วิธีติดตามอีเมลล์สำหรับบริษัทกฎหมาย

เมื่อมีคนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ พวกเขาสนใจในสิ่งที่คุณเสนอให้มากกว่านี้ ท้ายที่สุด พวกเขาตัดสินใจที่จะติดต่อกับคุณนอกเว็บไซต์สำนักงานกฎหมายของคุณ พวกเขาอาจสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสำนักงานกฎหมายของคุณ บริโภคเนื้อหาของคุณมากขึ้น หรือพิจารณาที่จะร่วมงานกับคุณในอนาคตอันใกล้

ที่กล่าวว่าเพียงเพราะคุณได้รับพวกเขาเพื่อลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณไม่ได้หมายความว่าพวกเขากำลังตั้งเป็นลูกค้า บางคนที่ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของสำนักงานกฎหมายจะสมัครรับข้อมูลเพื่อติดต่อกับคุณ ในกรณีที่พวกเขาต้องการคุณหรือกำลังจะตัดสินใจเลือก

ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณกำลังสร้างความประทับใจที่ดีที่สุดให้พวกเขาและค่อยๆ สร้างความไว้วางใจ นอกจากนี้ คุณต้องการให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่นของคุณจะเปลี่ยนในที่สุด

ดังนั้น สำหรับกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายของสำนักงานกฎหมายที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการติดตามลูกค้าเป้าหมาย:

เคล็ดลับ #1: หลีกเลี่ยงอีเมลทั่วไป

อีเมลที่ไม่สุภาพจะไม่สร้างความประทับใจที่ดีที่สุด คุณไม่ต้องการให้อีเมลของคุณดูเหมือนโฆษณาทั่วไปที่ส่งถึงผู้คนหลายร้อยคน

วิธีที่ง่ายที่สุดในการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณคือการระบุชื่อสมาชิก นี่เป็นกลยุทธ์ทั่วไปที่ใช้ในเกือบทุกกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล และคุณสามารถทำได้ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมและบริการดรอปอีเมล

แม้ว่าที่อยู่และคำทักทายจะดูเหมือนเป็นการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อย แต่ก็ช่วยให้อีเมลของคุณดูจริงใจมากขึ้นและไม่เหมือนโฆษณาที่ยืนกราน

หลักการเดียวกันนี้ควรใช้หากคุณติดต่อกับหัวหน้าสำนักงานกฎหมายที่มีศักยภาพ หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่แห้งแล้ง พูดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยใช้ชื่อของพวกเขา และอย่าใช้การตอบกลับด้วยเทมเพลต ยิ่งคุณฟังดูเป็นมนุษย์มากเท่าไร คุณก็จะยิ่งต้อนรับคุณมากขึ้นเท่านั้น

เคล็ดลับ #2: ตอบคำถามทันที

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบางรายจะส่งอีเมลและสอบถามข้อมูลของคุณ เมื่อเป็นเช่นนั้น คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณจะติดต่อกลับทันที คุณคงไม่อยากเป็นที่รู้จักในฐานะสำนักงานกฎหมายที่ต้องใช้เวลาหลายวันกว่าจะตอบตกลง

ไม่ต้องพูดถึง ลูกค้าบางคนต้องการทนายความโดยเร็วที่สุด นอกจากนี้ บางแห่งอาจกำลังตรวจสอบสำนักงานกฎหมายหลายแห่งในคราวเดียว และค้นหาจากรายชื่อสำนักงานกฎหมายที่พวกเขากำลังติดต่ออยู่ ดังนั้น คุณ (หรือใครบางคนในสำนักงานกฎหมายของคุณ) จึงต้องคอยจับตาดูสมาชิกที่ตอบกลับอีเมลของคุณหรือส่งคำถามถึงคุณ

แน่นอน เป็นไปไม่ได้ที่จะตอบสนองเพียงไม่กี่นาทีทุกครั้งทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ได้รอทั้งวันเพื่อรับคำตอบ เวลาในการตอบกลับที่เหมาะสมที่สุดจะใช้เวลาไม่กี่ชั่วโมง ซึ่งหมายความว่าลูกค้าที่ติดต่อคุณในตอนเช้าจะติดต่อกลับเป็นอย่างช้าในตอนบ่าย

เคล็ดลับ #3: ปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณสำหรับลีดที่แตกต่างกัน

ลีดบางรายอาจ "ไม่สุภาพ" ซึ่งหมายความว่าผู้ติดตามเหล่านี้อาจไม่สนใจร่วมงานกับคุณในตอนนี้ อย่างไรก็ตาม โอกาสในการขายที่ "อบอุ่น" บางคนอาจใกล้จะจ้างคุณเนื่องจากข้อกังวลด้านกฎหมายของพวกเขา

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้จัดหมวดหมู่ลีดของคุณและส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใกล้การแปลงมากขึ้น

สำหรับลีดที่อบอุ่น คุณต้องการเวลาติดตามอย่างรวดเร็วและเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากผู้นำที่อบอุ่นสนใจเรื่องการบาดเจ็บส่วนบุคคลมาก คุณควรลองส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นในหัวข้อนั้น คุณสามารถปรับการมีส่วนร่วม CTA และข้อเสนอของคุณตามนั้น

สำหรับโอกาสในการขายที่เย็นชา คุณควรลองส่งเนื้อหาที่น่าสนใจและให้ข้อมูลมากขึ้นให้พวกเขา ตัวอย่างเช่น หากคุณสังเกตเห็นว่าผู้ที่อาจเป็นลูกค้าที่มุ่งหวังกำลังเปิดอีเมลบางฉบับในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง ให้ลองส่งอีเมลเหล่านั้นไปให้มากขึ้น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้เพียงแค่ส่งอีเมลถึงทุกคน ลูกค้าเป้าหมายแต่ละคนจะมีความชอบของตัวเอง และเนื่องจากเราอยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการกลับใจใหม่ การพยายามทำเช่นนั้นจึงคุ้มค่า

เคล็ดลับ #4: ติดต่อกันให้นานที่สุด

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อคุณ ให้สนทนาต่อไป ถามว่าคุณจะช่วยพวกเขาได้อย่างไร ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายหรือสำนักงานกฎหมายของคุณ นี่คือเหตุผลที่การตอบสนองอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นคุณจะสามารถมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้นานขึ้น

ยิ่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับสำนักงานกฎหมายของคุณมากเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งคุ้นเคยมากขึ้นเท่านั้น นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจ เนื่องจากการสื่อสารทำให้สำนักงานกฎหมายของคุณมีพื้นที่ภายนอกเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีและเนื้อหาที่เขียนอย่างดี

เคล็ดลับ #5: เสนอเนื้อหาคุณภาพสูงเสมอ

ไม่ว่าจะเป็นการประกาศ รายการสั้นๆ หรือข่าว ลีดยังคงจำเป็นต้องได้รับสิ่งที่มีค่าสำหรับพวกเขาในบางแง่มุม แต่อีกครั้ง พวกเขาจะไม่จ้างคุณทันทีเพียงเพราะพวกเขาแสดงความสนใจในสำนักงานกฎหมายและเนื้อหาของคุณ

ดังนั้น แม้ในขณะที่ปรับแต่งอีเมลส่วนบุคคลและจัดหมวดหมู่ลีด ให้มั่นใจว่าคุณยังคงให้เนื้อหาที่มีคุณภาพแก่พวกเขา นี่ไม่ใช่บล็อก ดังนั้นคุณจะไม่สามารถให้ข้อมูลจำนวนเท่าเดิมได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถชดเชยการขาดคุณภาพของสิ่งที่คุณส่งได้

โปรดจำไว้ว่า การจัดหาเนื้อหาที่สม่ำเสมอและมีคุณภาพสูงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจ ท้ายที่สุด จะไม่มีใครเชื่อถือสำนักงานกฎหมายที่ส่งอีเมลที่เขียนได้ไม่ดี ไม่มีการตัดต่อ หรือไม่สุภาพ

บรรทัดล่าง

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม ผู้คนยังคงใช้อีเมลของตนค่อนข้างบ่อย บัญชีโซเชียลมีเดีย ธุรกรรมธนาคาร และกิจกรรมออนไลน์เชื่อมโยงกับอีเมล ดังนั้นผู้คนจึงตรวจสอบบ่อยกว่าที่คุณคิด เพียงแค่สามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาได้สักหนึ่งหรือสองฉบับจะช่วยเตือนสมาชิกสำนักงานกฎหมายของคุณ ซึ่งอาจมีประโยชน์หากพวกเขาต้องการทนายความในอนาคต

ที่สำคัญกว่านั้น อีเมลคือลิงก์โดยตรงไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ คุณกำลังสื่อสารกับพวกเขาแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ในเว็บไซต์ของคุณก็ตาม ไม่ต้องพูดถึง พวกเขาจะสามารถส่งคำถามถึงคุณได้อย่างรวดเร็วหากพวกเขาต้องการถามเกี่ยวกับบางสิ่ง

คุณต้องการใช้ประโยชน์จากช่องทางการสื่อสารนี้ เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณ และเพิ่มความสามารถในการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ชีวประวัติของผู้แต่ง

JC Serrano เป็นผู้ก่อตั้ง 1000Attorneys.com ซึ่งเป็นหนึ่งในองค์กรเอกชนเพียงไม่กี่แห่งที่ได้รับการรับรองให้ดำเนินการอ้างอิงทนายความโดย California State Bar กลยุทธ์ทางการตลาดของเขามีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2548 โดยผสมผสานกลยุทธ์ SEO ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาใน lawleadmachine.com