วิธีสร้างหน้าขอบคุณที่มีส่วนร่วมและเปลี่ยนใจ

หน้าขอบคุณคือหน้าที่ลูกค้าเป้าหมาย (หรือที่เรียกกันว่าลูกค้าเป้าหมาย) จะมาถึงหลังจากกรอกแบบฟอร์มบนเว็บ ซื้อสินค้า หรือทำงานออนไลน์อื่นๆ ที่คุณ ธุรกิจเห็นว่าควรค่าแก่การจดจำ

การดำเนินการที่นำไปสู่หน้าขอบคุณ ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ได้แตะไหล่คุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขายอมรับคุณและพวกเขาชอบคุณ! ตอนนี้อะไร? คุณหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาอย่างไรเพื่อให้พวกเขาจำคุณได้และรู้สึกเป็นแรงบันดาลใจให้ก้าวต่อไป? คุณจะใช้หน้าขอบคุณเพื่อนำลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองไปยังหน้าที่ คุณ ต้องการให้พวกเขาเข้าชมต่อไปได้อย่างไร

ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าคุณปล่อยให้พวกเขารู้สึกพึงพอใจและมีส่วนร่วม ไม่สับสน

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นสร้างหน้าขอบคุณที่เปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขายและคนแปลกหน้าให้กลายเป็นผู้ภักดีต่อแบรนด์ โพสต์ในบล็อกนี้เสนอคำแนะนำสำหรับการสร้างหน้าขอบคุณใน สามขั้นตอน : การสร้างรากฐานและการเตรียมพร้อมที่จะเปิดตัว การสร้างเนื้อหาในหน้า; และใช้การวิเคราะห์เพื่อติดตามความสำเร็จหลังจากที่เพจหรือเพจของคุณเผยแพร่ ในวันพฤหัสบดี ฉันจะกลับมาพร้อมกับส่วนที่สองของชุดนี้เพื่อลงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเลือกคำกระตุ้นการตัดสินใจในหน้าขอบคุณที่เน้น มีส่วนร่วม และสอดคล้องกับเป้าหมายแบรนด์ของคุณ

สิ่งที่ต้องทำก่อนที่หน้าขอบคุณจะเผยแพร่: การตั้งเป้าหมาย

ไม่มีทางเลยที่จะเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บของคุณ รู้ว่าหน้าเว็บของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ หรือพิจารณาว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจใดเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับหน้าเว็บของคุณ หากคุณยังไม่ได้ตัดสินใจว่าต้องการออกจากหน้าเว็บของคุณอย่างไร

ด้วยเหตุผลนี้ ก่อนที่คุณจะสามารถเริ่มต้นสร้างประสบการณ์หน้าขอบคุณที่เหมาะสมได้ การกำหนดเป้าหมายบางอย่างจึงเป็นสิ่งสำคัญ แน่นอน คุณต้องการขอบคุณคนที่ลงมือทำ ในโลกที่สมบูรณ์แบบ คุณต้องการให้พวกเขาทำอะไรหลังจากนั้น อยู่ในเว็บไซต์ของคุณและคลิกผ่านเพื่ออ่านเนื้อหาเพิ่มเติม? ดูผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น? ติดตามคุณบน Twitter, Facebook หรือไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์อื่น ๆ สมัครสมาชิกบล็อกของคุณ? เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ?

กรอกข้อมูลในช่องว่างเพื่อช่วยอธิบายว่าคุณต้องการทำให้สำเร็จอะไรและทำไม: “ หลังจากพวกเขา [A] ฉันต้องการนำไปสู่ ​​[B] จากหน้าขอบคุณเพื่อที่ [C] ”

แทนที่ [A] ด้วยพวกเขาดำเนินการใด ๆ เพื่อไปยังหน้าขอบคุณ เช่น "กรอกแบบฟอร์ม" หรือ "ซื้อแพดเดิลบอร์ด" แทนที่ [B] ด้วยการกระทำใดๆ ที่คุณต้องการให้พวกเขาทำเพื่อติดตามการดำเนินการเริ่มต้นของพวกเขา นี่อาจเป็น “เช่นหน้า Facebook ของแบรนด์ของฉัน” หรือ “ดูผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของฉัน” แทนที่ [C] ด้วยสาเหตุที่คุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการติดตามผล

ตัวอย่างเช่น “หลังจากที่พวกเขา กรอกแบบฟอร์มขอใบเสนอราคา ฉันต้องการให้ หน้าเพจ Like แบรนด์ของฉันบน Facebook จากหน้า Thank You เพื่อที่ ฉันจะได้ติดต่อกับพวกเขาตลอดวงจร การ ซื้อ ”

เมื่อตั้งเป้าหมายแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มคิดเกี่ยวกับเนื้อหาของหน้าและคำกระตุ้นการตัดสินใจ

5 เคล็ดลับกลยุทธ์เนื้อหาของหน้าขอบคุณ

1) ขั้นแรกให้พูดว่า "ขอบคุณ" จริงๆ นี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่สิ่งสำคัญเกินไปที่จะไม่พูดถึงที่นี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความขอบคุณของคุณเขียนด้วยเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกับเสียงและภาษาที่คุณใช้ในหน้าเว็บทั้งหมดของคุณ

2) บอกพวกเขาถึงสิ่งที่คาดหวัง คุณจะโทรหาพวกเขาภายใน 48 ชั่วโมงหรือไม่? คุณกำลังส่ง PDF ให้พวกเขาหรือไม่ คุณจะส่งอีเมลถึงพวกเขาไหม อย่าสัญญากับพวกเขาในสิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้ แต่จงเจาะจงถ้าทำได้ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือให้พวกเขารู้สึกผิดหวังหรือสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรคาดหวังให้เกิดขึ้นต่อไป

3) เก็บข้อความและคำกระตุ้นการตัดสินใจไว้ครึ่งหน้าบน “ครึ่งหน้าบน” หมายความว่าพวกเขาไม่ต้องเลื่อนเพื่อดูข้อความหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ มันสะดวกต่อหน้าพวกเขาพร้อมที่จะดำเนินการ โปรดจำไว้ว่า เมื่อพวกเขามาถึงหน้าขอบคุณ คุณมีเวลาไม่กี่วินาทีในการดึงดูดความสนใจของพวกเขาก่อนที่พวกเขาจะปิดหน้าต่างหรือคลิกไปยังเว็บไซต์อื่น ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกระตุ้นความสนใจทันทีและทำให้พวกเขาดำเนินการได้ง่ายที่สุด

4) เพื่อช่วยให้พวกเขาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณได้อย่างรวดเร็ว คุณอาจเลือกที่จะใส่ภาพที่แสดงถึงบุคลิกของคุณ หรือดึงดูดสายตาของคุณ คุณเป็นธุรกิจครอบครัวหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณอาจรวมภาพของคุณและครอบครัวของคุณถือป้ายที่เขียนว่า "ขอบคุณ" ในสถานที่ที่มีอิฐและปูนได้

5) ตามเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ในเซสชั่นกลยุทธ์พรีเพจ ให้ขยายคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่กระตุ้นให้คุณดำเนินการตามที่คุณต้องการ

หลังจากหน้าขอบคุณของคุณพร้อมใช้งานแล้ว: การวิเคราะห์และการวัดประสิทธิภาพ

หลังจากที่หน้าขอบคุณของคุณเผยแพร่แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องคอยดูว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณทำงานอย่างไร โดยใช้ Google Analytics (หรือเครื่องมือวิเคราะห์อื่น) สำหรับลิงก์ภายใน และเครื่องมือเช่น Bit.ly สำหรับลิงก์ภายนอกที่นำการเข้าชมไปยังเว็บไซต์ ที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของ เช่น Facebook คุณอาจพิจารณาทำการ ทดสอบแผนที่ความร้อน เพื่อดูว่าลูกค้าของคุณโต้ตอบกับเพจของคุณอย่างไร และด้วยเหตุนี้ สิ่งใดที่ได้ผลและไม่ได้ผล

เป็นประจำ (ทุกเดือนหรือสองเดือน) ให้ถามตัวเองว่า “ ผู้คนกำลังทำในสิ่งที่เราต้องการให้พวกเขาทำหรือไม่” ถ้าไม่ คุณสามารถระบุได้ว่าจุดแตกหักอยู่ที่ไหนและระดมความคิดหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้หรือไม่ อย่าลืมเรียนรู้จากสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

พบกันใหม่วันพฤหัสบดีนี้เมื่อเราหยิบประเด็นนี้ขึ้นมาอีกครั้งด้วยแนวทางที่มุ่งเน้นเป้าหมายสี่วิธีที่คุณอาจใช้เพื่อสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีส่วนร่วม สร้างแรงบันดาลใจ และทำให้เปลี่ยนใจเลื่อมใส

ในระหว่างนี้ คุณเคยเห็นประสบการณ์หน้าขอบคุณที่คุณชอบบ้างไหม? พวกเขาทำอะไรถูกต้องที่ทำให้พวกเขาติดอยู่ในใจคุณ?

สำหรับตัวอย่างเพิ่มเติม โปรดดูแหล่งข้อมูลเหล่านี้:

• 4 ขอบคุณหน้าตัวอย่างที่ทำให้ถูกต้อง
• 7 จดหมายข่าวขอบคุณตัวอย่างหน้าที่ถูกต้อง