วิธีรับแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณใน 5 นาทีด้วยเครื่องมือสนับสนุนการแชทสดฟรี 10 รายการ

คุณจำการรอคิว 30 นาทีบนเว็บแชทสดได้หรือไม่? วันเหล่านั้นหายไปนาน ขอบคุณแชทบอท

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าไม่ต้องการรอและจะเปลี่ยนไปใช้ที่อื่นหากถูกพักไว้ Chatbots ที่มีตัวเลือกการแชทสดเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า

ทุกธุรกิจอาศัยการบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม ด้วย 48% ของลูกค้าที่ต้องการแชทสดกับธุรกิจมากกว่าอีเมล โทรศัพท์ หรือวิธีการอื่นๆ ไม่ควรมีการโต้เถียงกันเพื่อรับแชทสดบนไซต์ของคุณ

สมมติว่าคุณมีร้านค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง คุณต้องการให้ใครสักคนเข้าหาลูกค้าใหม่และทักทายพวกเขา ถามว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาสิ่งใดไหม และหวังว่าจะสนับสนุนหรือช่วยเหลือในการขาย

เว็บไซต์มีความสำคัญมากกว่าหน้าร้านจริง Digital Darwinism กำลังกินแฟรนไชส์เร็วกว่าที่คุณพูดได้ว่า "Blockbuster" เพิ่มการแพร่ระบาดด้วยคำสั่งให้อยู่บ้านและมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม และบางทีอิฐและปูนของคุณก็ไร้ประโยชน์

ดังนั้น คุณไม่ต้องการที่จะทักทายและช่วยเหลือลูกค้าของคุณบนเว็บไซต์ของคุณอย่างเท่าเทียมหรือไม่? คุณสามารถ!

เรากำลังทำให้การแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณรวดเร็วและง่ายดายที่สุดใน 5 นาทีด้วยเครื่องมือสนับสนุนการแชทสดฟรี 10 รายการที่คุณสามารถเริ่มใช้งานได้วันนี้

ขายได้มากขึ้นและ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ด้วย Live Chat 2.0

ให้การมีส่วนร่วมทางการตลาดและการขายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันบน Instagram, เว็บไซต์, Facebook, SMS และอื่นๆ โดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย เริ่มต้นด้วยบัญชีทดลองฟรีเพื่อขยายการขายและการสนับสนุนลูกค้าของคุณวันนี้!

ขอทดลองใช้ฟรีของคุณ

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ

วิธีรับแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณใน 5 นาที

ลูกค้าของคุณเบื่อที่จะรอให้คุณตอบกลับแบบฟอร์มบนเว็บที่ไม่สะดวก คุณได้พิจารณารับแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน

เริ่มต้นด้วยวิธีรับแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณทีละขั้นตอนโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาดแชทที่ดีที่สุดในโลก MobileMonkey (Psst... ต้องการดูการทำงานจริงหรือไม่ ลองชมการแชทบนเว็บสาธิตที่หน้าแรกของเรา! เพียงคลิกไอคอนแชทเล็กๆ ที่ด้านล่างขวาเพื่อเริ่มต้น)

เมื่อคุณทำเช่นนั้น คุณจะพบสิ่งที่เรียกว่าแชทบ็อตแบบเมนู

แชทบอทตามเมนูคืออะไร? มันเหมือนกับเว็บไซต์เล็กๆ ที่อาศัยอยู่ในวิดเจ็ตการแชทบนเว็บไซต์ของคุณ มันทำหน้าที่เป็นทางลัดและแผนงานไปยังเว็บไซต์ของคุณ รวมถึง UX เชิงสนทนามากกว่าเมนูหรือไดเร็กทอรีรูปแบบอื่น

นอกจากนี้ยังสามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังตัวแทนแบบสดหากจำเป็นต้องส่งต่อข้อความการขายหรือบริการลูกค้าตามคำเรียกที่คุณตั้งค่าบน MobileMonkey

คำตอบทันทีสำหรับคำถามที่พบบ่อย มีส่วนร่วมมากขึ้น และบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรับแชทบ็อตและแชทสดของคุณในวิดเจ็ตอัจฉริยะตัวเดียวที่ควบคุมพลังของ Facebook Messenger และแชทบนเว็บ - พร้อมกัน!

