วิธีรับ Google Review สำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2022

ด้วยการค้นหาใน Google มากกว่า 5 พันล้านครั้งในแต่ละวัน รวมถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายคลึงกันของคุณ การใส่รีวิวของ Google ลงในกล่องเครื่องมือทางการตลาดจึงมีเหตุผล

เมื่อคุณได้รับคำวิจารณ์จาก Google มากขึ้น โอกาสที่คุณจะโดดเด่นใน SERP ก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ใช้คุณค่าของรีวิวของคุณเป็นการแข่งขันเพื่อความนิยมกับคู่แข่งของคุณ อย่างไรก็ตาม รีวิวของ Google ไม่ได้มีไว้สำหรับสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเท่านั้น พวกเขายังช่วยให้ลูกค้าของคุณมีความรู้มากขึ้น หากคุณมีคำรับรองเพิ่มเติม ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถค้นพบเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ซึ่งสามารถช่วยสร้างความมั่นใจและไว้วางใจในบริการของคุณ

บทวิจารณ์ Google คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ

คุณจะพบร้านอาหารหรือสถานที่ใกล้บ้านคุณได้อย่างไร? ไปที่การค้นหาของ Google หรือ Google Maps แล้วพิมพ์ชื่อร้านอาหารหรือประเภทของอาหารที่คุณชอบใช่ไหม

โดยทั่วไป Google จะแสดงผลลัพธ์โดยผสมผสานระยะทางไปยังตำแหน่งของคุณและคะแนนที่ธุรกิจในท้องถิ่นได้รับบน Google การให้คะแนนนี้รวมกับความเห็นที่เขียนบน Google Maps ในพื้นที่เฉพาะ

เราทุกคนสามารถเป็นหนึ่งเดียวกันได้ ผู้คนรีวิวรีวิวของ Google แต่อะไรคือเหตุผล?

บทวิจารณ์ของ Google เป็นแหล่งรายละเอียดที่มีค่าเกี่ยวกับการดำเนินงานของบริษัทและประสบการณ์ของลูกค้าที่มีการโต้ตอบกับบริษัทนั้นจริงๆ แต่ตามจริงแล้ว บทวิจารณ์ของ Google มีความสำคัญมากเพราะผู้คนพบธุรกิจในท้องถิ่น ซึ่งทำให้ Google เป็นไซต์บทวิจารณ์ชั้นนำสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น

บทวิจารณ์สำหรับธุรกิจของ Google มีข้อดีอย่างไร

1.   รีวิวธุรกิจของ Google เพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์

ความโปร่งใสมีความสำคัญต่อผู้บริโภคมากขึ้น ความสำคัญ (และความสำคัญ) ที่มอบให้กับความโปร่งใสนั้นส่วนใหญ่มาจากความง่ายในการเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลของทุกบริษัท ปัจจุบันนี้ เป็นเรื่องปกติที่ผู้ซื้อจะหาข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจก่อนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้คนเกือบ 88% อ่านบทวิจารณ์เพื่อประเมินชื่อเสียงของบริษัทในท้องถิ่น ส่วนสำคัญของการวิจัยนั้นดำเนินการผ่านรีวิวของ Google

2. มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่แนะนำโดยลูกค้ารายอื่น ในหลายกรณี พวกเขาอาศัยความคิดเห็นของผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในการตัดสินใจซื้อ

ตัวอย่างเช่น หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังค้นหาสินค้าและพบสินค้าของคุณซึ่งได้รับการวิจารณ์ที่ดีจากลูกค้ารายอื่น เขาจะเลือกดูผลิตภัณฑ์ของคุณแทนสินค้าที่มีบทวิจารณ์น้อยหรือเชิงลบ

ดังนั้นความคิดเห็นจากความช่วยเหลือของลูกค้าในการเพิ่มการเข้าชมและเพิ่มยอดขายในที่สุด

3. รีวิวธุรกิจของ Google เพิ่มการเปิดเผยออนไลน์และ SEO ในพื้นที่

อัลกอริธึมการค้นหาของ Google นั้นซับซ้อน (นั่นเป็นการพูดเกินจริง) อย่างไรก็ตาม มีสิ่งหนึ่งที่คุณมั่นใจได้: ความเห็นของ Google ส่งผลต่อการค้นหาในท้องถิ่นของ Google ตามข้อมูลของ Moz ประมาณ 9 เปอร์เซ็นต์ของอัลกอริทึมการจัดทำดัชนีของ Google อาศัยบทวิจารณ์เช่นเดียวกับที่คุณจะพบในการรีวิวของ Google ของบริษัท บทวิจารณ์เหล่านี้มักเน้นที่ปริมาณ ความเร็ว และความหลากหลายในการตรวจสอบ

4. ช่วยเหลือความพยายาม SEO ของคุณ

เสิร์ชเอ็นจิ้นจะได้รับการอัปเดตเนื้อหาเป็นประจำผ่านการรีวิวจากลูกค้า ดังนั้น เนื้อหาที่อัปเดตจึงมีโอกาสได้รับการจัดอันดับที่สูงขึ้น

นอกจากนี้ หากลูกค้าพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและแสดงความพึงพอใจด้วยการแสดงความคิดเห็น Google จะตอบแทนคุณด้วยอันดับที่สูงขึ้นเนื่องจาก Google ชอบสิ่งที่ลูกค้าชอบ!

วิธีรับรีวิวจาก Google เพิ่มเติมสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ

ตอนนี้ คุณทราบถึงผลกระทบของความคิดเห็นของ Google ที่มีต่อชื่อเสียงและอันดับของธุรกิจ และได้รับการยืนยันข้อมูลธุรกิจแล้วสำหรับจัดการรีวิวเหล่านี้ ได้เวลาปรับปรุงรีวิวแล้ว กลยุทธ์ที่แสดงด้านล่างจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนั้น

1. ขั้นตอนแรกคือการทำความเข้าใจกระบวนการ

ผู้บริโภคจะใช้เวลาประมาณหนึ่งนาทีในการเขียนรีวิวของ Google ง่ายพอใช่มั้ย? แต่มีขั้นตอนเพื่อให้บรรลุ ลูกค้าจะต้อง:

• เปิด Google Maps
• ค้นหาธุรกิจของคุณ
• คลิกเพื่อเปิดข้อมูลธุรกิจของ Google ข้อมูลธุรกิจ Google
• คลิกลงจนกว่าจะถึงส่วนรีวิวในโปรไฟล์ของคุณ
• คลิกเพื่อเขียนบทความ

2. สร้างลิงก์ทางลัดสำหรับรีวิวของ Google

ลูกค้าของคุณต้องเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อเขียนรีวิวโดยไม่คำนึงถึงเวลา ดังนั้น ให้สร้างลิงก์ตรวจสอบง่ายๆ และวางไว้บนไซต์ของคุณ

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google My Business ของคุณ ไปที่แท็บหน้าแรก แล้วมองหาการ์ด "รับรีวิวแรกของคุณ" (หรือ "รับรีวิวเพิ่มเติม") จากนั้นคลิก "แชร์แบบฟอร์มการตรวจสอบ" และบันทึกลิงก์ไปยังคลิปบอร์ดของคุณ

นี่คือสิ่งที่คุณจะพบ:

3. ย่อทางลัดรีวิวของคุณ

ง่ายพอที่จะแทรกลิงก์เป็นปุ่มบนไซต์ของคุณหรือเชื่อมโยงหลายมิติโดยใช้ anchor text ที่มีขนาดเล็กลง อย่างไรก็ตาม มีทางเลือกมากมายในการรับคำวิจารณ์จาก Google และข้อความที่น่ารำคาญนี้จะไม่ทำงาน เป็นการดีที่จะรู้ว่าไม่มีตัวย่อลิงก์ที่มีค่าใช้จ่าย เช่น bitly.com ซึ่งคุณสามารถลดและแก้ไขลิงก์รีวิวของคุณได้

ดังนั้น เมื่อคุณมีทางลัดสำหรับรีวิวที่ยอดเยี่ยมและเรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลาพิจารณาวิธีต่างๆ ในการแสดงลิงก์ไปยังลูกค้าของคุณ เพื่อเพิ่มจำนวนรีวิวของ Google สำหรับบริษัทในพื้นที่ที่คุณดำเนินการ

4. ใช้รหัส QR เพื่อเชื่อมโยงไปยังหน้ารีวิว

อุปกรณ์พกพามีอยู่ทั่วไปกับผู้ซื้อส่วนใหญ่ในปัจจุบัน ดังนั้น เกือบทุกคนสามารถสแกนโค้ด QR และเข้าถึงหน้าที่เชื่อมต่อได้ การพิมพ์รหัส QR ลงบนใบเสร็จ เอกสารส่งเสริมการขาย หรือรายการอื่นๆ ที่ลูกค้าสามารถเห็นได้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำพวกเขาไปยังหน้ารีวิว ซึ่งจะกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวหลังจากสแกนโค้ด QR เพื่อค้นหาลิงก์

5. คูปอง

แนวคิดในการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อคูปองเพื่อเขียนรีวิวธุรกิจของคุณอาจเป็นประโยชน์ นอกจากนี้ หากคุณทำเช่นนี้ มีแนวโน้มที่จะนำลูกค้ากลับมาแลกคูปอง และคุณจะได้รับการแปลงเพิ่มเติม!

ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รับคำวิจารณ์และยอดขายที่เพิ่มขึ้น!

6. ตรวจสอบเว็บไซต์พันธมิตร

เว็บไซต์มากมาย เช่น GoodFirms, Clutch เป็นต้น มีแพลตฟอร์มรีวิวสินค้าและบริการต่างๆ เว็บไซต์เหล่านี้รับรองว่าบทวิจารณ์นั้นไม่ใช่ของจริง

การร่วมมือกับไซต์เหล่านี้และรับคำวิจารณ์จากไซต์เหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มความน่าเชื่อถือของร้านค้าของคุณได้ ลูกค้าอาจเชื่อถือรีวิวที่โพสต์บนเว็บไซต์ของคุณไม่ได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถไว้วางใจผู้ที่มีรีวิวจาก Google, Facebook และเว็บไซต์รีวิว เช่น บริษัทที่ดีและคลัตช์

7. เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจและป๊อปอัปบนเว็บไซต์ของคุณ

คนชักช้า. มันคือความจริง. ฉันตระหนักดีว่า ทุกคนทราบดีว่า

ส่งเสริมให้ผู้คนเลิกงานด้วยการใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจจำนวนมากบนไซต์ของคุณ และเพิ่มป๊อปอัปเล็กๆ ที่ส่งเสริมให้ผู้ใช้เขียนรีวิว เป็นไปได้มากว่าคุณเคยเจอป๊อปอัปหรือ CTA เหล่านี้ในที่ทำงาน พวกเขามักจะพูดอะไรบางอย่างเช่น "คุณเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ที่นี่หรือไม่? เขียนรีวิวให้เรา!” ฉันรู้ว่าฉันมีพวกเขาตลอดเวลา ฉันเปิดแอพครึ่งหนึ่งที่ฉันมีในโทรศัพท์และหลายครั้งตลอดทั้งวันเมื่อฉันเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ฉันใช้ในการทำงาน

8. ทำให้ง่ายต่อการเขียนรีวิว

เพื่อให้ได้รีวิวมากที่สุด คุณสามารถลิงก์ที่ใกล้เคียงกับรูปแบบบทวิจารณ์มากที่สุด แทนที่จะลิงก์หน้า GMB มาตรฐานหรือเว็บไซต์ของคุณโดยทั่วไป ให้ลิงก์โดยตรงไปยังหน้าสำหรับรีวิว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้คลิกเพียงไม่กี่ครั้งเพื่อเข้าถึงบทวิจารณ์ หากพวกเขาต้องค้นหาในบัญชีหรือเว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาเว็บไซต์ท้องถิ่นของ GMB จากนั้นจึงเข้าไปที่เว็บไซต์เพื่อค้นหาตำแหน่งที่พวกเขาสามารถเขียนรีวิวได้ พวกเขาจะถูกปฏิเสธ

9. จัดการกับความคิดเห็นเชิงลบอย่างรวดเร็วและเป็นส่วนตัว

มีโอกาสที่คุณจะได้รับความคิดเห็นเชิงลบ ควรมีการจัดการสองหรือสามดาวในขณะที่เผยแพร่ และคุณควรสามารถตรวจสอบความเห็นของคุณได้บ่อยๆ อย่าลืมลบบทวิจารณ์เชิงลบ ผู้คนจะสังเกตเห็นว่าคุณกำลังทำมันและอย่าลืม คุณควรพูดถึงแง่ลบทุกอย่างในส่วนความคิดเห็นของบทวิจารณ์แทน ขอให้ผู้ตรวจสอบติดต่อแผนกของคุณเพื่อรับการสนับสนุนลูกค้าและร่วมมือกับพวกเขาเพื่อแก้ไขสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง

10. โฆษณาบทวิจารณ์ Google ของคุณ

คุณได้คิดเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ลูกค้าของคุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าพวกเขากำลังได้รับรีวิวหรือไม่? เพื่อสื่อสารข้อความให้ชัดเจนและดัง

เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้สามารถใช้ได้หลายวิธี เช่น ใน การทำการตลาดออฟไลน์ แบบดั้งเดิม เช่น โปสเตอร์และป้ายโฆษณา โฆษณา รวมถึงการโพสต์ในโซเชียลมีเดีย คุณนำเสนอบทวิจารณ์เพื่อแสดงว่าคุณใส่ใจและชื่นชมความคิดเห็นของคุณ ได้รับที่น่าจะสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าร่วมแสดงความคิดเห็นมากขึ้น

บทสรุป

การรวบรวมบทวิจารณ์จาก Google มากขึ้นอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างการให้คะแนน 3.5 – 4.5 ดาวบนอินเทอร์เน็ตและคุ้มค่ากับความพยายามอย่างแน่นอน โปรดทราบว่าหากคุณต้องการให้ลูกค้าพิจารณาให้คำติชมของคุณ หน้าที่ของพวกเขาคือต้องคำนึงถึงพวกเขาและทำให้มันง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้

พยายามทุกวิถีทางเพื่อปรับปรุงการรับรู้บทวิจารณ์ของ Google และลดความขัดแย้ง คุณกำลังจะเป็นผู้ชนะ

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com