วิธีบล็อกผู้ซื้อบนอีเบย์ (ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ)

ส่วนใหญ่แล้ว ผู้ค้า eBay จะมีประสบการณ์เชิงบวกและรู้สึกขอบคุณลูกค้าอย่างเหลือเชื่อ แต่บางครั้งผู้ขายใน eBay ก็เจอผู้ซื้อที่ชั่วร้าย อย่างดีที่สุด ก็แค่เสียเวลาและพยายามทำธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง สำหรับสถานการณ์เช่นนี้ ต่อไปนี้คือวิธีบล็อกผู้ซื้อบน eBay

เหตุผลที่คุณอาจต้องบล็อกผู้ซื้อบน eBay

เมื่อคุณบล็อกผู้ซื้อบน eBay ผู้ซื้อจะไม่สามารถซื้อสินค้าใดๆ ของคุณได้อีกต่อไป ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกจะยังคงสามารถดูรายชื่อของคุณได้ แต่จะไม่สามารถเสนอราคา ยื่นข้อเสนอ หรือเลือกที่จะ 'ซื้อเลย'

การบล็อกผู้ซื้อแตกต่างจากการบล็อกผู้ติดต่อใน WhatsApp หรือ Facebook นอกจากจะสามารถเห็นรายชื่อของคุณแล้ว ผู้ซื้อที่ถูกบล็อกจะยังคงสามารถติดต่อคุณได้

การบล็อกผู้ซื้อบนอีเบย์ไม่ควรเกิดขึ้นทุกวัน แต่บางครั้ง คุณจะมีเหตุผลที่ดีที่จะป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเสนอราคาหรือซื้อสินค้าของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเคยมีประสบการณ์เชิงลบกับผู้ซื้อรายใดรายหนึ่งในอดีต

เหตุผลที่ถูกต้องบางประการในการบล็อกผู้ซื้อ ได้แก่:

• ไม่ชำระเงินค่าสินค้า
• ถอยออกจากการประมูล
• ปฏิสัมพันธ์เชิงลบหรือไม่เหมาะสม
• กิจกรรมฉ้อโกง
• พวกเขาเป็นคู่แข่งกัน และคุณไม่ต้องการให้พวกเขาสามารถซื้อสินค้าของคุณได้

เมื่อคุณบล็อกผู้ซื้อ eBay แล้ว การแบนจะมีผลกับทุกรายชื่อของคุณ ด้วยเหตุนี้ eBay จึงเตือนผู้ขายให้ใช้คุณลักษณะนี้อย่างระมัดระวัง

วิธีบล็อกผู้ซื้อบนอีเบย์

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะบล็อกผู้ซื้อ คุณจะต้องมี ID ผู้ใช้ eBay หรือที่อยู่อีเมลของผู้ซื้อเพื่อเริ่มการบล็อก เพียงทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้เมื่อข้อมูลของผู้ซื้ออยู่ในมือแล้ว

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่หน้าบล็อกผู้เสนอราคา

หลังจากลงชื่อเข้าใช้บัญชีการค้าของคุณแล้ว ให้ไปที่หน้า ' ปิดกั้นผู้เสนอราคาหรือผู้ซื้อจากรายชื่อของคุณ '

หากคุณไม่มีลิงก์ส่ง คุณสามารถคลิก 'ความช่วยเหลือและการติดต่อ' ที่ด้านบนของหน้า eBay และค้นหา 'บล็อกผู้ซื้อ' ลิงก์แรกที่ปรากฏขึ้นจะนำคุณไปยังหน้าที่คุณต้องการ

ขั้นตอนที่ 2: ป้อนชื่อผู้ใช้ของผู้ซื้อ

ในกล่องข้อความ ให้เพิ่ม ID ผู้ใช้หรืออีเมลของผู้ซื้อใดๆ ที่คุณต้องการบล็อกจากรายการของคุณ หากคุณกำลังเพิ่มมากกว่าหนึ่ง ให้แยกแต่ละรายการด้วยเครื่องหมายจุลภาค

eBay อนุญาตให้ผู้ค้าเพิ่มผู้ใช้ได้ถึง 5,000 รายในรายการบล็อกนี้ แม้ว่าหวังว่าสิ่งต่าง ๆ จะไม่เลวร้ายไปกว่านี้!

นอกจากนี้ยังควรสังเกตด้วยว่าปุ่ม 'กู้คืนรายการ' เหนือกล่องข้อความช่วยให้ผู้ขายสามารถดูหรือกู้คืนรายการผู้ซื้อที่ถูกบล็อกเวอร์ชันที่ผ่านมาได้

ขั้นตอนที่ 3: ส่งผู้ซื้อที่ถูกบล็อกของคุณ

เมื่อคุณคัดลอกชื่อผู้ใช้เสร็จแล้ว อย่าลืมคลิก 'ส่ง' เพื่อบันทึกรายการ

หากชื่อผู้ใช้ทั้งหมดที่คุณป้อนถูกต้อง คุณจะเห็นข้อความดังนี้:

หากชื่อผู้ใช้หรืออีเมลไม่ถูกต้อง eBay จะแจ้งให้คุณทราบด้วยข้อความดังนี้:

เมื่อคุณบล็อกผู้ซื้อแล้ว ชื่อของพวกเขาจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติในกล่องข้อความในหน้าผู้ประมูลบล็อก แม้ว่าจะมีการรีเฟรชหรือเข้าชมในภายหลังก็ตาม หากต้องการเลิกบล็อกผู้ซื้อ คุณเพียงแค่ลบออกจากรายการนี้แล้วคลิก 'ส่ง' อีกครั้งเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ขั้นตอนเพิ่มเติม: การบล็อกข้อความ

ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกยังคงสามารถส่งข้อความถึงคุณเกี่ยวกับรายชื่อได้ หากคุณตัดสินใจที่จะเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ คุณสามารถทำได้ใน หน้าข้อกำหนด ของผู้ซื้อในบัญชี eBay ของคุณ คุณจะพบหน้านี้ภายใต้แท็บ ' Site Preferences ' ในบัญชีของคุณ

ทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า 'ไม่อนุญาตให้ผู้ซื้อที่ถูกบล็อกติดต่อฉัน' และคุณพร้อมแล้ว

ผู้ซื้อที่ถูกบล็อกจะไม่เห็นปุ่ม "ติดต่อผู้ขาย" ในรายชื่อของคุณอีกต่อไป

ข้อแม้ประการหนึ่งสำหรับเรื่องนี้ก็คือ ผู้ใช้ที่ถูกบล็อกจะยังสามารถเข้าถึงธุรกรรมใดๆ ในอดีตที่พวกเขาเคยมีกับคุณได้

ปิดกั้นผู้ซื้อล่วงหน้า

หากคุณพบว่าคุณบล็อกผู้ซื้อเป็นประจำ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะกำหนดเกณฑ์บางอย่างเพื่อป้องกันไม่ให้บางกลุ่มซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถบล็อกผู้ใช้ที่มีประวัติการไม่ชำระเงิน วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่ต้องปวดหัวมากและลดจำนวน รายการที่ค้างชำระที่ คุณต้องเผชิญ!

หรือคุณอาจได้รับกลยุทธ์จริงๆ และปิดกั้นผู้ซื้อจากบางประเทศหรือภูมิภาคที่มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสูง นี่อาจเป็นวิธีที่ดีในการปกป้องธุรกิจของคุณ หากคุณกำลังทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรต่ำในขณะที่ยังเสนอการจัดส่ง ฟรี

บล็อกผู้ซื้ออีเบย์ด้วยการตั้งค่าข้อกำหนด

การเพิ่มข้อกำหนดของผู้ซื้อไปยังร้าน eBay ผู้ขายสามารถร่างมาตรฐานขั้นต่ำที่ผู้ใช้ eBay ต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้ซื้อจากร้านค้าของตน ซึ่งสามารถลดโอกาสที่ผู้ค้าจะมีประสบการณ์ด้านลบกับผู้ซื้อได้

อย่างไรก็ตาม คุณควรระมัดระวังในการดำเนินการตามข้อกำหนดเหล่านี้ เนื่องจากข้อกำหนดเหล่านี้อาจส่งผลต่อการขายใน eBay ได้ ฟังก์ชั่นนี้สามารถ (และควร) เลือกใช้เพื่อสร้างแถบรายการที่สูงขึ้นในการซื้อจากคุณ

ในหน้าข้อกำหนดของผู้ซื้อ ผู้ค้าสามารถบล็อกผู้ซื้อที่:

