วิธีเก็บเบอร์มือถือสำหรับ SMS Marketing อย่างถูกกฎหมาย

การส่งข้อความหรือหมายเลขโทรศัพท์ทางการตลาดเป็นช่องทางการตลาดที่เก่าแต่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถค้นหาและบันทึกลูกค้าได้

ตาม Adobe Blog อัตราการเปิด SMS อยู่ที่ 98% เมื่อเทียบกับเพียง 20% ของอีเมล DSIM กล่าวว่าการตลาดผ่าน SMS ให้ผลมากกว่ารายการอีเมลถึง 7 เท่า

ภูมิหลัง 18 ปีของเราในการส่งข้อความ SMS จำนวนมากกล่าวว่านี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขาย เพื่อเข้าถึงผู้ชม คุณควรขอหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อสร้างรายการหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา แต่ระวัง! วิธีการบางอย่างสามารถนำไปสู่กระบวนการยุติธรรมได้

ในบทความนี้ เราจะบอกคุณถึงวิธีรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าสำหรับการตลาดแบบข้อความอย่างถูกกฎหมายและสิ่งที่ GDPR พูดถึง

ทำไมการซื้อเบอร์มือถือเพื่อการตลาดไม่ใช่ทางเลือก?

อาจดูเหมือนวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการรับผู้ติดต่อใหม่โดยการซื้อหมายเลขโทรศัพท์มือถือ แต่การซื้อฐานข้อมูลของบุคคลที่สามนั้นผิดกฎหมายเพราะผู้คนไม่ได้ให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

เป็นไปได้อย่างยิ่งที่ผู้รับข้อความ SMS จำนวนมากของคุณจะฟ้องคุณ หากพวกเขาชนะการพิจารณาคดี คุณจะต้องจ่ายเงินตั้งแต่ 500 ถึง 1,000 ดอลลาร์สำหรับ SMS ที่ไม่ต้องการแต่ละครั้ง แต่ไม่ต้องกังวล เราจะบอกคุณถึงวิธีหาลูกค้าใหม่และเพิ่ม Conversion แทนที่จะได้รับการร้องเรียนเรื่องสแปม

หลักการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ GDPR 7 ข้อในการทำงานกับรายการหมายเลขโทรศัพท์

1. ความชอบธรรม ความเป็นธรรม และความโปร่งใส ผู้ใช้ควรทราบจุดมุ่งหมายในการรวบรวมข้อมูล เพิ่มบรรทัดที่มีจุดมุ่งหมายในการรวบรวมโทรศัพท์มือถือสำหรับรายชื่อการตลาดโทรศัพท์มือถือของคุณในแบบฟอร์มการสมัครของคุณ
2. วัตถุประสงค์ที่จำกัด ควรใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ที่ได้รับการอ้างสิทธิ์เท่านั้น นอกจากนี้ คุณต้องแยกความแตกต่างระหว่างข้อความธุรกรรมที่ให้ข้อมูลพื้นฐานและข้อความทางการตลาดที่ส่งเสริมบางสิ่งหรือเสนอบางสิ่งให้กับลูกค้าสำหรับการเข้าร่วม ลูกค้าต้องเลือกรับอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่าง หากคุณส่งข้อความทางการตลาดให้กับลูกค้าที่ระบุว่าพวกเขาต้องการเพียงข้อความเกี่ยวกับธุรกรรม คุณอาจจะต้องรับผิดตามกฎหมาย ตัวอย่างเช่น Jiffy Lube ถูกปรับ 47 ล้านดอลลาร์สำหรับการส่งข้อความที่เสนอส่วนลด 45% สำหรับการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องให้กับลูกค้าที่ไม่ได้เลือกรับ
3. การลดขนาดข้อมูล คุณไม่ควรรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น สำหรับรายการข้อความจำนวนมาก ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์มือถือก็เพียงพอแล้ว ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องปรับแต่งข้อความ สถานภาพการสมรส อายุ และความสนใจ
4. ความแม่นยำ. ข้อมูลทั้งหมดควรมีความเหมาะสมและเป็นปัจจุบัน ควรลบหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยทั้งหมด ห้ามซื้อฐานข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
5. ข้อจำกัดของการจัดเก็บ ระยะเวลาของรายการหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่จัดเก็บไม่ควรเกินระยะเวลาของแคมเปญ SMS จำนวนมาก
6. ความซื่อสัตย์ ความปลอดภัย และการรักษาความลับ คุณต้องดูแลความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณใช้การค้นหา hlr คุณไม่ควรโอนรายชื่อหมายเลขโทรศัพท์ไปให้ใครก็ตามด้วยตัวเองและป้องกันไม่ให้อาชญากรไซเบอร์ขโมยข้อมูลเหล่านั้น
7. การเลือกรับสองครั้ง ผู้รับทั้งหมดควรอนุญาตให้คุณส่งข้อความ ขั้นตอนแรกคือการทำเครื่องหมายที่บรรทัด "ฉันตกลงที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน" ขั้นตอนที่สองคือการตอบกลับ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" สำหรับคำถามเกี่ยวกับการส่งข้อความเพิ่มเติมหลังจากข้อความแรก

ข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น ๆ สำหรับการรวบรวมรายการหมายเลขโทรศัพท์

ผู้ใช้จำเป็นต้องให้การอนุมัติสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล จะต้องมีการแสดงออกในการกระทำบางอย่าง

ตัวอย่างเช่น หากคุณใส่แบบฟอร์มลงทะเบียนของเว็บไซต์ของคุณ ให้เพิ่มช่องกาเครื่องหมาย “ฉันยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน” ผู้เข้าชมควรตรวจสอบด้วยตัวเอง

ตัวอย่างแบบฟอร์ม opt-in พร้อมกล่องกาเครื่องหมายข้อตกลง

การใช้ช่องสี่เหลี่ยมที่มีเครื่องหมายถูกโดยค่าเริ่มต้นเป็นสิ่งที่ผิด ในกรณีนี้ ผู้ใช้จะไม่กระทำการใดๆ เพื่อให้ความยินยอมในการส่งจดหมายผ่านผู้ส่ง SMS ที่เลือกฟรี

4 วิธีทางกฎหมายในการรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์

ในบทความนี้เราจะมาดูวิธีการรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ไม่ผิดกฎหมาย การใช้สิ่งเหล่านี้คุณไม่มีอะไรต้องกลัว มีแหล่งที่มาของผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้อง 4 แหล่ง:

1. เว็บไซต์ของคุณเอง
2. โปรโมชั่นที่มีคีย์เวิร์ด
3. การแข่งขัน
4. แคมเปญการตลาดทางอีเมล

รวบรวมหมายเลขโทรศัพท์จากเว็บไซต์ของคุณ

ทำให้ผู้เยี่ยมชมสนใจแม่เหล็กตะกั่วที่ติดหู แนวคิดบางประการสำหรับมัน:

1. ส่วนลดและโบนัส
   
   
   

   MantraBand มอบส่วนลด 10% เพื่อแลกกับหมายเลขโทรศัพท์



2. รายการตรวจสอบที่มีประโยชน์
   
   
   

   มีรายการตรวจสอบฟรีสำหรับผู้ใช้สำหรับการออกจากข้อมูลการติดต่อ



3. ชุดข้อมูลที่เป็นประโยชน์
   
   
   

   มีบริการหนังสือฟรีสำหรับการป้อนอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

   
   
   

   สร้างป๊อปอัป หากใช้อย่างถูกต้อง หน้าต่างดังกล่าวจะมีประสิทธิภาพมากกว่าแบบฟอร์มลงทะเบียนธรรมดา ทำให้ปรากฏหลังจากอยู่ในเว็บไซต์ 15-20 วินาที ควรเสนอบางสิ่งที่เป็นประโยชน์แก่ผู้เยี่ยมชม นี่คือตัวอย่างป๊อปอัปเพื่อให้คุณสร้างแรงบันดาลใจ:

   

   บุคคลจะได้รับการรวบรวม ebook ฟรีสำหรับการลงทะเบียน

   
   
   
   

   ส่วนลด 25% กำลังรอผู้ใช้ที่จะทิ้งรายชื่อติดต่อไว้ที่นั่น

   
   
   
   

   ตัวแทนการตลาด Nexa เสนอให้พิจารณาความต้องการของคุณและพูดราคาและกรอบเวลาของการดำเนินการตามคำสั่ง

   
   
   
   