มอบประสบการณ์แชทบอทแบบเดียวกันไม่ว่าผู้เยี่ยมชมจะเข้าสู่ระบบ Facebook หรือไม่ ด้วย MobileMonkey ทุกครั้งที่มีคนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณในขณะที่ลงชื่อเข้าใช้ Facebook ของพวกเขา (โดยทั่วไปทุกคนที่มีบัญชี Facebook) ถือเป็นโบนัสที่ดี! คุณบันทึกข้อมูลลูกค้าเป้าหมายได้ทันที

วิธีรับแชทสด – เครื่องมือสนับสนุน #1: ใช้ตัวสร้างวิดเจ็ตแชทเว็บไซต์แบบเห็นภาพใน MobileMonkey

คุณจะได้รับแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณใน 5 นาทีได้อย่างไร ด้วยการใช้เครื่องมือสร้างวิดเจ็ตแชทเว็บไซต์แบบภาพภายใน MobileMonkey แน่นอน!

นี่คือจุดเริ่มต้นของเรื่องราวความสำเร็จในการแชทผ่านเว็บของคุณ คุณสามารถรับแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณโดยการตั้งค่าเพียงครั้งเดียวและติดตั้งปลั๊กอินง่ายๆ เพียงตัวเดียว

โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นโค้ด JavaScript บรรทัดเล็ก ๆ ที่อัดแน่น

อย่าเพิ่งตกใจ คุณไม่จำเป็นต้องคิดเกี่ยวกับคำว่า "โค้ด" เพื่อแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณด้วยเครื่องมือที่ใช้งานง่ายของ MobileMonkey และแดชบอร์ดของเอเจนซีที่ใช้งานง่าย มันเป็นเพียงการคัดลอกและวางอย่างรวดเร็วและไม่เจ็บปวด

นี่คือสิ่งที่คุณทำ:

ขั้นตอนที่ 1) ลงชื่อสมัครใช้ MobileMonkey หากคุณยังไม่ได้สมัคร

ขั้นตอนที่ 2) เข้าสู่ระบบ MobileMonkey และไปที่ "การแชทผ่านเว็บไซต์" จากนั้น "วิดเจ็ตการแชทของลูกค้า"

จากที่นี่ คุณสามารถสร้างวิดเจ็ตการแชทได้หลายแบบพร้อมข้อความทักทายและระบบตอบรับอัตโนมัติที่แตกต่างกันตามหน้าที่ผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บแชทบอท

ขั้นตอนที่ 3) ปรับแต่งชื่อแชทบอทของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์เมื่อคุณมีวิดเจ็ตแชทสดหลายรายการสำหรับหน้าต่างๆ เช่น: แชทบ็อตหน้าราคาและแชทบ็อตสำหรับติดต่อ

เรากำลังเรียกสิ่งนี้ว่า "เครื่องมือทดสอบ"

ขั้นตอนที่ 4) ปรับแต่งสีของวิดเจ็ตเพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการสร้างแบรนด์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5) ตั้งค่าข้อความทักทายของคุณ

เลือกข้อความทักทายที่จะทำให้ผู้เยี่ยมชมตอบกลับ

อาจลองเริ่มต้นด้วยข้อเสนอพิเศษเช่น “เฮ้! คุณต้องการเข้าถึงแบบพรีเมียมฟรี 30 วันหรือไม่” หรือสิ่งที่สัมพันธ์กัน

ขั้นตอนที่ 6) กำหนดค่าระบบตอบรับอัตโนมัติของคุณ

ที่นี่เป็นที่ที่สนุก แต่ถ้าคุณต้องการแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณภายใน 5 นาที คุณควรเสียบปลั๊กแล้วเล่นพร้อมตัวอย่างหรือเทมเพลตของเราที่นี่

หรือคลิกตัวช่วยสร้าง/คำแนะนำเทมเพลต Chatbot ตัวใดตัวหนึ่งจากแดชบอร์ด MobileMonkey ของคุณ

ปรับแต่งเพิ่มเติมในภายหลัง!

