู่

7. อัตโนมัติ อัตโนมัติ อัตโนมัติ

8. เป็นมนุษย์

1. เพิ่มทุนในการขายทางสังคม

เนื่องจากคนโดยเฉลี่ยใช้เวลา 2.5 ชั่วโมงต่อวันบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ จึงมีโอกาสมากที่จะใช้ประโยชน์จากการขายผ่านโซเชียล การขายทางโซเชียล เกี่ยวข้องกับการค้นคว้า เชื่อมต่อ และโต้ตอบกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ เช่น LinkedIn , Facebook และ Twitter

อย่าคาดหวังชัยชนะอย่างรวดเร็วจากการขายผ่านโซเชียล ต้องใช้เวลาและความพยายามในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเมื่อเวลาผ่านไป รับความไว้วางใจ และแสดงคุณค่าของคุณผ่านเนื้อหาที่แบ่งปัน ไม่ว่าจะเปลี่ยนเป็นการขายหรือไม่ก็ตาม มันยังคงแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นทรัพยากรอันมีค่าที่พวกเขาสามารถนำไปใช้ได้

2. ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เป็นประโยชน์—ทุกที่

บริษัท B2B หลายแห่งมีวงจรการขายที่ยาวนาน และเวลาระหว่างการนัดหมายและการปิดดีลอาจใช้เวลาหลายเดือน วิธีทำให้วงจรนั้นสั้นลงคือการจุดประกายความอยากรู้ของลีดในทุกขั้นตอนของกระบวนการ โฆษณา บทความในบล็อก โบรชัวร์ หรือกิจกรรมทุกรายการต้องเน้นที่เจตนากระตุ้นการตัดสินใจที่เป็นประโยชน์ในการสร้างโอกาสในการขาย อย่าวางโฆษณาด้วย: “โทรหาเรา!” ให้สร้างโอกาสในการติดตามผลที่เป็นประโยชน์แทน: "ดาวน์โหลดคู่มือผู้ซื้อฟรีของเรา!"

การมีข้อเสนอด้านล่างสุดของช่องทาง (BOFU) ที่หลากหลายเป็นสิ่งสำคัญ “ติดต่อเรา” ไม่ใช่ข้อเสนอของ BOFU แม้ว่าบริษัทจำนวนมากจะมีตัวเลือกนี้เป็นตัวเลือกเดียวในการเชื่อมต่อครั้งแรกกับทีมขาย พิจารณาเสนอการประเมิน การให้คำปรึกษา การสาธิต ทัวร์ และจุดติดต่ออื่นๆ บนไซต์ของคุณเพื่อมอบข้อเสนอ BOFU ที่หลากหลาย คุณสามารถเข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ยกมือ ก่อนการเดินทาง หากคุณมีข้อเสนอที่เหมาะสม

3. รับจุดนำเสนอที่งานอุตสาหกรรมที่สำคัญ

การเป็นผู้บรรยายในอุตสาหกรรมของคุณเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในการสร้างการนัดหมายใหม่ การนำเสนอ ไม่ว่าจะเป็นแบบตัวต่อตัวหรือแบบเสมือนจริง ให้ลีดของคุณดูตัวอย่างว่าการสนทนาเกี่ยวกับการขายเป็นอย่างไร และการพูดในที่สาธารณะเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาที่สุดในการวางตำแหน่งตัวคุณเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญและผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณ หากคุณสามารถเป็นผู้นำการประชุมเชิงปฏิบัติการ นำเสนองานอย่างสนุกสนาน และสร้างสุนทรพจน์ที่เสนอ ประเด็น ที่นำไปใช้ได้จริง คุณจะเพิ่มโอกาสในการขายและการนัดหมายได้มากขึ้น

4. ทำให้มันง่าย

การตลาดขาเข้าคือการขจัดความขัดแย้งในมู่เล่ขาย และรวมถึงการนัดหมายการจอง ใช้ตัวกำหนดตารางเวลาการประชุม เช่น ลิงก์ การประชุมของ HubSpot ในอีเมล ในลายเซ็นอีเมล และบนเว็บไซต์ของคุณ

เราไม่สามารถเน้นว่าเครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพเพียงใด เราทำงานร่วมกับบริษัท Falcon Structures ซึ่งเพิ่มเครื่องมือการประชุมลงในเว็บไซต์ของตน และพบว่าจำนวนการนัดหมายเพิ่มขึ้นอย่างมาก โอ้ เป็นที่น่าสังเกตว่าพวกเขาสร้าง ยอดขายมากกว่าครึ่งล้านเหรียญได้โดยตรงจากขั้นตอนง่ายๆ ขั้นนี้! ตรวจสอบกรณีศึกษาของพวกเขา:

อ่านกรณีศึกษาเครื่องมือการประชุม HUBSPOT

5. เผยแพร่กรณีศึกษารายไตรมาสบนเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อพูดถึงกรณีศึกษา หากมีการปรับปรุงเว็บไซต์อย่างใดอย่างหนึ่งที่บริษัท B2B ทุกแห่งควรทำ นั่นคือการเสนอกรณีศึกษาเกี่ยวกับงานของคุณ ไม่ว่าคุณจะได้รับการเข้าชมเว็บ 500 หรือ 5,000 ครั้งต่อเดือน ลีดที่ประเมินผู้ขายอย่างจริงจังจะตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องตามกฎหมาย

