วิธีสร้างแอป Rideshare – คู่มือฉบับสมบูรณ์
เผยแพร่แล้ว: 2022-03-29อุตสาหกรรมการเรียกรถร่วมกันทั่วโลกกำลังอยู่ในระหว่างการเปลี่ยนแปลง ซึ่งขัดกับรูปแบบธุรกิจดั้งเดิมที่มีมานานหลายศตวรรษ ก่อนหน้านี้ในศตวรรษที่ 17 การขี่ม้าเพื่อเช่ามีให้บริการในลอนดอนและปารีส จากนั้นในปี ค.ศ. 1653 รถม้าที่ลากด้วยแฮ็กนีย์ก็ทำธุรกิจ และในปลายศตวรรษที่ 19 รถรางที่ใช้เครื่องยนต์ก็ได้รับความนิยม ก้าวไปข้างหน้าในปี พ.ศ. 2434 ได้มีการประดิษฐ์มิเตอร์แท็กซี่จากคำว่าแท็กซี่ อุปกรณ์คำนวณค่าโดยสารนี้ทำให้คนขับรถแท็กซี่ปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของตนตามความต้องการทางสังคมและกฎหมาย
ในปี พ.ศ. 2440 รถแท็กซี่เฉพาะคันแรกของโลกที่มีแท็กซี่มิเตอร์ถูก สร้างขึ้น ในลอนดอน ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา อุตสาหกรรมแท็กซี่ก็ก้าวไปไกล ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี อุตสาหกรรมการแชร์รถแบบเรียลไทม์ได้รับชัยชนะ และบริษัทอย่าง Lyft และ Uber เริ่มเติบโตอย่างน่าอัศจรรย์ เนื่องจากพวกเขาเสนอบริการที่ช่วยให้ผู้โดยสารพบการเดินทางเที่ยวเดียวในระยะเวลาอันสั้น
ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึงนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ผู้เล่นชั้นนำ แนวโน้มของตลาด จากนั้นเราจะไปทำความเข้าใจรูปแบบธุรกิจของแอปแชร์รถ นอกจากนี้ เราจะดูที่คุณสมบัติหลักของแอพแชร์รถ และในฐานะผู้ประกอบการ หากคุณต้องการเปิดตัวแอพของคุณเอง เราจะหารือในรายละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแอพแชร์รถแบบกำหนดเองหรือแบบสำเร็จรูป และวิธีการ ปรับขนาดพวกเขาเพื่อรับส่วนแบ่งกระเป๋าเงินที่ดีขึ้น
สารบัญ
- ความต้องการที่เพิ่มขึ้นและภาพรวมของตลาดทั่วโลก
- ผู้เล่นที่โดดเด่นอันดับต้น ๆ ในตลาดการแชร์รถ
- เทรนด์ยอดนิยมและแนวโน้มในอนาคตของอุตสาหกรรมการแชร์รถ
- กลุ่มเป้าหมายของแอปแชร์รถ
- ประโยชน์หลักของแอพแชร์รถ
- โมเดลธุรกิจของแอพแชร์รถ
- ต้องมีคุณสมบัติในแอปแชร์รถ
- แอพแชร์รถแบบกำหนดเอง vs สำเร็จรูป
- การปรับขนาดธุรกิจแชร์รถ (เทคนิค)
- คำสุดท้าย
ความต้องการที่เพิ่มขึ้นและภาพรวมของตลาดทั่วโลก
ปัจจัยสำคัญที่ผลักดันให้เกิดการใช้บริการแชร์รถร่วมกันทั่วโลกคือความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการขนส่งที่ประหยัดต้นทุนและเวลา นอกจากนี้ ต้นทุนการเป็นเจ้าของรถที่สูง ความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการลดการจราจรและการปล่อย CO2 เนื่องจากความกังวลด้านสิ่งแวดล้อม และกฎระเบียบของรัฐบาลได้ส่งเสริมการใช้บริการรถร่วมกัน ตามสถิติแล้ว ธุรกิจรถร่วมโดยสารทั่วโลกเติบโตขึ้น 50% ระหว่างปี 2019 ถึง 2021 และคาดว่าจะสูงถึง 61.24 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2026
ภาพรวมตลาดรถร่วม - ข้อมูลเชิงลึกระดับภูมิภาค