• มีประวัติการไม่ชำระเงินบันทึกไว้ในบัญชีของตน
• ได้ละเมิดนโยบายอื่นๆ ของ eBay ในอดีต
• มีคะแนนคำติชมต่ำ
• กำลังชนะหรือซื้อสินค้าของคุณ 1-100 รายการในช่วงสิบวันที่ผ่านมา (คุณระบุหมายเลข)
• ไม่มีบัญชี PayPal
• มีที่อยู่จัดส่งหลักในพื้นที่ที่คุณไม่ได้จัดส่งไป

หากต้องการใช้เกณฑ์เหล่านี้สำหรับร้าน eBay ของคุณ คุณสามารถไปที่ หน้าข้อกำหนดของผู้ซื้อได้ อีก ครั้ง (ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้น คุณยังสามารถเข้าถึงหน้านี้ได้ผ่านทางแท็บ Site Preferences ในบัญชีของคุณ)

การตั้งค่าข้อกำหนดของผู้ซื้อจะแบนผู้ซื้อบางรายโดยอัตโนมัติตามพารามิเตอร์ที่ตั้งไว้

บล็อกผู้ซื้อตามสถานที่

ผู้ขายยังสามารถบล็อกผู้ซื้อ eBay ที่อยู่ในรัฐหรือประเทศใดประเทศหนึ่งได้

สิ่งนี้สมเหตุสมผลสำหรับผู้ค้าที่พยายามลดต้นทุนการจัดส่งของ eBay ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ต้องการหลีกเลี่ยงการขนส่งระหว่างประเทศอาจต้องการจัดส่งไปยังผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศเท่านั้น หรือผู้ค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาอาจต้องการไปไกลกว่านี้และจำกัดคำสั่งซื้อที่มุ่งไปยังบางภูมิภาคที่อยู่นอก 48 รัฐที่ต่ำกว่า เช่น อลาสก้าและฮาวาย เนื่องจากโดยปกติแล้วค่าขนส่งสำหรับภูมิภาคเหล่านี้มักจะสูงกว่าค่าขนส่งทั่วแผ่นดินใหญ่

หากต้องการบล็อกผู้ซื้อจากบางภูมิภาค คุณสามารถไปที่ การตั้งค่าการจัดส่ง ของบัญชีของ คุณ ลิงก์นี้อยู่ภายใต้การตั้งค่าไซต์ของบัญชีของคุณด้วย

จากที่นี่ คุณจะเห็นส่วนที่ให้คุณยกเว้นสถานที่จัดส่งได้ คลิก 'แก้ไข' ใต้หัวข้อนี้

ตอนนี้ คุณจะสามารถสร้างรายชื่อสถานที่จัดส่งที่ยกเว้นได้โดยการเลือกช่องที่เกี่ยวข้อง

สุดท้าย คุณสามารถกลับไปที่หน้าข้อกำหนดของผู้ซื้อและทำเครื่องหมายในช่องที่ระบุว่า: 'บล็อกผู้ซื้อจากพื้นที่ที่คุณไม่ได้จัดส่งไป'

การยกเว้นสถานที่จัดส่งถือเป็นการดำเนินการที่ชาญฉลาด หากคุณไม่มีเงินพอที่จะจัดส่งไปยังบางภูมิภาค

ความคิดสุดท้าย

การปิดกั้นผู้ซื้อสามารถช่วยให้คุณไม่ต้องปวดหัว การทำเช่นนี้อาจเป็นประโยชน์ เนื่องจากการเลือกทำสามารถลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้โดยไม่กระทบต่อยอดขายที่อาจเกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดคือใช้เครื่องมือบล็อกของ eBay ตรวจสอบ บันทึกกิจกรรม ผู้ซื้อที่ถูกบล็อกบ่อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อจำกัดที่คุณตั้งไว้จะไม่ส่งผลกระทบต่อร้านค้าของคุณ

การรับทราบข้อมูลการวิเคราะห์ร้าน eBay เป็นสิ่งสำคัญในเรื่องนี้ คุณสามารถดูได้ว่ารายชื่อของคุณได้รับความสนใจจากผู้ใช้ที่ถูกบล็อกมากน้อยเพียงใด หากมีกิจกรรมมากมายและดูเหมือนว่ายอดขายจะหายไปเนื่องจากการบล็อกมากเกินไป คุณสามารถ (และบ่อยครั้ง) ทบทวนเพื่อ เพิ่มยอดขายใน eBay ของคุณ อีกครั้ง

ในที่สุด eBay ให้ผู้ค้ามีความยืดหยุ่นในการใช้การบล็อกอย่างเลือกสรรและรอบคอบในขณะที่สร้างธุรกิจเพื่อผลกำไร