วิธีสร้างโอกาสในการขายโดยไม่ต้องโทรติดต่อ: 10 เคล็ดลับ

คนส่วนใหญ่ปฏิเสธการโทรจากหมายเลขที่ไม่รู้จัก ดังนั้นการโทรติดต่อจึงไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขาย ด้านล่างนี้ เรากำลังแบ่งปัน ทางเลือกในการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การสร้างลูกค้าผ่านการโทรเย็นหมายความว่าอย่างไร

เทคนิคนี้เกี่ยวข้องกับ การโทรหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อให้พวกเขารู้จักแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการ การโทรเหล่านี้เกิดขึ้นแม้ว่าผู้รับจะไม่ได้แสดงความสนใจในแบรนด์และสิ่งที่เสนอมาก่อน และมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าบุคคลนั้นไม่ได้ขอข้อมูลและไม่ได้รอการติดต่อ ดังนั้นการดำเนินการนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นของกระบวนการขาย

อย่างไรก็ตาม ด้วยเทคโนโลยีใหม่ที่เพิ่มขึ้นและการเปลี่ยนแปลงทางสังคม เทคนิคนี้จึงถูกแทนที่ด้วยวิธีอื่นที่มีประสิทธิภาพมากกว่าและรุกรานน้อยกว่า ซึ่งลูกค้าตอบสนองในเชิงบวก

ข้อดีและข้อเสียของการโทรเย็น

บริษัทต่างๆ ยังคงใช้เทคนิคการโทรหาลูกค้าเพื่อสร้างโอกาสในการขาย เพราะช่วยให้พวกเขาสามารถติดต่อลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ง่ายดาย และประหยัดได้จากทุกที่ นอกจากนี้ยังช่วยให้มีการเตรียมการล่วงหน้า แม้กระทั่งมีสคริปต์และทำให้สมบูรณ์แบบตามประสบการณ์และข้อเสนอแนะที่ได้รับ

อย่างไรก็ตาม เทคนิคนี้มีประสิทธิภาพน้อยลงในปัจจุบัน ผู้คนปฏิเสธการโทรจากหมายเลขที่ไม่รู้จักมากขึ้นเรื่อยๆ และการโทรกลับอาจเป็นงานที่น่าเบื่อ เนื่องจากการได้รับผลลัพธ์ที่ดีนั้นยากขึ้นเรื่อยๆ

10 ทางเลือกแทนการโทรเย็นที่สร้างลูกค้า

บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ พยายามเติมเต็มช่องทางของตนด้วยทางเลือกอื่นนอกเหนือจากการโทรเย็น ซึ่งเป็นเทคนิคที่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ดีเสมอไป นี่คือตัวเลือกที่ดีที่สุด:

1. การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจในบล็อกเชิงพาณิชย์

การสร้างเนื้อหาไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณได้ตำแหน่งในเครื่องมือค้นหาเท่านั้น แต่ยังให้วิธีการ แบ่งปันข้อมูลอันมีค่า เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ และได้รับคอนเวอร์ชั่น

ในบล็อก คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับภาคส่วนของบริษัทของคุณ และวางตำแหน่งตัวเองเป็นข้อมูลอ้างอิงเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า เนื้อหานี้อาจรวมถึง CTA และลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ช่วยให้เกิด Conversion ในขณะที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจ

สิ่งที่ต้องพิจารณาไม่ใช่แค่การสร้างเนื้อหาแต่ต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่คำนึงถึง SEO เหนือสิ่งอื่นใด

2. การดำเนินกลยุทธ์ SEO

เราได้พูดคุยเกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพบนบล็อก เนื่องจากเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO แต่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาทั้งหมดที่เป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ ทั้งลายลักษณ์อักษรและภาพ ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้เครื่องมือค้นหา เช่น Google สามารถค้นหา ทำความเข้าใจ และจัดอันดับได้

3. นำเสนอเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้

เพื่อแลกกับการกรอกแบบฟอร์มที่ผู้ใช้ต้องระบุที่ อยู่อีเมลและข้อมูลอื่นๆ เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้อาจเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการขยายฐานข้อมูลของคุณ

เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้อาจมีอะไรก็ได้ตั้งแต่ ebook ในหัวข้อสำคัญในอุตสาหกรรมของคุณไปจนถึงการทดลองใช้ซอฟต์แวร์ฟรี บริษัทจะรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในสิ่งที่พวกเขานำเสนอ และผู้ใช้จะได้รับเนื้อหาฟรี

4. การใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก

โซเชียลเน็ตเวิร์กกลายเป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดูว่าตัวตนของผู้ซื้อของคุณชอบใช้เวลาออนไลน์ที่ใด จากนั้นเลือกเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่คุณจะมุ่งเน้น

สามารถติดตามกลยุทธ์ต่างๆ ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก เช่น การแชร์ลิงก์และข้อเสนอ การโฆษณา หรือการใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการเข้าถึง

สิ่งที่สำคัญคือคุณโพสต์เป็นประจำ จดจำข้อความ น้ำเสียง และค่านิยมที่ส่งผ่านโซเชียลของคุณ นอกจากนี้ควรมองว่าโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการสื่อสารสองทาง

5. ทำให้ลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของคุณ

อีกกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือ การกระตุ้นให้ลูกค้าปัจจุบันพูดถึงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของตน

ซึ่งสามารถทำได้โดยการขอให้ลูกค้า เขียนรีวิวบน Google, TripAdvisor, Trustpilot หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ หรือโดยการส่งแบบสำรวจความพึงพอใจ สิ่งนี้ค่อนข้างเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพมาก เนื่องจากได้รับการพิสูจน์แล้วว่าผู้ใช้ให้ความสำคัญกับรีวิวของลูกค้าและพิจารณาว่าเป็นความคิดเห็นส่วนบุคคล จริง และมีวัตถุประสงค์

6. แสดงแบรนด์ของคุณในงาน

มีงานนิทรรศการ งานแสดงสินค้า งานประชุม งานส่วนตัวและงานสาธารณะมากมายที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าร่วมได้ การเข้าร่วมกิจกรรมเหล่านี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายและถ่ายทอดคุณค่าของแบรนด์ของคุณ

7. ทำการสัมมนาผ่านเว็บสดและกิจกรรมออนไลน์อื่น ๆ

แม้ว่ากิจกรรมแบบเห็นหน้ากันมักจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ เพื่อจัดกิจกรรมที่น่าสนใจซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ในโลก

กิจกรรมสดบน Instagram และ Facebook ทำงานได้ดี แต่คุณสามารถทำการสัมมนาผ่านเว็บหรือหลักสูตรออนไลน์ฟรีเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณได้

8. เพิ่มประสิทธิภาพการนำทางเว็บไซต์

เว็บไซต์ที่มีการจัดระเบียบเป็นอย่างดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับประสบการณ์การใช้งานที่ดี ผู้เข้าชมควรสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

เว็บไซต์ที่มีโครงสร้างไม่ดีอาจทำให้ผู้คนเลิกดูและมองไปที่การแข่งขัน ซึ่งเป็นสิ่งที่อาจส่งผลเสียต่อการวางตำแหน่ง การออกแบบยังเป็นองค์ประกอบสำคัญเนื่องจากทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไว้วางใจในแบรนด์

การรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าใช้ไซต์ของคุณสามารถให้เบาะแสว่าอะไรที่ต้องปรับปรุง แผนที่ความร้อนซึ่งระบุว่าผู้เยี่ยมชมคลิกที่ไหน ใช้เวลามากขึ้น และเมื่อใดที่พวกเขาตัดสินใจออกไป มีประโยชน์มากสำหรับจุดประสงค์นี้ อีกทางเลือกหนึ่งคือการทดสอบการใช้งาน

9. ใช้จดหมายข่าว

จดหมายข่าวเป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมแทนการโทรติดต่อ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าในหัวข้อเฉพาะได้โดยตรง เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพและป้องกันไม่ให้ผู้คนยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร สิ่งสำคัญคือเนื้อหาจะต้องน่าสนใจและเป็นประโยชน์ ดังนั้นจึงควรมีข่าวสาร คู่มือ รหัสส่วนลด ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมหรือกิจกรรมในอนาคต และอื่นๆ

โปรดจำไว้ว่าในการส่งจดหมายข่าว คุณต้องมีที่อยู่อีเมลของผู้รับ ซึ่งเป็นข้อมูลที่สามารถรับได้จากพวกเขาโดยตรงเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าต้องมีการรณรงค์บางประเภทเพื่อให้ได้ข้อมูลนี้ เช่น การเสนอเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้เพื่อแลกกับอีเมล

10. อย่าลืมลูกค้าเดิมของคุณ

หลายบริษัทให้ความสำคัญกับการดึงดูดลูกค้าใหม่โดยลืมนึกถึงผู้ที่เป็นลูกค้าอยู่แล้ว ซึ่งเป็นความผิดพลาด การรักษาและสร้างความภักดีนั้น ให้ผลกำไรมากกว่าการหาลูกค้าใหม่

การมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก ส่งจดหมายข่าวพร้อมข้อมูลที่น่าสนใจ สร้างโปรแกรมสะสมคะแนน หรือเสนอข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ เป็นวิธีบางอย่างในการบรรลุความภักดี นอกจากนี้ ลูกค้าที่พึงพอใจจะพูดถึงแบรนด์ของคุณในเชิงบวกต่อเครือข่ายของพวกเขา

หากการโทรแบบเย็นไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ดี มีวิธีอื่นๆ อีกมากมายที่จะทำให้คุณมองเห็นและได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น คุณเพียงแค่ต้องค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณมากที่สุด