• จากข้อมูลของ Statista รายได้ในส่วนของบริการเรียกรถและรถแท็กซี่ในสหรัฐอเมริกาคาดว่าจะสูงถึง 78,140 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2565 |
• Uber และ Lyft ครองส่วนแบ่ง 90% ของตลาดการร่วมเดินทางในสหรัฐอเมริกา |
• ชาวอเมริกันอายุระหว่าง 18-29 ปี ใช้แอพแชร์รถบ่อยกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ |
• ในยุโรป หลายเมืองกำลังใช้เขตปล่อยมลพิษต่ำตามข้อตกลงปารีส เพื่อพยายามลดการปล่อยคาร์บอน |
• รายได้ที่คาดการณ์ไว้สำหรับปี 2565 ในยุโรปสำหรับบริการเรียกรถโดยสารและรถแท็กซี่อยู่ที่ 50,891 ล้านเหรียญสหรัฐ |
• รายได้ที่คาดการณ์ไว้สำหรับปี 2565 ในเอเชียสำหรับกลุ่มเรียกรถโดยสารและรถแท็กซี่อยู่ที่ 177,414 ล้านเหรียญสหรัฐ โดยรวมแล้ว เอเชียคาดว่าจะมีส่วนแบ่งการตลาดมากที่สุดในปี 2565 |
ผู้เล่นที่โดดเด่นอันดับต้น ๆ ในอุตสาหกรรมการแชร์รถ
ตลาดรถร่วมโดยสารมีการแยกส่วนและมีการแข่งขันสูง โดยธรรมชาติแล้ว เหตุผลหลักคือความสามารถของผู้ให้บริการในการใช้ไดรเวอร์อิสระ ในทางเทคนิค บริษัทเหล่านี้ไม่ได้ให้บริการเรียกรถแก่ลูกค้า แต่จะเชื่อมต่อผู้โดยสารกับคนขับและคิดค่าบริการสำหรับบริการที่มีให้ ดังนั้น บริการแชร์รถจึงถูกจัดในเวลาอันสั้น โดยมักจะทำผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และแอปพลิเคชันเหล่านี้ก็น่าประทับใจ เพราะเพียงคลิกเดียว บุคคลใดๆ ก็สามารถเปลี่ยนเป็นผู้โดยสารหรือคนขับได้ ผู้เล่นอันดับต้น ๆ ที่ครองตลาดรถร่วมคือ:
แอพ | รายได้ | ปีที่ก่อตั้ง |
อูเบอร์ | 17.4 พันล้าน | 2552 |
โอล่า แค็บ | $110 ม | 2553 |
ยก | $3.21B | 2555 |
คว้า | $687M | 2555 |
บลาบลาคาร์ | $85.7M | 2549 |
เทรนด์ยอดนิยมและแนวโน้มในอนาคตของอุตสาหกรรมการแชร์รถ
ในขณะที่ภูมิทัศน์ของการเดินทางมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง นวัตกรรมมากมายและเทคโนโลยีเกิดใหม่ได้ทำให้อุตสาหกรรมการร่วมโดยสารมีที่นั่งแถวหน้าสำหรับการขยายตัว นอกจากนี้ ผู้ที่ต้องการอยู่อย่างปลอดภัยจากภัยคุกคามของ COVID-19 มองว่าการนั่งรถร่วมกันเป็นทางเลือกที่ดีกว่าในรูปแบบการเดินทางที่แออัดมากขึ้น (การขนส่งสาธารณะ) ซึ่งทำให้การเว้นระยะห่างทางกายภาพทำได้ยาก ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงเทรนด์ยอดนิยมและแนวโน้มในอนาคตของการแชร์รถ
เน้นเรื่องสุขภาพ ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ
การระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้การดำเนินงานในกรอบของอุตสาหกรรมการเรียกรถร่วมต้องหยุดชะงัก มีการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ในการเดินทางและพฤติกรรมทางจิตวิทยาของลูกค้า ดังนั้น บริษัทร่วมเดินทางจำเป็นต้องประเมินการเปลี่ยนแปลงทางพฤติกรรมของอารมณ์และความรู้สึกของลูกค้าในด้านสุขอนามัย ความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และอื่นๆ
