วิธีประเมินบริษัท SEO โดยใช้หลักเกณฑ์ของ Google

มันไปโดยไม่บอกว่าจะต้องได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจออนไลน์ ซึ่งเว็บไซต์ที่ไม่มีใบหน้าจะขอข้อมูลที่เป็นความลับหรือให้คำแนะนำ "อย่างมืออาชีพ" แก่ทุกคนที่ค้นหาคำหลักของตน

เครื่องมือค้นหาเช่น Google และ Bing ทำงานอย่างหนักเพื่อประเมินความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ที่ปรากฏในผลการค้นหาเนื่องจากต้องการให้ผู้ใช้มีความสุข ปรากฎว่าผู้ที่ซื้อบริการระดับมืออาชีพทางออนไลน์สามารถปฏิบัติตามแนวทางที่คล้ายคลึงกันเพื่อประเมินธุรกิจก่อนที่จะเลือกมีส่วนร่วมกับพวกเขา

ในโพสต์นี้ เราจะพิจารณาแนวทางของ Google ในการประเมินความเชี่ยวชาญ ความเชื่อถือได้ และความน่าเชื่อถือ (EAT) ของเว็บไซต์ และเรียนรู้วิธีใช้เทคนิคที่คล้ายคลึงกันในการเลือกหน่วยงานเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

ด้วยวิธีการของ Google คุณจะได้เรียนรู้:

• วิธีประเมินชื่อเสียงของบริษัท SEO
• วิธีประเมินความเชี่ยวชาญและอำนาจหน้าที่ของผู้จำหน่าย SEO

นอกจากนี้ ฉันยังมี คำถาม 12 ข้อที่คุณสามารถใช้ประเมินผู้ให้บริการ SEO ได้ทันที อ่านต่อ …

การกำหนดมาตรฐานสำหรับการประเมินผู้จำหน่าย SEO

หลายคนที่สอบถามเกี่ยวกับบริการ Bruce Clay SEO ถูกผู้ให้บริการรายอื่นเผาไปหลายครั้ง พวกเขาอ้างว่ามีการโกหก สัญญาถูกทำลาย และธุรกิจของพวกเขาเกือบจะถูกทำลายโดยบริษัท SEO ประเภท all-you-ne-are-links หรือคนงานนอกอาณาเขตที่ถูกกว่าคือดีกว่า

เราทราบจากประสบการณ์ว่าผู้ซื้อในปัจจุบันมีความสงสัยมากกว่าที่เคย เรามีเรื่องราวมากมายเกี่ยวกับการทำโปรเจ็กต์การล้างข้อมูลเมื่อเกิดภัยพิบัติ … ดังนั้นโปรดทราบว่าการไว้วางใจผู้ให้บริการ SEO ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป อันที่จริง SEO เป็นธุรกิจประเภทหนึ่งที่มีความหวาดระแวงอย่างกว้างขวางเนื่องจากมีธุรกิจที่ผิดจรรยาบรรณจำนวนมากที่ก้าวเข้าสู่เวทีนี้ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา โดยเสนอวิธีแก้ปัญหา "น้ำมันงู" ที่ท้ายที่สุดและบางครั้งก็ทำร้ายลูกค้าของพวกเขาอย่างถาวร

ตามที่ Chris Brogan และ Julien Smith สังเกตในหนังสือของพวกเขา “ตัวแทนที่ไว้วางใจ: การใช้เว็บเพื่อสร้างอิทธิพล ปรับปรุงชื่อเสียง และรับความไว้วางใจ”:

“ขณะนี้เรากำลังอยู่ในสภาพแวดล้อมการสื่อสารที่มีการขาดดุลความน่าเชื่อถือ”

ดังนั้น คนที่กำลังมองหาผู้จำหน่าย SEO หาวิธีการประเมินเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังเลือกเอเจนซี่ที่เหมาะสมได้อย่างไร วิธีหนึ่งคือการใช้วิธีคัดกรองความน่าเชื่อถือของ Google เอง

ปรากฎว่าหลักเกณฑ์การให้คะแนนคุณภาพการค้นหาของ Google [PDF] สามารถช่วยเราประเมินความเชี่ยวชาญ ความเชื่อถือได้ และความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ — และท้ายที่สุด ของผู้คนและธุรกิจที่ดำเนินการเหล่านั้น

