วิธีแปลงปริมาณการค้นหาของคุณเป็นลูกค้าแบบเรียลไทม์: คำแนะนำด้านการแปลงตลอดกาลของ Marlon Brando

“ฉันเพิ่งเริ่มต้นในอุตสาหกรรมที่มีเว็บไซต์ขายไฟแช็ค ไม่มีอะไรพิเศษเกี่ยวกับเรื่องนี้ ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่ฉันเคยดูตัวชี้วัดบางอย่างของเว็บไซต์ ฉันพบว่ามีผู้เข้าชมจำนวนมากมาที่ไซต์ของฉัน บางคนถึงกับตรวจสอบผลิตภัณฑ์และใช้เวลานานเท่าใด เพื่อจัดส่ง แต่ไม่มีใครคลิกปุ่มซื้อนั้น

ฉันไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร มีนวัตกรรมไม่มากที่คุณสามารถเพิ่มลงในไฟแช็คได้ไม่ว่าด้วยวิธีใด ฉันพยายามนำสินค้าคงคลังใหม่ ไฟแช็คใหม่ที่มีการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์และทุกอย่าง ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

มันเกิดขึ้นมากในคืนหนึ่งที่ฉันกำลังดู The Godfather และ Marlon Brando นำเสนอสัญลักษณ์ดังกล่าวว่า “ฉันจะเสนอข้อเสนอที่เขาปฏิเสธไม่ได้”

มันกระทบฉัน – ทำไมฉันไม่เน้นที่ข้อเสนอมากกว่าที่ผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของฉัน ฉันโทรไปประชุมกับเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของฉันในวันรุ่งขึ้น และเราได้คิดค้นกลยุทธ์ใหม่ๆ มากมาย

สิ่งแรกที่เราทำคือข้อเสนอผู้อ้างอิง แนะนำเราให้กับลูกค้ารายอื่น และหากพวกเขาซื้อจากเรา รับส่วนลด 20%

แนะนำเราถึง 2 และรับ 25% และอื่นๆ จากนั้น เราจึงนำโปรแกรมความภักดีของลูกค้า ปรับปรุงนโยบายและเนื้อหาอีเมลจดหมายข่าวทั้งหมดของเรา เริ่มข้อเสนอการปรับแต่งเอง รวมทั้งมุ่งเน้นไปที่พิกเซลของ Facebook และ Adwords อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ฉันรู้อยู่เสมอว่าผลิตภัณฑ์ของฉันดี ฉันรู้มาโดยตลอดว่าเว็บไซต์ของฉันไม่ได้มีอะไรผิดปกติอย่างสิ้นเชิง ฉันแค่ต้องการสร้างแรงกระตุ้นนั้น แรงดึงดูดนั้น ปรากฎว่าเทคโนโลยีทำให้ง่ายกว่าที่ฉันคิดไว้ในตอนแรก

เป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์ของเรา ทำให้ฉันสามารถเปลี่ยนปริมาณการค้นหาที่เรามีให้กลายเป็นลูกค้าที่มั่นคงและเป็นลูกค้าแบบเรียลไทม์ มันไม่เกี่ยวอะไรกับผลิตภัณฑ์ ทุกสิ่งทุกอย่างเกี่ยวข้องกับวิธีที่เราขายมัน”

นั่นเป็นวิธีที่ไซต์ที่มีน้ำหนักเบาธรรมดาสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ ไม่ได้ใช้การยกเครื่องทั้งหมดของสินค้าคงคลังทั้งหมด เพียงแค่ปรับใหม่ว่าเว็บไซต์ของพวกเขาต้อนรับแขกอย่างไร การยกเครื่องเหล่านี้มีส่วนอย่างมากในการเปลี่ยนแขกเหล่านั้นให้เป็นลูกค้าแบบเรียลไทม์

ยุคดิจิทัลได้เปลี่ยนแปลงทุกสิ่งอย่างแท้จริง ไม่เพียงแต่มีการเปลี่ยนแปลงกฎเท่านั้น แต่ยังถูกเขียนใหม่ทั้งหมดอีกด้วย ลูกค้าตระหนักรู้ ฉลาดขึ้น เชื่อมต่อกันมากขึ้น และมีการวิจัยล่วงหน้ามากมายก่อนที่พวกเขาจะพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

สิ่งนี้นำไปสู่ปัญหาที่ธุรกิจจำนวนมากเผชิญอยู่เป็นประจำ เช่น ลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์เป็นประจำ ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ ดูบทวิจารณ์ ใช้เวลาหลายชั่วโมงกับตัวเลือกการปรับแต่งต่างๆ แล้วจากไป พวกเขาไม่คลิก "หยิบใส่รถเข็น" และชำระเงิน พวกเขาเพียงแค่ปิดแท็บและไปต่อ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การถกเถียงกันว่าซอฟต์แวร์หรือกลยุทธ์ใดดีที่สุดในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นการซื้อได้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่ เช่นเดียวกับบล็อกนี้ที่ถักทอผ่านคุณธรรมต่างๆ ของทั้ง CRO และ SEO และวิธีที่โซลูชันซอฟต์แวร์เหล่านี้สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้

มีตัวเลือกมากมายที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับความต้องการที่แตกต่างกันที่องค์กรมีในแง่ของการแปลงลูกค้า

มีบล็อกโพสต์ที่ยอดเยี่ยมบน Backlinko ที่กล่าวถึงตัวเลือกทั้งหมดที่คุณมีในแง่ของการเพิ่มการแปลงของคุณ อย่างที่คุณอาจจะสังเกตเห็น… คำรับรองเหล่านั้นพูดถึงการใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับตำแหน่งเฉพาะของพวกเขา

และนั่นคือกุญแจสำคัญในการบรรลุผลลัพธ์ที่คุณต้องการสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ไม่มีแนวทางหรือกลยุทธ์ที่ "เหมาะสมสำหรับทุกคน" ทั้งหมดขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณต้องไตร่ตรองทางเลือกที่คุณมีอยู่ก่อนที่จะสรุป

ใช้ประโยชน์จากพันธมิตรของคุณ

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าคือการพัฒนาความรู้สึกมั่นใจในจิตใจของพวกเขา ทุกคนต้องการคุณภาพสำหรับเงินที่พวกเขาจะใช้จ่าย ไม่มีอะไรพูดถึงปริมาณของคุณภาพได้มากเท่ากับชื่อที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ

นี่คือเหตุผลที่เว็บไซต์จำนวนมากมีชื่อคู่ค้า/ลูกค้าที่เชื่อถือได้ เช่น Amazon, eBay, Microsoft หรือ NBC ในเกือบทุกหน้า สมมติว่าคุณเป็นเว็บไซต์ที่มีเทคโนโลยีและใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าของคุณและคิดเกี่ยวกับมัน

คุณจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นหรือไม่เกี่ยวกับการซื้อของคุณเมื่อรู้ว่าบริษัทที่คุณซื้อได้ติดต่อกับ HP, Apple และ 3M อย่างต่อเนื่อง แสดงความสัมพันธ์ของคุณกับแบรนด์ดังกล่าว นี่ไม่ใช่วิธีที่เข้าใจได้ง่ายและมีเหตุผลที่สุดในการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ แต่อาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งเช่นกัน

โลโก้แบรนด์พันธมิตรเป็นการรับประกันที่มีประสิทธิภาพซึ่งสร้างผลกระทบเชิงบวกและไดนามิกในทันทีในใจของผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ

การตรวจสอบ SEO ยังไม่ตาย

Search Engine Optimization คุณสามารถนำเข้าข้อโต้แย้งได้มากเท่าที่คุณต้องการ แต่ไม่มีอะไรสามารถปฏิเสธความจริงที่ว่า SEO รับประกันว่าไม่เพียงเพิ่มอัตราการแปลงของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณระบุความคลาดเคลื่อนในเว็บไซต์ของคุณที่อาจทำให้ผู้เยี่ยมชมเปลี่ยนไปผ่านการตรวจสอบ SEO ที่เชื่อถือได้ .

ก่อนที่คุณจะสามารถแก้ไขความผิดปกติใดๆ ในเว็บไซต์ของคุณได้ คุณจะต้องค้นหาว่าความคลาดเคลื่อนเหล่านี้คืออะไร นั่นคือสิ่งที่ SEO Audits ออกแบบมาเพื่อ คุณสามารถดูวิธีดำเนินการตรวจสอบ SEO สำหรับเว็บไซต์ของคุณได้ที่นี่

นี่คือสิ่งที่ SouthWest Airlines ทำกับเว็บไซต์ของตนเมื่อรู้ว่าการเข้าชมออนไลน์อยู่ในระดับเดียวกับลูกค้า แต่กลับไม่ได้รับลูกค้ามากนัก การตรวจสอบ SEO ช่วยให้พวกเขาค้นหาช่องว่างในไซต์และแก้ไขได้อย่างเหมาะสม

การตรวจสอบ SEO จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานอย่างไรในแง่ของการค้นหา โซเชียลมีเดีย ลิงก์ภายนอกภายใน คำที่ไม่ซ้ำ ตำแหน่งคีย์เวิร์ด และคุณกำลังใช้กลยุทธ์การตลาดปัจจุบันเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้นหรือไม่

หากมีสิ่งผิดปกติใดๆ คุณสามารถเริ่มแก้ไขได้ทันที ซึ่งจะส่งผลให้อัตราการแปลงของคุณเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและทันที เนื่องจากคุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่สนใจจริงๆ ในสิ่งที่คุณต้องขาย

การจำกัดการเข้าถึงใช้งานได้... ถ้าคุณทำถูกต้อง

สิ่งนี้อาจดูเห็นแก่ตัวเกินไปและได้รับการอธิบายว่าเป็นตัวอย่างคลาสสิกของการหลอกล่อ แต่ก็ได้ผล ตัวอย่างที่ดีที่สุดคือ Quora

ไม่เพียงแต่จะเต็มไปด้วยคำถามที่เกี่ยวข้องซึ่งได้รับคำตอบบ่อยครั้งจากผู้เชี่ยวชาญและผู้บุกเบิกในสาขานั้นเท่านั้น แต่ยังฟรีโดยสมบูรณ์...พร้อมข้อข้องใจ เพื่อใช้ประโยชน์จากกองความรู้ทั้งหมดนี้ คุณต้องลงทะเบียน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง Quora ทำให้คุณจำเป็นต้องเป็นเจ้าของบัญชีจริง แทนที่จะเป็นแขกบนไซต์ของพวกเขา นี่เป็นกลยุทธ์ที่ใช้ได้ผลดีที่สุดหากคุณมีสิ่งที่สามารถนำเสนอความรู้หรือผลิตภัณฑ์ตามความต้องการแก่ผู้ซื้อที่คาดหวัง

หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ คุณสามารถเสนอคูปองส่วนลดหรือบัตรกำนัลให้พวกเขาได้โดยมีเงื่อนไขว่าพวกเขาจะลงทะเบียน

อีกครั้ง ไม่ใช่คำถามเกี่ยวกับตัวผลิตภัณฑ์/บริการ แต่เกี่ยวกับว่าคุณทำการตลาดและขายอย่างไร คุณต้องนำเสนอในลักษณะที่ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขามีของจริงที่จะได้รับโดยการลงทะเบียน

เสนอให้พวกเขาเพียงพอที่จะรู้ว่าพวกเขาจะได้รับอะไร แล้วเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าด้วยการติดตามความตาพร่าและความสุข นี่เป็นวิธีที่ทดลองและทดสอบแล้วซึ่งใช้บ่อยเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Mobile Domination

เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงทุกสิ่ง เมื่อพูดถึงการเข้าชมเว็บ ข้อเท็จจริงนี้อาจนำไปใช้ได้มากกว่านี้ ผู้คนส่วนใหญ่ที่คุณกำหนดเป้าหมายใช้สมาร์ทโฟนของตนผ่านคอมพิวเตอร์แบบเดิมเพื่อท่องอินเทอร์เน็ตและทำงานของตน ซึ่งรวมถึงการซื้อสินค้าและบริการออนไลน์

เว็บไซต์จำนวนมากไม่ได้ให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างจริงจังเท่าที่ควร ซึ่งหมายความว่าในขณะที่ไซต์ได้รับการออกแบบมาอย่างดี มีการตรวจสอบ SEO และมีผู้สนับสนุนโลโก้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด… มีการเพิ่มประสิทธิภาพเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยสำหรับอุปกรณ์พกพา เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต

มีคำเดียวที่สามารถสรุปบางสิ่งเช่นนี้ได้เช่นภัยพิบัติ มันเหมือนกับการมีส่วนผสมที่จำเป็นทั้งหมดและสร้างสูตรที่สมบูรณ์แบบแต่ไม่มีจานเสิร์ฟ ไม่เพียงแต่จะเลิกทำงานหนักทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังสร้างความประทับใจเชิงลบในจิตใจของลูกค้าอีกด้วย

นี่เป็นปัญหาที่หนังสือพิมพ์จำนวนมากต้องเผชิญ Marca นิตยสารกีฬาชั้นนำในสเปนรายงานว่าจำนวนผู้อ่านโดยรวมลดลงอย่างมากตั้งแต่ปี 2013 ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้คนเริ่มเข้าถึงไซต์ของตนมากขึ้นจากสมาร์ทโฟน

พวกเขาใช้เวลาสองปีในการแก้ไขปัญหานี้ในที่สุด วันนี้พวกเขากลับมาอยู่ที่จุดสูงสุดในฐานะหนังสือพิมพ์กีฬาที่มีคนอ่านมากที่สุดในสเปน แม้ว่าคุณจะเป็นลูกค้าประจำและตั้งใจแน่วแน่ที่จะซื้อสินค้า/บริการ คุณจะทำไม่ได้หากหน้าชำระเงินไม่โหลดอย่างถูกต้องบนโทรศัพท์ของคุณ

ใช้เครื่องมือที่มีอยู่เพื่อค้นหาว่าการเข้าชมออนไลน์ส่วนใหญ่เข้าถึงไซต์ของคุณอย่างไร จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมในทุกแพลตฟอร์มที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นที่ชื่นชอบ ในท้ายที่สุด บริษัท ใด ๆ จะได้รับประโยชน์จากการทบทวนเกมที่เปลี่ยนหนึ่งซับจาก Marlon Brando ใน The Godfather มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับข้อเสนอที่คุณทำ

หากคุณต้องการทำให้ลูกค้าปฏิเสธไม่ได้ คุณต้องนำเสนอในลักษณะที่โน้มน้าวพวกเขาถึงผลกำไร โปรดจำไว้ว่า มีทางเลือกมากมายที่แขกบนเพจของคุณสามารถหันไปหาได้ หากคุณล้มเหลวในการโน้มน้าวพวกเขาด้วยแบรนด์ของคุณ

มีขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงในไซต์ของคุณอย่างต่อเนื่อง เครื่องมือที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการแปลงได้อย่างง่ายดาย สิ่งที่คุณต้องทำคือริเริ่มและเสนอข้อเสนอนั้นให้น่าสนใจที่สุดเท่าที่จะทำได้