วิธีสร้างการสัมมนาผ่านเว็บที่ประสบความสำเร็จ เริ่มต้นด้วยการถามคำถาม 7 ข้อเหล่านี้

การเรียนออนไลน์กำลังมีช่วงเวลาทอง สถาบันต่างๆ เช่น Khan Academy และ Linda.com ใช้รูปแบบธุรกิจทั้งหมดโดยใช้ชั้นเรียนออนไลน์

นักธุรกิจเองก็กำลังปรับตัวเช่นกัน: ผู้บริหาร 75% ดูวิดีโอเกี่ยวกับงานบนเว็บไซต์ธุรกิจอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ตามข้อมูลของ Insivia และ “98% ขององค์กรทั้งหมดจะรวมวิดีโอไว้ในกลยุทธ์การเรียนรู้ดิจิทัลในปี 2559” จากข้อมูลของ eLearning Industry

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างหลักสูตรทั้งหมดหรือวิทยาลัยออนไลน์เพื่อเข้าสู่เกมนี้ หากคุณสร้างเนื้อหาบล็อกหรือเอกสารไวท์เปเปอร์อยู่แล้ว คุณสามารถเปลี่ยนเนื้อหาเหล่านั้นให้กลายเป็นการสัมมนาผ่านเว็บที่ประสบความสำเร็จได้

ฉันได้เข้าร่วมและจัดการการสัมมนาทางเว็บหลายครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมาและได้เรียนรู้มากมาย ฉันไม่มีคำตอบทั้งหมด แต่ฉันมีคำถามมากมายที่สามารถช่วยให้คุณค้นพบว่าการสัมมนาผ่านเว็บเป็นช่องทางสำหรับคุณในการเพิ่มส่วนประสมทางการตลาดของคุณหรือไม่

การสัมมนาผ่านเว็บคืออะไร?

ก่อนอื่นเรามาสร้างสิ่งที่เรากำลังพูดถึงกันก่อน ฉันไม่ได้หมายถึงเนื้อหาวิดีโอประเภทใดที่นี่ แต่เป็นการสัมมนาผ่านเว็บโดยเฉพาะ “การสัมมนาผ่านเว็บ” เป็นคำที่ใช้เรียกรวมกันระหว่าง “เว็บ” และ “สัมมนา” ในรูปแบบที่ง่ายที่สุด การสัมมนาผ่านเว็บคือการสัมมนาแบบสดหรือแบบบันทึก – ส่งผ่านซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอที่โฮสต์บนเว็บ – ซึ่ง จะสอนอะไรบางอย่างแก่ผู้ชม

อะไรทำให้การสัมมนาผ่านเว็บแตกต่างออกไป?

เมื่อเปรียบเทียบกับสื่ออื่นๆ ความแตกต่างที่ชัดเจนที่สุดคือการสัมมนาผ่านเว็บจะได้รับคำแนะนำจากโฮสต์หรือ 'ครู' นอกจากนี้ยังอาจรวมถึงบริการเพิ่มเติม เช่น การสาธิต การแชทตามเวลาจริง หรือบทเรียนเวิร์กชอป

เป็นความจริงที่การสัมมนาผ่านเว็บต้องใช้ความสามารถทางเทคนิคในการสร้างและสตรีม แต่ถ้าคุณมี eBook หรือสมุดปกขาวหรือบล็อกโพสต์ แสดงว่าคุณมีหลักสูตร (หรือพื้นฐานสำหรับหลักสูตรนั้นแล้ว) ตอนนี้คุณแค่ต้องการคนส่งเนื้อหานั้นในรูปแบบการประชุมทางเว็บ

ดูเหมือนจะผ่านไม่ได้โดยสิ้นเชิงในขั้นตอนนี้ใช่ไหม? ทีนี้ลองตั้งคำถามที่คุณสามารถถามตัวเองเพื่อพิจารณาว่าคุณสามารถดึงมันออกมาได้หรือไม่

1. คุณมีเครื่องมือที่จำเป็นหรือไม่?

