วิธีการสร้างแผนการตลาด PPC ที่สมบูรณ์แบบ

หากต้องการประสบความสำเร็จในการตลาดแบบ PPC คุณต้องมีการวางแผนที่ดี หากไม่มีแผน คุณอาจเสียเวลาและเงินไปกับแคมเปญที่ไม่ถึงศักยภาพสูงสุดหรือช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะสำรวจขั้นตอนของการสร้างแผนการตลาด PPC ที่ประสบความสำเร็จ เราจะเริ่มต้นด้วยการกำหนดและทำความเข้าใจสถานการณ์การแข่งขันในปัจจุบันของธุรกิจของคุณ เพื่อให้คุณรู้ว่าคุณอยู่ที่ใด จากนั้นเราจะพูดถึงวิธีกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมซึ่งกำหนดว่าคุณต้องการไปที่ไหน จากนั้นเราจะไปที่การคิดค้นกลยุทธ์เพื่อพาคุณไปที่นั่น สุดท้าย เราจะพูดถึงขั้นตอนในการตั้งค่าและจัดการแคมเปญของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ และคุณกำลังไปสู่ความสำเร็จของ PPC

ขั้นตอนที่ #1: การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน

ขั้นตอนแรกในการสร้างแผนการตลาด PPC ที่ประสบความสำเร็จคือการพิจารณาสถานการณ์ทางธุรกิจในปัจจุบันของคุณอย่างตรงไปตรงมา ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของคุณ การกำหนดพื้นที่การแข่งขันของคุณ (การทำความเข้าใจการแข่งขันของคุณ) และการกำหนดสถานการณ์การแข่งขันในปัจจุบันของคุณโดยพิจารณาจากปัจจัยทั้งสองนี้

การแบ่งส่วนตลาด – กำหนดกลุ่มเป้าหมายของแคมเปญ PPC ของคุณ

หากคุณกำลังทำธุรกิจที่มั่นคง คุณก็รู้แล้วว่าลูกค้าทั่วไปของคุณเป็นอย่างไร ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณ นี่อาจเป็นตลาดผู้บริโภคหรือภาคธุรกิจโดยเฉพาะ ความสำเร็จของแคมเปญ PPC เริ่มต้นด้วยการมีแนวคิดที่ชัดเจนว่าใครควรกำหนดเป้าหมาย ดังนั้นแผนการตลาด PPC จึงต้องเริ่มต้นขึ้น

เมื่อพูดถึงการแบ่งกลุ่มตลาดสำหรับแคมเปญ PPC ของคุณ ประเภททั่วไปของการแบ่งส่วนยังคงใช้:

1. ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ : หมายถึงการกำหนดเป้าหมายบุคคลหรือบริษัทในบางทวีป ภูมิภาค ประเทศ เมือง หรือพื้นที่
2. ข้อมูลประชากร : รวมถึงปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ เพศ รายได้ อาชีพ ระดับการศึกษา สัญชาติ ฯลฯ
3. จิตวิทยา : รวมถึงการวัดพฤติกรรมผู้บริโภค เช่น ไลฟ์สไตล์ ความสนใจ และทัศนคติ
4. พฤติกรรม : รวมถึงพฤติกรรมการซื้อที่ผ่านมา (รวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์) และความตั้งใจที่จะซื้อ (รวมถึงพฤติกรรมการวิจัย)
   

กำหนดพื้นที่แข่งขันของคุณ

เมื่อคุณทราบตลาดเป้าหมายแล้ว คุณต้องพิจารณาว่าใครคือคู่แข่งของคุณ แม้ว่าคุณจะเริ่มต้นธุรกิจใหม่ คุณยังคงมีการแข่งขัน และสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าพวกเขาเป็นใครและมีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการใช้โมเดล Five Competitive Forces ของ Porter ซึ่งจะพิจารณาอุตสาหกรรมโดยรวมและช่วยในการระบุปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการแข่งขัน

การคุกคามของผู้เข้าใหม่ : นี่คือภัยคุกคามที่เกิดจากบริษัทใหม่ที่เข้าสู่ตลาดด้วยโซลูชันที่คล้ายคลึงกันของคุณ ในการประเมินว่าภัยคุกคามนี้มีขนาดใหญ่เพียงใด คุณต้องวิเคราะห์อุปสรรคในการเข้าสู่อุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณควรรู้ โดยพิจารณาว่าคุณได้ข้ามผ่านอุปสรรคเหล่านั้นทั้งหมดแล้ว อุปสรรคการเข้าออกที่สำคัญ 5 ประการ ได้แก่

1. ข้อกำหนดด้านเงินทุน : จำนวนเงินที่ใช้ในการเริ่มต้นและดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรม
2. ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยน : ค่าใช้จ่าย (รวมถึงเวลา เงิน และความพยายาม) ที่ลูกค้าได้รับเมื่อเปลี่ยนจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไปเป็นของคู่แข่ง
3. การประหยัดจากขนาด : ประโยชน์ที่บริษัทขนาดใหญ่มีในแง่ของต้นทุนต่อหน่วยที่ต่ำกว่าอันเนื่องมาจากขนาดของบริษัท
4. ความภักดีต่อแบรนด์ : ระดับที่ลูกค้ามีความภักดีต่อแบรนด์หนึ่งๆ และมีโอกาสน้อยที่จะเปลี่ยนไปเป็นคู่แข่ง
5. อุปสรรคด้านกฎระเบียบ : หมายถึงนโยบายและข้อบังคับของรัฐบาลที่ทำให้บริษัทใหม่เข้าสู่ตลาดได้ยาก

ตัวอย่างที่ดีของการกีดกันการเข้าคือเมื่อคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่ต้องก้าวข้ามห่วงทางกฎหมายหลายๆ ด้าน เช่น บริการทางการเงินบางอย่างที่ควบคุมโดย SEC และสถาบันอื่นๆ อย่างหนัก

การคุกคามของสารทดแทน : นี่คือภัยคุกคามที่เกิดจากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการเดียวกันกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ แต่อาจมีราคาถูกหรือดีกว่า ตัวอย่างที่ดีของการทดแทนคือเมื่อมีเทคโนโลยีใหม่เข้ามาและคุกคามที่จะทำลายอุตสาหกรรมของคุณ เช่น วิธีที่ iPhone ทำลายตลาดโทรศัพท์มือถือ

อำนาจต่อรองของผู้ซื้อ : เป็นอำนาจที่ผู้ซื้อมีในการเจรจาราคาที่ต่ำกว่า ต้องการคุณภาพที่สูงขึ้น หรือเปลี่ยนไปใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่ง ผู้ซื้อมีอำนาจต่อรองสูงเมื่อ:

• พวกเขาซื้อปริมาณมากหรือเป็นตัวแทนส่วนสำคัญของยอดขายของบริษัทของคุณ
• ผลิตภัณฑ์ของคุณมีมาตรฐานหรือไม่แตกต่าง
• มีความเสี่ยงในการรวมระบบย้อนหลัง ซึ่งหมายความว่าผู้ซื้อสามารถผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ด้วยตนเอง

ตัวอย่างเช่น Apple มีอำนาจต่อรองสูงเหนือซัพพลายเออร์เพราะเป็นลูกค้ารายใหญ่ และการสูญเสีย Apple อาจเป็นอันตรายต่อการดำเนินการทั้งหมดของซัพพลายเออร์

อำนาจต่อรองของซัพพลายเออร์: นี่คืออำนาจของซัพพลายเออร์ในการเจรจาราคาที่สูงขึ้น เรียกร้องเงื่อนไขการชำระเงินที่ดีขึ้น หรือขู่ว่าจะหยุดจัดหาสินค้าหรือบริการให้คุณ

ในโลกของ PPC ภูมิทัศน์ถูกครอบงำโดยบริษัทเพียงไม่กี่แห่ง (ส่วนใหญ่เป็น Google และ Facebook) ดังนั้นธุรกิจต่างๆ จึงมีทางเลือกเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับตำแหน่งที่จะวางโฆษณา นี่คือตัวอย่างซัพพลายเออร์ที่มีอำนาจต่อรองสูง

การแข่งขันทางการแข่งขัน : นี่คือสิ่งที่คนส่วนใหญ่คิดเมื่อได้ยินเกี่ยวกับการแข่งขัน การแข่งขันในเชิงแข่งขันคือความเข้มข้นของการแข่งขันภายในอุตสาหกรรม ซึ่งพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น จำนวนคู่แข่ง ความเสมอภาคในการจับคู่กับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ พวกเขาใช้จ่ายเงินเพื่อการตลาดเป็นจำนวนเท่าใด และพวกเขามีความก้าวร้าวเพียงใด

การวิเคราะห์การแข่งขันของคุณถือเป็นหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดที่ควรพิจารณาก่อนเปิดตัวแคมเปญ PPC มันหมายถึงการศึกษาสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำ สิ่งที่ได้ผลสำหรับพวกเขา และสิ่งที่ไม่ได้ผล สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้จากความสำเร็จและความผิดพลาดของพวกเขา และระบุจุดอ่อนที่สำคัญในธุรกิจของพวกเขาที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้

ปัจจัยสำคัญในการวิเคราะห์คู่แข่งสำหรับการตลาด PPC ที่คุณควรจัดลำดับความสำคัญคือ:

• คีย์เวิร์ดที่พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายผ่าน SEO
• คำหลักที่พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายด้วยแคมเปญ PPC ของพวกเขา
• พวกเขามีโฆษณาประเภทใดบ้าง
• หน้า Landing Page ของแต่ละโฆษณาเป็นอย่างไร?
• พวกเขาใช้สินทรัพย์อะไร
• พวกเขาใช้แพลตฟอร์ม PPC ใด

เมื่อเข้าใจการแข่งขันของคุณ คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่ทำให้คุณแตกต่างและเอาชนะพวกเขาในเกมของพวกเขาเอง

กำหนดสถานการณ์การแข่งขันในปัจจุบันของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณจะมีความคิดที่ดีว่าคุณยืนอยู่ตรงไหนของแนวการแข่งขัน คุณจะรู้ว่าคุณกำลังแข่งขันในตลาดที่มีการแข่งขันที่สมบูรณ์แบบ หากคุณอยู่ในตลาดที่ผูกขาด ผู้ขายน้อยราย หรือผู้ผูกขาด

คุณยังสามารถกำหนดตำแหน่งของคุณเทียบกับคู่แข่งรายอื่นได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้นำ คู่แข่ง หรือผู้ตาม แต่ละสถานการณ์ต้องมีชุดของวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ในระยะสั้นและระยะยาวเชิงตรรกะ

ถึงเวลากำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของบริษัทคุณที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่งเหล่านี้ นี่คือที่ที่ขั้นตอนต่อไปมีประโยชน์

ขั้นตอนที่ #2: การวิเคราะห์ SWOT สำหรับการตลาด PPC

SWOT เป็นตัวย่อสำหรับจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม การวิเคราะห์ SWOT เป็นเครื่องมือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณระบุและทำความเข้าใจปัจจัยภายในและภายนอกที่อาจส่งผลดีและเชิงลบต่อธุรกิจของคุณ

การวิเคราะห์ SWOT หยิบขึ้นมาจากขั้นตอนก่อนหน้า การระบุสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับการแข่งขันของคุณที่คุณไม่ได้ทำ แสดงว่าคุณกำลังระบุจุดอ่อนหลักของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจสังเกตเห็นว่าคู่แข่งหลักของคุณจัดอันดับสำหรับคำหลักที่คุณไม่ได้พยายามที่จะจัดอันดับ ดังนั้นจึงแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดสำหรับตัวเอง

การระบุจุดอ่อนของคู่แข่งเป็นการระบุโอกาสสำหรับตัวคุณเองด้วย ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าส่วนสำคัญของกลุ่มเป้าหมายของคุณกำลังมองหาโซลูชันที่ใช้บล็อคเชนเพื่อรวมธุรกิจของพวกเขาเข้ากับ metaverses ที่เกิดขึ้นใหม่ แต่คุณสังเกตเห็นว่าไม่มีใครตั้งเป้าหมายที่ต้องการ ดังนั้นจึงแสดงถึงโอกาสสำหรับคุณ

กำหนดข้อเสนอคุณค่าเฉพาะของคุณหรือความได้เปรียบในการแข่งขัน

จากจุดแข็งและโอกาสที่ตลาดนำเสนอ คุณควรมีภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณควรรู้ว่าสิ่งใดที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากที่อื่นๆ ในลักษณะที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ

เหตุใดสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับ PPC

เพราะมันจะแนะนำคุณเมื่อสร้างสำเนาสำหรับแต่ละโฆษณา การมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถเสนอให้ผู้ใช้แต่ละรายซึ่งบริษัทอื่นไม่มี พวกเขามักจะคลิกโฆษณาของคุณและเปลี่ยนเป็นการขายในที่สุด

ขั้นตอนที่ #3: กำหนดเป้าหมาย SMART สำหรับแคมเปญ PPC ของคุณ

ขั้นตอนก่อนหน้านี้จะช่วยคุณกำหนดเป้าหมายตามความเป็นจริงสำหรับแคมเปญ PPC ของคุณ สิ่งเหล่านี้ทำให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าคุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จกับธุรกิจของคุณ และสิ่งที่คุณคาดหวังได้ว่าจะสำเร็จด้วยแคมเปญ PPC ของคุณคืออะไร ดังนั้นตอนนี้ก็ถึงเวลาที่ต้องทำให้ทุกอย่างเป็นภาพขาวดำ เมื่อเขียนเป้าหมาย คุณต้องทำให้พวกเขาฉลาด

SMART Goal คืออะไร และจะตั้งค่าอย่างไร?

เป้าหมาย SMART คือเป้าหมายที่:

1. เฉพาะ . เป้าหมายต้องไม่คลุมเครือ พวกเขาจะต้องชัดเจนและจดจ่อกับสิ่งหนึ่งไปทีละอย่าง
2. วัดได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถประเมินความก้าวหน้าของคุณเมื่อเวลาผ่านไปโดยการวัดประสิทธิภาพและทราบอย่างแน่ชัดว่าคุณทำได้สำเร็จหรือไม่ คุณสามารถทำให้เป้าหมาย PPC ของคุณสามารถวัดได้โดยการตั้งค่าในแง่ของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของ PPC
3. ทำได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เสียเวลาและพลังงานกับสิ่งที่จะไม่เกิดขึ้น คุณสามารถประเมินสิ่งนี้ได้โดยดูจากประสิทธิภาพปัจจุบันของคุณและสิ่งที่บริษัทประสบความสำเร็จในอดีต
4. ที่เกี่ยวข้อง จึงน่าติดตาม
5. กำหนดเวลา เพื่อให้แต่ละเป้าหมายมีความเร่งด่วนที่ผลักดันให้คุณทำงานอย่างหนักกับพวกเขา นี่เป็นการกำหนดระยะเวลาที่ชัดเจนสำหรับแผนการตลาดของคุณ
   

ตัวอย่างเป้าหมาย SMART สำหรับแคมเปญการตลาด PPC

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสามตัวอย่างของแคมเปญการตลาด PPC เป้าหมาย SMART:

1. เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์จากโฆษณา PPC 100% ในไตรมาสหน้า
2. เพิ่มโอกาสในการขายจากแคมเปญ PPC 25% ภายในสิ้นปี
3. เพิ่มการแปลงจากลีดที่สร้างโดย PPC 25% ในอีกหกเดือนข้างหน้า

ขั้นตอนที่ #4: กำหนดกลยุทธ์ PPC ของคุณ

เมื่อคุณตั้งเป้าหมายได้แล้ว ก็ถึงเวลาวางแผนว่าจะไปให้ถึงเป้าหมายได้อย่างไร นี่คือจุดที่การวิเคราะห์การแข่งขันของคุณมีประโยชน์อีกครั้ง ด้วยการทำความเข้าใจว่าคำหลักและแพลตฟอร์มใดที่คู่แข่งของคุณใช้ และรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาและสิ่งใดที่ไม่เหมาะกับคุณ คุณจึงเหมาะที่จะสร้างแคมเปญ PPC ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณ

กลยุทธ์จะขึ้นอยู่กับเป้าหมายเฉพาะของคุณด้วยเช่นกัน เนื่องจากความต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์มากกว่าการพยายามเพิ่ม Conversion ไม่เหมือนกัน

วิธีการกำหนดกลยุทธ์ของคุณตามเป้าหมายของคุณ

หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ คุณจะต้องมุ่งเน้นที่การเพิ่ม CTR และลด CPC ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยระบุคำหลักที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญของคุณและสร้างโฆษณาที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้

หากคุณต้องการเพิ่มโอกาสในการขาย คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายคำหลักที่มีความตั้งใจสูงและสร้างหน้า Landing Page สำหรับการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายโดยเฉพาะ นอกจากนี้คุณยังต้องการใช้การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นแนวทางในการรักษาผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว

หากการแปลงเป็นเป้าหมายของคุณ คุณจะต้องแน่ใจว่าประสบการณ์ของผู้ใช้บนหน้า Landing Page ของคุณนั้นราบรื่นที่สุด คุณจะต้องเสนอราคาอย่างจริงจังมากขึ้น

ขั้นตอนที่ #5: กำหนดงบประมาณสำหรับแคมเปญ PPC ของคุณ

ธุรกิจจำนวนมากทำผิดพลาดที่ไม่ได้กำหนดงบประมาณสำหรับแคมเปญ PPC ซึ่งอาจนำไปสู่ค่าใช้จ่ายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และผลตอบแทนจากการลงทุนเพียงเล็กน้อย สิ่งสำคัญคือต้องเป็นจริงเกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายสำหรับแคมเปญ PPC ของคุณและกำหนดวงเงินในสิ่งที่คุณยินดีจ่ายในแต่ละพื้นที่ นี่หมายถึงการกำหนดงบประมาณแยกกันสามรายการ:

• งบประมาณรายวัน
• งบประมาณทั้งหมด
• งบประมาณต่อคลิก
  

วิธีการกำหนดงบประมาณ PPC ของคุณ

จำนวนเงินที่คุณต้องการใช้จ่ายในแคมเปญ PPC ของคุณจะขึ้นอยู่กับปัจจัยบางประการ เช่น ขนาดของธุรกิจของคุณ อุตสาหกรรมที่คุณอยู่ และความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจ คุณจะต้องคำนึงถึงเป้าหมายสำหรับแคมเปญด้วย

แบบจำลองต่างๆ สามแบบที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดงบประมาณสำหรับแคมเปญ PPC ของคุณ ได้แก่:

• งบประมาณปีก่อน : งบประมาณกำหนดไว้ที่อัตราส่วนที่แน่นอนของยอดขายรวมของปีที่แล้วหรือจำนวนเฉลี่ยที่ขายได้ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา
• งบประมาณมาตรฐานอุตสาหกรรม : งบประมาณการตลาด PPC ถูกกำหนดตามมาตรฐานอุตสาหกรรมหรือการแข่งขันและเกณฑ์มาตรฐาน
• งบประมาณตามเป้าหมายและตามงาน : การกำหนดงบประมาณ PPC พิจารณาจากความพยายามทางการตลาดและการโฆษณาที่วางแผนไว้
  

ขั้นตอนที่ #6: กำหนดไทม์ไลน์สำหรับการดำเนินการ การประเมิน และการปรับปรุง

เช่นเดียวกับแผนการตลาดอื่นๆ แคมเปญ PPC ของคุณจะต้องมีการติดตามอย่างต่อเนื่องและการประเมินเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามแผนและบรรลุผลตามที่ต้องการ ซึ่งหมายถึงการตั้งเวลาสำหรับการตรวจทานเป็นประจำและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น