กรณีศึกษา ดึงดูดตรงไปยังสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ากำลังมองหา นั่นคือข้อพิสูจน์ว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง กรณีศึกษาควรเน้นที่การบอกเล่าเรื่องราวของความท้าทายของลูกค้า ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณเอาชนะได้อย่างไร และการปรับปรุงที่เป็นผล เป็นส่วนหนึ่งของกรณีศึกษาทุกกรณี ส่งเสริมให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าติดต่อกับคุณ เพื่อให้คุณสามารถช่วยให้พวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน

รับแม่แบบกรณีศึกษาของเราฟรี

6. เริ่มเสียงของโปรแกรมลูกค้าสำหรับลูกค้าที่มีอยู่

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการนัดหมายเพิ่มเติมคือ การอ้างอิง หากคุณสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน คุณจะไม่เพียงได้รับการประชุมมากขึ้นเท่านั้น คุณจะได้รับสิ่งที่ดีกว่าเช่นกัน

วิธีหนึ่งคือ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่ด้วยโปรแกรมความเห็นจากลูกค้า (VoC) แบบง่ายๆ ใน VoC คุณใช้แบบสำรวจและการสัมภาษณ์เพื่อตรวจสอบเป็นระยะๆ ว่าคุณให้บริการลูกค้าได้ดีเพียงใด แม้ว่าจุดประสงค์หลักของ VoC คือเพื่อให้บริษัทของคุณมีข้อมูลเชิงลึกสำหรับการปรับปรุง ข้อความโดยนัยถึงลูกค้าคือการที่คุณให้คุณค่ากับพวกเขา

HubSpot มอบเครื่องมือและแบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของฮับบริการ ทำให้ง่ายต่อการติดตามและวัดผลการดำเนินการของคุณ พิจารณาใช้คำติชมของลูกค้าเป็นคำรับรองจากลูกค้าเพื่อตรวจสอบ คุณค่า ของคุณต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต่อไป โดยต้องได้รับอนุญาต

7. อัตโนมัติ อัตโนมัติ อัตโนมัติ

เราทุกคนต้องการลีดที่ผ่านการรับรองมากขึ้นและโปรแกรมขาเข้าที่มีประสิทธิภาพสามารถส่งมอบได้ แต่คุณจะติดตามพวกเขาทั้งหมดได้อย่างไร และที่สำคัญ หล่อเลี้ยง พวกเขาในกระบวนการขายได้อย่างไร ง่ายเกินไปที่จะปล่อยลูกบอล ปล่อยให้เวลามากเกินไป หรือพลาดขั้นตอนสำคัญไปพร้อมกัน

ระบบอัตโนมัติ เช่น ลำดับของ HubSpot สามารถช่วยให้พนักงานขายมีระเบียบและมุ่งเน้น ที่กิจกรรมการขายของตน ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือน เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และอื่นๆ ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยป้องกันไม่ให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าหลุดพ้นจากช่องโหว่โดยจัดให้มีงานติดตามผลสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแต่ละราย ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาได้มาก และช่วยเสริมการทำงานแบบพบหน้าคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลำดับของ HUBSPOT: เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับการติดตามการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

8. เป็นมนุษย์

ข้อแม้เดียวสำหรับการทำงานอัตโนมัติคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าลำดับอีเมลอัตโนมัติและความพยายามในการเข้าถึงได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัวและปรับแต่งได้ สแปมยังคงเป็นสแปม ดังนั้นการทำมากกว่านี้หรือการทำงานอัตโนมัติไม่ได้ช่วยให้คุณปรับปรุงผลลัพธ์ได้ คุณภาพเหนือปริมาณชนะทุกครั้ง ดังนั้นให้เน้นหลักของคุณเพื่อเป็นประโยชน์และเกี่ยวข้อง

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงด้านมนุษย์และบุคลิกภาพของคุณคือการบันทึก วิดีโอแบบ 1:1 ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย พวกเขารวบรวมอัตราการตอบกลับในอีเมลประชาสัมพันธ์ได้ดีกว่าข้อความเพียงอย่างเดียว และการขาย HubSpot ทำให้การสร้างวิดีโอเป็นเรื่องง่าย

ทำตัวให้เป็นประโยชน์

วันนี้ การนัดหมายไม่ได้มาจากการโทรที่เย็นเกินไปหรือเข้าร่วมชั่วโมงแห่งความสุขมากขึ้น คุณต้องเป็นแหล่งคำแนะนำและช่วยเหลือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแทน ผู้ซื้อ B2B สำรวจเส้นทางการตัดสินใจของตนเอง มากขึ้นเรื่อยๆ แนวทางที่ชี้นำตนเองนี้ต้องการการเปลี่ยนแปลงวิธีที่เรามีส่วนร่วมกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายที่ดีที่สุดของเรา เราต้องให้ความสำคัญกับ "การขาย" น้อยลงและให้ความสำคัญกับ "การช่วยเหลือ" มากขึ้น

ด้วยการเผยแพร่และนำเสนอเนื้อหา การใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เป็นประโยชน์ และปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าปัจจุบัน คุณจะเริ่มสร้าง การนัดหมายที่ดีขึ้นจากลีดที่เข้าใจคุณค่าของคุณ

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นในด้านการขายผ่านโซเชียลของการขายขาเข้า โปรดดูคำแนะนำด้านล่างพร้อมเคล็ดลับในการเพิ่มโปรไฟล์การขาย LinkedIn ของคุณให้สูงสุด และแจ้งให้เราทราบหากฉันสามารถช่วยเหลือฟีเจอร์ HubSpot อื่นๆ หรือกลยุทธ์ขาเข้าที่แชร์ที่นี่