ณ จุดนี้ คุณสามารถเพิ่มวิดเจ็ตหรือบทสนทนาเพิ่มเติมได้ตามต้องการ และวิซาร์ดการตั้งค่าการแชทเว็บไซต์จะขอให้คุณตั้งค่าคำตอบสำหรับคำถามของคุณ

เคล็ดลับยูนิคอร์น: กำหนดค่าระบบตอบกลับอัตโนมัติของเว็บไซต์ใหม่ของคุณเพื่อบันทึกข้อมูลติดต่อและรวมเข้ากับช่องทางการขายของคุณ เพียงแค่ขออีเมลก็จะขยายรายชื่ออีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ!

ขั้นตอนที่ 7) ตัดสินใจว่าคุณต้องการแสดงบนมือถือ เดสก์ท็อป หรือทั้งสองอย่าง

คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ไปก่อนหรือเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง หรือทั้งสองอย่างตามความต้องการของวิดเจ็ตแชทเฉพาะของคุณ

ขั้นตอนที่ 8) เลือกตัวเลือกขั้นสูง คุณสามารถระบุบอท คำทักทาย และระบบตอบรับอัตโนมัติที่แตกต่างกันต่อหน้าบนเว็บไซต์ของคุณได้

หากฟังดูซับซ้อนหรือไม่จำเป็น ให้ปล่อยไว้ตามปกติเพื่อใช้วิดเจ็ตแชทสดทั่วทั้งเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 9) ติดตั้งปลั๊กอิน เลือกผู้ให้บริการโฮสต์ที่เว็บไซต์ของคุณใช้สำหรับการสอนทีละขั้นตอน

แล้วจับรหัส

นี่เป็นเทคนิคเท่าที่จะได้รับ คลิกปุ่ม “คัดลอกรหัส”

ตอนนี้ ไปที่แดชบอร์ดของเว็บไซต์ของคุณแล้วไปที่ตำแหน่งที่คุณป้อนสคริปต์ตามปกติ ซึ่งน่าจะเป็นส่วน HEAD คุณยังใช้ Google Tag Manager หรือเครื่องมือที่คล้ายกันเพื่อใช้สคริปต์ได้

วางรหัสนั้นและ BOOM! เสร็จแล้ว!

เราจะทำอย่างไร? ถ้าคุณกินวีทตี้ในวันนี้ นั่นน่าจะเป็นเวลา 5 นาที

อีกหนึ่งสิ่ง.

ขั้นตอนที่ 10) เปิดใช้งานวิดเจ็ตภายใน MobileMonkey และไปที่ไซต์ของคุณเพื่อยืนยันว่าใช้งานได้

เมื่อคุณได้รับแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณอาจกังวลว่าคุณจะตอบกลับลูกค้าหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

อย่ากลัว! นี่คือเหตุผลที่การแต่งงานกับระบบตอบกลับอัตโนมัติของแชทบอทกับการปฏิวัติแชทสดนั้นยอดเยี่ยมมาก คัดเลือกผู้เยี่ยมชมของคุณล่วงหน้าและบันทึกข้อมูลของพวกเขาในขณะที่คุณหลับ

จากนั้นตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับคีย์เวิร์ดที่ทริกเกอร์ซึ่งควรค่าแก่การตื่นนอนเพื่อเข้าร่วมแชทสด

วิธีรับแชทสด – เครื่องมือสนับสนุน #2: คำทักทายที่กำหนดเองตามเพจ

ในขั้นตอนที่ 5 ข้างต้น เราได้กล่าวถึงการตั้งค่าคำทักทายที่กำหนดเองในการแชทบนเว็บของคุณ

เมื่อคุณตั้งค่าคำทักทายที่กำหนดเองสำหรับหน้าเว็บไซต์ที่สำคัญ คุณสามารถเพิ่มจำนวนคำถามได้

วิธีรับแชทสด – เครื่องมือสนับสนุน #3: เมนูแชท

คุณสามารถตั้งค่าระบบเมนูที่เรียบง่ายหรือซับซ้อนเพื่อนำทางผู้เยี่ยมชมไปยังตัวแทนที่ดีที่สุดได้อย่างง่ายดาย

อย่าส่งข้อความทั่วไปถึงลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ทำความรู้จักกับพวกเขา ทำให้พวกเขารู้สึกยินดี เสนอการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