เครื่องมือที่คุณต้องการจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่คุณต้องการ

งานนำเสนอชุดสไลด์พร้อมเสียงพากย์

การสัมมนาผ่านเว็บจำนวนมากใช้ชุดสไลด์เป็นภาพเดียว โดยมีหนึ่งหรือสองคนนำเสนอเสียงบรรยาย สำหรับสิ่งเหล่านี้ คุณต้องมีซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอที่ดี (เช่น GoToWebinar หรือ WebEx) ที่มีความสามารถในการให้บริการผู้ชมได้มากเท่าที่คุณคาดหวัง และไมโครโฟนคุณภาพสูง (ชุดหูฟังจะดีที่สุด) เพื่อคุณภาพเสียงที่ดีที่สุด ผู้พูดควรทำการสัมมนาผ่านเว็บในห้องที่มีระบบเสียงที่ดีและไม่มีเสียงรบกวน สำนักงานขนาดเล็กจะทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีพื้นผิวที่อ่อนนุ่ม (เช่น ปูพรม)

นี่คือตัวอย่าง: Wenming Yee ผู้จัดการโครงการวิจัยอาวุโสของ Microsoft ได้ทำการสัมมนาผ่านเว็บสดเกี่ยวกับการใช้ภาษาบางภาษากับ Azure เขานำเสนอผ่านวิชวลของชุดสไลด์

การสัมมนาผ่านเว็บบางรายการเป็นแบบวิดีโอเท่านั้น เช่น TED talk

นี่คือ Don Tapscott ที่ปรึกษาอาวุโสของ World Economic Forum ซึ่งให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับ blockchain

การสัมมนาผ่านเว็บอื่นๆ ผสมผสานผู้นำเสนอไลฟ์แอ็กชันเข้ากับสไลด์และกราฟิกอื่นๆ

การสัมมนาผ่านเว็บ MarketingSherpa นี้จะสรุปประเด็นสำคัญของการประชุมสุดยอด MarketingSherpa ประจำปี 2559 และผสมผสานการแสดงสด สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บที่มีการแสดงสด มีช่องทางเทคนิคเพิ่มเติมให้เลือก ขั้นแรก คุณต้องมีวิธีการบันทึก – กล้องและไมโครโฟน คุณอาจมีสตูดิโอในสถานที่ที่เต็มไปด้วยกรีนสกรีนและกล้องแพนกล้อง รวมถึงเสียงระดับไฮเอนด์ แต่ถ้าไม่ คุณสามารถทำได้ทั้งหมดด้วยกล้องและไมโครโฟนในตัวของคอมพิวเตอร์

คุณจะต้องพิจารณาว่าองค์ประกอบใดที่คุณต้องการรวมไว้ในการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ คุณต้องการแสดงตัวอย่างหรือฝังวิดีโอที่เกี่ยวข้องหรือไม่ คุณต้องการสนทนากับผู้ชมของคุณแบบเรียลไทม์ และด้วยเหตุนี้จึงต้องการฟังก์ชันการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือไม่?

นอกจากนี้ แบนด์วิธอินเทอร์เน็ตที่บริษัทของคุณเป็นอย่างไร คุณสามารถสตรีมเว็บคาสต์โดยไม่ดร็อปหรือบัฟเฟอร์ได้ไหม

2. ใครคือพรสวรรค์ของคุณ?

พิจารณาทรัพยากรของคุณ ใครจะเป็น "ใบหน้า" หรือ "เสียง" ของการสัมมนาผ่านเว็บ? ในฮอลลีวูด นั่นเรียกว่า "พรสวรรค์" มองไปรอบ ๆ และตัดสินว่าใครคือคนที่ดีที่สุดในกล้อง ฉันไม่ได้หมายถึงคนที่หน้าตาดีที่สุด ฉันหมายถึงผู้พูดที่มีความมั่นใจมากที่สุดซึ่งมีอำนาจในการพูดในหัวข้อที่อยู่ในมือ มองไปรอบ ๆ สำนักงานและทดลองใช้คนสองสามคนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่เย็นชาเมื่อไฟสีแดง "กำลังบันทึก" สว่างขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีเสียงที่ไพเราะและสื่อสารได้ดี