   แบบฟอร์มโทรกลับเป็นหนึ่งในรูปแบบการรับหมายเลขโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

   
   
   
   

   อีกตัวอย่างหนึ่งของแบบฟอร์มการติดต่อกลับ

   ปรับรุ่นมือถือให้เหมาะสม ผู้ใช้จะสะดวกทางจิตใจมากขึ้นในการพิมพ์หมายเลขโทรศัพท์มือถือจากสมาร์ทโฟน

   รับรายการหมายเลขโทรศัพท์มือถือโดยการสมัครรับคำสำคัญ

   ตั้งค่าการสมัครรับข้อความ SMS จำนวนมากโดยอัตโนมัติ บุคคลจะเข้ามาหลังจากส่งข้อความพร้อมคีย์เวิร์ดเป็นตัวเลขสั้นๆ โฆษณาเงื่อนไขของแคมเปญของคุณโดยใช้หลายวิธี: บัตรเข้าชม เครือข่ายสังคม ฟอรัม เว็บไซต์ของคุณ อีเมล

   

   บัตรเข้าชมพร้อมรายละเอียดการส่งข้อความทาง SMS

   

   โฆษณาบนเว็บไซต์. ผู้ส่ง SMS พร้อมคีย์เวิร์ดจะได้รับรหัสโปรโมชั่น

   คีย์เวิร์ดควรสั้นและจำง่าย รวมทั้งหมายเลขสำหรับส่ง

   เริ่มการแข่งขัน

   ให้คนที่ลงทะเบียนชนะอะไรบางอย่าง กำหนดเวลาและเลือกผู้ชนะแบบสุ่มด้วยความช่วยเหลือของบริการพิเศษในวันสุดท้าย จะดีกว่าถ้าราคาสะท้อนถึงลักษณะเฉพาะของแบรนด์ของคุณ

   ตัวอย่างเช่น ใบรับรองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

   

   ร้านขายอาหารสดมอบใบรับรอง $20 ให้กับผู้ชนะ 3 คน

   เพื่อให้ผู้เข้าร่วมการแข่งขันของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้นและได้รับหมายเลขโทรศัพท์มากขึ้น ให้โฆษณาการส่งเสริมการขายของคุณผ่านทุกช่องทางที่เป็นไปได้: เครือข่ายสังคมออนไลน์ รายชื่ออีเมล เว็บไซต์ ออฟไลน์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์จาก Facebook ในลักษณะนี้

   รับรายการหมายเลขโทรศัพท์จากสมาชิกแคมเปญอีเมลของคุณ

   จากข้อมูลของ Mobile Xco ข้อความ SMS ให้การตอบสนองมากกว่าอีเมลหรือ Facebook ถึงสองเท่า เชิญผู้รับอีเมลของคุณให้ทิ้งหมายเลขโทรศัพท์ไว้ แล้วแคมเปญการตลาดของคุณจะประสบความสำเร็จมากขึ้น เสนอโบนัสบางอย่างสำหรับการให้หมายเลขโทรศัพท์

   

   บริษัทเสนอส่วนลดเพิ่มเติม 10% สำหรับการเข้าร่วมรายชื่อผู้ติดต่อ

   
   

   เคล็ดลับในการเก็บเบอร์มือถือถูกกฎหมายอย่างที่สุด

   
   

   ตามกฎหมาย ผู้คนควรรู้ว่าทำไมคุณถึงต้องการหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา ดังนั้น ใช้คำแนะนำเหล่านี้:

   1. ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ SMS จำนวนมากของคุณแก่ผู้คน (เช่น คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับการแข่งขัน ความถี่ในการส่งข้อความ และอื่นๆ)
      
      
      

      คุณสามารถคลิกที่บรรทัด “ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็ม” และดูรายละเอียดทั้งหมด

      
      
      
      

      นี่คือรายละเอียดทั้งหมด

   2. ให้โอกาสในการยกเลิก เปิดใช้งานคำหลักสำหรับการยกเลิกการสมัครโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับข้อความของคุณจะไม่ได้รับข้อความของคุณอย่างแน่นอน
      
      
      

      บุคคลสามารถเลือกไม่รับได้เพียงส่งข้อความ STOP

      คุณรู้จักกรณีที่โชคร้ายที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่? แบ่งปันในความคิดเห็น