คุณสามารถสร้างสรรค์หรือเลือกจากคำถามด่วนที่โหลดไว้ล่วงหน้าของเรา

เช่นเดียวกับที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์จะแนะนำคุณเกี่ยวกับ "แผนผังโทรศัพท์" เว็บแชทของคุณควร เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความสำเร็จก่อนที่จะเริ่มแชทสดหรือโทรโดยถามคำถามเบื้องต้นเพื่อรับบริบทของการสอบถาม

วิธีรับแชทสด – เครื่องมือสนับสนุน #4: การตั้งค่าระบบอัตโนมัติของตัวแทนสด

MobileMonkey เพิ่งเปิดตัวคุณลักษณะใหม่ที่ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนหรือการแจ้งเตือนเพื่อติดตามลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมายที่ร้อนแรง

นอกจากนี้ คุณยังสามารถจัดคิวการแชทให้ตัวแทนสดของคุณเพื่อตอบกลับตามลำดับที่เหมาะสม

ขายได้มากขึ้นและ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ด้วย Live Chat 2.0

ให้การมีส่วนร่วมทางการตลาดและการขายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันบน Instagram, เว็บไซต์, Facebook, SMS และอื่นๆ โดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย เริ่มต้นด้วยบัญชีทดลองฟรีเพื่อขยายการขายและการสนับสนุนลูกค้าของคุณวันนี้!

ขอทดลองใช้ฟรีของคุณ

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ

วิธีรับแชทสด – เครื่องมือสนับสนุน #5: คำถามที่พบบ่อยอัตโนมัติ

เบื่อกับการตอบคำถามเดิมๆ? เหตุใดคำถามที่พบบ่อยถึงไม่สร้างระบบตอบกลับอัตโนมัติสำหรับถาม-ตอบ เพื่อสำรองตัวแทนสดของคุณหรือตัวคุณเอง

บางทีคุณอาจต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีสร้างแชทบอทถามตอบ

เครื่องมือแชทบอทถามตอบของ MobileMonkey ทำให้คำถามที่พบบ่อยอัตโนมัติเป็นเรื่องง่าย

มีเหตุผลที่ยากที่จะรับสายมนุษย์เมื่อคุณโทรหาบริษัทขนาดใหญ่แทบทุกแห่ง พวกเขากำลังคัดกรองคุณด้วยคำถามที่พบบ่อยเพื่อตัดสินใจว่าคุณคู่ควรกับการมีปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์หรือไม่

ใช้การตอบสนองอย่างชาญฉลาดต่อคีย์เวิร์ดทริกเกอร์ “คำถามที่พบบ่อย” และส่งผู้ใช้ไปยังเอกสารสนับสนุนหรือหน้าความช่วยเหลือ/คำถามที่พบบ่อยของเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ

วิธีรับแชทสด – เครื่องมือสนับสนุน #6: ผสานรวมกับ Facebook Messenger

คุณรู้หรือไม่ว่าด้วย OmniChat ของ MobileMonkeyⓇ แชทบ็อตบนเว็บของคุณจะตรวจพบว่าผู้เยี่ยมชมลงชื่อเข้าใช้ Facebook หรือไม่

อัศจรรย์!

จากนั้นจะบันทึกข้อมูลลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ และผู้เยี่ยมชมที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบจะได้รับประสบการณ์เดียวกัน

ไม่สำคัญว่าคำถามหรือความคิดเห็นจะเข้ามาทาง SMS, Messenger หรือเว็บไซต์ของคุณ OmniChatⓇ รวมไว้ทั้งหมด

ใครก็ตามที่คุณติดตามการแจ้งเตือนการแชทของคุณสำหรับเว็บและ SMS ก็สามารถได้รับการแจ้งเตือนและตอบคำถาม Facebook ได้ในที่เดียว

มีหลายวิธีในการรวม OmniChat เข้ากับแชทสดของ Facebook นี่คือรายการโปรดบางส่วนของเรา:

• ใช้ปุ่ม "ส่งข้อความ" สำหรับ CTA หลักของเพจ Facebook ของคุณ

• ใช้โฆษณา Click-to-Messenger ของ Facebook เพื่อสร้างลีดจำนวนมากด้วยบทสนทนาเดียวกันกับที่คุณตั้งค่าไว้สำหรับ SMS และเว็บ

วิธีรับแชทสด – เครื่องมือสนับสนุน #7: รวบรวมการเลือกรับแอปส่งข้อความแบบถาวร เช่น SMS และ Messenger

คุณต้องการได้รับอนุญาตให้ส่งการแชทของคุณด้วยเหตุผลมากกว่าหนึ่งเหตุผล

ไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับนโยบายแชทบอทของ Facebook อย่างแรกเลย เตรียมรับคำพิพากษา.

ประการที่สอง มีความสุภาพและเป็นสามัญสำนึก ลองนึกภาพว่าได้รับข้อความสุ่มจากบุคคลหรือบริษัทที่คุณจำไม่ได้ด้วยซ้ำว่าสมัครรับข้อมูล มันเหม็น.

นั่นเป็นเหตุผลที่ต้องจ่ายเงินให้รวดเร็วด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติและทริกเกอร์คีย์เวิร์ดของตัวแทนสดสำหรับแชทบอท

มีหลายวิธีในการรวบรวมการเลือกใช้ และคุณสามารถสร้างสรรค์เท่าที่คุณต้องการ MobileMonkey มีลำดับบอท "คำถามด่วน" ที่คุณสามารถลากและวางลงในแชทบ็อตของคุณเองได้

วิธีรับแชทสด – เครื่องมือสนับสนุน #8: แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ง่ายที่จะได้รับคะแนนระดับ 5 ดาวมากขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณอย่างมากด้วยแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าแบบอัตโนมัติ

เพียงตั้งค่าลำดับการหยดของข้อความเพื่อทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ขึ้นอยู่กับทริกเกอร์การกระทำใดๆ ที่คุณได้ตั้งค่าไว้ เช่น เมื่อตั๋วการสนับสนุนปิดลงหรือการสนทนาสิ้นสุดลง แบบสำรวจความพึงพอใจจะถูกส่งโดยอัตโนมัติ

วิธีรับแชทสด – เครื่องมือสนับสนุน #9: Multi-Agent, Multi-Channel Inbox

ด้วย OmniChatⓇ ของ MobileMonkey คุณสามารถมีตัวแทนหลายคนโดยใช้แดชบอร์ดเดียวที่รวมช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของคุณไว้ที่ศูนย์กลาง

นี่เป็นแดชบอร์ดแบบหลายแชนเนล มัลติบอท ผู้ใช้หลายคนที่ออกแบบมาสำหรับหน่วยงานที่จะปรับขนาด คุณลักษณะรอบรู้บางอย่างของ OmniChat รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• มอบหมายตัวแทนสด
• แท็กผู้ติดต่อสำหรับแคมเปญติดตามผล
• กล่องจดหมายรวมสำหรับ Facebook Messenger, SMS และแชทบนเว็บ

วิธีรับแชทสด – เครื่องมือสนับสนุน #10: ข้อความนอกเวลาทำการ

แม้ว่าระบบตอบรับอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์ลำดับการหยดของแชทบอทควรทำงานหนักในขณะที่คุณอยู่ใน vaca คุณอาจต้องการให้พวกเขารู้ว่าเหตุใดการแชทสดจึงไม่ทำงาน

ตั้งค่าข้อความอัตโนมัติจากภายใน MobileMonkey!

ในการตั้งค่าหรือปรับข้อความที่ไม่อยู่ของคุณสำหรับทั้งเว็บไซต์และแชทบ็อต Facebook Messenger ให้ไปที่กฎการทำงานอัตโนมัติ / ชั่วโมงทำการ ซึ่งคุณสามารถเปิดใช้งาน "การตั้งค่าไม่อยู่" ได้

ตั้งค่าและลืมมัน - สนุกกับวันหยุดของคุณ!

ขายได้มากขึ้นและ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ด้วย Live Chat 2.0

ให้การมีส่วนร่วมทางการตลาดและการขายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันบน Instagram, เว็บไซต์, Facebook, SMS และอื่นๆ โดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย เริ่มต้นด้วยบัญชีทดลองฟรีเพื่อขยายการขายและการสนับสนุนลูกค้าของคุณวันนี้!

ขอทดลองใช้ฟรีของคุณ

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