เพื่อลดความเสี่ยงในการติดเชื้อ บริษัทรถร่วมโดยสารได้กระชับความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพเพื่อให้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้ สะดวกสบาย และถูกสุขอนามัย นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มคุณสมบัติการระบายอากาศที่ดีขึ้น ตัวแบ่งลูกแก้วสำหรับผู้โดยสารแยกจากกัน แม้ว่าจะมีการบังคับให้สวมหน้ากากตลอดเวลา แต่ความถี่ของตารางการทำความสะอาดที่เข้มงวดอยู่แล้วก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน
การเปลี่ยนแปลงที่นำไปสู่การขนส่งที่ยั่งยืน
บริษัทให้บริการเรียกรถได้เปิดรับการเดินทางร่วมกันอย่างกระตือรือร้น แม้แต่ผู้โดยสารก็จองแท็กซี่เพื่อการเดินทางที่รวดเร็วและสะดวกกว่า มีหลักฐานเพิ่มมากขึ้นว่าในพื้นที่ที่มีประชากรหนาแน่น ผู้โดยสารจะเลือกการเดินทางร่วมกันที่ค่อนข้างว่องไว สิ่งนี้ช่วยลดปัญหาการจราจรติดขัดและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อเมืองและยั่งยืน นอกจากนี้ บริษัทร่วมเดินทางหลายแห่งเช่น Uber และ Lyft กำลังใช้หลักการสัญจรร่วมกันที่พัฒนาโดยองค์กรพัฒนาเอกชนชั้นนำระดับนานาชาติเพื่อเมืองที่น่าอยู่
การใช้พลังงานไฟฟ้าของ Ride-sharing Fleet
การใช้พลังงานไฟฟ้าของยานพาหนะมีแนวโน้มที่จะเป็นเทรนด์สำหรับกลุ่มรถร่วมโดยสารในอนาคตอันใกล้นี้ เนื่องจากรถยนต์ไฟฟ้ากำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น บริษัทต่างๆ เช่น Uber จึงเริ่มสำรวจกลุ่ม EV นอกจากนี้ การใช้พลังงานไฟฟ้าของการนั่งรถร่วมกันจะช่วยลดมลพิษ ลดต้นทุนการบำรุงรักษายานพาหนะ และเหนือสิ่งอื่นใด ลดการพึ่งพาเชื้อเพลิงฟอสซิล
รถยนต์ขับเคลื่อนด้วยตนเอง
เรายังมีแนวโน้มที่จะเห็นการเพิ่มขึ้นของรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตัวเองเนื่องจากบริการแบ่งปันรถจะทำงานโดยอัตโนมัติในไม่ช้า (ทั้งหมด) โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากจำนวนรถยนต์ไร้คนขับที่กำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนา การเข้าร่วมขบวนรถของ Waymo, Uber และ Lyft ยังได้รับการกล่าวขานว่าจะทำงานโดยไม่มีคนขับในอนาคต สิ่งนี้จะไม่เพียงลดค่าใช้จ่ายสำหรับบริษัทต่างๆ เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ขับขี่มีรายได้ต่อชั่วโมงเพิ่มขึ้นด้วย
ยานพาหนะที่เชื่อมต่อและเป็นอิสระ
ตามรายงาน ในปี 2565 รถยนต์ที่เชื่อมต่อใหม่ประมาณ 54 ล้านคันจะอยู่บนท้องถนน ซึ่งหมายความว่ารถยนต์เหล่านี้มีบริการอินเทอร์เน็ต เชื่อมต่อกัน และจะสามารถสื่อสารกับโครงสร้างพื้นฐาน เช่น สัญญาณไฟจราจร ป้ายหยุด และอื่นๆ ได้ในไม่ช้า ซึ่งจะนำไปสู่ความปลอดภัยบนท้องถนนที่เพิ่มขึ้น
นำทางภูมิทัศน์การเคลื่อนไหวที่เปลี่ยนไปผ่านการพัฒนาแอพแบบกำหนดเอง
กลุ่มเป้าหมายของแอปแชร์รถ
อุตสาหกรรมการแชร์รถกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วและดึงดูดตลาด อย่างไรก็ตาม ตัวเลขการรับบุตรบุญธรรมยังคงแตกต่างกันไปตาม อายุ ระดับรายได้ และ วุฒิ การ ศึกษา ตัวอย่างเช่น:
