7 คำถามที่ต้องถามในการตรวจสอบหน้า Landing Page

การตรวจสอบหน้า Landing Page เป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ให้สูงสุด แม้ว่าธุรกิจทั้งหมดควรตรวจสอบข้อมูลประสิทธิภาพของหน้าเว็บทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับหน้า Landing Page ที่มีรั้วรอบขอบชิด ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ใช้ทุกคนที่เข้าชมต้องเสียค่าโฆษณา ดังนั้นคุณจึงต้องแน่ใจว่าคุณใช้เงินโฆษณาทั้งหมดอย่างเต็มที่

ข่าวดีก็คือ การตรวจสอบเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงและรักษา ROAS ให้อยู่ในระดับสูง ข้อมูลการวิเคราะห์ของคุณจะแจ้งการตรวจสอบ เพื่อให้คุณเห็นภาพที่ชัดเจนว่าหน้า Landing Page ใดทำงานได้ไม่ดี ต่อไป ให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบ 7 ข้อ

1. ข้อเสนอของคุณอยู่ในเกณฑ์ดีหรือไม่?

เพื่อให้หน้า Landing Page ทำงานได้ดี จะต้องมีตลาดสำหรับสิ่งที่คุณนำเสนอ มีหลายสิ่งที่ต้องตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอของคุณมีมูลค่า:

กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการสิ่งที่คุณนำเสนอ การวิจัยของคุณควรตรวจสอบว่าผู้คนที่คุณพยายามเข้าถึงพบว่าข้อเสนอของคุณมีค่า

การแข่งขันของคุณสามารถจัดการได้ เมื่อคุณสร้างอุปสงค์แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปทานมากเกินไป ไม่เป็นไรถ้าคุณไม่ใช่บริษัทเดียวที่เสนอ ebook ฟรีหรืออุปกรณ์ออกกำลังกายล่าสุด แต่ถ้าตลาดเต็มไปด้วยผู้เสนอข้อเสนอแบบเดียวกัน ก็ถึงเวลาคิดใหม่

อย่าละเลยข้อเสนอ "อ่อน" การพยายามทำการขายอย่างรวดเร็วเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากยังไม่พร้อมที่จะซื้อจนกว่าพวกเขาจะได้เข้าร่วมกลุ่มอีคอมเมิร์ซเพื่อทำความคุ้นเคยกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของบริษัทก่อน ดังนั้นให้เริ่มต้นสิ่งต่าง ๆ ด้วยการนำเสนอสิ่งเสริม เช่น สมุดปกขาว การสัมมนาทางเว็บ หรือการทดลองใช้ฟรี

ทราบขั้นตอนของช่องทางการตลาดที่ผู้เยี่ยมชมของคุณอยู่ แม้แต่หน้า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างดีที่สุดก็จะไม่สะท้อนหากสิ่งที่นำเสนอนั้นเหมาะสมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อยู่ในตำแหน่งอื่นในช่องทางการขาย คุณกำลังจะสร้างสำนวนการขายที่แตกต่างออกไปสำหรับคนที่เพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เทียบกับผู้ที่ลงชื่อสมัครใช้สำหรับการสาธิตล่วงหน้า การทำความเข้าใจแนวความคิดของผู้ชมโดยพิจารณาจากพฤติกรรมในอดีตเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาหน้า Landing Page ที่มี Conversion สูง

กราฟิกนี้แสดงสามขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาดและข้อเสนอใดที่เหมาะสมสำหรับแต่ละขั้นตอน:

2. หน้ายาวหรือสั้นเกินไปหรือไม่?

ความยาวของหน้า Landing Page ซึ่งกำหนดโดยจำนวนสำเนาที่คุณรวมไว้นั้นเป็นธุรกิจที่ยุ่งยาก หากคุณเผยแพร่การใช้คำฟุ่มเฟือยมากเกินไป คุณจะเสี่ยงที่ผู้เข้าชมครั้งแรกจะล้นหลามหรือสร้างความรำคาญให้กับผู้ที่พร้อมจะคลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณ หากคุณให้สำเนาน้อยเกินไป คุณอาจสูญเสียผู้คนที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะพร้อมที่จะแปลง

หน้าที่นำเสนอเนื้อหาที่น่าดึงดูด เช่น ebook และการสัมมนาผ่านเว็บและการสมัครรับช่วงทดลองใช้ฟรี ไม่จำเป็นต้องน่าเชื่อถือมากนักในการแปลง ในขณะที่ผู้ซื้อที่มีความมุ่งมั่นสูง เช่น ผู้ที่ต้องการซื้อซอฟต์แวร์ราคาแพงหรือของใช้ในครัวเรือน มีแนวโน้ม ใช้เวลามากขึ้นในหน้า Landing Page เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังตัดสินใจถูกต้อง

กุญแจสำคัญในการไขปริศนานี้คือ การแบ่งกลุ่มผู้ชม การตรวจสอบเมตริกที่บอกคุณเกี่ยวกับตัวเลือกด้านประชากรศาสตร์และไลฟ์สไตล์ของผู้ชม คุณจะวัดได้ว่าคุณต้องใช้สำเนามากเพียงใดในการโน้มน้าวให้ผู้เยี่ยมชมทำ Conversion หรือเลื่อนลงต่อไปในช่องทาง

3. คุณได้เพิ่มตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือเพียงพอหรือไม่

นี่เป็นความจริงที่ยาก: ผู้โฆษณาเป็นหนึ่งในมืออาชีพที่น่าเชื่อถือน้อยที่สุด เนื่องจากหน้า Landing Page ของคุณต้องสร้างความไว้วางใจกับผู้เยี่ยมชมของคุณ มิฉะนั้น พวกเขาจะตีกลับ คิดว่าข้อเสนอเป็นสัญญาชนิดหนึ่ง คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมมั่นใจว่าคุณสามารถปฏิบัติตามคำมั่นสัญญานั้นได้?

ใครก็ตามที่มาถึงหน้า Landing Page ของคุณจะต้องมั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะแก้ปัญหาได้จริง พอร์ทัลการชำระเงินของคุณจะรักษาข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาให้ปลอดภัย และคุณจะใช้ที่อยู่อีเมลของพวกเขาเพื่อจุดประสงค์ที่คุณระบุไว้เท่านั้น

เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญอย่างยิ่งยวดของการสร้างความไว้วางใจกับผู้เยี่ยมชมของคุณ มาดูตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือสองตัวที่คุณควรรวมไว้ในหน้า Landing Page ทั้งหมดของคุณ: หลักฐานทางสังคมและความปลอดภัย

ตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือของการพิสูจน์ทางสังคมเกิดขึ้นจากแนวคิดที่ว่าผู้คนตัดสินใจหลังจากได้รับคำแนะนำจากผู้อื่น เมื่อมีคนเห็นว่าผลิตภัณฑ์ถูกอ้างสิทธิ์โดยผู้คนนับล้าน ผู้คนแสดงความพึงพอใจ หรือคนดังหรือผู้เชี่ยวชาญรับรองผลิตภัณฑ์นั้น คุณค่าที่รับรู้ของผลิตภัณฑ์นั้นจะเพิ่มขึ้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีที่ Fender Play ใช้หลักฐานทางสังคมในการขายการสมัครรับข้อมูลจากแพลตฟอร์มการเรียนรู้กีตาร์ออนไลน์:

ตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือ ด้านความปลอดภัย ทำให้ผู้เยี่ยมชมรู้สึกสบายใจที่จะส่งข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแบบฟอร์มที่ขอที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขประกันสังคม หรือข้อมูลประเภทอื่นๆ ที่มีแนวโน้มที่จะถูกแฮ็กและขโมยข้อมูลประจำตัว ตัวบ่งชี้เหล่านี้อาจเป็นตราสัญลักษณ์หรือภาพล็อคที่ปรากฏบนแบบฟอร์มที่แสดงว่าผู้ขายได้รับการรับรองจากบริษัทด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล เช่น Norton Security หรือ TRUSTe บริษัทยังสามารถออกแถลงการณ์เพื่อสร้างความเชื่อถือ เช่น เสนอการรับประกันคืนเงินหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับแจ้งก่อนช่วงทดลองใช้ฟรีจะสิ้นสุดลง หรือจะไม่มีการนำข้อมูลบัตรเครดิตไปใช้จนกว่าจะถึงเวลาซื้อ อย่างน้อยที่สุด ทุกหน้าควรมีตัวบ่งชี้ความปลอดภัยสามตัวนี้: “https” ใน URL, นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ง่ายต่อการค้นหา และการจับคู่ข้อความ (เราจะกล่าวถึงเรื่องนี้ในหัวข้อถัดไป)

4. เนื้อหาของคุณเต็มไปด้วยกลิ่นหรือไม่?

สำเนาที่คุณเขียนสำหรับหน้า Landing Page อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลง ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่ผู้คนทำในการสร้างเนื้อหาหน้า Landing Page:

ผลประโยชน์ไม่ชัดเจน พาดหัวควรตอบคำถามนี้อย่างชัดเจนตามที่ผู้เยี่ยมชมของคุณโพสต์ไว้: "มีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับฉัน" เมื่อพวกเขาเลื่อนลงมา สำเนาของคุณควรอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมว่าพวกเขารับข้อเสนอของคุณอย่างไรจะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้น

เนื้อหาไม่ตรงกับข้อความของโฆษณาที่อ้างอิง นี่คือตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถืออันทรงพลังที่ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าพวกเขาถูกนำไปยังหน้าที่พวกเขาสามารถประเมินสิ่งที่สัญญาไว้ในโฆษณาและไม่ถูกเข้าใจผิด

สำเนาเนื้อหายาวเกินไป เนื้อหาของคุณควรประกอบด้วยเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับผู้เข้าชมในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อเสนอ เอาชนะการคัดค้านของผู้มาเยี่ยมของคุณ แต่อย่าเสียเวลากับพวกเขาอย่างฟุ่มเฟือย

คัดลอกไม่ได้ ผู้คนไม่ค่อยอ่านหน้า Landing Page เพื่อความบันเทิง เขียนสำเนาของคุณเพื่อให้ง่ายต่อการอ่าน นั่นหมายถึงการจัดระเบียบส่วนต่างๆ ด้วยหัวเรื่อง การใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อแสดงรายการคุณลักษณะ และการใช้คำที่เป็นตัวหนาเพื่อเน้น

สำเนาไม่ได้รับการปรับแต่ง หน้า Landing Page ในแบบของคุณจะบอกผู้เยี่ยมชมแต่ละคนว่าคุณ "ได้รับ" พวกเขาและคุณเข้าใจถึงความต้องการของพวกเขา วิธีที่ยอดเยี่ยมในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการสร้างหน้า Landing Page แยกสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม

CTA ไม่ได้เน้นย้ำถึงประโยชน์ CTA ส่วนใหญ่น่าเบื่อ ปุ่มที่ระบุว่า "ส่ง" "ดาวน์โหลด" หรือ "ซื้อ" นั้นถูกต้องแต่ไม่น่าสนใจ โดยไม่ต้องลงน้ำ ใช้ CTA เพื่อตอกย้ำประโยชน์ที่ผู้ใช้จะได้รับโดยการคลิก ตัวอย่าง ได้แก่ “เริ่มการทดลองใช้ฟรี” “ประหยัด 25% สำหรับการสมัครของฉัน” หรือ “เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทางอินเทอร์เน็ต”

5. ฟอร์มของคุณเป็นอย่างไร?

น่าแปลกที่บางคนชอบกรอกแบบฟอร์มในขณะที่คนอื่นไม่สามารถทนต่อกระบวนการนี้ได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด แบบฟอร์มบนหน้า Landing Page ของคุณต้องมีโครงสร้างที่ดีและเขียนได้ดี ขอข้อมูลมากเกินไปหรือผิดประเภท และคุณอาจกลัวผู้เยี่ยมชมของคุณ ขอน้อยเกินไป และคุณจะไม่เรียนรู้มากพอที่จะสนับสนุนความพยายามทางการตลาดของคุณ

นี่คือเคล็ดลับบางประการในการสร้างแบบฟอร์มหน้า Landing Page คุณภาพสูง:

ขอเฉพาะข้อมูลที่คุณต้องการ เคารพเวลาของผู้ใช้และเก็บแบบฟอร์มของคุณให้สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ นอกจากนี้ จงมีสติสัมปชัญญะในการขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อน หากจำเป็นต้องรับข้อมูลธนาคารของผู้อื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างตัวบ่งชี้ความปลอดภัยที่เพียงพอ อย่าใส่ฟิลด์ที่ไม่บังคับ ขอเพียงข้อมูลที่ทีมการตลาดหรือฝ่ายขายของคุณระบุว่าพวกเขาต้องการเพื่อให้มีคุณสมบัติเป็นผู้ใช้

ทำให้ฟิลด์เข้าใจง่าย ป้ายฟิลด์ควรมีความชัดเจนและวางไว้ใกล้กับตำแหน่งที่ผู้เยี่ยมชมจะป้อนข้อมูล นอกจากนี้ ให้หลีกเลี่ยงป้ายกำกับแบบอินไลน์ที่หายไปเมื่อคลิก พวกเขาอาจดูสะอาดตา แต่หลายคนพบว่าพวกเขาทำให้รุนแรงขึ้น

เขียนข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นประโยชน์ เมื่อผู้เยี่ยมชมของคุณกรอกฟิลด์แบบฟอร์มไม่ถูกต้อง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของคุณควรอธิบายสิ่งที่ผิดพลาดโดยทำให้ชัดเจนว่าฟิลด์ใดมีปัญหาและเพราะเหตุใด

อย่าคิดมากกับปุ่ม CTA คุณอาจถูกล่อลวงให้ออกแบบปุ่ม CTA เพื่อให้มีลักษณะเฉพาะ อย่า. นี่เป็นการกระทำสุดท้ายที่ผู้เข้าชมของคุณจะทำเพื่อทำให้เกิด Conversion ไม่ใช่เวลาที่จะเสี่ยงสร้างความสับสนหรือทำให้พวกเขาค้นหาปุ่ม CTA ของคุณ CTA ควรดูดีและคุ้นเคย

6. สื่อของคุณมีมูลค่าเพิ่มหรือไม่?

สำหรับข้อเสนอบางอย่าง รูปภาพ กราฟิก ภาพถ่าย และวิดีโอที่เหมาะสมสามารถนำหน้า Landing Page ของคุณจากดีไปสู่ยอดเยี่ยมได้ สื่อของคุณสามารถช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ดีขึ้น และเห็นภาพว่าสามารถปรับปรุงชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร แต่รูปแบบศิลปะนี้จำเป็นต้องทำให้ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสื่อของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้:

สื่อของคุณควรเพิ่มมูลค่า ควรวางรูปภาพอย่างรอบคอบบนหน้าเว็บเพื่อช่วยให้ผู้เข้าชมเห็นภาพประโยชน์ของข้อเสนอของคุณ ลบภาพที่ไม่ทำให้ข้อความของคุณไปข้างหน้า

ข้อความของรูปภาพควรสอดคล้องกับสำเนา เช่นเดียวกับสำเนาของคุณ ข้อความสื่อของคุณและความหมายและอารมณ์ที่ได้มาจากภาพควรสะท้อนถึงข้อความโฆษณาของคุณ

ใช้สื่อประเภทที่เหมาะสมกับข้อเสนอของคุณ สื่อต่างๆ ช่วยในการสื่อสารข้อความในรูปแบบต่างๆ หากคุณกำลังเสนอบางสิ่งที่แปลกใหม่สำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ วิดีโออธิบายสามารถช่วยให้พวกเขาเข้าใจแนวคิดได้อย่างรวดเร็ว ภาพหน้าจอช่วยในการทำความเข้าใจว่าแอพใช้งานง่ายเพียงใด ภาพถ่ายและภาพประกอบยังสามารถเชื่อมโยงอารมณ์เชิงบวกกับข้อเสนอของคุณ และอินโฟกราฟิกช่วยอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับสินค้าอื่นๆ ในตลาด

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วของหน้าไม่ลาก

หน้า Landing Page ที่โหลดช้าเป็นฝันร้ายสำหรับผู้เยี่ยมชม และสำหรับคุณด้วยเช่นกัน ดังที่คุณเห็นในภาพด้านล่าง แม้ว่าความเร็วในการโหลดที่ต่างกันเพียงไม่กี่วินาทีก็อาจหมายถึงอัตราตีกลับที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

คุณไม่ต้องรอบทวิจารณ์ที่โกรธจัดเพื่อพิจารณาว่าคุณมีปัญหาความเร็วในการโหลด เรียกใช้เพจของคุณผ่าน PageSpeed ​​Insights ของ Google และดูว่าได้คะแนนอย่างไร หากหน้าเว็บของคุณต้องการความเร็วในการโหลดเพิ่มขึ้น มีเทคนิคมากมายที่คุณสามารถลองใช้ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับขนาด บีบอัด หรือลบรูปภาพ ใช้เร่งหน้ามือถือ (AMP) เพื่อสร้างหน้า Landing Page ของคุณ เปิดใช้งานการแคชเบราว์เซอร์ หรือลองใช้เครือข่ายการจัดส่งเนื้อหา (CDN) สำหรับการโหลดแบบ Lazy Loading

สร้างหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด

การตรวจสอบหน้า Landing Page และเพิ่มประสิทธิภาพหรือสร้างตั้งแต่เริ่มต้นอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยากมาก Instapage พร้อมให้ความช่วยเหลือ เราเสนอแผนที่แตกต่างกันสามแผนเพื่อช่วยขจัดความเครียดในการสร้าง การเพิ่มประสิทธิภาพ และการแปลง ช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page ที่ดีขึ้นและเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Instapage ที่นี่