จะหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมได้อย่างไร 11 เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพสำหรับการส่งอีเมลที่ดีขึ้น

คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมอัตราการเปิดของคุณถึงลดลงเป็นเลขหลักเดียว? อาจเป็นผลจากตัวกรองที่อัปเดตซึ่งตอนนี้ส่งอีเมลที่มีตราสินค้าไปยังโฟลเดอร์สแปมของลูกค้า

คุณต้องรู้เพื่อป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณไปที่โฟลเดอร์สแปม บล็อกนี้จะสอน วิธีหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม และเคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพสำหรับการส่งอีเมลที่ดีขึ้น

กับดักสแปมและตัวกรองสแปมคืออะไร

ด่านแรกของ ISP ในการป้องกันสแปมเมอร์คือกับดักสแปม ที่อยู่อีเมลเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อระบุและติดตามผู้ส่งสแปมโดยเฉพาะ

เมื่ออีเมลที่ทริกเกอร์ส่งถึงที่อยู่ดังกล่าว ISP จะระบุทันทีว่าเป็นสแปมเมอร์ ที่อยู่ IP และ "โดเมนที่ส่ง" ถูกบล็อก ทำให้ไม่สามารถส่งได้ และอาจใช้เวลาถึงหนึ่งปีในการฟื้นฟูชื่อเสียงของผู้ส่ง

ข้อกังวลอีกประการหนึ่งคือกับดักของสแปมที่นำกลับมาใช้ใหม่ เป็นที่อยู่อีเมลที่ไม่ได้ใช้งานซึ่ง ISP ของคุณได้รับหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาหนึ่ง ESP ของคุณหรือ ESP ของลูกค้าจะส่งการแจ้งเตือนการตีกลับเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณกำลังส่งจดหมายไปยังที่อยู่ที่ไม่ได้ใช้งาน หากคุณยังคงส่งอีเมลไปยังที่อยู่ดังกล่าว ในที่สุด ISP ของคุณจะลงทะเบียนอีเมลเหล่านั้นเป็นกับดักสแปม

แนวป้องกันที่สองของ ISP จากนักส่งสแปมคือตัวกรองสแปม โปรแกรมนี้ใช้เกณฑ์ต่างๆ เพื่อกรองเมลขยะที่ไม่ต้องการและกันออกจากอีเมลของคุณ กับดักสแปมจะตรวจสอบอีเมลเป้าหมายอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องและไม่เหมาะสมจะไม่เข้าถึงลูกค้าของคุณ

ตัวกรองสแปมและไฟร์วอลล์อีเมล

หน้าที่ของตัวกรองสแปมคือการหยุดและกรองอีเมลที่ไม่พึงประสงค์และไม่พึงประสงค์ อีเมลทั้งหมดมีเกณฑ์มากมายในการตัดสินว่าเป็นสแปม อีเมลจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม เมื่ออีเมลนั้นไปอยู่ในโฟลเดอร์ขยะหรือสแปม อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าตัวกรองสแปมทั้งหมดจะทำงานในลักษณะเดียวกัน

ไฟร์วอลล์อีเมลจะตรวจสอบอีเมลขาเข้าทั้งหมดตามกฎที่กำหนดโดยเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ ไฟร์วอลล์จะเรียนรู้จากผู้รับอีเมลว่าอีเมลนั้นเป็นสแปมหรือไม่ ในกรณีดังกล่าว ชื่อโดเมนของคุณจะถูกแชร์กับไฟร์วอลล์อื่นๆ เพื่อแจ้งเตือนคุณว่าคุณกำลังส่งอีเมลขยะและบล็อกอีเมลทั้งหมดจากโดเมนนั้น

ให้เราเข้าใจ วิธีหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม และรับรองการส่งมอบที่ดีขึ้น

จะหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมได้อย่างไร

มีสองวิธีที่อีเมลจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของคุณ ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) ตั้งค่าสถานะตัวกรองสแปม หรือผู้รับติดป้ายกำกับอีเมลว่าเป็นสแปมด้วยตนเอง

ผู้ให้บริการอีเมลจะวิเคราะห์ทุกอย่างตั้งแต่จำนวนอีเมลที่คุณเคยส่งในอดีต, จำนวนอีเมลที่คุณจะส่ง, มาจากไหน และจำนวนอีเมลที่ถูกเปิด

วิธีที่ผู้รับโต้ตอบกับอีเมลส่งผลต่อชื่อเสียงของผู้ส่ง มีผลกับทุกอย่างตั้งแต่อีเมลที่ยังไม่ได้อ่านไปจนถึงข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม

คุณสามารถเพิ่มความสามารถในการส่งและรักษาชื่อเสียงของคุณไว้ได้โดยการหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่น่าสงสัยและปรับแต่งสำเนาอีเมลของคุณอย่างละเอียด

