7 คำถามที่ต้องถามในการตรวจสอบหน้า Landing Page

การตรวจสอบหน้า Landing Page เป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ให้สูงสุด แม้ว่าธุรกิจทั้งหมดควรตรวจสอบข้อมูลประสิทธิภาพของหน้าเว็บทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับหน้า Landing Page ที่มี Gate ท้ายที่สุดแล้ว มีค่าใช้จ่ายการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าชม ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้ค่าโฆษณาทุกดอลลาร์อย่างเต็มที่

ข่าวดีก็คือ การตรวจสอบเป็นวิธีที่ดีในการระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและรักษา ROAS ที่สูงไว้ ข้อมูลการวิเคราะห์ของคุณจะแจ้งการตรวจสอบ เพื่อให้คุณเห็นภาพชัดเจนว่าหน้า Landing Page ใดทำงานได้ไม่ดี จากนั้น ให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 7 ประการในการตรวจสอบ

1. ข้อเสนอของคุณอยู่ในเกณฑ์ดีหรือไม่?

เพื่อให้หน้า Landing Page ทำงานได้ดี จะต้องมีตลาดสำหรับสิ่งที่คุณนำเสนอ มีหลายสิ่งที่ต้องตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอของคุณมีค่า:

กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการสิ่งที่คุณนำเสนอ การวิจัยของคุณควรยืนยันว่าคนที่คุณพยายามเข้าถึงพบว่าข้อเสนอของคุณมีค่า

การแข่งขันของคุณจัดการได้ เมื่อคุณสร้างอุปสงค์แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุปทานมากเกินไป ไม่เป็นไรหากคุณไม่ใช่บริษัทเดียวที่เสนอ ebook ฟรีหรืออุปกรณ์ออกกำลังกายล่าสุด แต่ถ้าตลาดเต็มไปด้วยผู้อื่นที่เสนอแบบเดียวกัน ก็ถึงเวลาคิดใหม่

อย่าปิดข้อเสนอที่ "นุ่มนวล" การพยายามขายอย่างรวดเร็วเป็นเรื่องดึงดูดใจ แต่ลูกค้าที่คาดหวังจำนวนมากยังไม่พร้อมที่จะซื้อจนกว่าพวกเขาจะได้ก้าวเข้าสู่กลุ่มอีคอมเมิร์ซก่อนเพื่อทำความคุ้นเคยกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของบริษัท ดังนั้น เริ่มต้นด้วยการเสนอสิ่งเสริม เช่น สมุดปกขาว การสัมมนาผ่านเว็บ หรือการทดลองใช้ฟรี

ทราบขั้นตอนของช่องทางการตลาดที่ผู้เข้าชมของคุณอยู่ แม้แต่หน้า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างดีที่สุดก็ไม่โดนใจหากสิ่งที่เสนอนั้นเหมาะสมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อยู่ในตำแหน่งอื่นในช่องทางการขาย คุณกำลังจะสร้างสำนวนการขายที่แตกต่างออกไปให้กับคนที่เพิ่งเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อเทียบกับคนที่ลงทะเบียนล่วงหน้าสำหรับการสาธิต การทำความเข้าใจความคิดของผู้ชมตามพฤติกรรมในอดีตเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาหน้า Landing Page ที่มี Conversion สูง

กราฟิกนี้แสดงสามขั้นตอนของช่องทางการตลาดและข้อเสนอที่เหมาะสมสำหรับแต่ละขั้นตอน:

2. หน้ายาวหรือสั้นเกินไป?

ความยาวของหน้า Landing Page ซึ่งพิจารณาจากจำนวนสำเนาที่คุณรวมไว้เป็นธุรกิจที่ยุ่งยาก หากคุณเผยแพร่คำฟุ่มเฟือยมากเกินไป คุณจะเสี่ยงที่ผู้เข้าชมครั้งแรกจะล้นหลามหรือสร้างความรำคาญให้กับผู้ที่พร้อมจะคลิกปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณ หากคุณให้สำเนาน้อยเกินไป คุณอาจสูญเสียคนที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมก่อนที่จะพร้อมที่จะแปลง

หน้าเว็บที่นำเสนอเนื้อหาที่น่ามี เช่น ebooks และการสัมมนาผ่านเว็บ และการสมัครสมาชิกแบบทดลองใช้ฟรี ไม่จำเป็นต้องมีการแปลงที่น่าเชื่อถือมากนัก ในขณะที่ผู้ซื้อที่มีความมุ่งมั่นสูง เช่น ผู้ที่ต้องการซื้อซอฟต์แวร์ราคาแพงหรือของใช้ในครัวเรือน มีแนวโน้มที่จะ ใช้เวลามากขึ้นในหน้า Landing Page เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาตัดสินใจได้ถูกต้อง

กุญแจสำคัญในการไขปริศนานี้คือ การแบ่งส่วนผู้ชม การตรวจสอบเมตริกที่บอกคุณเกี่ยวกับข้อมูลประชากรและตัวเลือกไลฟ์สไตล์ของผู้ชม คุณจะสามารถวัดจำนวนสำเนาที่คุณต้องการเพื่อโน้มน้าวให้ผู้เข้าชมเปลี่ยนใจเลื่อมใสหรือย้ายไปยังช่องทางต่อไป

3. คุณได้เพิ่มตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือเพียงพอหรือไม่?

นี่คือความจริงที่ยาก: ผู้โฆษณาเป็นหนึ่งในมืออาชีพที่น่าเชื่อถือน้อยที่สุด เมื่อพิจารณาแล้ว หน้า Landing Page ของคุณจะต้องสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เยี่ยมชมของคุณ มิฉะนั้นพวกเขาจะตีกลับ คิดว่าข้อเสนอเป็นสัญญาชนิดหนึ่ง คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้มั่นใจว่าผู้เยี่ยมชมสามารถไว้วางใจได้ว่าจะทำตามสัญญานั้นหรือไม่?

ใครก็ตามที่มายังหน้า Landing Page ของคุณจะต้องมั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะแก้ปัญหาของพวกเขาได้จริง พอร์ทัลการชำระเงินของคุณจะรักษาข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาให้ปลอดภัย และคุณจะใช้ที่อยู่อีเมลของพวกเขาเพื่อวัตถุประสงค์ที่คุณระบุไว้เท่านั้น

ด้วยความสำคัญอย่างยิ่งยวดในการสร้างความไว้วางใจกับผู้เยี่ยมชมของคุณ ลองมาดูตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือสองตัวที่คุณควรรวมไว้ในหน้า Landing Page ทั้งหมดของคุณ: หลักฐานทางสังคมและความปลอดภัย

ตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือที่พิสูจน์ได้ทางสังคมตั้งอยู่บนแนวคิดที่ว่าผู้คนตัดสินใจหลังจากได้รับการชี้นำจากผู้อื่น เมื่อมีคนเห็นว่าผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ ได้รับการอ้างสิทธิ์โดยคนนับล้าน ผู้คนแสดงความพอใจกับผลิตภัณฑ์นั้น หรือคนดังหรือผู้เชี่ยวชาญให้การรับรอง การรับรู้มูลค่าของผลิตภัณฑ์นั้นจะเพิ่มขึ้น

นี่คือตัวอย่างของวิธีที่ Fender Play ใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อขายการสมัครสมาชิกของแพลตฟอร์มการเรียนรู้กีตาร์ออนไลน์:

ตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือ ด้านความปลอดภัย ทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกสบายใจที่จะส่งข้อมูลส่วนตัวผ่านแบบฟอร์มที่ขอที่อยู่อีเมล หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขประกันสังคม หรือข้อมูลประเภทอื่นๆ ที่มีแนวโน้มที่จะถูกแฮ็กและโจรกรรมข้อมูลประจำตัว ตัวบ่งชี้เหล่านี้อาจเป็นตราหรือรูปภาพล็อคที่ปรากฏบนแบบฟอร์มที่แสดงว่าผู้ขายได้รับการรับรองจากบริษัทด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลดังกล่าว เช่น Norton Security หรือ TRUSTe บริษัทต่างๆ ยังสามารถออกแถลงการณ์เพื่อรวบรวมความน่าเชื่อถือ เช่น เสนอการรับประกันคืนเงินหรือรับประกันว่าผู้ใช้จะได้รับแจ้งก่อนที่การทดลองใช้ฟรีจะสิ้นสุดลง หรือข้อมูลบัตรเครดิตจะไม่ถูกนำไปใช้จนกว่าจะถึงเวลาซื้อ อย่างน้อยที่สุด ทุกหน้าควรมีตัวบ่งชี้ความปลอดภัยทั้งสามนี้ ได้แก่ “https” ใน URL นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ค้นหาได้ง่าย และการจับคู่ข้อความ (เราจะกล่าวถึงในส่วนถัดไป)

4. เนื้อหาของคุณมีเนื้อหาเพียงพอหรือไม่?

สำเนาที่คุณเขียนสำหรับหน้า Landing Page สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลง ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่ผู้คนมักทำในการสร้างเนื้อหาของหน้า Landing Page:

ผลประโยชน์ที่ไม่ชัดเจน พาดหัวควรตอบคำถามนี้อย่างชัดเจนตามที่ผู้เยี่ยมชมของคุณตั้งขึ้น: "แล้วฉันจะได้อะไร" ขณะที่พวกเขาเลื่อนลงมา สำเนาของคุณควรอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมว่าการที่พวกเขาเสนอข้อเสนอพิเศษนี้จะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นได้อย่างไร

เนื้อหาไม่ตรงกับข้อความของโฆษณาที่อ้างอิง นี่เป็นตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ผู้เข้าชมทราบว่าพวกเขาถูกนำไปยังหน้าเว็บที่พวกเขาสามารถประเมินสิ่งที่สัญญาไว้ในโฆษณาและไม่ถูกเข้าใจผิด

เนื้อความยาวเกินไป เนื้อหาของคุณควรมีเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับผู้เข้าชมในการตัดสินใจเกี่ยวกับข้อเสนอ เอาชนะการคัดค้านของผู้เยี่ยมชม แต่อย่าเสียเวลากับเรื่องไร้สาระ

คัดลอกแบบอ่านผ่านไม่ได้ ผู้คนไม่ค่อยอ่านแลนดิ้งเพจเพื่อความบันเทิง เขียนสำเนาของคุณเพื่อให้ง่ายต่อการอ่าน นั่นหมายถึงการจัดระเบียบส่วนต่างๆ ด้วยหัวเรื่อง การใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อแสดงรายการคุณลักษณะ และคำที่เป็นตัวหนาเพื่อเน้นย้ำ

สำเนาไม่ได้เป็นแบบส่วนบุคคล หน้า Landing Page ส่วนบุคคลจะบอกผู้เยี่ยมชมแต่ละคนว่าคุณ "ได้รับ" พวกเขาและคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขา วิธีที่ยอดเยี่ยมในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการสร้างหน้า Landing Page แยกต่างหากสำหรับแต่ละกลุ่มผู้ชมที่แบ่งกลุ่ม

CTA ไม่เน้นประโยชน์ CTA ส่วนใหญ่น่าเบื่อ ปุ่มที่ระบุว่า "ส่ง" "ดาวน์โหลด" หรือ "ซื้อ" นั้นถูกต้องแต่ไม่น่าสนใจ โดยไม่ต้องลงน้ำ ใช้ CTA เพื่อย้ำถึงประโยชน์ที่ผู้ใช้จะได้รับโดยการคลิก ตัวอย่างเช่น "เริ่มทดลองใช้ฟรี" "ประหยัด 25% สำหรับการสมัครของฉัน" หรือ "เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทางอินเทอร์เน็ต"

5. แบบฟอร์มของคุณเป็นอย่างไร?

น่าแปลกที่บางคนชอบกรอกแบบฟอร์มในขณะที่บางคนไม่สามารถทนต่อกระบวนการนี้ได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด แบบฟอร์มในหน้า Landing Page ของคุณต้องมีโครงสร้างที่ดีและเขียนได้ดี สอบถามข้อมูลมากเกินไปหรือผิดประเภท และคุณอาจทำให้ผู้เข้าชมตกใจได้ ขอน้อยเกินไป และคุณจะไม่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้มากพอที่จะสนับสนุนความพยายามทางการตลาดของคุณ

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการสร้างแบบฟอร์มหน้า Landing Page คุณภาพสูง:

ขอเฉพาะข้อมูลที่คุณต้องการ ให้ความเคารพต่อเวลาของผู้ใช้ และรักษาแบบฟอร์มให้สั้นที่สุดเท่าที่จะทำได้ นอกจากนี้ ควรระมัดระวังในการสอบถามข้อมูลที่ละเอียดอ่อน หากจำเป็นต้องรับข้อมูลธนาคารของผู้อื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีตัวบ่งชี้ความปลอดภัยเพียงพอ อย่าใส่ฟิลด์ที่ไม่บังคับ—ขอเฉพาะข้อมูลที่ทีมการตลาดหรือฝ่ายขายของคุณระบุว่าจำเป็นต้องมีคุณสมบัติเป็นผู้ใช้

ทำให้ฟิลด์เข้าใจง่าย ป้ายกำกับฟิลด์ควรชัดเจนและวางไว้ใกล้กับตำแหน่งที่ผู้เยี่ยมชมจะป้อนข้อมูล นอกจากนี้ หลีกเลี่ยงป้ายกำกับแบบอินไลน์ที่จะหายไปเมื่อคลิก พวกเขาอาจดูสะอาดตา แต่หลายคนพบว่าพวกเขาทำให้รุนแรงขึ้น

เขียนข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นประโยชน์ เมื่อผู้เยี่ยมชมของคุณกรอกข้อมูลในฟิลด์แบบฟอร์มไม่ถูกต้อง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของคุณควรอธิบายสิ่งที่ผิดพลาดโดยทำให้ชัดเจนว่าฟิลด์ใดมีปัญหาและสาเหตุ

อย่าหรูหราด้วยปุ่ม CTA คุณอาจถูกล่อลวงให้ออกแบบปุ่ม CTA เพื่อให้มีรูปลักษณ์ที่ไม่เหมือนใคร อย่า. นี่คือการกระทำสุดท้ายที่ผู้เข้าชมของคุณจะทำการแปลงให้เสร็จสมบูรณ์ ไม่ใช่เวลาที่จะมาเสี่ยงสับสนหรือทำให้พวกเขาค้นหาปุ่ม CTA ของคุณ CTA ควรดูดีและคุ้นเคย

6. สื่อของคุณมีมูลค่าเพิ่มหรือไม่?

สำหรับข้อเสนอบางอย่าง รูปภาพ กราฟิก รูปถ่าย และวิดีโอที่เหมาะสมจะทำให้หน้า Landing Page ของคุณดีขึ้นได้ สื่อของคุณสามารถช่วยให้ผู้เข้าชมเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ดีขึ้น และเห็นภาพว่าสื่อดังกล่าวสามารถปรับปรุงชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร แต่ศิลปะนี้ต้องทำให้ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสื่อของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้:

สื่อของคุณควรเพิ่มมูลค่า ควรวางรูปภาพอย่างรอบคอบบนหน้าเว็บเพื่อช่วยให้ผู้เข้าชมเห็นภาพประโยชน์ของข้อเสนอของคุณ ลบภาพที่ไม่ทำให้ข้อความของคุณเคลื่อนไปข้างหน้า

ข้อความของรูปภาพควรสอดคล้องกับสำเนา เช่นเดียวกับสำเนาของคุณ ข้อความของสื่อและความหมายและอารมณ์ที่ได้จากภาพควรสะท้อนถึงข้อความโฆษณาของคุณด้วย

ใช้สื่อให้ถูกประเภทกับข้อเสนอของคุณ สื่อต่าง ๆ ช่วยในการสื่อสารข้อความในรูปแบบต่างๆ หากคุณนำเสนอสิ่งใหม่ๆ ให้กับผู้เข้าชม วิดีโออธิบายจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจแนวคิดได้อย่างรวดเร็ว ภาพหน้าจอช่วยในการทำความเข้าใจว่าแอพใช้งานง่ายอย่างไร ภาพถ่ายและภาพประกอบยังสามารถเชื่อมโยงอารมณ์เชิงบวกเข้ากับข้อเสนอของคุณ และอินโฟกราฟิกช่วยอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับสิ่งอื่นๆ ในตลาด

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วของเพจของคุณไม่ได้ถูกลาก

หน้า Landing Page ที่โหลดช้าเป็นฝันร้ายสำหรับผู้เยี่ยมชม และสำหรับคุณก็เช่นกัน ดังที่คุณเห็นในภาพด้านล่าง แม้ความแตกต่างของความเร็วในการโหลดเพียงไม่กี่วินาทีก็อาจหมายถึงอัตราตีกลับที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

คุณไม่ต้องรอการตรวจสอบที่โกรธเคืองเพื่อระบุว่าคุณมีปัญหาด้านความเร็วในการโหลด เรียกใช้เพจของคุณผ่าน PageSpeed ​​Insights ของ Google และดูว่าได้คะแนนอย่างไร หากหน้าเว็บของคุณต้องการความเร็วในการโหลดที่เพิ่มขึ้น มีเทคนิคมากมายที่คุณสามารถลองใช้ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับขนาด บีบอัด หรือลบรูปภาพ ใช้ Accelerated Mobile Page (AMP) เพื่อสร้างหน้า Landing Page ของคุณ เปิดใช้งานการแคชเบราว์เซอร์ หรือลองใช้เครือข่ายการส่งเนื้อหา (CDN) สำหรับการโหลดแบบขี้เกียจ

สร้างหน้า Landing Page ที่เพิ่มประสิทธิภาพอย่างเต็มที่

การตรวจสอบหน้า Landing Page ของคุณและปรับแต่งหรือสร้างใหม่ตั้งแต่ต้นอาจเป็นเรื่องที่หนักใจ Instapage พร้อมให้ความช่วยเหลือ เราเสนอแผนที่แตกต่างกันสามแบบเพื่อช่วยขจัดความเครียดจากการสร้าง การเพิ่มประสิทธิภาพ และการแปลง ช่วยให้คุณสร้างแลนดิ้งเพจที่ดีขึ้นและเห็นผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Instapage ที่นี่