บุคคลนี้พร้อมที่จะส่งการสัมมนาผ่านเว็บอย่างสม่ำเสมอหรือไม่ แน่นอนว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้บุคคลคนเดียวกันสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บแต่ละครั้ง แต่จะช่วยสร้างความไว้วางใจและความสม่ำเสมอให้กับผู้ชมของคุณ บางครั้งคุณอาจนำ cohost หรือวิทยากรรับเชิญเข้ามา เช่น ผู้ที่สามารถให้ความรู้พิเศษจากวงในได้ เป็นต้น หากคุณมีเจ้าของที่พักสองคน ให้พิจารณาให้เจ้าของที่พักมีเพศและ/หรือเชื้อชาติต่างกัน

3. แพลตฟอร์มของคุณคืออะไร?

คุณอาจเคยเข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บบนแพลตฟอร์มทั่วไป เช่น GoToWebinar, Skype หรือ WebEx คุณอาจลองใช้ Periscope หรือฟังก์ชัน Live ของ Facebook ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสไตล์เนื้อหาของคุณ คุณสามารถโฮสต์เนื้อหาที่บันทึกไว้ในไซต์ของคุณเองได้ แต่คุณสามารถใช้ Google Hangouts, YouTube หรือ Vimeo และอื่น ๆ ได้ด้วย

พิจารณาว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้มีฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณต้องการหรือไม่ เช่น การแชทหรือการสำรวจตามเวลาจริง หรือการวิเคราะห์

คำถามอื่นๆ ที่ควรถามตัวเองเพื่อช่วยพิจารณาแพลตฟอร์ม:

• คุณจินตนาการถึงการสัมมนาผ่านเว็บแบบสดหรือแบบออนดีมานด์หรือไม่? ลำโพงของคุณสะดวกที่จะพูดสดไหม หรือบันทึกได้ดีกว่า (พร้อมโบนัสหลังการถ่ายทำ/ตัดต่อ)
• รูปลักษณ์เว็บคาสต์ของคุณเป็นอย่างไร ตัวเลือกต่างๆ ได้แก่ การพูดคุย วิธีใช้ หรือแม้แต่เซสชันถามตอบ
• งบประมาณของคุณคืออะไร?

4. คุณจะสอนอะไร

ตอนนี้คุณมีความรู้ด้านเทคนิคหมดแล้ว ลองพิจารณาหลักสูตรของคุณ การสัมมนาผ่านเว็บหรือซีรีส์นี้เน้นไปที่อะไร

คุณอาจมีแนวโน้มที่จะให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องการขายผลิตภัณฑ์นั้น แต่ถือความคิดเริ่มต้นนั้นไว้และเจาะลึกลงไป การสัมมนาผ่านเว็บที่มีประสิทธิภาพนั้นเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดมากกว่าการผลักดันผลิตภัณฑ์

ต่อไปนี้คือกลวิธีบางอย่างที่จะช่วยให้คุณคิดเกี่ยวกับแนวคิดเนื้อหา:

• หากบริษัทของคุณถูกขอให้พูดในการประชุมอุตสาหกรรม คุณจะพูดเกี่ยวกับอะไร
• พิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไร สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะอะไรได้บ้าง? คุณคิดผลิตภัณฑ์ที่จัดการกับความท้าทายเหล่านี้ได้อย่างไร บางทีนั่นอาจเป็นสิ่งที่คุณสามารถแกะกล่องได้ในระหว่างการสัมมนา
• How-tos – คล้ายกับด้านบนแต่ชัดเจนกว่า ผู้คนชอบที่จะเรียนรู้วิธีการทำบางอย่าง และความนิยมของวิดีโอแสดงวิธีการก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ การค้นหา "How-to" บน YouTube เพิ่มขึ้น 70% เมื่อเทียบเป็นรายปี (มีการดูเนื้อหา How-to มากกว่า 100 ล้านชั่วโมงในปี 2015) จากข้อมูลของ Mediakix รูปแบบนี้จะเหมาะกับคุณหรือไม่ อาจมีกระบวนการที่คุณใช้เป็นการภายในที่จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ชมของคุณจริงๆ ใช้การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อแยกย่อย ทีละขั้นตอน และมอบเครื่องมือแบบเดียวกันแก่ผู้คน (แน่นอนว่าต้องเก็บความลับทางการค้าบางอย่างไว้กับตัวเอง)
• ผู้คนต้องการอะไร? ใช้บล็อกและโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อถามผู้ชมว่าพวกเขาต้องการเรียนรู้อะไรต่อไป มันอาจจะจุดประกายความคิดบางอย่าง
• นำกลับมาใช้ใหม่ได้อะไรบ้าง? คุณอาจสามารถขุดค้นข้อมูลในบล็อกหรือเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณ แล้วรวบรวมสคริปต์หรือโครงร่างเข้าด้วยกัน