ความสามารถในการส่งอีเมล

ความสามารถในการส่งอีเมลหมายถึงอัตราที่อีเมลของบริษัทส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับ อัตราการส่งมอบจะลดลงเมื่ออีเมลตีกลับหรือถูกกรองไปยังโฟลเดอร์สแปมโดยอัตโนมัติ

11 เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพสำหรับการส่งอีเมลที่ดีขึ้น

1. อย่าซื้อรายชื่ออีเมล

ได้ คุณสามารถเช่าและซื้อรายชื่ออีเมลได้อย่างถูกกฎหมาย แต่นั่นไม่ใช่ความคิดที่ดี เป็นการตลาดทางอีเมลที่น่ารังเกียจต่อข้อกำหนดในการให้บริการของคุณ ความจริงก็คือคนเหล่านี้ไม่รู้จักคุณ และมีโอกาสสูงที่พวกเขาจะระบุว่าคุณเป็นสแปม กฎทองที่นี่คือที่อยู่อีเมลจะไม่ถูกขาย

2. ใช้วิธีการเลือกสองครั้ง

เราขอแนะนำให้ใช้วิธีการเลือกรับ หากคุณถาม ถึงวิธีหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม

ด้วยการเข้าร่วมสองครั้ง คุณจะส่งอีเมลยืนยันหลังจากที่ผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณแล้วเท่านั้น ผู้ใช้ต้องยืนยันการสมัคร ด้วยการยืนยันอีเมลนี้ พวกเขาเลือกที่จะรับอีเมลจากคุณ

จะช่วยให้คุณลงทะเบียนที่มีคุณภาพดีในรายการอีเมลของคุณ หากผู้ใช้ยืนยันการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณซ้ำ พวกเขาจะไม่สามารถรายงานอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมได้

ส่งอีเมลถึงผู้ใช้ที่ยืนยันการสมัครแล้วเท่านั้น หากอีเมลถูกส่งไปยังบุคคลที่ไม่ได้รับการตรวจสอบสิทธิ์ พวกเขาอาจรายงานว่าอีเมลของคุณเป็นสแปมเนื่องจากพวกเขาไม่ยินยอมที่จะรับอีเมลนั้น

3. ตรวจสอบและยืนยันรายชื่ออีเมลทั้งหมด

ไม่ว่าจะมาจากแหล่งที่มาใด คุณไม่มีทางแน่ใจได้ 100% เกี่ยวกับคุณภาพของรายการ เนื่องจากอีเมลจะถูกทิ้ง ไม่ถูกต้อง หรือถูกบล็อกทุกวัน

หากคุณส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง อีเมลเหล่านั้นจะตีกลับ ยิ่งการเข้ารหัสสูง ชื่อ IP ของคุณก็จะยิ่งต่ำลง และชื่อ IP ของคุณก็จะยิ่งสั้นลง ยิ่งปิดกั้น ESP มากขึ้นเท่านั้น จะเป็นการดีที่สุดหากคุณแน่ใจเสมอว่าอีเมลที่คุณส่งถึงผู้รับที่ถูกต้อง

นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดงบประมาณของคุณได้มากอีกด้วย ตรวจสอบและตรวจสอบอีเมลของคุณเป็นประจำ คุณสามารถเลือกบัญชีอีเมลตามความต้องการและประเภทธุรกิจของคุณ

4. รักษาชื่อเสียง IP ของคุณ

ชื่อเสียงของที่อยู่ IP ของคุณเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งอีเมล หากคุณส่งแคมเปญอีเมลไปยังผู้รับจำนวนมากจากที่อยู่ IP ที่สร้างขึ้นใหม่ ผู้ให้บริการ เช่น Apple Mail, Gmail และ Yahoo อาจลังเลที่จะส่งอีเมลของคุณไปยังกล่องจดหมายของผู้รับ

การปรับปรุงชื่อเสียง IP ของคุณให้ดียิ่งขึ้นช่วยให้ผู้ให้บริการอีเมลเข้าใจพฤติกรรมการส่งของคุณ ความถูกต้องของรายการ และวิธีการที่สมาชิกตอบกลับอีเมลของคุณ

5. ปฏิบัติตามกฎป้องกันสแปม

คำตอบที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมคือการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันสแปม

หลายประเทศทั่วโลกมี GDPR, CAN-SPAM และกฎหมายป้องกันสแปมอื่นๆ เพื่อควบคุมเนื้อหาอีเมลและให้สิทธิ์ผู้รับในการป้องกันไม่ให้ส่งอีเมลถึงพวกเขา

กฎนี้ยังรับประกันว่าการละเมิดใด ๆ จะถูกลงโทษ ดังนั้นผู้ใช้จะไม่ได้รับอีเมลที่ไม่ต้องการจากผู้ส่งสแปม

