วิธีเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมในการปรับแต่งซอฟต์แวร์

เรียนรู้วิธีเลือกพันธมิตรการพัฒนาที่เหมาะสมและป้องกันโครงการที่ล้มเหลว

ทุกวันนี้ ธุรกิจทุกขนาดกำลังเรียนรู้ว่าพวกเขาต้องมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่พลิกโฉมให้กับลูกค้าและพนักงานเพื่อให้สามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้ สำหรับบริษัทเหล่านี้หลายๆ แห่ง นั่นหมายถึงการสร้างซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง และสำหรับผู้ที่ไม่มีทีมพัฒนา นี่หมายถึงการว่าจ้างโครงการจากภายนอกให้กับบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์

เดิมพันสูง โครงการซอฟต์แวร์จะใช้เวลาหลายเดือนจึงจะเสร็จสมบูรณ์และคุณจะต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่ถ้าคุณได้โซลูชันที่ต้องการในท้ายที่สุด ก็จะคุ้มค่า ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับทีมพัฒนาที่คุณเลือก ด้วยบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์หลายพันแห่งให้เลือก จึงเป็นเรื่องยากที่จะหาทีมที่เหมาะสม

หากคุณเป็นสตาร์ทอัพหรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังคัดเลือกบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง เราได้จัดทำคู่มือนี้เพื่อช่วยคุณเลือกบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ทำอะไร?

การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองจากภายนอกเป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตตั้งแต่การกำเนิดของคอมพิวเตอร์ จากข้อมูลของ Business Wire จะเป็นตลาดมูลค่า 410.2 พันล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2570 ^{[ 1 ]} มีเหตุผลใหญ่ว่าทำไม ทุกธุรกิจต้องการซอฟต์แวร์บางประเภท และไม่ใช่ทุกธุรกิจที่มีทีมพัฒนา แต่บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์จะทำอะไรให้คุณบ้าง?

บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ออกแบบ พัฒนา และบำรุงรักษาแอปพลิเคชัน บริการ และส่วนประกอบซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่แก้ปัญหาหรือบรรลุเป้าหมายเฉพาะสำหรับผู้บริโภคหรือธุรกิจ สิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นขึ้นอยู่กับ บริษัท พัฒนา บริษัทหลายแห่งจะสร้างแอปพลิเคชันที่หลากหลาย ในขณะที่บริษัทอื่นๆ เชี่ยวชาญในการพัฒนาประเภทเฉพาะ เช่น การพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ฟินเทค หรือการพัฒนาเว็บ

การพัฒนาซอฟต์แวร์เป็นกระบวนการที่แปลงความต้องการของบุคคลให้เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้ แอปพลิเคชันที่บริษัทเหล่านี้ผลิตขึ้นได้รับการพัฒนาโดยวิศวกรซอฟต์แวร์ แต่กระบวนการพัฒนาจริงเริ่มต้นก่อนและดำเนินต่อไปหลังจากเขียนโค้ด

นี่คือขั้นตอนปกติ:

• รวบรวมข้อกำหนด: เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังสร้างสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา บริษัทต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อเจาะลึกข้อกำหนดคุณลักษณะบางอย่างที่ไคลเอนต์ต้องการจะเป็นไปได้ บางอย่างอาจประนีประนอม และบางอย่างอาจไม่สามารถทำได้หากไม่มีการปรับเปลี่ยนเล็กน้อย การรู้ทั้งหมดนี้ตั้งแต่เริ่มต้นจะทำให้กระบวนการทั้งหมดราบรื่นขึ้น

• พัฒนา: เมื่อความต้องการถูกสรุปออกมาแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มการพัฒนานักพัฒนาจะสร้างแอปพลิเคชันให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้า กระบวนการนี้ใช้เวลานานเท่าใดขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของแอปพลิเคชัน

• ทดสอบ: ขั้นตอนต่อไปในกระบวนการคือการทดสอบวิศวกร QA จะดำเนินการผ่านแอปพลิเคชันด้วยหวีซี่ถี่เพื่อทดสอบการทำงานทั้งหมดและบันทึกข้อบกพร่องใดๆ ที่พบ เพื่อให้ทีมพัฒนาสามารถแก้ไขได้ หากบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ใช้วิธีการแบบ Agile การทดสอบจะรวมอยู่ในกระบวนการพัฒนา ฟีเจอร์ใหม่แต่ละรายการจะได้รับการทดสอบหลังจากที่พร้อมแล้ว ในขณะที่นักพัฒนากำลังดำเนินการกับฟีเจอร์ถัดไป

• การเปิดตัว: เมื่อฟีเจอร์ทั้งหมดเสร็จสิ้น แอปพลิเคชันจะได้รับการทดสอบ และข้อบกพร่องทั้งหมดได้รับการแก้ไขแล้ว ก็ถึงเวลาที่บริษัทผู้พัฒนาจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ธุรกิจสามารถเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ได้ ณ จุดนี้

• การบำรุงรักษา: บริษัทซอฟต์แวร์บางแห่งเสนอการบำรุงรักษาและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ทำงานได้ดีสำหรับลูกค้าของตน และพร้อมที่จะเพิ่มคุณลักษณะใหม่ๆ

วิธีการเลือก บริษัท พัฒนาซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

เส้นแบ่งระหว่างบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองที่ยอดเยี่ยมกับบริษัทที่แย่อาจบางลง เมื่อคุณมีรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัครแล้ว ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่จะช่วยคุณจำกัดรายชื่อนั้นให้เป็นตัวเลือกสุดท้ายของคุณ

ระบุความต้องการและตั้งความคาดหวัง

กระบวนการรวบรวมข้อกำหนดควรเริ่มต้นก่อนที่คุณจะติดต่อบริษัทพัฒนา และก่อนที่คุณจะเริ่มทำการวิจัยบริษัท ในการหาบริษัทพัฒนาที่เหมาะสม คุณต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับโซลูชันและกรอบเวลาที่คุณกำลังทำงานด้วย หากไม่ทราบรายละเอียดเหล่านี้ คุณอาจเสี่ยงที่จะเสียเวลาในกระบวนการต่อไป

คุณไม่จำเป็นต้องกำหนดทุกอย่าง ณ จุดนี้ เพราะในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนั้นอาจเป็นไปไม่ได้ แต่คุณควรมีความคิดบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการให้ซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองของคุณทำ นี่อาจเป็นรายการข้อกำหนดง่ายๆ ที่มีเวิร์กโฟลว์พื้นฐาน โครงลวด หรือไดอะแกรมที่อธิบายถึงฟังก์ชันการทำงานของซอฟต์แวร์ คุณควรประเมินทักษะทางเทคนิคที่ทีมพัฒนาต้องมีเพื่อจบโครงการ

การสร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับโซลูชันของคุณก่อนที่จะติดต่อบริษัทพัฒนา จะช่วยลดความเสี่ยงที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะตีความสิ่งที่คุณกำลังพยายามสร้างผิด ซึ่งอาจนำไปสู่การประมาณการที่ไม่ถูกต้องและเปลี่ยนแปลงคำสั่งได้

บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์วิจัย

คุณควรเริ่มทำการวิจัยบริษัทต่างๆ หลังจากที่คุณมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการแล้วเท่านั้น ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่คุณสามารถเริ่มการค้นหาได้:

• ใช้ รายชื่อบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองของเราที่นี่ คุณสามารถกรองบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ตามงบประมาณของคุณ อุตสาหกรรมที่พวกเขาเชี่ยวชาญ บริการที่พวกเขาเสนอ และขนาดของบริษัท

• สอบถามเครือข่ายของคุณหากเพื่อนในอุตสาหกรรมของคุณจ้างบริษัทพัฒนา พวกเขาอาจแนะนำบริษัทที่ดีและบอกคุณได้ว่าคุณควรหลีกเลี่ยงบริษัทใด

• ใช้การค้นหาของ Googleการใช้ Google หรือเสิร์ชเอ็นจิ้นอื่นเพื่อค้นหาบริษัทซอฟต์แวร์ที่กำหนดเองอาจใช้เวลาสักครู่และให้รายชื่อบริษัทมากมายให้คุณเลือก คุณสามารถจำกัดการค้นหาของคุณให้แคบลงโดยเพิ่มอุตสาหกรรมของคุณและประเภทของซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการพัฒนาให้กับข้อความค้นหาของคุณ

อย่าลืมตรวจสอบเว็บไซต์ของแต่ละบริษัทด้วย นี่คือสิ่งที่ควรทราบ:

• บริษัทมุ่งเน้น

• ขนาดของ บริษัท

• สัมผัสกับโครงการเช่นคุณ

• อัตราเฉลี่ยต่อชั่วโมงและค่าใช้จ่ายอื่นๆ

• กระบวนการทางธุรกิจ

• สัมผัสกับเทคโนโลยี

• บริการที่มีอยู่

ตรวจสอบผลงานที่ผ่านมาของพวกเขาและมองหากรณีศึกษา

เมื่อคุณสร้างรายชื่อผู้สมัครที่มีศักยภาพแล้ว ขั้นตอนแรกในการจำกัดรายชื่อให้แคบลงคือการเจาะลึกลงไปในบริษัทพัฒนาแต่ละแห่ง ในการทำเช่นนี้ ให้มองหาบทวิจารณ์จากลูกค้าเก่าและตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอของโครงการที่ผ่านมาของบริษัท การเรียกดูพอร์ตโฟลิโอของพวกเขาจะช่วยให้คุณระบุได้ว่า:

