วิธี (สุดท้าย) ลดความซับซ้อนของกลุ่มเทคโนโลยีการตลาด B2B ของคุณ

รองประธานฝ่ายการตลาดของบริษัทเทคโนโลยี B2B นั่งอยู่ในสำนักงานของเธอ พื้นที่ได้รับการตกแต่งอย่างสะอาด เบาบาง และมีรสนิยม บนโต๊ะของเธอมีเพียงปึกกระดาษที่เรียบร้อย โทรศัพท์ และคอมพิวเตอร์ของเธอ ถึงกระนั้นเธอก็ไม่รู้สึกแออัดไปมากกว่านี้อีกแล้ว

บนจอคอมพิวเตอร์ของเธอ ข้อมูลเข้าสู่ระบบ แดชบอร์ด และแผงควบคุมของเทคโนโลยีการตลาดกว่าร้อยชิ้นจะอัดแน่นเต็มหน้าจอ ทีมโฆษณาประสบปัญหาในการติดตามตัวเลข ขณะเดียวกันคณะกรรมการบริหารก็อยากรู้ว่าจะดูรายละเอียดการเข้าชมเว็บและข้อมูลโอกาสในการขายของไตรมาสก่อนหรือไม่ ทีมข้อมูลต้องการตรวจสอบสถิติที่ไม่แน่ใจว่าถูกต้องอีกครั้ง ในขณะที่ทีมงานเว็บก็มีความกังวลพอๆ กันเกี่ยวกับตัวเลขที่พวกเขาเพิ่งค้นพบว่ารายงานไม่ถูกต้องอย่าง แน่นอน และนั่นจะส่งผลต่อการรายงานเว็บโดยรวม

การตลาดแบบ B2B ในปัจจุบันนำเสนอความท้าทายหลายพันรายการ ซึ่งแต่ละความท้าทายดูเหมือนจะมี "โซลูชัน" ทางเทคโนโลยีระหว่างหนึ่งถึงสิบห้ารายการ เป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกสิ่งที่จะรวมเข้ากับทีมของคุณ และก่อนที่คุณจะรู้ตัว ส่วนประสมทางการตลาดของคุณก็คือการรายงานที่ไม่ตรงกันที่ยุ่งเหยิง การป้อนข้อมูลด้วยตนเองที่น่าเบื่อ และการกำหนดเส้นทางที่ลึกลับซึ่งมีเพียงคนเดียวในทีมของคุณเท่านั้นที่เข้าใจอย่างถ่องแท้ แต่สำหรับค่าใช้จ่าย งาน และความปวดหัว เทคโนโลยีทั้งหมดนี้ช่วยให้แบรนด์ของคุณบอกเล่าเรื่องราวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นจริงหรือ

สนามเด็กเล่น

มันไม่ยากที่จะเข้าใจว่าเรามาที่นี่ได้อย่างไร

ระหว่างการแข่งขันที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในพื้นที่ดิจิทัลและการพัฒนาเทคโนโลยีที่นำเสนอโซลูชันใหม่ ๆ ที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นทุกวัน พื้นที่เทคโนโลยีการตลาดได้เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา ระหว่างปี 2554 ถึง 2559 พื้นที่สำหรับผู้ให้บริการเทคโนโลยีได้เพิ่มขึ้นจาก 150 ตัวเลือกเทคโนโลยีเป็นมากกว่า 3,500 ตัวเลือก (โดยการวัดล่าสุดทำให้ไม่มีเทคโนโลยี "ทั่วไป" มากขึ้น เช่น ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล) ในด้านหนึ่ง การแข่งขันที่เกิดขึ้นส่งผลให้มีการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับปัญหาทางการตลาดที่เพิ่มมากขึ้น ในทางกลับกัน การวิจัยจาก Conductor พบว่านั่นหมายความว่า 31 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารการตลาดรายงานว่าใช้เทคโนโลยีการตลาดที่แตกต่างกันมากกว่า 10 ชิ้น (โดยอีก 7 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารการตลาดรายงานว่าพวกเขาทำลายชิ้นส่วน 20 ชิ้นใน- เพดานเทคโนโลยี)

แต่คุณค่าเหล่านี้อาจไม่เกี่ยวข้องจริงๆ ว่าเทคโนโลยีทั้งหมดนี้ช่วยให้นักการตลาดทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่ ขวา?