การสัมมนาผ่านเว็บควรใช้เวลานานเท่าใด

การสัมมนาผ่านเว็บจำนวนมากใช้เวลา 30-60 นาที นี่ไม่ใช่ข้อกำหนด คุณอาจพบว่ารูปแบบ 5-10 นาทีที่สั้นกว่านี้นั้นยอดเยี่ยม แต่ถ้าคุณทำเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เผื่อไว้สำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้เข้าร่วมบางคนจะรับสายไม่ทันเวลาและอาจเสี่ยงต่อการพลาดเนื้อหา ในทางกลับกัน คุณคงไม่อยากไปเกิน 90 นาที คนอื่นจะเช็คเอาท์ ตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณ หากผู้เข้าร่วมส่วนใหญ่ของคุณเลิกงาน ณ จุดหนึ่ง ให้ปรับแต่งเนื้อหาของคุณโดยคำนึงถึงสิ่งนั้น

5. คุณจะโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บกี่ครั้ง

เมื่อคุณมีกรอบการทำงานแล้ว ให้คิดถึงจังหวะของคุณ นี่จะเป็นครั้งเดียวหรือไม่? (และถ้าเป็นเช่นนั้น มันคุ้มค่ากับความพยายามทั้งหมดหรือไม่) หรือคุณจะโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บทุกไตรมาสหรือไม่ อาจจะเป็นรายเดือนด้วยซ้ำ? คุณสามารถลองทุกสัปดาห์ได้ แม้ว่านั่นจะเป็นข้อผูกมัดที่ค่อนข้างใหญ่สำหรับผู้ชมของคุณ (และคุณด้วย!) คุณสามารถลองใช้จังหวะรายสัปดาห์ในช่วงเวลาสั้นๆ ที่กำหนดไว้ เช่น สี่ถึงหกสัปดาห์

วันและเวลาไหนดีที่สุด?

ลักษณะของเนื้อหาของคุณอาจให้เงื่อนงำบางอย่าง เช่น หากหัวข้อของคุณเป็นเรื่องสันทนาการหรืองานอดิเรก คุณอาจกำหนดเวลาการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเป็นนอกเวลาทำการ ในทางกลับกัน คุณวางแผนที่จะจัดวาระการประชุมทางธุรกิจที่หนักหนาสาหัสซึ่งผู้ชมของคุณต้องการดูตลอดเวลาเป็นส่วนหนึ่งของวันทำงานหรือไม่

นอกจากนี้ ผู้เล่นหลักของคุณ เช่น โฮสต์ของคุณ ว่างเมื่อไหร่? หากคุณสามารถรับได้เฉพาะในวันพฤหัสบดี เวลา 16.00 น. นั่นคือเวลาของคุณ

ฉันเตือนคุณให้อยู่ห่างจากช่วงเช้าของวันจันทร์และช่วงบ่ายของวันศุกร์ เนื่องจากช่วงเวลาเหล่านี้มีโอกาสน้อยที่ผู้คนจะเข้าร่วม

นอกจากนี้ คุณจะให้ผู้ชมติดตามจากทั่วโลกในเขตเวลาที่ต่างกันหรือไม่ คุณต้องโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บมากกว่าหนึ่งอินสแตนซ์เพื่อรองรับสิ่งนั้นหรือไม่

6. สไตล์คืออะไร?

