วิธีออกแบบเว็บไซต์ของคุณสำหรับผู้ใช้ Gen Z

ผู้คนในกลุ่มอายุต่างๆ มีความแตกต่างกันสำหรับประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ทางออนไลน์

ไม่มีที่ไหนที่จะชัดเจนไปกว่านี้ในนิสัยและความชอบของคนเจเนอเรชั่น Z (Gen Z) – คนรุ่นใหม่ที่เกิดหลังปี 2538

ธุรกิจต้องแน่ใจว่าการออกแบบเว็บไซต์และประสบการณ์ดึงดูดผู้บริโภครุ่นใหม่ตามความชอบของพวกเขา

พิจารณา 4 วิธีเหล่านี้ในการจัดรูปแบบการออกแบบเว็บสำหรับผู้ใช้ Gen Z:

เมื่อ Gen Z เติบโตเป็นผู้ใหญ่และเข้าสู่วัยทำงาน พวกเขาจะนำกำลังซื้อและอิทธิพลนับพันล้านมาสู่เศรษฐกิจดิจิทัล

1. คิดเหมือนอเมซอนและยูทูบ
2. สร้างอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
3. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ
4. สร้างประสบการณ์แบรนด์ที่แข็งแกร่ง

คิดมากขึ้นเหมือน Amazon และ YouTube น้อยกว่า Facebook

จากการสำรวจล่าสุดจาก Visual Objects พบว่า Generation Z ชอบประสบการณ์ของ YouTube และ Amazon มากกว่า Facebook

นี่เป็นข้อมูลสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและนักออกแบบเว็บไซต์ เพราะมันแสดงให้เห็นว่า –

Generation Z ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือและการทำงานมากกว่าการออกแบบเว็บที่ทันสมัยหรือทันสมัย

YouTube และ Amazon คาดหวังสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการในอนาคตและนำเสนอเนื้อหาที่แนะนำในแบบของคุณ

ตัวอย่างเช่น หน้าแรกของ Amazon เต็มไปด้วยคำแนะนำส่วนบุคคลสำหรับผลิตภัณฑ์และวิดีโอ

คำแนะนำเหล่านี้ทำให้ประสบการณ์การท่องเว็บเป็นส่วนตัวและดื่มด่ำ – ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้บนเว็บไซต์อยู่ได้นานที่สุด

ตามรายงานของ Salesforce ในปี 2018 ผู้ใช้เว็บไซต์ Gen Z ยังให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว แม้ว่าจะหมายถึงการเสนอข้อมูลส่วนบุคคลก็ตาม

Gen Z ยังหลีกเลี่ยงเว็บไซต์ที่มีป๊อปอัป ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ Amazon และ YouTube หลีกเลี่ยง ป๊อปอัปและเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดรบกวนผู้ใช้ Generation Z มากกว่าผู้ใช้รุ่นอื่น ตาม ไปที่การสำรวจวัตถุภาพ

เมื่อวางแผนการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ ให้พึ่งพาความน่าเชื่อถือมากกว่าความสวยงาม แทนที่จะวางเนื้อหาไว้เบื้องหลังหรือพยายามขายแบรนด์ของคุณด้วยป๊อปอัป ให้ปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณเพื่อคาดการณ์สิ่งที่ผู้ใช้สนใจจริงๆ

สร้างอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย

การออกแบบเว็บที่ฟุ่มเฟือยและแอนิเมชั่นพิเศษไม่ใช่สิ่งสำคัญสำหรับผู้ใช้เว็บไซต์ Gen Z

ในทางกลับกัน ข้อกังวลหลักของพวกเขาคือฟังก์ชันการทำงาน หรือความสามารถในการตอบสนองความตั้งใจที่ผลักดันให้พวกเขาเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

เพื่อให้เป็นไปตามการตั้งค่านี้ คุณต้อง:

• การออกแบบฟังก์ชั่น
• โครงสร้างการนำทางที่ใช้งานง่าย
• ความเร็วในการโหลดที่รวดเร็ว

แนวโน้มการออกแบบเว็บยอดนิยมรวมถึงการลดสีและสัญลักษณ์ที่ใช้เพื่อแสดงลิงก์และเนื้อหาแบบโต้ตอบ

YouTube เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการออกแบบการนำทางที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย

แทนที่จะแสดงสีและภาพเคลื่อนไหว YouTube จะแสดงรายการวิดีโอบนพื้นหลังสีขาว โดยมีปุ่มสีแดงแสดงให้ผู้ใช้ทราบว่าสามารถสมัครรับเนื้อหาเพิ่มเติมที่พวกเขาต้องการได้ที่ไหน การออกแบบที่เรียบง่ายนี้ทำให้การนำทางผ่านเนื้อหาเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้เว็บไซต์

Gen Z เติบโตขึ้นมาบนสื่อดิจิทัล และการนำทางเว็บไซต์ก็ใช้งานง่ายสำหรับพวกเขา ไม่ว่าจะปัดและแตะโทรศัพท์มือถือหรือคลิกไปตามเว็บไซต์ พวกเขาต้องการเว็บไซต์ที่ "สะอาด" โดยไม่มีข้อความแจ้งที่ไม่จำเป็น

เวลาในการโหลดหน้าเว็บที่รวดเร็วทำให้ผู้คนอยู่บนไซต์ของคุณ

คนส่วนใหญ่จะออกจากเว็บไซต์ไปโดยดีหากเว็บไซต์นั้นโหลดช้าหรือพบหน้าแสดงข้อผิดพลาด

ให้ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณโดย:

• ทำให้หน้าโหลดเร็ว
• หลีกเลี่ยงการโฆษณาหรือแบนเนอร์ที่ทำให้เสียสมาธิ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณนำไปสู่หน้าที่ใช้งานได้ทั้งหมด

หากคุณต้องการเว็บไซต์ที่เร็วขึ้น ให้หลีกเลี่ยงป๊อปอัปหรือโหลดหน้าเว็บของคุณมากเกินไปด้วยเนื้อหาหรือคุณลักษณะที่มีสคริปต์จำนวนมาก

หากต้องการทดสอบความเร็วของเว็บไซต์ของคุณในขณะที่คุณพัฒนาการออกแบบ ให้ใช้ Google PageSpeed ​​Insights

เครื่องมือของ Google เสนอคำแนะนำสำหรับการสร้างเวลาโหลดที่เร็วขึ้น

ปรึกษากับนักออกแบบเว็บไซต์เพื่อเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเวลาในการโหลดหน้าเว็บ

ปรับให้เหมาะสมสำหรับอุปกรณ์หลายเครื่อง

ผู้ใช้ Gen Z ใช้อุปกรณ์พกพาในการท่องเว็บ เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมนี้ ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับมือถือเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของพวกเขาสามารถเข้าถึงได้

นอกเหนือจากการรักษา UX ที่สม่ำเสมอและใช้งานง่ายในทุกแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังช่วย SEO ของคุณ เนื่องจาก Google จัดทำดัชนีเว็บไซต์บนมือถือเป็นเวอร์ชันหลักของเว็บไซต์

ผู้ใช้มือถือควรจะสามารถปัดนิ้วและแตะไปมารอบๆ ไซต์ของคุณได้ด้วยสัญชาตญาณแบบเดียวกับที่พวกเขาทำในเวอร์ชันเดสก์ท็อปของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งทำได้มากกว่าการตอบสนองต่อรูปภาพ

การไม่เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจส่งผลให้เวลาในการโหลดหน้าเว็บช้าลงหรือมีการกำหนดค่าเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม

สร้างประสบการณ์การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้คนจะรู้จักแบรนด์ของคุณในทรัพย์สินดิจิทัลทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดการออกแบบเว็บไซต์ของคุณให้สอดคล้องกับช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

ตอบสนองพฤติกรรมออนไลน์ของ Gen Z โดยการสร้างประสบการณ์จากทุกช่องทางและหลายอุปกรณ์ที่ไร้รอยต่อ ซึ่งนำเสนอแบรนด์ที่สอดคล้องกันและเนื้อหาที่น่าสนใจและเป็นของแท้

เมื่อสร้างแบรนด์ของคุณ ให้พิจารณาผสมผสานองค์ประกอบที่ผู้ใช้ Gen Z จัดลำดับความสำคัญในการพิจารณาว่าจะซื้อจากบริษัทหรือไม่ เช่น:

• ความรับผิดชอบต่อสังคม
• ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก
• เนื้อหาวิดีโอ

การลงทุนเพื่อสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียยังเป็นวิธีที่ง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการพบปะกับผู้ใช้ Gen Z ในที่ที่พวกเขาอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Instagram, YouTube และ Snapchat

จากข้อมูลการสำรวจของ Euclid Analytics พบว่า 45% ของผู้ใช้เว็บไซต์ Gen Z พบแบรนด์ใหม่บน Instagram เป็นหลัก

การสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันในสถานะดิจิทัลทั้งหมดของคุณจะคงไว้ซึ่งความคุ้นเคยของแบรนด์และวาดภาพบริษัทของคุณให้เป็นของแท้

อัปเดตการออกแบบเว็บไซต์ของคุณสำหรับ Generation Z

หากต้องการมีส่วนร่วมกับ Generation Z บนเว็บไซต์ของคุณ ก่อนอื่นให้รวบรวมแรงบันดาลใจจาก Amazon และ YouTube เว็บไซต์ที่ผู้ใช้ Gen Z เข้าชมบ่อยที่สุด จากนั้นสร้างการออกแบบเว็บไซต์ที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับช่องทางและอุปกรณ์ที่หลากหลาย

ใช้แนวทางที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาด้วยการนำทางที่มีการจัดระเบียบและมีโครงสร้างที่รอบคอบ และหลีกเลี่ยงคุณลักษณะที่น่ารำคาญ เช่น ป๊อปอัปและโฆษณาแบนเนอร์

พิจารณาจ้างเอเจนซี่ออกแบบเว็บไซต์เพื่อช่วยคุณปฏิบัติตาม 4 ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับการออกแบบเว็บของคุณให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ Gen Z