4 ข้อพิจารณาสำคัญที่จะช่วยคุณเลือกเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล

การจ้างเอเจนซีเพื่อช่วยปรับปรุงการตลาดดิจิทัลอาจเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง แต่คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่ากำลังจ้างคนที่เหมาะสม

ใครก็ตามที่มีคอมพิวเตอร์สามารถสร้างเว็บไซต์และขายบริการด้านการตลาดดิจิทัลได้ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณกำลังจ้างใครและคุณจะได้อะไรจากเงินของคุณ เพื่อความเป็นธรรม บางครั้งผู้ประกอบการที่มีแล็ปท็อปและมีความอดทน เป็น ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ และนั่นคือเหตุผลที่เราเขียนคู่มือนี้

ไม่ว่าคุณจะกำลังคิดที่จะจ้างเอเจนซี่เป็นครั้งแรกหรือกำลังจะเข้าสู่กระบวนการอีกครั้งโดยมุ่งเน้นที่กลยุทธ์ใหม่ เราก็พร้อมให้ความช่วยเหลือ ในบทความนี้ เราจะหารือกันว่าทำไมคุณจึงอาจต้องการจ้างเอเจนซี ร่างข้อควรพิจารณาที่สำคัญสำหรับวิธีเลือกเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัล และแชร์เคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีการรับประโยชน์สูงสุดจากความสัมพันธ์

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา มาดำน้ำกัน

ทำไมต้องใช้เอเจนซี่การตลาดดิจิทัล?

การดำเนินธุรกิจเป็นงานเต็มเวลา นับประสาเมื่อคุณพยายามทำการตลาดให้ธุรกิจนั้นประสบความสำเร็จด้วย การจ้างบริษัทการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยคุณจัดการปริมาณงานนั้น คิดอย่างมีกลยุทธ์มากขึ้นเกี่ยวกับการตัดสินใจทางการตลาดของคุณ ปรับปรุงประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล และประหยัดเงินโดยการลดความจำเป็นในการขยายทีมการตลาดภายในองค์กรของคุณ

อย่างไรก็ตาม การจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ดีนั้นไม่เพียงพอ เอเจนซี่ประเภทต่างๆ เก่งในการขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายที่หลากหลาย ดังนั้นการเรียนรู้วิธีเลือกเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลด้วยเทคโนโลยี กลยุทธ์ และความเชี่ยวชาญที่เหมาะกับคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

เกณฑ์การคัดเลือกตัวแทนการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมมีอะไรบ้าง?

มีเกณฑ์พื้นฐานบางอย่างที่ต้องพิจารณาเมื่อมองหาพาร์ทเนอร์เอเจนซี่ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นการค้นหาได้อย่างถูกต้อง มาพูดคุยกันตอนนี้ก่อนที่เราจะพิจารณาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น:

• ที่ตั้ง: หน่วยงานมีบุคลากรในเมืองของคุณมีความสำคัญหรือไม่? การประชุมแบบเห็นหน้ากันอาจมีประโยชน์ แต่เทคโนโลยีอาจช่วยให้สามารถให้บริการในระดับเดียวกันได้จากระยะไกล
• ขนาด: คุณจะต้องพิจารณาขนาดของเอเจนซี่ทางการตลาดด้วย ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจพบความสำเร็จกับทีมที่เล็กกว่า แต่ก็เป็นไปได้เช่นกันที่เอเจนซีที่ใหญ่กว่าจะยอมให้ข้อเสนอเพิ่มขึ้นซึ่งตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น
• ความเชี่ยวชาญ: คุณต้องการความช่วยเหลือเฉพาะด้านหรือหน่วยงาน "บริการเต็มรูปแบบ" จะเหมาะกับความต้องการของคุณหรือไม่? บางหน่วยงานเสนอแนวทางการค้าทั้งหมด ในขณะที่หน่วยงานอื่นๆ ให้ความสำคัญกับพื้นที่เฉพาะ เช่น สังคม/ประชาสัมพันธ์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หรือการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย
• ค่าใช้จ่าย: คุณต้องใช้เงินเท่าไหร่ในการจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ดี? บางทีเกณฑ์ที่จับต้องได้มากที่สุดคือจำนวนเงินที่คุณสามารถใช้จ่ายในการริเริ่มทางการตลาดจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อประเภทของเอเจนซี่ที่คุณเลือกจ้าง

ฉันจะเลือกเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลสำหรับธุรกิจของฉันได้อย่างไร

นอกเหนือจากเกณฑ์พื้นฐานที่ระบุไว้ข้างต้นแล้ว ยังมีข้อควรพิจารณาบางประการที่ต้องนำมาพิจารณาในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือผู้นำด้านการตลาดที่กำลังมองหาหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม การทำงานและทำความเข้าใจองค์ประกอบสำคัญเหล่านี้ไม่เพียง แต่เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีเท่านั้น แต่ยังจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ของคุณกับเอเจนซี่ที่คุณเลือกให้ได้มากที่สุด

มาดูข้อควรพิจารณาเหล่านี้กันตอนนี้และครอบคลุมเคล็ดลับบางประการเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นกระบวนการค้นพบ

คำนึงถึงเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นการจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด การวางแผนความคิดริเริ่ม การเริ่มต้นใช้งานเครื่องมือ หรือการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล สิ่งใหม่ ๆ ที่คุณจัดการควรทำโดยคำนึงถึงเป้าหมายของธุรกิจของคุณ

โดยพื้นฐานแล้ว คุณหวังว่าจะบรรลุผลอะไรกับเอเจนซีและจะก้าวไปสู่เป้าหมายของคุณได้อย่างไร นี่เป็นคำถามแรกที่คุณควรถามตัวเอง และคำตอบจะเป็นแนวทางสำหรับประเภทของหน่วยงานที่คุณจ้างในที่สุด ตัวอย่างเช่น

• หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านการตลาดต่างๆ เนื่องจากขาดบุคลากร หน่วยงาน "บริการเต็มรูปแบบ" ที่ให้บริการที่หลากหลายอาจเป็นคำตอบสำหรับคุณ
• หากคุณกำลังอยู่ในระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หน่วยงานที่มุ่งเน้นการดำเนินการเชิงกลยุทธ์และเทคโนโลยีอาจเหมาะสมกว่า
• หรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือในด้านใดด้านหนึ่ง หน่วยงานที่ตัดสินใจเชี่ยวชาญในสาขานั้นอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุด

ในท้ายที่สุด การเลือกเอเจนซีดิจิทัลที่มุ่งเน้นเฉพาะสิ่งที่คุณพยายามปรับปรุงหรือทำให้สำเร็จจะมีผลกระทบอย่างมากต่อผลลัพธ์ของคุณ เมื่อเทียบกับการจ้างหน่วยงานที่ดูดีบนกระดาษแต่ไม่ตรงกับความต้องการของคุณอย่างแท้จริง

พิจารณางบประมาณและทรัพยากรของคุณ

องค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งในการพิจารณาว่าหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลใดจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากที่สุดคือจำนวนเงินที่คุณสามารถใช้ได้ รวมถึงทรัพยากรอื่นๆ เช่น การสนับสนุนด้านเทคนิคและบุคลากรที่คุณต้องจัดการความสัมพันธ์ คุณเดาได้—ทุกอย่างขึ้นอยู่กับงบประมาณ

การรู้ว่าคุณต้องใช้เงินเท่าไรจะช่วยกำหนดประเภทของเอเจนซีที่คุณจะจ้าง ระดับของการบริการที่คุณตั้งเป้าไว้ และระยะเวลาของความมุ่งมั่น

ตัวอย่างเช่น การจ้างเอเจนซี่ที่ให้บริการเต็มรูปแบบสำหรับความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องหมายความว่าค่าใช้จ่ายจะถูกตัดออกจากงบประมาณการดำเนินงานของคุณในอนาคต ในทางกลับกัน การจ้างหน่วยงานเฉพาะทางสำหรับโครงการหรือความคิดริเริ่มที่เฉพาะเจาะจงจะต้องมีการใช้จ่ายครั้งเดียวมากขึ้น

อย่าชำระให้น้อยกว่าความโปร่งใสเต็มที่

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งที่มักถูกมองข้ามคือความจำเป็นในความโปร่งใส “เอเจนซีการตลาดดิจิทัล” อาจมีความหมายหลายอย่างในทุกวันนี้ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าองค์กรคาดหวังอะไรตั้งแต่เริ่มแรก—และหากพวกเขามีสายเลือดที่คอยสนับสนุน

ความโปร่งใสหมายถึงอะไร เช่น

• ข้อมูลมีอยู่ในเว็บไซต์ของตนมากน้อยเพียงใด
• พวกเขาทำการเรียกร้องเฉพาะเกี่ยวกับผลลัพธ์หรือไม่?
• พวกเขามี case story จากบริการของตัวเองเพื่อแสดงผลลัพธ์เหล่านั้นหรือไม่?
• พวกเขามีความเฉพาะเจาะจงเพียงใดในคำอธิบายเกี่ยวกับฟังก์ชันที่จะให้
• มีคำวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้าที่ใช้อ้างอิงได้หรือไม่?

หน่วยงานที่ดีที่คุ้มค่ากับเวลาและพลังงานของคุณจะแสดงให้เห็นคุณค่าของพวกเขาอย่างชัดเจนและรัดกุม ไม่ว่าจะผ่านคำรับรองจากลูกค้า เรื่องราวกรณีศึกษาจากความคิดริเริ่มที่พวกเขาทำ หรือแม้แต่วิธีที่พวกเขาปฏิบัติตนในกระบวนการค้นพบ ตามหลักการแล้ว พวกเขาจะเปิดเผยความสามารถ สื่อสารได้ง่าย และเตรียมพร้อมเกี่ยวกับคำถามใดๆ ที่คุณมีในระหว่างกระบวนการ

คำนึงถึงความเชี่ยวชาญของหน่วยงาน

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลหลายประเภท บางคนมุ่งเน้นที่การนำเสนอแนวทางบริการเต็มรูปแบบพร้อมความช่วยเหลือในหลากหลายด้าน บางคนเชี่ยวชาญด้านการตลาดบางสาขา บางแห่งนำเสนอความเชี่ยวชาญเฉพาะแพลตฟอร์ม และบางกลุ่มก็เน้นไปที่การริเริ่มเชิงกลยุทธ์ เช่น การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ

ตัวอย่างเช่น การ เริ่มต้น โดยมีเป้าหมายในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ และการแสดงตนทางออนไลน์ตั้งแต่เริ่มต้นจะได้รับประโยชน์จากหน่วยงานที่ให้บริการเต็มรูปแบบที่สามารถตรวจสอบสถานะปัจจุบันของพวกเขาและแนะนำการปรับปรุงต่างๆ ได้

ธุรกิจขนาดเล็กที่มีรากฐานที่มั่นคง อยู่แล้ว แต่ต้องการเสริมสร้างการใช้โซเชียลมีเดียจะได้รับประโยชน์จากเอเจนซี่ที่คุณคาดเดาได้ว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจขนาดย่อมถึงขนาดกลางที่มีรากฐานมั่นคง พร้อมกลไกทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้วจะได้รับประโยชน์จากพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่มีประสบการณ์เพื่อช่วยยกระดับความพยายามของพวกเขาไปอีกระดับ

รับประโยชน์สูงสุดจากเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล

หลังจากดำเนินการตามการพิจารณาที่สรุปไว้ที่นี่แล้ว คุณจะมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสิ่งที่คุณต้องการจากองค์กรและวิธีพิจารณาว่าหน่วยงานที่มีศักยภาพจะสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้หรือไม่

เอเจนซี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำความเชี่ยวชาญภายนอกมาช่วยในการวางแผน กลยุทธ์ และการดำเนินการ แต่คุณยังสามารถหันไปใช้เทคโนโลยี—ทั้งเครื่องมือที่มีอยู่แล้วในสแตกของคุณและเครื่องมือใหม่ที่มีศักยภาพ—เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของคุณต่อไป