6 วิธีในการตรวจสอบการแข่งขันเชิงลึกในปี 2565

การวิเคราะห์ตลาดมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ กำหนดให้ธุรกิจต้องศึกษาความต้องการที่ชัดเจนและซ่อนเร้นของลูกค้าอย่างครอบคลุม และระบุช่องว่างในตลาด

การวิเคราะห์การแข่งขันทั้งทางตรงและทางอ้อมเป็นส่วนสำคัญของสมการนี้ เนื่องจากจะช่วยให้คุณทราบวิธีวางผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อผลกำไรสูงสุด นอกจากนี้ เพื่อสร้างชื่อเสียงที่แข่งขันกับบริษัทที่มีชื่อเสียงและมีชื่อเสียง คุณต้องมีข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับการแข่งขันโดยตรงและโดยอ้อมของคุณ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธุรกิจทำให้ผู้เข้าใหม่เข้ามาตั้งหลักในตลาดทั่วโลกได้ง่ายขึ้นอย่างรวดเร็ว สิ่งนี้ทำให้เกิดการแข่งขันที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนจากบริษัทเดิมและ SMEs

ในการศึกษาโดย Crayon บริษัท 90% รายงานว่าภาคส่วนของตนมีความสามารถในการแข่งขันมากขึ้นในช่วงสามปีที่ผ่านมา ข้อมูลเดียวกันนี้เปิดเผยว่า 80% ของธุรกิจระบุว่าการตรวจสอบการแข่งขันเป็นสิ่งจำเป็น (44%) หรือมีความสำคัญอย่างยิ่ง (26%) ต่อความสำเร็จทางธุรกิจของพวกเขา

ตัวเลขเหล่านี้ทำให้การมุ่งเน้นไปที่ศักยภาพและการแข่งขันในปัจจุบันของคุณมีความสำคัญมากขึ้นในการระบุคำกล่าวอ้างที่ทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากของพวกเขา ยิ่งคุณเข้าใจแบรนด์ที่แข่งขันกันในอุตสาหกรรมของคุณโดยทางอ้อมและโดยตรง คุณก็จะสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสและบรรเทาภัยคุกคามต่อบริษัทของคุณเองได้ดียิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีวิธีการที่พิถีพิถันในการทำความเข้าใจคู่แข่งของคุณ หากคุณแข่งขันกับบริษัทที่ครองตลาด คุณจะต้องตรวจสอบข้อมูลดิบและข้อมูลที่ไม่มีการรวบรวมจำนวนมาก ซึ่งอาจทำให้เสียเวลาและทรัพยากร

นั่นคือจุดที่การตรวจสอบการแข่งขันสามารถช่วยได้ กลยุทธ์การตรวจสอบการแข่งขันตามระเบียบวิธีสามารถช่วยให้คุณเข้าใจถึงข้อมูลที่คุณต้องการรวบรวมและวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรูปแบบธุรกิจของคุณ จากนั้น ด้วยแผนปฏิบัติการที่รอบคอบ คุณสามารถลดเวลาและค่าใช้จ่ายไปพร้อมกับปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณ

จะดำเนินการตรวจสอบการแข่งขันเชิงลึกในปี 2565 ได้อย่างไร

การตรวจสอบการแข่งขันทำให้คุณสามารถติดตามคู่แข่ง ทำความเข้าใจแนวทางของพวกเขา และค้นหาว่าแบรนด์ของคุณอาจพลาดอะไรไปบ้าง จุดมุ่งหมายคือการค้นหาสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ และรวมกลยุทธ์เหล่านั้นสำหรับแบรนด์ของคุณเพื่อให้ ได้ เปรียบในการแข่งขัน

ที่มา: Pexels

การประเมินการแข่งขันของคุณควรเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง การตรวจสอบที่แข่งขันได้สามารถช่วยประหยัดเงินและเวลาให้คุณได้ในขณะที่ได้คำตอบที่คุณต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

การเปรียบเทียบข้อมูลลูกค้ากับตัวชี้วัดของคุณสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก ดิ กระบวนการตรวจสอบการแข่งขันทำให้คุณสามารถระบุ USP ของคู่แข่งและใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าวเพื่อยกระดับตำแหน่งการแข่งขันของคุณ

ตอนนี้ มาสำรวจวิธีดำเนินการโปรแกรมตรวจสอบการแข่งขันในเชิงลึกเพื่อปรับปรุงตำแหน่งธุรกิจของคุณ

ทำการวิเคราะห์ SWOT ของคู่แข่ง

ขั้นตอนแรกในการตรวจสอบการแข่งขันคือการวิเคราะห์ SWOT ของคู่แข่ง การวิเคราะห์ SWOT จะตรวจสอบจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาสในการเติบโต และภัยคุกคามของการแข่งขัน

อย่างไรก็ตาม ขั้นแรก ให้สร้างรายชื่อคู่แข่งทางตรงและทางอ้อมของคุณ

คู่แข่งทางตรงคือธุรกิจที่ขายสินค้าหรือบริการเดียวกันกับคุณ คู่แข่งทางอ้อมทำงานในอุตสาหกรรมเดียวกันหรือคล้ายคลึงกัน แต่ไม่ได้เจาะตลาดของคุณโดยตรง และไม่จำเป็นต้องนำเสนอผลิตภัณฑ์/บริการเดียวกัน

แต่ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องติดตามว่าคู่แข่งทางอ้อมของคุณทำอะไรอยู่ เพราะพวกเขาอาจจัดอันดับสำหรับคำหลักของคุณ สร้างเนื้อหาในหัวข้อเดียวกัน ฯลฯ ส่งผลเสียต่อการมองเห็นทางดิจิทัลของคุณ

เมื่อระบุคู่แข่งได้แล้ว คุณสามารถตรวจสอบจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามได้โดยการประเมินสิ่งต่อไปนี้:

จุดแข็ง

• คู่แข่งของคุณเป็นที่รู้จักในเรื่องใด?
• ทำไมลูกค้าถึงดึงดูดคู่แข่ง?
• อะไรที่ทำให้ลูกค้าต้องเลือกแบรนด์ของตนมากกว่าแบรนด์อื่น?

จุดอ่อน

• ลูกค้าร้องเรียนบ่อยแค่ไหน?
• ลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์/บริการใดแต่คู่แข่งไม่ได้นำเสนอ?
• ลูกค้าประสบปัญหาอะไรบ้างในระหว่างการช็อปปิ้ง?

โอกาส

• คู่แข่งของคุณยกเลิกผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือไม่?
• มีช่องว่างที่คู่แข่งของคุณไม่สามารถทำได้หรือไม่?

ภัยคุกคาม

• ราคาสินค้า/บริการของคู่แข่งคุณราคาเท่าไหร่?
• พวกเขากำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ หรือไม่?
• สิ่งเหล่านี้เป็นภัยคุกคามต่อธุรกิจของคุณหรือไม่?

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของคู่แข่ง หน้าโซเชียลมีเดีย การใช้คำสำคัญ และเนื้อหาเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม

วัดข้อเสนอและราคาปัจจุบันของคู่แข่งของคุณ

การกำหนดราคามีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบนโยบายราคาของลูกค้าโดยตรงของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถสร้างต้นทุนพื้นฐานสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ คุณยังสามารถทำการวิจัยโดยละเอียดเพื่อตรวจสอบสิทธิพิเศษอื่นๆ เช่น ส่วนลดหรือการทดลองใช้ฟรีที่คู่แข่งของคุณเสนอให้

ที่มา: Pexels

ประเมินเทคโนโลยี เลเวอเรจของคู่แข่งของคุณ

อีกปัจจัยที่คุณต้องพิจารณาคือเครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่คู่แข่งใช้เพื่อปรับปรุงกระบวนการของตน เครื่องมือดิจิทัลสามารถช่วยคุณประหยัดเวลา ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าโดยการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรดิจิทัลเพื่อค้นหาการวิเคราะห์ เครื่องมือ ปลั๊กอิน และ CRM ที่คู่แข่งของคุณใช้

ตรวจสอบประสบการณ์ลูกค้าของคู่แข่งของคุณ

คุณต้องตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ ประเมินสถานะออนไลน์ และวัดว่าเว็บไซต์คู่แข่งของคุณทำงานอย่างไร

ปฏิบัติต่อการตรวจสอบและการวิจัยของคู่แข่งเป็นโอกาสในการปิดช่องว่างในแผนงานการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ด้วยกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ดีและการตลาดดิจิทัลในระดับแนวหน้าของธุรกิจต่างๆ ในปัจจุบัน นี่เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการทำให้คู่แข่งของคุณโดดเด่นกว่าด้วยการมีเว็บไซต์ที่แข็งแกร่งและใช้งานง่าย

กำหนดตำแหน่งทางการตลาดของการแข่งขันของคุณ

การตรวจสอบการแข่งขันของคุณควรรวมถึงการศึกษาตำแหน่งของพวกเขาในตลาดด้วย ตรวจสอบปัจจัยต่อไปนี้ของการมีอยู่ในตลาด:

• ราคา : สินค้าหรือบริการของคู่แข่งของคุณมีความหรูหราหรือประหยัดหรือไม่?
• คุณภาพ : ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งของคุณมีการผลิตที่ดีหรือไม่?
• บริการ : ช่องทางการสนับสนุนที่เสนอให้ลูกค้า/ลูกค้ามีช่องทางใดบ้าง?
• การกระจายสินค้า : สื่อใดอำนวยความสะดวกในการจัดจำหน่ายสินค้า/บริการ?
• พันธกิจ/วิสัยทัศน์ : การส่งข้อความแบรนด์ของพวกเขามีผลกระทบต่อการขายอย่างไร?
  

ตรวจสอบประสิทธิภาพและคำติชมของโซเชียลมีเดีย

ขั้นตอนสุดท้ายในการดำเนินการตรวจสอบการแข่งขันคือการตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวมของคู่แข่งในตลาด คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์และคำรับรองที่ลูกค้าเก่าทิ้งไว้บนเว็บไซต์บทวิจารณ์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อระบุเพิ่มเติมว่าลูกค้าเป้าหมายกำลังมองหาอะไร

ความคิดเห็นของโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีในการค้นพบข้อบกพร่องของคู่แข่ง ซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้เมื่อปรับแต่งนโยบายของคุณ

ห่อ

การตรวจสอบคู่แข่งของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการระบุแนวโน้มใหม่ การคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของตลาด และการอยู่เหนือแนวทางที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมในปี 2022

การวิเคราะห์การแข่งขันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด โดยพื้นฐานแล้ว การตรวจสอบการแข่งขันจะดำเนินการเป็นการลงทุนเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่น่าทึ่งเกี่ยวกับแนวโน้มที่กำลังดำเนินอยู่