การศึกษาของตัวนำเดียวกันพบว่าสิ่งนี้ไม่น่าจะเป็นเช่นนั้น ผู้บริหารการตลาดประมาณ 53 เปอร์เซ็นต์รายงานว่ารู้สึก "ล้นหลาม" กับปริมาณข้อมูลที่แพลตฟอร์มของตนมอบให้ ในขณะที่อีก 67 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าต้องเลื่อนดูแดชบอร์ดมากเกินไปเพื่อค้นหาข้อมูลที่พวกเขาต้องการ แม้เพียงห้าปีที่แล้ว ความท้าทายหลักสำหรับนักการตลาดก็คือความสามารถในการรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ ทุกวันนี้ การเข้าถึงข้อมูลของเราก้าวไปสู่อีกด้านของสเปกตรัม และนักการตลาดก็จมอยู่กับมัน

ข่าวดี? มีวิธีที่จะลดกลุ่มเทคโนโลยีการตลาด B2B ของคุณได้อย่างแน่นอน แต่มีแนวโน้มว่าจะต้องมีการประเมินอย่างหนักเกี่ยวกับสิ่งที่ทีมของคุณทำ จากนั้นจึงแก้ไขข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้วให้เรียบร้อย

ลดเกณฑ์ของคุณให้แคบลง

มีสองกระบวนการที่คุณต้องดำเนินการเพื่อทำให้สถานการณ์เทคโนโลยีการตลาดของคุณง่ายขึ้น: ประเมินคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณและประเมินแพลตฟอร์มเทคโนโลยีปัจจุบันของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลเป็นเพียงคำถามที่ทีมของคุณตอบโดยอ้างอิงถึงข้อมูล ในอดีต เมื่อข้อมูลที่ดีมีน้อย การรู้อย่างแน่ชัดว่าสิ่งเหล่านี้อาจเป็นเรื่องยาก ผลลัพธ์มักจะเป็นการกักตุนข้อมูลทั้งหมดที่เป็นไปได้ "เผื่อไว้" อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน วิทยาการข้อมูลกำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งที่เชื่อมโยงกันมากขึ้นในวิธีการทำงานของนักการตลาดระดับองค์กรทั่วโลก และแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับแนวทางข้อมูลของเราก็มีการปรับปรุงให้ดีขึ้นเช่นเดียวกัน สิ่งนี้ช่วยให้นักการตลาดสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาต้องการจริงๆ มากกว่าสิ่งที่พวกเขาอาจต้องการ

ประเมินคำถามเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจว่าจริงๆ แล้วข้อมูลของแบรนด์คุณต้องการอะไร:

ฉันต้องพิสูจน์อะไรบ้าง?

ก่อนการวิจัยหรือการวิเคราะห์ใดๆ ข้อมูลจะถูกนำมาใช้เพื่อพิสูจน์สิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ใช้เวลาในการแสดงรายการสิ่งที่ทีมของคุณจะต้องรายงานอย่างถูกต้อง ก่อนที่การทดลองใดๆ จะเข้ามาปะปนกัน รายการต่างๆ เช่น การติดตาม Conversion และการระบุแหล่งที่มาของการใช้จ่าย รวมอยู่ในนี้

ฉันอยากจะเรียนรู้อะไร?

นักการตลาดมักจะมีความอยากรู้อยากเห็นโดยธรรมชาติ ดังนั้นจึงมีแนวโน้มว่าคำตอบของคุณสำหรับคำถามนี้จะครบถ้วนสมบูรณ์ เมื่อรายการเสร็จสมบูรณ์แล้ว ให้ใช้เวลาจัดกลุ่มคำตอบตามข้อมูลที่จะช่วยให้คุณทดสอบสมมติฐานเหล่านี้ได้ และคุณจะพบกลุ่มใหญ่สองสามกลุ่มที่มีค่าผิดปกติที่น่าสนใจอยู่สองสามกลุ่ม หากเป็นไปได้ พยายามตัดหรือปรับแต่งค่าผิดปกติให้เข้ากับกลุ่มใหญ่ๆ ของคุณ และการเลือกโซลูชันเทคโนโลยีที่จะช่วยคุณทดสอบคำถามส่วนใหญ่ (หากไม่ใช่ทั้งหมด) ก็จะง่ายกว่า

ในที่สุดใครจะได้ดูสิ่งนี้?