หลักเกณฑ์การให้คะแนนคุณภาพการค้นหาของ Google จัดทำขึ้นเพื่อช่วยทีมประเมินที่เป็นมนุษย์ในการประเมินหน้าเว็บในผลการค้นหาของ Google ข้อมูลที่รวบรวมมานั้นน่าจะสร้างไว้ในอัลกอริธึมการค้นหาเพื่อแสดงเนื้อหาที่มีคุณภาพสูงสุด

Google ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของสิ่งที่เรียกว่าหน้าเว็บ "เงินหรือชีวิตของคุณ" โดยเฉพาะ หน้าเว็บเหล่านี้มีมาตรฐานการประเมินคุณภาพที่สูงขึ้น เนื่องจากอาจส่งผลต่อความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภคในทุกแง่มุมที่สำคัญของชีวิต จากคู่มือการให้คะแนน:

หน้าบางประเภทอาจส่งผลต่อความสุข สุขภาพ หรือความมั่งคั่งในอนาคตของผู้ใช้ เราเรียกหน้าดังกล่าวว่า "เงินของคุณหรือชีวิตของคุณ" หรือ YMYL ... เรามีมาตรฐานการจัดอันดับคุณภาพของหน้าสูงมากสำหรับหน้า YMYL เนื่องจากหน้า YMYL ที่มีคุณภาพต่ำอาจส่งผลกระทบในทางลบต่อความสุข สุขภาพ หรือความมั่งคั่งของผู้ใช้

ทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับการเลือกหน่วยงาน SEO อย่างไร คุณอาจสงสัย

การตัดสินใจทางธุรกิจใดๆ รวมถึงการเลือกเอเจนซี่ SEO อาจส่งผลในทางบวกหรือทางลบต่อสุขภาพและความมั่งคั่งของธุรกิจ และด้วยเหตุนี้ ควรพิจารณาให้มีมาตรฐานที่สูงขึ้นในการประเมินก่อนที่จะเซ็นสัญญา

เมื่อทำการวิจัยและประเมินผู้ให้บริการ SEO กระบวนการส่วนใหญ่เริ่มต้นทางออนไลน์ และฉันจะพูดถึงวิธีการดำเนินการต่อไปโดยใช้หลักเกณฑ์ที่ Google ให้ไว้ นอกเหนือจากคำแนะนำของฉันเอง

การประเมินชื่อเสียง

ในคู่มือการให้คะแนนคุณภาพ Google ชี้ให้เห็นว่าเมื่อคุณประเมินเว็บไซต์ คุณกำลังประเมินผู้เชี่ยวชาญหรือธุรกิจในหลายกรณี:

โปรดทราบว่าเว็บไซต์มักเป็นตัวแทนของบริษัท องค์กร และหน่วยงานอื่นๆ ที่แท้จริง ดังนั้น การวิจัยชื่อเสียงจึงมีผลกับทั้งเว็บไซต์และบริษัท องค์กร หรือนิติบุคคลจริงที่เว็บไซต์เป็นตัวแทน

สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจที่ต้องคำนึงถึงเมื่อทำการประเมินบริษัท SEO ที่อาจจะเป็นพันธมิตรด้วย

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ธุรกิจจำนวนมากที่มาที่บรูซ เคลย์ในวันนี้เพื่อให้บริการ SEO ไม่แน่ใจว่าควรไว้วางใจใคร

การประเมินชื่อเสียงเป็นส่วนสำคัญในการเลือกเอเจนซี่ SEO เพราะ - มาเผชิญหน้ากัน - มีบริษัทมากมายที่เชี่ยวชาญด้าน "การตลาด" กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ พวกเขาสามารถมีเว็บไซต์ที่สวยงามและแสดงระดับแนวหน้าที่เป็นมืออาชีพที่ยอดเยี่ยมได้ แต่เบื้องหลัง พวกเขาขาดความสามารถที่จำเป็นในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ SEO

ในคู่มือการให้คะแนนคุณภาพ Google ตกลง:

เว็บไซต์หลายแห่งกระตือรือร้นที่จะบอกผู้ใช้ว่าพวกเขายอดเยี่ยมเพียงใด เว็บมาสเตอร์บางคนได้อ่านหลักเกณฑ์การให้คะแนนเหล่านี้และเขียน "บทวิจารณ์" ในเว็บไซต์บทวิจารณ์ต่างๆ แต่สำหรับคะแนนคุณภาพของเพจ คุณต้องมองหาข้อมูลภายนอกและชื่อเสียงที่เป็นอิสระเกี่ยวกับเว็บไซต์ด้วย เมื่อเว็บไซต์พูดถึงสิ่งหนึ่งเกี่ยวกับตัวเอง แต่แหล่งข้อมูลภายนอกที่มีชื่อเสียงไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่เว็บไซต์กล่าว ให้เชื่อถือแหล่งข้อมูลภายนอก

คู่มือนี้จะเน้นย้ำถึงวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถค้นคว้าเกี่ยวกับชื่อเสียง และสามารถนำไปใช้กับบริษัท SEO ได้เช่นกัน:

ใช้การวิจัยชื่อเสียงเพื่อค้นหาว่าผู้ใช้จริงและผู้เชี่ยวชาญคิดอย่างไรเกี่ยวกับเว็บไซต์ ค้นหาบทวิจารณ์ ข้อมูลอ้างอิง คำแนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญ บทความข่าว และข้อมูลที่เชื่อถือได้อื่นๆ ที่สร้าง/เขียนโดยบุคคลเกี่ยวกับเว็บไซต์ เมื่อต้องการความน่าเชื่อถือหรือความเชี่ยวชาญในระดับสูง ชื่อเสียงของเว็บไซต์ควรได้รับการตัดสินจากความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ คำแนะนำจากแหล่งผู้เชี่ยวชาญ เช่น สมาคมวิชาชีพ เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงชื่อเสียงในเชิงบวกอย่างมาก

การประเมินความเชี่ยวชาญและอำนาจ

ผู้เขียน Malcolm Gladwell กล่าวในหนังสือของเขาที่ชื่อว่า Outliers ว่าต้องใช้เวลา 10,000 ชั่วโมงในการฝึกฝนเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญในบางสิ่ง

แล้วถ้าใครอยู่ในวงการมานานพอควรแล้ว เขาควรจะเป็นผู้มีอำนาจใช่ไหม?

ไม่เสมอไป และวิทยาศาสตร์ได้หักล้างสิ่งนั้นจริงๆ

แม้ว่าประสบการณ์จะเป็นปัจจัยหนึ่งอย่างแน่นอน แต่การประเมิน ความเชี่ยวชาญ ที่แท้จริงของผู้ขายนั้นมักจะสำคัญกว่าเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาได้ใช้เวลาทำความเข้าใจงานฝีมือทั้งภายในและภายนอก ในลักษณะที่สร้างกลยุทธ์ SEO ที่ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่แค่รวดเร็ว กลวิธีแก้ไขหรือพลิกแพลง

คุณยังสามารถเข้าใจระดับอำนาจหน้าที่ของผู้ให้บริการ SEO ได้ดีขึ้นด้วยการประเมินความเป็นผู้นำทางความคิดที่สะท้อนให้เห็นในเนื้อหาเว็บไซต์ สิ่งพิมพ์ บทความ การนำเสนอสด และอื่นๆ

มันไปโดยไม่บอกว่าคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญ SEO จะมาจากแหล่งผู้เชี่ยวชาญ

Google ให้แนวทางบางประการเกี่ยวกับวิธีการประเมินเนื้อหาของหน่วยงานผู้เชี่ยวชาญทางออนไลน์ และผู้ให้บริการ SEO ก็ไม่ต่างกัน:

• คำแนะนำทางการแพทย์คุณภาพสูงควรมาจากบุคคลหรือองค์กรที่มีความเชี่ยวชาญทางการแพทย์หรือได้รับการรับรอง คำแนะนำหรือข้อมูลทางการแพทย์คุณภาพสูงควรเขียนหรือจัดทำในรูปแบบมืออาชีพ และควรแก้ไข ทบทวน และปรับปรุงเป็นประจำ
• คำแนะนำทางการเงินคุณภาพสูง คำแนะนำทางกฎหมาย คำแนะนำด้านภาษี ฯลฯ ควรมาจากแหล่งผู้เชี่ยวชาญ และได้รับการดูแลและปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ
• หน้าคำแนะนำคุณภาพสูงในหัวข้อต่างๆ เช่น การปรับปรุงบ้าน (ซึ่งอาจใช้เงินหลายพันดอลลาร์และส่งผลกระทบต่อสภาพความเป็นอยู่ของคุณ) หรือคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาการเลี้ยงดูบุตร (ซึ่งอาจส่งผลต่อความสุขในอนาคตของครอบครัว) ควรมาจาก "ผู้เชี่ยวชาญ" หรือแหล่งที่มีประสบการณ์ซึ่ง ผู้ใช้สามารถไว้วางใจ

… คิดเกี่ยวกับหัวข้อของหน้า ต้องใช้ความเชี่ยวชาญประเภทใดเพื่อให้หน้าเว็บบรรลุวัตถุประสงค์ได้ดี มาตรฐานความเชี่ยวชาญขึ้นอยู่กับหัวข้อของเพจ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง มาตรฐานประเภทใดที่คุณจะมีอำนาจ SEO ในการประเมินเนื้อหาของพวกเขา

12 คำถามเพื่อประเมินชื่อเสียง อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือของบริษัท SEO

ผู้ให้บริการ SEO มีสองประเภท: ประเภทที่คุณเชื่อถือได้และประเภทที่คุณไม่สามารถทำได้

Brogan and Smith นิยาม “ตัวแทนที่ไว้วางใจ” ในหนังสือของพวกเขาดังต่อไปนี้:

ตัวแทนด้านความน่าเชื่อถือได้สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองว่าเป็นนักการตลาดที่ไม่เน้นการขายและไม่กดดัน แต่พวกเขาเป็นชาวดิจิทัลที่ใช้เว็บเป็นของแท้และเพื่อทำให้ธุรกิจของพวกเขามีมนุษยธรรม พวกเขาสนใจในผู้คน (ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า พนักงาน เพื่อนร่วมงาน และอื่นๆ) และพวกเขาตระหนักดีว่าเครื่องมือเหล่านี้ที่เปิดใช้งานการสื่อสารที่มีเอกลักษณ์และแข็งแกร่งยิ่งขึ้น ยังเปิดโอกาสให้ทุกคนทางธุรกิจมากขึ้นอีกด้วย

นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเลือกผู้ให้บริการ SEO ผู้ขายประเภทนี้ให้ความสำคัญกับการศึกษาและช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จมากกว่าแค่ "การขาย"

ฉันยังคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องมีชุดวิธีการประเมินที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าคุณกำลังมีส่วนร่วมกับผู้ขาย SEO ที่น่าเชื่อถือหรือไม่

ต่อไปนี้คือรายการสั้นๆ ที่ฉันรวบรวมซึ่งสามารถช่วยผู้จัดการการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจได้:

1. ผู้จัดจำหน่าย SEO อยู่ในธุรกิจมาแล้วกี่ปี?
2. ทีมงานภายในมีทักษะและประสบการณ์เพียงพอหรือไม่?
3. บริษัทแสดงความเป็นผู้นำทางความคิดผ่านการพูดคุย เนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญ หรือการฝึกอบรมหรือไม่
4. บริษัทมีชื่อเสียงที่ดีในหมู่บริษัทในเครือในอุตสาหกรรมนี้หรือไม่?
5. บริษัทได้รับรางวัลหรือเกียรติคุณหรือไม่?
6. บริษัทมีส่วนร่วมในองค์กรวิชาชีพและ/หรือชุมชนมืออาชีพของอุตสาหกรรมอย่างไร?
7. บริษัท มีวิธี SEO ที่สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ด้านคุณภาพของ Google (หรือที่เรียกว่าแนวทางปฏิบัติ "หมวกขาว") หรือไม่?
8. บริษัทได้แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จของ SEO โดยการจัดอันดับได้ดีสำหรับคำสำคัญที่ตรงเป้าหมาย เช่น “การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา” หรือไม่?
9. บริษัท SEO ให้บริการลูกค้าประเภทใด
10. ผู้จำหน่าย SEO ได้ผลลัพธ์แบบใดให้กับลูกค้าผ่านวิธีการของตน
11. พวกเขาเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายอย่างไร? คุณรู้สึกว่าคุณได้รับคำแนะนำที่ดีหรือถูก "ขาย" หรือไม่
12. พวกเขาทำงานกับลูกค้าใหม่อย่างไร พวกเขามีกระบวนการปฐมนิเทศอย่างเป็นทางการเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นหรือไม่? พวกเขามีผู้จัดการบัญชีเฉพาะเพื่อให้การสื่อสารยังคงเปิดอยู่หรือไม่? พวกเขามีการฝึกอบรมเกี่ยวกับบริการของพวกเขาหรือไม่?

