วิธีรับคะแนน 5 ดาวจากลูกค้าทุกคน

อยาก ได้เรตติ้ง 5 ดาว บน Fiverr หรือ Upwork ไหม?

ต้องการรับ วิดีโอรับรองโดยละเอียดจากลูกค้าที่มีความสุขหรือไม่?

ไม่ว่าคุณจะทำงานที่ไหนหรือหาลูกค้าจากที่ไหน ในบทความนี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่า จะทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขได้อย่างไร

ตรวจสอบ โปรไฟล์ Fiverr ของฉันเพื่อดู คะแนน 5 ดาว ทั้งหมดที่ฉันได้รับจากลูกค้าทั่วโลก คุณยังสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของฉัน — InuEtc.com หรือเยี่ยมชมไฮไลท์โปรไฟล์ Instagram ของฉันเพื่อดูคะแนนและคำรับรองเพิ่มเติม

ฉันยังทำงานนอก Fiverr และฉันมักจะทำให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนของฉันมี ความสุข 100%

มีเพียงครั้งเดียวที่ฉันมีลูกค้าที่ไม่พึงพอใจจาก Fiverrฉันทำงานร่วมกับเขาเป็นเวลาหนึ่งเดือนเพื่อสร้าง เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ของเขา แต่หลังจากที่ฉันสร้างเว็บไซต์เสร็จ จู่ๆ เขาก็อยากจะเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

ฉันไม่มีปัญหาในการเปลี่ยนแปลงและพร้อมที่จะพูดคุยกับเขาเพื่อทำความเข้าใจโครงการให้ดีขึ้น

ปัญหาคือเขาไม่แน่ใจแน่ชัดว่าเขาต้องการเปลี่ยนแปลงอะไรบนเว็บไซต์

เขาสับสน ฉันจึงคืนเงินให้เขาเต็มจำนวน!

ที่นี่ ฉันจะแบ่งปันประสบการณ์และสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้

ฉันแน่ใจว่าคุณจะสามารถทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและได้รับคะแนน 5 ดาวหากคุณปฏิบัติตาม เคล็ดลับการทำงานอิสระที่นำไปปฏิบัติได้ ของฉัน

มาดำดิ่งกัน

เรื่องการสื่อสาร

ฉันเน้นการสื่อสารมาก มันสามารถสร้างหรือทำลายข้อตกลงได้

เมื่อใดก็ตามที่ฉันได้รับเบาะแส ฉันจะส่งข้อความสักพักแล้วเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอที่เหมาะสมเพื่อพูดคุยและไขข้อสงสัยทั้งหมดก่อนเริ่มทำงาน

ฉันต้องแน่ใจว่าฉัน เข้าใจข้อกำหนดทั้งหมดแล้วจึงเริ่มทำงานในโครงการนี้

เมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับเบาะแส ให้ลองโทรวิดีโอคอล หรืออย่างน้อยก็โทรด้วยเสียง หากลูกค้าต้องการส่งข้อความเท่านั้น ให้ส่งข้อความโดยแสดงความสนใจอย่างเต็มที่ พยายามกระตือรือร้นและตอบสนองให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ให้ความสนใจ กับวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสื่อสารผ่านแฮงเอาท์วิดีโอหรือแชท ลูกค้าที่ไม่ตอบสนอง ไม่ชัดเจน หรือไม่ให้ความร่วมมืออย่างสม่ำเสมอทำให้การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องยากและโครงการ จะสำเร็จได้ยากขึ้น

อย่าทำงานกับลูกค้าที่สับสน

เกินคาดและส่งมอบเกินจริง

“ให้คำมั่นสัญญาน้อยเกินไปและส่งมอบเกินงบ” คือกลยุทธ์การบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการตั้งความคาดหวังที่สมเหตุสมผลแล้วจึงทำให้เกินความคาดหวัง

ก่อนที่ฉันจะเริ่มโปรเจ็กต์ ฉันจะต้อง เข้าใจข้อกำหนดอย่างถูกต้อง ฉันเคลียร์ข้อสงสัยทั้งหมดแล้วจึงเริ่มทำงาน