หากคุณไม่ต้องการถูกลงโทษ คุณควรปฏิบัติตามกฎเหล่านี้เพื่อหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมและกล่องจดหมายของผู้ใช้

6. อย่าส่งอีเมลถึงคนที่ตีกลับ

ที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง ถูกปิด หรือไม่มีอยู่จริง ส่งผลให้เกิดการตีกลับอย่างหนัก และอีเมลเหล่านี้จะไม่สามารถส่งได้สำเร็จ อัตราตีกลับเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ใช้ในการกำหนดชื่อเสียงของผู้ส่งอีเมล ดังนั้นการตีกลับมากเกินไปจะป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณเข้าไปในกล่องจดหมายของผู้อื่น

7. หลีกเลี่ยงศัพท์แสงหรือหัวเรื่องที่ทำให้เข้าใจผิด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคำและวลีที่คุณใช้ ตั้งแต่หัวเรื่องไปจนถึงเนื้อความของคุณถูกต้อง คำพูดของคุณสามารถเรียกใช้ตัวกรองสแปมโดยไม่คำนึงถึงเจตนาดั้งเดิมของคุณ วลีเช่น "สร้างรายได้พิเศษ" หรือ "เพิ่มยอดขาย" มักจะถูกจับโดยตัวกรองอีเมล

8. หลีกเลี่ยงสิ่งที่แนบมา

สิ่งที่แนบมาในจดหมายดูไม่ชัดเจน ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังเพิ่มโอกาสที่อีเมลของคุณจะเข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมอีกด้วย

ดังนั้นพยายามหลีกเลี่ยงไฟล์แนบ เช่น ไฟล์ รูปภาพ หรือรายการ นอกจากนี้ เก็บภาพไว้ในเนื้อหาของอีเมลของคุณ จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมอีเมลและเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้โดยตรง

9. สร้างบัญชีอีเมลแยกต่างหากสำหรับการตลาดขาออก

เมื่อส่งแคมเปญอีเมล คุณต้องมั่นใจ 100% เกี่ยวกับชื่อเสียงของคุณ น่าเสียดายที่สิ่งนี้อาจเป็นปัญหาได้เมื่อทุกบริษัทใช้ชื่อโดเมนและ IP เดียวกัน

นั่นเป็นเหตุผลที่หลายบริษัทสร้างโดเมนและบัญชีแยกต่างหากสำหรับแคมเปญที่ส่งออก – เพื่อควบคุมชื่อเสียงของผู้ส่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่รับผิดชอบ แยกแคมเปญอีเมลทั้งหมดของคุณออกจากกัน

10. อย่าใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดในอีเมลหรือหัวเรื่องของคุณ

การใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดในหัวเรื่องของคุณอาจดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ แต่อาจไม่ใช่แนวคิดที่ดีที่สุด อาจดูน่ารำคาญและเป็นสแปม

แทนที่จะใช้กลยุทธ์ที่ทำให้เสียสมาธิในตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อื่น ให้ลองปรับแต่งอีเมลของคุณ ทำให้มันตรงประเด็น และใช้ภาษาที่น่าสนใจและมีส่วนร่วม

11. ตรวจสอบความถี่ในการจัดส่ง

การโพสต์บ่อยอาจเป็นอันตรายได้ เพราะคนอื่นอาจลืมคุณได้ง่าย คุณไม่ต้องการเขียนมากเกินไป ท้ายที่สุด เมื่อคุณไม่มีอะไรใหม่หรือเรื่องสำคัญที่จะพูด การส่งอีเมลอาจถูกมองว่าเป็นการส่งต่อถึงผู้อื่นอย่างไม่เป็นทางการ

หากคุณมีโดเมนใหม่ คุณสามารถค่อยๆ เพิ่มการส่งของคุณ แทนที่จะส่งไปยังที่อยู่ทั้งหมดพร้อมกัน โดเมนใหม่ที่ส่งอีเมลจำนวนมากถือเป็นสแปม คุณต้องเลือกความถี่ในการรับส่งข้อมูลอย่างรอบคอบเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุดเมื่อเรียกใช้การอุ่นเครื่องโดเมน

ห่อ

วิธีการที่ระบุไว้ข้างต้นเกี่ยวกับวิธีหลีกเลี่ยงตัวกรองสแปมสามารถช่วยคุณกรองอีเมลของคุณได้

มุ่งเน้นไปที่การลดโอกาสที่อีเมลของคุณจะไปสิ้นสุดในโฟลเดอร์สแปม ข้อบังคับบางอย่างเป็นเรื่องทางเทคนิค ในขณะที่ข้อบังคับบางอย่างเป็นผลมาจากการบังคับใช้กฎหมาย โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่แบ่งปันด้านบนเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถส่งมอบได้ดีขึ้น

สำหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถกำหนดเวลาการสาธิตด้วย NotifyVisitors

คำถามที่พบบ่อย