• หากบริษัทมีการพัฒนาแอพพลิเคชั่นที่คล้ายกับที่ท่านต้องการ

• ทักษะทางเทคโนโลยีและประสบการณ์ที่พวกเขามี

• ขนาดของโครงการที่บริษัทสามารถจัดการได้

บางบริษัทเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเฉพาะ และหากคุณพบบริษัทที่เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ กระบวนการทั้งหมดก็จะราบรื่นขึ้น เมื่อนักพัฒนาเข้าใจอุตสาหกรรมของคุณแล้ว พวกเขาจะเข้าใจสิ่งที่คุณพยายามทำ จะสามารถสร้างโซลูชันได้เร็วขึ้น และอาจแนะนำคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่คุณไม่เคยนึกถึง

บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์บางแห่งอาจอยู่ภายใต้ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) ซึ่งจะจำกัดขนาดของพอร์ตโฟลิโอ แต่พวกเขาควรจะสามารถให้ภาพรวมกว้าง ๆ หรือกรณีศึกษาของโครงการที่ทำเสร็จแล้ว

ประเมินการให้บริการ

หลายครั้งที่บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์จะเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีเฉพาะ มีภาษาโปรแกรม เฟรมเวิร์ก และเทคโนโลยีอื่นๆ มากมายที่อาจใช้ในการสร้างแอปพลิเคชันของคุณ และแต่ละภาษาต้องใช้ความรู้และประสบการณ์ในการใช้งานอย่างถูกต้อง

คุณต้องการทีมที่สามารถทำงานร่วมกับระบบทั้งหมดที่ซอฟต์แวร์ใหม่ของคุณจะต้องเชื่อมต่อด้วย คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาตามทันนวัตกรรมทางเทคโนโลยีล่าสุด เทคโนโลยีก้าวไปอย่างรวดเร็ว และเทคโนโลยีที่ล้าสมัยไม่ใช่ตัวเลือก นอกจากนี้ โปรดทราบว่าเทคโนโลยีที่ใช้ในการพัฒนาเว็บ การพัฒนาแอปบนเดสก์ท็อป และการพัฒนาอุปกรณ์พกพามักไม่สอดคล้องกัน นักพัฒนามักจะเชี่ยวชาญในการพัฒนาแบบใดแบบหนึ่ง

ถามเกี่ยวกับการสนับสนุนหลังการพัฒนา

ในโลกที่สมบูรณ์แบบ คุณจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับแอปพลิเคชันใหม่ของคุณ บริษัทพัฒนาจะได้รับรายละเอียดทั้งหมดอย่างถูกต้อง จะไม่มีข้อบกพร่อง และทีมของคุณจะไม่คิดเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่หลังจากคุณเริ่มใช้ซอฟต์แวร์หนึ่งสัปดาห์ แต่นี่ไม่ใช่โลกที่สมบูรณ์แบบ

คุณจะต้องการให้ใบสมัครของคุณได้รับการทดสอบอย่างสมบูรณ์ก่อนที่จะมอบให้กับพนักงานหรือลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีทีม QA ที่สามารถทำสิ่งนี้ได้ หรืออย่างน้อยก็สามารถแนะนำได้ จะมีข้อบกพร่อง มันเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ

ค้นหาตัวเลือกของคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต นี่ไม่ใช่แค่การเพิ่มคุณสมบัติเท่านั้น โปรโตคอลข้อมูลสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และมาตรฐานความปลอดภัยเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถติดต่อบริษัทเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงในอนาคตและรับทราบว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเสียเงินก้อนโตหรือซอฟต์แวร์ที่ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

คำนึงถึงความปลอดภัย

เมื่อคุณจ้างพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอก ทีมพัฒนาจะเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของบริษัทและลูกค้าของคุณอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่าลืมสอบถามว่าบริษัทที่คุณกำลังตรวจสอบจัดการการถ่ายโอนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างไร และกระบวนการใดที่พวกเขาใช้เพื่อให้แน่ใจว่าแนวคิด แอปพลิเคชัน และข้อมูลละเอียดอ่อนของคุณจะไม่ตกไปอยู่ในมือของมิจฉาชีพ

คุณจะต้องแน่ใจว่าทีมพัฒนาของคุณจะสามารถเพิ่มการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นให้กับแอปพลิเคชันที่พวกเขาพัฒนาได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชัน การดำเนินการนี้อาจให้การรับรองความถูกต้องและการให้สิทธิ์ขั้นพื้นฐานเพื่อรับประกันว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะไม่ถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต แต่ถ้าคุณจัดการกับข้อมูล HIPAA หรือ PCI คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาสามารถให้ความปลอดภัยที่สอดคล้องกับมาตรฐานเหล่านี้ได้

ค้นหาบริษัทที่ตรงกับความต้องการของคุณ

บริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองแต่ละแห่งมีความแตกต่างกันเล็กน้อย และมีตัวเลือกมากมายให้เลือก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะจำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการหาบริษัทที่เหมาะกับอุตสาหกรรมของคุณ เข้าใจเทคโนโลยีที่คุณจะใช้ และมีทักษะด้านเทคนิคเพื่อให้โครงการสำเร็จลุล่วงอย่างถูกต้อง ภายในงบประมาณของคุณ และตามกำหนดเวลาของคุณ