ฉันพูดถึงเรื่องนี้เล็กน้อยในส่วนแพลตฟอร์ม แต่มาเจาะลึกกัน คุณมีตัวเลือกสองสามข้อให้พิจารณาที่นี่:

คุณต้องการการบรรยาย - เหมือนการพูดต่อหน้ากล้องหรือไม่? หรือดีที่สุดคือใช้รูปแบบการสัมภาษณ์กับคณะวิทยากร? คุณต้องการให้มีการสาธิตหรือฟุตเทจเบื้องหลังหรือไม่? สิ่งนี้จะเป็นแบบโต้ตอบพร้อมแบบฝึกหัดให้ผู้ฟังของคุณทำหรือไม่? และถ้าเป็นเช่นนั้นพวกเขาจะแบ่งปันคำตอบกับคุณหรือไม่? ลองนึกถึงลักษณะเฉพาะของแบรนด์ของคุณ และสไตล์ที่ลูกค้าประจำของคุณคาดหวังที่จะเห็น

7. ROI คืออะไร

ฉันไม่ได้ตั้งใจจะสร้างความสั่นสะเทือนให้กับปาร์ตี้การสัมมนาทางเว็บของคุณ แต่ต้องมีการถาม คุณจะพิสูจน์ความพยายามนี้กับเจ้านายของคุณอย่างไร?

การสัมมนาผ่านเว็บอาจมีราคาไม่แพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณถ่ายทำจากโต๊ะทำงานโดยใช้กล้องในตัวและตัวคุณเองเป็นผู้บรรยาย แต่ถ้าคุณต้องการบางสิ่งที่สวยงามและแข็งแกร่งกว่านี้ คุณอาจจำเป็นต้องสปริงสำหรับอุปกรณ์บางอย่าง ReadyTalk อ้างอิงค่าใช้จ่ายเป็น $100 – $3,000

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ความพยายามจะทำให้คุณเสียเวลา เสียเวลาไปกับโครงการอื่นๆ

เจ้านายของคุณจะขึ้นเครื่องหรือไม่? คุณจะทำให้เขาหรือเธอเชื่อได้อย่างไรว่านี่เป็นความพยายามที่คุ้มค่า เราไม่สามารถตอบคำถามนี้ให้คุณได้ แต่ขอแนะนำให้คุณวางแผนติดตาม ROI สำหรับทีมผู้นำของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะตั้งเป้าหมาย เช่น จำนวนลูกค้าเป้าหมาย ค่าใช้จ่ายการสัมมนาผ่านเว็บของคุณสามารถนับเป็นส่วนหนึ่งของต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ หรือเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการสร้างแบรนด์ของคุณ หรือทั้งคู่.

แนวคิดบางประการ: กล่าวถึงผลิตภัณฑ์เฉพาะในการออกอากาศทางเว็บ จากนั้นดูว่าใครสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้น หรือบางทีคุณอาจกล่าวถึงสื่อสังคมออนไลน์ของแบรนด์คุณในการสัมมนาผ่านเว็บและจัดการแข่งขันในเครือ – ซึ่งคุณสามารถติดตามกลับไปยังผู้ชมได้

มีแผนคือทั้งหมดที่ฉันพูด

คุณควรเรียกเก็บเงินเท่าไร?

การสัมมนาผ่านเว็บไม่ได้ฟรีเสมอไป แต่มักจะฟรี หรือมีค่าใช้จ่ายน้อยมาก เป็นการดีที่จะให้ความรู้ของคุณอย่างมีเกียรติ และถ้าผู้คนต้องลงทะเบียนเพื่อรับชมการสัมมนาทางเว็บของคุณ คุณก็จะได้รับข้อมูลติดต่อของพวกเขาและอาจได้รับอนุญาตให้ติดต่อพวกเขาด้วยสื่อการตลาด

เพียงเท่านี้สำหรับวันนี้ ในตอนต่อไป ฉันจะพูดถึงสิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณตัดสินใจจัดสัมมนาผ่านเว็บแล้ว – วิธีเตรียมตัว วิธีทำให้ผู้ชมสนใจ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (และแย่ที่สุด) ในระหว่างนี้ ลองคิดดู: หัวข้อสามหัวข้อใดที่คุณอยากทำการสัมมนาผ่านเว็บมากที่สุด คุณมีเนื้อหาที่คุณสามารถเปลี่ยนเป็นการสัมมนาผ่านเว็บได้หรือไม่?