การป้อนข้อมูลของลูกค้าในอดีตก็มีประโยชน์เช่นกัน อย่างไรก็ตาม เมื่อค้นคว้าทางออนไลน์ Google เตือนถึงข้อผิดพลาด:

บทวิจารณ์ของลูกค้ามีประโยชน์ในการประเมินชื่อเสียงของร้านค้าหรือธุรกิจ อย่างไรก็ตาม คุณควรตีความบทวิจารณ์เหล่านี้ด้วยความระมัดระวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีเพียงไม่กี่รายการ ไม่เชื่อความคิดเห็นของผู้ใช้ทั้งในแง่บวกและแง่ลบ ใครๆ ก็เขียนได้ รวมถึงผู้สร้างเว็บไซต์หรือบุคคลที่ร้านค้าหรือธุรกิจจ้างมาเพื่อจุดประสงค์นี้

วิธีหนึ่งในการกรองเสียงรบกวนคือการขอข้อมูลอ้างอิงจากลูกค้าในอดีตเพื่อให้เข้าใจถึงวิธีที่ผู้ให้บริการ SEO ดำเนินการเพื่อพวกเขาได้ดีขึ้น

วันนี้ได้รับความไว้วางใจ

เรารู้ว่า Google Search เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับธุรกิจจำนวนมากที่กำลังมองหาผู้ให้บริการ SEO ที่มีชื่อเสียง การอ้างอิงมีความสำคัญเช่นกัน

ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ผู้ซื้อจะต้องสามารถประเมินตัวเลือกของตนได้อย่างเหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากผู้ซื้อจำนวนมากไม่เชื่อ แต่อาจไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน

นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเงินอยู่ในสายและแนวทางปฏิบัติ SEO สามารถช่วยหรือทำร้ายทั้งองค์กร ไม่ใช่แค่เพียงเว็บไซต์ของตน

การใช้มาตรฐานของ Google ในการประเมินชื่อเสียงและ EAT รวมถึงวิธีการบางอย่างที่ฉันได้กล่าวไว้ที่นี่ ควรวางตำแหน่งนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจให้ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้นเมื่อซื้อบริการ SEO

คุณคิดอย่างไร? คุณเคยถูกบริษัท SEO เผาไหม? คุณเรียนรู้อะไรและฟื้นตัวอย่างไร? ฉันต้องการทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

กำลังมองหาทีม SEO ที่คุณสามารถเชื่อถือได้? บริการ SEO อย่างมีจริยธรรมของ Bruce Clay เพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ ฟัง Gary Illyes นักวิเคราะห์แนวโน้มผู้ดูแลเว็บของ Google กล่าวถึง Bruce Clay ในการให้สัมภาษณ์ (ข้ามไปที่เครื่องหมาย 53:11)

“มีหลายสิ่งที่ในฐานะเจ้าของเว็บไซต์หรือเจ้าของเนื้อหาที่คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องทำ SEO ฉันไม่ได้บอกว่าทิ้ง SEO ทั้งหมดเพราะ SEO สามารถทำเวทย์มนตร์ที่ยอดเยี่ยมได้ ฉันรู้จักบางไซต์ที่คุณทำงานด้วย และฉันรู้ว่าไซต์เหล่านั้นทำได้ดีมาก มีบรูซ เคลย์ด้วย เช่น ใครมีทีมที่ยอดเยี่ยม มีบริษัท SEO ที่ดีจริงๆ แต่คุณต้องระมัดระวังในการเลือกทีม SEO ของคุณ” – แกรี่ อิลเยส

หากคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยคุณได้ ขอใบเสนอราคาวันนี้