ฉันมักจะสื่อสารกับลูกค้าในขณะที่ทำงาน และ ฉันจะส่งมอบงานก็ต่อเมื่อฉันแน่ใจว่าลูกค้าพอใจกับงานเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ฉันยังคงเสนอ การแก้ไขได้ไม่จำกัดแม้ว่าลูกค้าจะพอใจกับการส่งมอบครั้งแรกก็ตาม

เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันออกแบบเว็บไซต์สำหรับลูกค้าที่ฉันพบบน Fiverr

แม้หลังจากส่งมอบโครงการแล้วฉันได้ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญตาม คำติชม ที่ลูกค้าได้รับจากเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของเธอ

ฉันทำแบบนั้นได้อย่างมีความสุขเพราะรู้ว่าครั้งต่อไปลูกค้าจะกลับมามีงานเพิ่ม ฉันไม่รังเกียจที่จะทำงานเวลาว่างเพราะยิ่งทำงานมากเท่าไหร่ก็ยิ่งเรียนรู้มากขึ้นเท่านั้น

รางวัล?

ฉันได้รับ รีวิว 5 ดาวบน Fiverr และวิดีโอรับรองโดยละเอียดจากลูกค้า

คุณสามารถดูคำรับรองได้ที่นี่:

ดูโพสต์นี้บน Instagram

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Inu Etc (@inuetc)

ความคาดหวังที่ไม่ชัดเจน

อย่าทำงานกับลูกค้าที่มี ความคาดหวังที่ไม่ชัดเจนหรือไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร คุณไม่สามารถทำให้ลูกค้าประเภทนี้มีความสุขได้ ไม่ว่าคุณจะพยายามมากแค่ไหนก็ตาม

ฉันได้กล่าวถึง เรื่องราวของลูกค้าที่ไม่พึงพอใจของฉันจาก Fiverr ในบทนำของบทความนี้แล้ว

หากคุณตระหนักว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณตกอยู่ในหมวดหมู่นี้ระหว่างการประชุมครั้งแรกของคุณ อย่าปิดข้อตกลง และหากคุณทราบในภายหลังเช่นเดียวกับฉัน เพียง คืนเงินเต็มจำนวนโดยเร็วที่สุด

ลูกค้าที่จ่ายเงินน้อยเกินไป

อย่าทำงานร่วมกับผู้ที่ต้องการ จ่ายเงินให้ คุณน้อยไป เว้นแต่ลูกค้าต้องการ ตอบแทน คุณด้วยวิธีอื่น — ผ่านการ ให้คะแนน 5 ดาว บทวิจารณ์ คำรับรอง หรือการอ้างอิง

ลูกค้าสามารถเจรจาต่อรองได้เล็กน้อย แต่ คุณรู้ว่าคุณสมควรได้รับมากเพียงใด

มีเส้นใช่มั้ย?

อย่าปิดข้อตกลงที่ต่ำกว่าเส้นนั้น

อย่าประเมินตัวเองต่ำเกินไป

คุณรู้งานฝีมือของคุณ คุณเพิ่มมูลค่าให้กับชีวิตของลูกค้า และคุณช่วยให้พวกเขาขยายธุรกิจของพวกเขา

คุณสมควรได้รับลูกค้าที่ช่วยให้คุณเติบโตเช่นกัน

คุณสมควรได้รับลูกค้าที่จ่ายเงินสูง

คุณสมควรได้รับลูกค้าที่ดีกว่า

ชื่อเสียงเชิงลบ

หากคุณทำงานกับ Fiverr คุณสามารถ ดูบทวิจารณ์ ของผู้ซื้อและตัดสินใจได้ว่าลูกค้าเป็นของแท้หรือไม่ คุณยังสามารถตัดสินใจโดยพิจารณาจากวิธีที่พวกเขาส่งข้อความและรูปโปรไฟล์ของพวกเขา

หากคุณเห็นลูกค้าที่ ไม่มีรูปโปรไฟล์ คะแนนต่ำ และบทวิจารณ์เชิงลบ คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะเป็นลูกค้าที่ไม่ดีหรือนักต้มตุ๋น คุณสามารถพูดคุยได้ระยะหนึ่งและตัดสินใจว่าคุณต้องการปิดข้อตกลงกับลูกค้าหรือไม่

หากคุณทำงานนอกแพลตฟอร์มฟรีแลนซ์ คุณสามารถ ตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดีย ของลูกค้าได้ เช่น LinkedIn หรือ Instagram คุณสามารถ พูดคุย และพยายามเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าได้เช่นกัน

เสนอบริการในสาขาที่คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญและคุณชอบที่จะทำงาน

ฉันเป็นนักเขียน นักพัฒนาเว็บไซต์ นักออกแบบกราฟิก ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ที่ปรึกษาธุรกิจออนไลน์ และนักการตลาดดิจิทัล

ฉันชอบสร้างเว็บไซต์ที่น่าทึ่ง

ฉันชอบเล่นกับรูปแบบเว็บไซต์ใหม่ ฉันชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ทุกวัน

ฉันชอบเขียนบทความ การเขียนจะเยียวยาฉัน

ฉันสนุกกับการออกแบบกราฟิกมาก และฉันชอบทดลองแนวคิดการออกแบบใหม่ๆ ทุกวัน

เมื่อคุณมีความหลงใหลในงานของคุณ คุณจะส่งมอบสิ่งที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ และคุณจะสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีความสุข

และเมื่อคุณเป็น ผู้เชี่ยวชาญ มันแสดงให้เห็นว่า คุณมั่นใจ คุณสามารถเรียกเก็บเงินได้มากขึ้น และคุณสามารถสร้างอำนาจและ แบรนด์ ได้ด้วย

หากคุณทราบบริการที่คุณนำเสนอ คุณจะเข้าใจข้อมูลที่จำเป็นในการเริ่มต้นโครงการ

พยายาม อัพเกรดทักษะของคุณ และมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ทุกวัน

นอกจากนี้ อย่าลืมเรียนรู้สิ่งอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับทักษะหลักของคุณด้วยซ้ำ

ตัวอย่างเช่น,

เรียนรู้ การขายขั้นพื้นฐาน การออกแบบขั้นพื้นฐาน และการสื่อสาร ฉันขอแนะนำให้อ่านบทความเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณเพื่อ รับทราบแนวโน้มล่าสุด

คุณยังสามารถดูวิดีโอ ติดตามที่ปรึกษาออนไลน์ที่คุณชื่นชอบ และเชื่อมต่อกับเพื่อนฟรีแลนซ์บนโซเชียลมีเดียได้ แน่นอนว่าเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการขาย การออกแบบขั้นสูง หรือสิ่งอื่นๆ ที่คุณต้องการเรียนรู้

เชื่อฉันเถอะ

มันช่วยสร้างของคุณ

• บุคลิกภาพ,
• อำนาจ,
• ความมั่นใจและ
• ยี่ห้อ.

เมื่อคุณสื่อสารได้ดีขึ้น เรียนรู้ และใช้ทักษะการขาย คุณจะ แปลงลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นซึ่งจะให้ 5 ดาวแก่คุณเสมอและแนะนำคุณให้รู้จักกับเครือข่ายของพวกเขา

หากคุณเป็นฟรีแลนซ์ โปรดคำนึงถึง เคล็ดลับในการเป็นฟรีแลนซ์ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงและผ่านการพิสูจน์แล้ว เหล่านี้ก่อนที่จะปิดการขาย

ขอบคุณสำหรับการอ่านบทความนี้

ถ้าคุณชอบสิ่งที่คุณอ่าน คุณจะ ซื้อกาแฟให้ฉันสักแก้วได้ไหม?ไม่เป็นไรถ้าคุณทำไม่ได้ในตอนนี้

หากคุณมีคำถามใดๆ หรือต้องการร่วมงานกับฉันโปรดติดต่อฉัน ได้เลยฉันพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือนักธุรกิจหนุ่มเช่นคุณ @InuEtc บนอินสตาแกรม

เร่งรีบต่อไป!