• คนยุคมิลเลนเนียล คือคนที่เกิดระหว่างปี 1980-2000 เคยใช้บริการเรียกรถ เทียบกับ 24% ของผู้ที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไป ในทำนองเดียวกัน ผู้คนที่เกิดในช่วงกลางปี 1990 ถึงกลางปี 2000 (รุ่น Z) นั้นเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและมีสมาร์ทโฟนพร้อมอินเทอร์เน็ต ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงเข้าถึงบริการการสัญจรบนแอปที่ใช้การแชร์รถร่วมกันได้ดีขึ้น คนรุ่นใหม่จึงเข้าใจถึงประโยชน์ของการนั่งรถร่วมกัน ดังนั้นพวกเขาจึงคาดหวังที่จะใช้บริการเหล่านี้ต่อไปแม้ว่าจะแก่แล้วก็ตาม |
• ในทำนองเดียวกัน จากการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด ยังพบว่า 70% ของผู้ที่อาศัยอยู่ในเมืองและมีเงินเดือนต่อปีอยู่ที่ 75,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ขึ้นไป มีแนวโน้มที่จะเลือกบริการร่วมเดินทางมากกว่ารูปแบบการขนส่งที่อาจช้าหรือแออัด นอกจากนี้ ในสหรัฐอเมริกา บุคคลที่มีการศึกษาสูงกว่าจะใช้บริการแชร์รถ |
• ตามสถิติ 55% ของผู้สำเร็จการศึกษาหลังมหาวิทยาลัยใช้ Uber หรือ Lyft เมื่อเทียบกับผู้ที่มีคุณสมบัติน้อยกว่า นอกจากนี้ยังสังเกตเห็นความแตกต่างระหว่างเมืองและชนบทอย่างมาก เนื่องจากบุคคลที่มีการศึกษาสูงจำนวนมากอาศัยอยู่ในเขตเมืองที่สามารถเข้าถึงบริการแชร์รถประเภทนี้ได้ |
ประโยชน์หลักของแอพแชร์รถ
ความสะดวกสบายที่นำเสนอโดยแอปจองรถแท็กซี่ทำให้ผู้ใช้สะดวกสบายมากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ธุรกิจมีจุดได้เปรียบเพื่อส่งมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับลูกค้าโดยการรักษาความยั่งยืน ที่นี่ เราแบ่งปันประโยชน์ของแอพแชร์รถ
การสร้างแบรนด์
การรับรู้ถึงแบรนด์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดต่อความสำเร็จของธุรกิจบริการเรียกรถร่วมกัน บริษัทต่างๆ เช่น Uber, Lyft และ Ola ได้สร้างชื่อเสียงที่แข็งแกร่งและความปรารถนาดีต่อตนเองในตลาดปัจจุบัน และด้วยเหตุนี้จึงกลายเป็นแบรนด์ การเน้นย้ำถึงความน่าเชื่อถือ การบริการลูกค้าที่ไม่ตรงกัน และความไว้วางใจผ่านแอปแชร์รถยังสามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อีกด้วย สิ่งนี้ช่วยในการอยู่รอดในยุคของการแข่งขันที่ดุเดือด นอกจากนี้ การปรับแต่งแอพแชร์รถด้วยคุณสมบัติที่ผู้โดยสารอาจชอบยังทำให้แอพน่าสนใจยิ่งขึ้น
การรวบรวมข้อมูลอันมีค่าของผู้ขับขี่
การให้บริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้านั้น คุณต้องรู้จักพวกเขา - ความชอบและความต้องการของพวกเขา เมื่อผู้ขับขี่ดาวน์โหลดแอปแบ่งปันการเดินทาง พวกเขาเข้าสู่ระบบโดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ดังนั้น แอปเหล่านี้จึงช่วยในการรวบรวมข้อมูลที่มีค่า เช่น ข้อมูลติดต่อ ตำแหน่ง และอื่นๆ นอกจากนี้ เมื่อมีการจองรถแล้ว แง่มุมอื่นๆ เช่น การเลือกรถแท็กซี่ ความถี่ที่จอง เวลาและระยะทางที่เดินทาง และอื่นๆ สามารถตรวจสอบได้ รายละเอียดทั้งหมดนี้ช่วยในการส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลไปยังผู้ขับขี่พร้อมข้อเสนอที่ให้ผลตอบแทนสูง เช่น ส่วนลด คูปอง และอื่นๆ ซึ่งสามารถช่วยในการสร้างฐานลูกค้าที่ภักดี
รับคำติชมจากผู้ขับขี่
คำติชมและบทวิจารณ์ของผู้โดยสารมีอิทธิพลอย่างมากต่อตัวตนของแอปแชร์รถ การให้คะแนนและบทวิจารณ์โดยผู้ใช้ช่วยในการระบุส่วนที่ควรปรับปรุงและส่วนที่ทำได้ดี ต่อจากนั้น บริการร่วมเดินทางได้รับการปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น และเป็นผลให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขัน
เพิ่มทัศนวิสัย
ในยุคของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่คนส่วนใหญ่มีสมาร์ทโฟน การจองรถแท็กซี่ผ่านแอปแชร์รถนั้นทั้งง่ายและสะดวก แอปอย่าง Uber, Lyft, Grab นั้นเหนือกว่าบริการแท็กซี่แบบดั้งเดิมแล้ว เนื่องจากแอปเหล่านี้ไม่เพียงแต่ให้ความสะดวกสบายแก่ผู้ขับขี่เพียงปลายนิ้วสัมผัส แต่ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มองเห็นได้ชัดเจนขึ้น ซึ่งจะเป็นการเพิ่มฐานผู้ใช้
การติดตามตำแหน่งตามเวลาจริง
การติดตามตามเวลาจริงเป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของบริการแชร์รถ การติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์ทำให้ผู้ขับขี่และผู้โดยสารสามารถระบุตำแหน่งที่แน่นอนของกันและกันได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ผู้โดยสารรู้ว่ารถแท็กซี่จะมาถึงภายในกี่นาที และคนขับทราบตำแหน่งที่รับและส่งของลูกค้า นอกจากนี้ยังส่งผลดีต่อธุรกิจด้วยต้นทุนการดำเนินงานที่ลดลง ความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น และประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น
การตรวจสอบประสิทธิภาพของคนขับ
แอพแชร์รถสามารถช่วยในการตรวจสอบประสิทธิภาพและประสิทธิผลของคนขับรถแท็กซี่ บางครั้งพฤติกรรมของคนขับอาจส่งผลต่อค่าใช้จ่ายด้านเชื้อเพลิง การใช้รถ และความพึงพอใจของลูกค้า ตัวอย่างเช่น คนขับไม่ได้ไปรับผู้โดยสาร การเดินทางถูกยกเลิก หรือเส้นทางที่ยาวกว่าถูกติดตาม จากนั้นสามารถดำเนินการที่จำเป็นได้โดยการตรวจสอบคนขับ
อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่คนขับหยาบคายหรือไม่เป็นมืออาชีพ ก็จะขึ้นอยู่กับความคิดเห็นของลูกค้าเป็นหลัก ที่กล่าวว่าการติดตามคนขับอย่างใกล้ชิด (ซึ่งไม่มีในการจองรถแท็กซี่ประเภททั่วไป) สามารถช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและความสำเร็จของธุรกิจการเรียกรถร่วมได้อย่างมาก
การเติบโตของธุรกิจรถร่วมโดยสารพร้อม ROI ที่ดีขึ้น
วิธีการจองรถแท็กซี่แบบดั้งเดิมเป็นงานที่ยากลำบาก แต่เมื่อมีการเกิดขึ้นของแอพแชร์รถ อุตสาหกรรมการจองรถแท็กซี่ก็เข้าสู่โหมดอัตโนมัติ ตอนนี้ ลูกค้าสามารถจองรถแท็กซี่ได้อย่างราบรื่นผ่านแอปแชร์รถ รับคนขับและรายละเอียดการชำระเงินล่วงหน้า และเมื่อการเดินทางเสร็จสิ้นก็ชำระเงินได้อย่างไม่ยุ่งยาก ซึ่งจะช่วยในการปรับปรุง ROI และนำไปสู่การเติบโตของธุรกิจบริการร่วมเดินทาง
มอบสิทธิประโยชน์ที่ไม่ซ้ำใครให้กับลูกค้าด้วยแอปแชร์รถของคุณ
โมเดลธุรกิจรถร่วมบริการ – แพลตฟอร์มสำหรับการเปลี่ยนแปลง
แอปพลิเคชันร่วมเรียกรถได้รับความนิยมอย่างมาก โดยผ่านวิธีการจองแท็กซี่แบบดั้งเดิม เหตุผลพื้นฐานคือ – แพลตฟอร์มดิจิทัล “การแชร์รถ” กำลังปรับปรุงประสิทธิภาพและจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการขนส่งที่ดีขึ้น ในขณะที่จับคู่อุปทานกับอุปสงค์ด้วยวิธีที่คุ้มค่า
แอปพลิเคชันการแชร์รถยังนำแนวคิดของรูปแบบธุรกิจรวบรวมมาไว้ข้างหน้า เอกลักษณ์ของมันคือการสร้างความร่วมมือกับบุคคลที่ทำงานภายใต้แบรนด์ของบริษัทรถร่วมบริการ แทนที่จะสร้างหรือพัฒนาข้อเสนอด้วยตนเอง เนื่องจากบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี เพียร์ทูเพียร์ บริษัทร่วมโดยสารยังมีการกำกับดูแลกิจการแบบดั้งเดิมอีกด้วย
บริษัทต่างๆ เช่น Uber และ Lyft มีรูปแบบธุรกิจที่ใช้อัลกอริทึมพิเศษเพื่อให้ผู้หารถติดต่อกับผู้ให้บริการเรียกรถ อัตราค่าโดยสารจะปรับตามสภาวะตลาด นอกจากนี้ ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การติดตามการเดินทางและการให้คะแนนคนขับยังช่วยเพิ่มความโปร่งใสที่นำเสนอ ทำให้เป็นสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ทั้งจากลูกค้า ผู้ขับขี่ และบริษัทรถร่วมโดยสารเอง
รูปแบบธุรกิจร่วมโดยสารยังอำนวยความสะดวกให้เจ้าของรถในการเป็นผู้ให้บริการสาธารณะ เนื่องจากให้ความยืดหยุ่นในการขับยานพาหนะของตนเองในพื้นที่ที่พวกเขาเลือกทำงาน คุณลักษณะต่างๆ เช่น การติดตามการเดินทางและการให้คะแนนคนขับช่วยเพิ่มความโปร่งใสที่มีให้ นอกจากนี้ยังทำงานโดยไม่สร้างภาระให้กับผู้ให้บริการมากเกินไปด้วยค่าธรรมเนียมการจดทะเบียน ภาษีศุลกากร และการออกใบอนุญาตที่สูงเกินไป
คุณสมบัติที่จำเป็นในแอพแชร์รถ
แอปแชร์รถมีแผงสามส่วน ได้แก่ ผู้โดยสาร คนขับ และผู้ดูแลระบบ รายการด้านล่างเป็นคุณสมบัติสำหรับทุกเซ็กเมนต์
คุณสมบัติสำหรับผู้โดยสาร | คุณสมบัติสำหรับไดรเวอร์ | คุณสมบัติสำหรับผู้ดูแลระบบ | คุณสมบัติอื่นๆ |
พอร์ทัลลงทะเบียนที่ใช้งานง่าย | การลงทะเบียนที่เป็นมิตรต่อผู้ขับขี่ | การวิเคราะห์แผนที่ความร้อน (ซึ่งมีความต้องการในการขี่มากกว่า) | รองรับสถานที่ต่างๆ |
การรวมการติดตามตามเวลาจริง (เพื่อติดตามการเคลื่อนไหวของคนขับ) | ยอมรับหรือปฏิเสธคำขอโดยสาร | การจัดการคนขับและยานพาหนะ | ระบบการให้คะแนนตามความคิดเห็นของผู้ใช้ |
เกตเวย์การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ | ระบบนำทางในตัวสำหรับทิศทางที่เหมาะสมที่สุด | การวิเคราะห์และรายงานตามเวลาจริง | ข้อความทางอินเทอร์เน็ต (SOS ในกรณีฉุกเฉิน) |
การแจ้งเตือนป๊อปอัปเพื่อให้ผู้ใช้อัปเดต | รวมระบบการรับชำระเงิน | การจัดการแพ็คเกจการเช่า (พื้นฐาน หรูหรา moto และอื่นๆ) | ความสามารถในการกำหนดเวลาขี่ล่วงหน้า |
สิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่ยุ่งยากในการยกเลิกการเดินทาง | ข้อมูลการเดินทางของผู้ขับขี่ทุกคน | การจัดการรหัสส่งเสริมการขาย | การตรวจสอบราคาในระดับภูมิภาค |
แอพแชร์รถแบบกำหนดเอง vs สำเร็จรูป
ความสำเร็จของธุรกิจแชร์รถอย่าง Uber, Lyft และ Grab ทำให้ผู้ประกอบการจำนวนมากสนใจธุรกิจแชร์รถ ในการเสนอราคาเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ บริษัทพัฒนาแอพแชร์รถ เสนอโซลูชันสองประเภท เหล่านี้คือ:
- แอพแชร์รถที่สร้างขึ้นเอง
- แอพแชร์รถสำเร็จรูป
แอพแชร์รถที่สร้างขึ้นเอง
แอพแบบกำหนดเองช่วยให้สามารถสร้างแอพแชร์รถได้ตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจหรือผู้ประกอบการในจังหวะที่เหมาะสม แอพเหล่านี้สร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดโดยให้ความยืดหยุ่นในการ:
- การ ปรับแต่ง - คุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานสามารถปรับแต่งได้; เสนอทางเลือกในการออกแบบที่ไม่ซ้ำใครตามความต้องการทางธุรกิจ
- ความสามารถในการปรับขนาด - แอพแชร์รถที่กำหนดเองสามารถปรับขนาดได้
- เพิ่มการรักษาความปลอดภัย - นักพัฒนาซอฟต์แวร์ในแอปพลิเคชันเหล่านี้สามารถใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในแง่ของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขับขี่และผู้โดยสาร
- ค่าใช้จ่าย - แอพแชร์รถแบบกำหนดเองอาจมีค่าใช้จ่ายมากขึ้น (ตามข้อกำหนด) แต่ระดับของ UX และฟังก์ชันที่รวมเข้าด้วยกันจะละเอียดยิ่งขึ้น
- เวลา- เวลาออกสู่ตลาดของแอปแชร์รถแบบกำหนดเองขึ้นอยู่กับฟังก์ชันและความซับซ้อนของแอป
แอพแชร์รถสำเร็จรูป
ซอฟต์แวร์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าสามารถช่วยนำเสนอผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจรถร่วมเดินทางของคุณโดยไม่ต้องใช้ความอดทน คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ เพียงแค่ซื้อ ติดตั้ง และเริ่มใช้แอปของคุณ ปัจจัยบางประการที่สนับสนุนความสำเร็จของแอพการแชร์รถแบบสำเร็จรูปคือ:
- Time- แอพแชร์รถที่สร้างไว้ล่วงหน้าถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้ที่คำนึงถึงเวลาเป็นลำดับความสำคัญ ไม่จำเป็นต้องมีการพัฒนา ดังนั้น เวลาในการออกสู่ตลาดจึงน้อยลง
- ประหยัดค่าใช้จ่าย- หากงบประมาณเป็นข้อจำกัด ไม่มีโซลูชันใดดีไปกว่าโซลูชันที่สร้างไว้ล่วงหน้า แอปเหล่านี้สร้างขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่ลูกค้าหลายราย ดังนั้นคุณลักษณะและฟังก์ชันการทำงานที่ซับซ้อนจึงมีจำนวนจำกัด ซึ่งช่วยลดเวลาในการพัฒนาและต้นทุน
- ไม่ยุ่งยาก: แอพแชร์รถสำเร็จรูปช่วยให้บริษัท/ผู้ประกอบการไม่ต้องยุ่งยากกับการจัดการและพัฒนาโครงการ
- การ ปรับแต่ง: แอพแชร์รถบางแอพไม่สามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ เนื่องจากแอพอาจไม่มีความสามารถทางเทคนิคที่จำเป็นในการปรับแต่ง
- ความสามารถในการ ปรับขนาด: แอปที่สร้างไว้ล่วงหน้าบางแอปไม่สามารถปรับขนาดได้ด้วยเหตุผลเดียวกับที่กล่าวถึงในประเด็นข้างต้น
รับค่าประมาณ Ballpark เพื่อเริ่มต้นธุรกิจการแชร์รถของคุณ
การปรับขนาดธุรกิจรถร่วมบริการ – เทคนิค
เป็นที่ทราบกันดีว่าธุรกิจสตาร์ทอัพได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม ด้วยความต้องการและความต้องการของลูกค้าที่มีการพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ธุรกิจรถร่วมเดินทางจะต้องขยายขนาด ในขณะที่ควรเน้นไปที่การยกระดับประสบการณ์การแชร์รถของผู้โดยสารเสมอ การขยายธุรกิจผ่านโฆษณาที่อยู่ติดกัน การทำงานร่วมกันข้ามอุตสาหกรรม และการตลาดบนมือถือในแอปสามารถขยายธุรกิจการแชร์รถได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขัน
การขยายตัวผ่านที่อยู่ติดกัน
เพื่อคงไว้ซึ่งความยั่งยืนและผลกำไร บริษัทที่ให้บริการร่วมโดยสารควรวางแผนเส้นทางเพื่อขยายไปสู่ตลาดที่อยู่ติดกัน ตัวอย่างเช่น Uber ใช้ประโยชน์จากตลาดในตลาด (ตลาดหลัก) กับลูกค้าปัจจุบันโดยส่งอาหารผ่าน UberEats บริษัทยังได้รวมเอา ฟีเจอร์รับ และไป ส่งไว้ในแอพ ซึ่งช่วยให้ผู้โดยสารสามารถสั่งซื้อและเลือกของชำหรืออาหารระหว่างทางไปยังจุดหมายปลายทางได้
การทำงานร่วมกันข้ามอุตสาหกรรม
ตลาดโลกประกอบด้วยอุตสาหกรรมอิสระหลายประเภท แต่ละอุตสาหกรรมมีอุปสงค์และอุปทานเป็นของตนเอง อย่างไรก็ตาม วิธีการนี้ล้าสมัยในหลาย ๆ ด้าน เนื่องจากความร่วมมือใหม่ ๆ กำลังคร่อมขอบเขต เนื่องจาก Uber และ Lyft เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการแชร์รถ พวกเขามีฐานผู้ใช้จำนวนมากซึ่งทำให้พวกเขาดึงดูดใจสำหรับแบรนด์ขนาดใหญ่ที่กำลังมองหาพันธมิตรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา
ที่ผ่านมา Uber ได้ร่วมมือกับ Hilton, Spotify, Pepsi, BMW และอื่น ๆ ผู้โดยสารของ Uber ยังได้รับสิทธิ์เดินทางฟรีใน BMW ซีรีส์ 7 เพื่อโปรโมตรถใหม่ก่อนที่จะมาถึงโชว์รูมในสหรัฐอเมริกา
การตลาดบนมือถือในแอป – โปรโมชันและการอ้างอิง
ด้วยแอพแชร์รถจำนวนมากที่เปิดตัวในร้านค้าทุกวัน การส่งเสริมการขายและการอ้างอิงนำเสนอจุดได้เปรียบใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเอาชนะคู่แข่งได้ ดังนั้น แอปแชร์รถส่วนใหญ่จึงใช้การตลาดแบบบอกต่อและโปรโมชันเพื่อมอบคุณค่าที่มากขึ้นและเพิ่มการดาวน์โหลดแอป
กำลังมองหาการขยายธุรกิจบริการเรียกรถของคุณอยู่ใช่ไหม
คำสุดท้าย
การแชร์รถกำลังได้รับแรงผลักดันอย่างรวดเร็วด้วยการควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัล ผู้ประกอบการ สตาร์ทอัพ หรือบริษัทต่างๆ สามารถได้รับประโยชน์อย่างมากจากไดนามิกของการแชร์รถที่เปลี่ยนไป นอกจากนี้ นวัตกรรมจะขับเคลื่อนอนาคตของการเดินทาง ดังนั้น หากคุณต้องการเริ่มต้นหรือขยายธุรกิจรถร่วมเดินทาง โปรดติดต่อเรา พวกเราที่ FATbit Technologies ประกอบด้วยทีมสหสาขาวิชาชีพที่ผสมผสานความเชี่ยวชาญเชิงลึกของพวกเขาเข้ากับแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ เพื่อนำเสนอแอพพลิเคชั่นการแชร์รถที่เป็นนวัตกรรมใหม่