คุณรายงานข้อมูลของคุณต่อผู้บริหารหรือทั้งทีมของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงหรือไม่ นักการตลาดเป็นเพียงคนเดียวที่ดูข้อมูลของคุณ หรือเป็นไปได้ไหมว่าคุณจะมีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ไม่ใช่นักการตลาดพยายามตีความข้อมูลการตลาดของคุณ การคำนึงถึงวิธีการนำเสนอข้อมูลของคุณ หรือวิธีที่คุณอาจต้องการหลีกเลี่ยงการนำเสนอ สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจระหว่างสองแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันได้

เมื่อคุณเข้าใจว่าความต้องการข้อมูลของคุณคืออะไร กระบวนการในการเลือกกลุ่มเทคโนโลยีทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะกลายเป็นเรื่องง่ายๆ ของการเรียงลำดับตามตลาดกลางโดยคำนึงถึงลำดับความสำคัญบางประการ:

• ผลตอบแทนการลงทุน แพลตฟอร์มจะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการใช้จ่ายและสร้างรายได้ได้ดีขึ้นได้อย่างไร และค่าใช้จ่ายของแพลตฟอร์มนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่? นี่ควรเป็นเกณฑ์การเลือกหลักของคุณก่อนสิ่งอื่นใด
• การปรับแต่งและการบูรณาการ การตลาดดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และผลลัพธ์ก็คือบางครั้งแพลตฟอร์มไม่สามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณได้เสมอไปในการอัปเดตทุกครั้ง เพื่อป้องกันไม่ให้ต้องข้ามแพลตฟอร์มหรือหันไปพึ่งเครื่องมือระดับกลางแบบเดซี่เชน ให้เลือกเทคโนโลยีการตลาดที่ช่วยให้คุณปรับแต่งตามความต้องการส่วนตัวและผสานรวมกับเครื่องมือสำคัญอื่นๆ ของคุณได้อย่างง่ายดาย
• สะดวกในการใช้. หากคุณ (หรือทีมของคุณ) ไม่ชอบใช้แพลตฟอร์มนี้ ก็อาจจะไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่คุณคาดหวัง เมื่อพิจารณาถึงความสะดวกในการใช้งานและการนำเสนอหลังจากที่คุณได้ทราบถึงหลักการทำงานของเครื่องมือแล้ว คุณควรคำนึงถึงตัวเลือกเสมอ
• ค้นหาผู้รวบรวมรายเดียว สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด มีเทคโนโลยีหลายอย่างเข้ามามีบทบาทโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้นักการตลาดหลีกเลี่ยงกลุ่มอาการ "แดชบอร์ดมากเกินไป" หากมีที่ว่างในกองและงบประมาณของคุณ ให้พิจารณาใช้หนึ่งในแพลตฟอร์มการรายงานเหล่านี้เพื่อดึงเนื้อหาทั้งหมดของคุณมาไว้ในที่เดียวที่เข้าถึงได้ง่าย อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้อาจต้องใช้เวลาลงทุนล่วงหน้าเป็นจำนวนมากในการตั้งค่าให้ดี หากสแต็กของคุณได้รับการตัดแต่งอย่างเพียงพอ (มีเครื่องมือน้อยกว่าห้าชิ้น) การรวมประเภทนี้อาจไม่จำเป็น กำลังมองหาโซลูชันการเผยแพร่เนื้อหาระดับองค์กรแบบครบวงจรอยู่ใช่ไหม? ตรวจสอบแพลตฟอร์ม Skyword

เทคโนโลยีการตลาดจะมีความซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้น โลกดิจิทัลเต็มไปด้วยความต้องการที่บริษัทต่างๆ หวังจะแก้ไข และผลลัพธ์ก็คือแบรนด์ของคุณติดอยู่ท่ามกลางตัวเลือกมากมายที่ทำมากเกินไปหรือน้อยเกินไปจนเกินความจำเป็น วิธีเดียวที่จะก้าวนำหน้าคือการจดจำองค์ประกอบของมนุษย์: คำนึงถึงความอยากรู้อยากเห็นและความต้องการของคุณ และมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยีที่ครอบคลุมความต้องการเหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพ