วิธีรวมเครื่องมือ BI และข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อให้การตลาดกับคู่ค้าของคุณมีความได้เปรียบ

ในอุตสาหกรรมการตลาดเชิงประสิทธิภาพ ข้อมูลแบบเรียลไทม์อาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างหุ้นส่วนที่ประสบความสำเร็จและโอกาสที่เสียไป ทว่าแบรนด์จำนวนมากเกินไปยังคงจับคู่เครื่องมือข่าวกรองธุรกิจกับข้อมูลที่ล่าช้าหรือไม่สมบูรณ์ ขัดขวางความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพของพวกเขาอย่างดีที่สุด และทำให้เกิดปัญหาที่เลวร้ายที่สุด

ในโพสต์นี้ เราจะอธิบายว่าทำไมข้อมูลแบบเรียลไทม์จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับนักการตลาดด้านประสิทธิภาพในปี 2022 วิธีที่ TUNE Firehose ตอบสนองความต้องการนี้ และวิธีที่ลูกค้าใช้โซลูชันของเราในการรวมข้อมูลการสตรีมกับเครื่องมือทางธุรกิจเพื่อการตัดสินใจที่ชาญฉลาดอย่างแท้จริง

ระบบธุรกิจอัจฉริยะกำลังเฟื่องฟู

การเกิดขึ้นของเครื่องมือ Business Intelligence (BI) บิ๊กดาต้า และนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลในธุรกิจสมัยใหม่ ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถรวมแผนกต่างๆ เข้าด้วยกันเพื่อดูและทำความเข้าใจข้อมูลของตนได้ ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา มีความก้าวหน้าที่น่าทึ่งในการรวบรวม ทำความสะอาด จัดเก็บ และแสดงชุดข้อมูลต่างๆ ได้ดีขึ้น การมอบหมายงานเหล่านี้ให้กับเครื่องมือและบริการเฉพาะทางทำให้แบรนด์ต่างๆ ยังคงคล่องตัว ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่สามารถทำได้

นักการตลาดมักได้รับประโยชน์จากเครื่องมือ BI ที่ช่วยให้พวกเขาสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลในสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูง ตัวอย่างเช่น เมื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับขนาดแคมเปญมูลค่าล้านเหรียญ ก่อนหน้านี้ ข้อมูลนี้ติดอยู่ในไซโลและกระจายไปยังอินเทอร์เฟซต่างๆ เพื่อการบริโภค สิ่งนี้ทำให้นักการตลาดจำนวนมากเกินไปมีช่องว่างในข้อมูล และไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องตัดสินใจอย่างไร้ข้อมูล (หรือคาดเดาอย่างดีที่สุด) โดยมีเพียงการสันนิษฐานข้อมูลเพื่อเป็นแนวทางเท่านั้น

โอกาสพิเศษในการตลาดพันธมิตร

ตลอดห้าปีที่ผ่านมา การซื้อสื่อแบบดั้งเดิมมีความอิ่มตัวและมีการแข่งขันสูงขึ้น ส่งผลให้มีธุรกิจจำนวนมากขึ้นที่ค้นพบการตลาดของพันธมิตรว่าเป็นช่องทางใหม่ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเติบโต

น่าเสียดายที่แบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการเพิ่มวิธีการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลไปยังโปรแกรมพันธมิตรของตน ได้เห็นนวัตกรรมที่จำกัดจากโมเดลเครือข่ายพันธมิตรแบบเดิม ในรูปแบบนี้ แต่ละเครือข่ายกำหนดนโยบายการแบ่งปันและการเก็บรวบรวมข้อมูลของตนเอง นโยบายเหล่านี้มักจำกัดระดับความละเอียดที่มอบให้กับลูกค้าและทำให้การเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ทำได้ยาก และเนื่องจากพวกเขามีข้อสรุปสุดท้ายว่าใคร "เป็นเจ้าของ" ข้อมูล ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นเครือข่ายซ่อนหรือรวบรวมข้อมูลจากแบรนด์และใช้เพื่อผลประโยชน์ของตนเอง

แม้ว่าช่องทางการตลาดส่วนใหญ่จะมีเครื่องมือแบ่งปันและวิเคราะห์ข้อมูลอยู่แล้ว (เช่น Google Ads, Facebook Ads เป็นต้น) แต่ช่องทางการตลาดของพันธมิตรกลับล้าหลัง แดชบอร์ดการตลาดมักจะมีความสมบูรณ์ของข้อมูลจำกัดสำหรับช่องทางนี้ ขณะนี้แบรนด์ต่างๆ คาดหวังข้อมูลแบบเรียลไทม์จากส่วนประสมการตลาดของตน การขาดสิ่งนี้เป็นปัจจัยจำกัดในการเพิ่มประสิทธิภาพที่แท้จริงของช่องทางที่ทำกำไรได้นี้

โซลูชันข้อมูลเรียลไทม์ของ TUNE

ทุกวันนี้ เครือข่ายแอฟฟิลิเอตแบบเดิมทั้งหมดในอุตสาหกรรมให้บริการเรียก API เพื่อดึงข้อมูลออกจากแพลตฟอร์มของตน แบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลนี้จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรการพัฒนาที่มีราคาแพงเพื่อสร้างและเรียกใช้สคริปต์แยก แปลง โหลด (ETL) ซึ่งดึงข้อมูลออกจากระบบหนึ่งและแปลงเพื่อการวิเคราะห์และจัดเก็บข้อมูลในอีกระบบหนึ่ง

ปัญหาของวิธีทางเดียวนี้คือสามารถให้มุมมองในอดีตเท่านั้น เนื่องจากคุณเรียกใช้สคริปต์ที่ดึงข้อมูลตามจังหวะที่ตั้งไว้ (รายชั่วโมง รายวัน รายสัปดาห์ เป็นต้น) การส่ง Ping ไปยัง API ของเครือข่ายบ่อยขึ้นสามารถเพิ่มต้นทุนเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมหลายแบรนด์จึงชำระเงินสำหรับการเรียก API วันละครั้งเพื่อแลกกับค่าเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกกว่า กระบวนการนี้ต้องการการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง และทำให้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์

ในปี 2559 เรามาดูกันว่าลูกค้า TUNE ใช้ API แบบสองทางที่เป็นที่รู้จักในอุตสาหกรรมของเราอย่างไร สิ่งที่เราพบคือลูกค้าหลายร้อยรายที่ใช้งานสคริปต์ ETL แบบไม่หยุดหย่อน 365 วันต่อปี เรารู้ว่าต้องมีวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ดังนั้นเราจึงทำในสิ่งที่เราทำตามปกติเมื่อเผชิญกับความท้าทาย: เราสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ

เข้าสู่ TUNE Firehose ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสตรีมข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา ซึ่งลูกค้าสามารถเปิดใช้งาน TUNE เพื่อผลักดันทุกการแสดงผล การคลิก การแปลง และการปรับโดยตรงไปยังฐานข้อมูลที่ลูกค้าเป็นเจ้าของในแบบเรียลไทม์ Firehose ทำให้ TUNE สามารถสร้างสำเนารวมของทุกฟิลด์ข้อมูลและเหตุการณ์ที่รวบรวมสำหรับช่องทางนี้ และส่งไปยังโซลูชัน Business Intelligence ของคุณทันทีที่มันเกิดขึ้น ไม่ต้องรอผลลัพธ์ ไม่มีชุดข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์จากช่องทางการตลาดของพันธมิตรที่กำลังเติบโตของคุณ

กรณีใช้ท่อส่งน้ำ TUNE

Firehose เป็นคุณลักษณะสำคัญสำหรับลูกค้า TUNE ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา ในช่วงเวลานั้น เราได้เห็นพวกเขาใช้เทคโนโลยีการสตรีมข้อมูลนี้สำหรับกรณีการใช้งานที่หลากหลาย

หลังจากย้ายมาที่ Firehose แบรนด์บน TUNE สามารถรับทุกช่องข้อมูลจากทุกการแสดงผล การคลิก และการแปลงในแบบเรียลไทม์ ส่งผลให้มีข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำยิ่งขึ้นในช่อง และไม่มีความล่าช้าระหว่างกิจกรรมดิจิทัลและการสะท้อนการรายงาน

แม้ว่าบางยี่ห้ออาจใช้ Firehose สำหรับการจัดเก็บและแดชบอร์ดข้อมูลอย่างง่าย แต่ลูกค้ารายอื่นกำลังใช้สตรีมข้อมูลนี้เพื่อเปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ กรณีการใช้งานเหล่านี้รวมถึงการปรับใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อค้นหาความผิดปกติและเปลี่ยนแปลงแคมเปญแบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติ

เนื่องจากแพลตฟอร์ม TUNE ให้ฟิลด์ข้อมูลมากกว่า 90 ฟิลด์ในทุกการแสดงผล การคลิก และการแปลง ลูกค้ารายอื่นจึงเลือกใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบพันธมิตรและพันธมิตรย่อยแต่ละรายเพื่อขับเคลื่อนการตรวจจับการฉ้อโกงอัตโนมัติและเจาะลึกเข้าไปในช่องทางนี้มากกว่าที่เคยเป็นมา

สรุปแล้ว

ตามเนื้อผ้า แบรนด์ในพื้นที่การตลาดของพันธมิตรต้องรวบรวมข้อมูลที่จำกัดและเข้าถึง API การรายงานของเครือข่าย ส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการรายงานภายในและแบบจำลองข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ แต่นักการตลาดสมัยใหม่ไม่ต้องการให้ข้อมูลของตนถูกจับเป็นตัวประกัน พวกเขาต้องการเข้าถึงจุดข้อมูลอย่างรวดเร็วและง่ายดายมากกว่าที่เคย

ในการทำเช่นนั้น พวกเขาต้องการแพลตฟอร์มการตลาดของพันธมิตรที่เสริมกลยุทธ์ BI ของพวกเขาเหมือนกับที่ TUNE ทำ ลูกค้า TUNE ทุกคนเป็นเจ้าของข้อมูล 100% บนแพลตฟอร์มของเรา และเราจะไม่ซ่อน จำกัด ใช้หรือรวบรวมข้อมูลนี้เพื่อประโยชน์ของเราเอง แต่เราให้บริการโซลูชัน เช่น Firehose เพื่อช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงข้อมูลของตนแบบเรียลไทม์และใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างเต็มความสามารถในเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจ โซลูชันแบบบูรณาการที่กำหนดเอง และฐานข้อมูลที่เป็นเจ้าของและดำเนินการ

หากคุณเป็นลูกค้า TUNE และต้องการเพิ่ม Firehose ในบัญชีของคุณ โปรดติดต่อผู้จัดการความสำเร็จเฉพาะของคุณ ไม่ใช่ลูกค้า TUNE? อีเมล [ป้องกันอีเมล] สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม