วิธีทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติใน WordPress (15 วิธีง่ายๆ)

เผยแพร่แล้ว: 2023-08-01

ต้องการเรียนรู้วิธีทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในเว็บไซต์ WordPress ของคุณโดยอัตโนมัติหรือไม่?

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ช่วยให้คุณสร้างความภักดีและปรับปรุงการเปิดเผยไซต์และอันดับของเครื่องมือค้นหา อย่างไรก็ตาม การจัดการด้วยตนเองนั้นใช้เวลานานและล้นหลาม โชคดีที่คุณสามารถปรับปรุงและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ด้วยระบบอัตโนมัติ

ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมใน WordPress โดยอัตโนมัติ

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้คืออะไร?

การมีส่วนร่วมของผู้ใช้คือความถี่ที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการต่างๆ เช่น การแสดงความคิดเห็น การแชร์บนโซเชียลมีเดีย การสมัครรับข้อมูลทางอีเมล และการซื้อ

ด้วยการมีส่วนร่วมของผู้ใช้และลูกค้าที่สอดคล้องกัน คุณสามารถสร้างความรู้สึกของชุมชนและกระตุ้นให้ผู้ใช้กลับมาเยี่ยมชมไซต์ของคุณอีกครั้ง นอกจากนี้ ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันเนื้อหาของคุณ เข้าร่วมการสนทนา และกลายเป็นผู้ติดตามที่ภักดี

เหตุใดจึงต้องทำให้การมีส่วนร่วมของผู้ใช้เป็นไปโดยอัตโนมัติใน WordPress

ลองนึกภาพการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องบนเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง นี่คือสิ่งที่ทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติ

การทำงานอัตโนมัติช่วยให้คุณสร้างการตอบสนองได้ทันท่วงที ส่งข้อความส่วนตัว ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ และอื่นๆ บนระบบอัตโนมัติ มันเหมือนกับการทำงานแบบเงียบ ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีส่วนร่วมและตอบสนองมากที่สุดอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย

วิธีทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติใน WordPress

ด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เราพูดถึงในคู่มือนี้ คุณสามารถทำงานต่างๆ โดยอัตโนมัติ รวมถึงการตลาดผ่านอีเมล การเริ่มต้นใช้งาน การรักษาลูกค้า และอื่นๆ อีกมากมาย ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมั่นใจได้ถึงระดับการมีส่วนร่วมที่สูงทั่วทั้งไซต์ WordPress ของคุณ

  • 1. เรียกใช้การแจกของรางวัลหรือการแข่งขันด้วยการเข้าร่วมอัตโนมัติ
  • 2. ขอบคุณผู้ใช้ที่เข้าร่วมการแจกของรางวัลโดยอัตโนมัติ
  • 3. เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าขอบคุณ
  • 4. สร้างป๊อปอัปการสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติ
  • 5. ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้
  • 6. ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับเนื้อหาใหม่
  • 7. รวบรวมคำติชมสำหรับหน้าเฉพาะ
  • 8. แสดงกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ
  • 9. ส่งอีเมลละทิ้งรถเข็นอัตโนมัติ
  • 10. แชร์บล็อกโพสต์ใหม่บนโซเชียลมีเดีย
  • 11. ตอบคำถามของผู้ใช้ด้วย Live Chatbots
  • 12. ส่งอีเมลต้อนรับไปยังสมาชิกใหม่
  • 13. แนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้อ่าน
  • 14. รวมเครื่องมือ CRM
  • 15. ตรวจสอบความคิดเห็นสแปมโดยอัตโนมัติ

    1. เรียกใช้การแจกของรางวัลหรือการแข่งขันด้วยการเข้าร่วมอัตโนมัติ

    ของรางวัลหรือการแข่งขันเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมได้โดยดำเนินการต่างๆ เช่น สมัครรับจดหมายข่าว แชร์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย หรือแนะนำเพื่อนโดยที่คุณไม่ต้องตรวจสอบแต่ละงานด้วยตนเอง

    how to automate user engagement with RafflePress

    ด้วย RafflePress ปลั๊กอินแจกของ WordPress ที่ดีที่สุด คุณยังสามารถทำให้ขั้นตอนการสมัครเป็นแบบอัตโนมัติได้ การดำเนินการรายการอัตโนมัติช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสามารถป้อนของแถมและรับรายการได้โดยไม่ต้องดำเนินการอื่นใด

    RafflePress automatic entry

    นี่เป็นการประหยัดเวลาสำหรับทั้งคุณและผู้ชมของคุณ ผู้ใช้สามารถมีสิทธิ์รับของสมนาคุณด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว และคุณจะได้รับการสร้างโอกาสในการขายตามเป้าหมายโดยอัตโนมัติ

    2. ขอบคุณผู้ใช้ที่เข้าร่วมการแจกของรางวัลโดยอัตโนมัติ

    นอกจากการดำเนินการป้อนอัตโนมัติแล้ว RafflePress ยังมีวิธีอื่นๆ อีกมากมายให้ผู้อื่นป้อนรางวัลของคุณ พวกเขาสามารถดูวิดีโอ ติดตามโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ แนะนำเพื่อน สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล และอื่นๆ อีกมากมาย

    การกระทำพิเศษแต่ละอย่างที่ผู้ใช้ทำจะทำให้พวกเขาได้รับของรางวัลมากขึ้นโดยอัตโนมัติ จูงใจให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแคมเปญการตลาดของคุณมากขึ้น

    แต่หลังจากที่พวกเขาเข้ามาล่ะ? นี่เป็นเวลาที่เหมาะที่จะขอบคุณพวกเขาที่มีส่วนร่วม

    Uncanny Automator best WordPress automation plugin

    วิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้คือใช้ Uncanny Automator ปลั๊กอินอัตโนมัติ WordPress ที่ดีที่สุด มันเชื่อมต่อปลั๊กอิน WordPress ไซต์และแอพของคุณเพื่อทำให้งานและเวิร์กโฟลว์เป็นไปโดยอัตโนมัติ

    ด้วยการผสานการทำงานกับ RafflePress คุณสามารถทำให้งานแจกรางวัลต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

    ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้เข้าร่วมการแจกของรางวัล คุณสามารถทวีตข้อความขอบคุณได้โดยอัตโนมัติ

    Use Uncanny Automator's RafflePress integration to Tweet a message after entering a giveaway

    คุณสามารถส่งรหัสคูปองไปยังผู้ใช้ที่แนะนำเพื่อนได้

    ต่อไปนี้เป็นกรณีการใช้งานอื่น ๆ สำหรับการรวม RafflePress ของ Uncanny Automator เมื่อผู้ใช้เข้าร่วมของแถม คุณสามารถ:

    • เพิ่มลงในโปรแกรมสมาชิกของคุณ
    • ส่งอีเมลติดตามอัตโนมัติ
    • บันทึกรายละเอียดลงใน Google ชีต
    • ลงทะเบียนพวกเขาสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ
    • เพิ่มลงใน HubSpot CRM
    • ส่งข้อความถึง Slack
    • โพสต์บน Facebook, Facebook Groups หรือ LinkedIn

    ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลที่ช่วยดูแลลีดโดยออกแรงเพียงเล็กน้อย

    3. เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าขอบคุณ

    อีกวิธีในการกล่าวขอบคุณคือการเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังหน้าขอบคุณที่กำหนดเองหลังจากดำเนินการบนไซต์ของคุณ อาจเป็นหลังจากป้อนของแถม เลือกรายการอีเมลของคุณ หรือซื้อสินค้า

    คุณสามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้โดยใช้ปลั๊กอิน WordPress อันทรงพลัง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างหน้าขอบคุณที่กำหนดเองได้ด้วย SeedProd ซึ่งเป็นปลั๊กอินตัวสร้างหน้า WordPress ที่ดีที่สุด ช่วยให้คุณสร้างหน้า WordPress แบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

    Example of thank you page made with SeedProd

    คุณสามารถปรับแต่งเพจเพื่อรวมข้อเสนอพิเศษ แนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง หรือขอให้ติดตามโซเชียลมีเดีย จากนั้นใน RafflePress คุณสามารถเปิดใช้ตัวเลือก Success Redirect เพื่อส่งผู้ใช้ไปยังหน้านั้นหลังจากป้อนของแถมของคุณ

    RafflePress success redirect

    ระบบอัตโนมัติที่คล้ายกันมีอยู่ใน WPForms ซึ่งเป็นปลั๊กอินตัวสร้างฟอร์ม WordPress ที่ดีที่สุด เมื่อผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสามารถเปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปยังหน้าขอบคุณหรือหน้าอื่นที่เกี่ยวข้องได้โดยอัตโนมัติ

    WPForms form confirmation redirect

    4. สร้างป๊อปอัปการสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติ

    ป๊อปอัปเป็นอีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

    OptinMonster best lead generation software

    ด้วย OptinMonster ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สร้างโอกาสในการขายที่ทรงพลังที่สุดในตลาด คุณสามารถสร้างป๊อปอัปอัตโนมัติที่ปรากฏที่จุดสัมผัสเฉพาะบนไซต์ของคุณได้

    ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงป๊อปอัปต้อนรับแก่ผู้เยี่ยมชมครั้งแรกหลังจากใช้เวลาบนไซต์ของคุณเป็นระยะเวลาหนึ่งหรือเมื่อพวกเขาเลื่อนไปยังจุดใดจุดหนึ่งบนหน้า

    OptinMonster welcome popup

    คุณยังสามารถแสดงข้อความป๊อปอัปเมื่อผู้ใช้กำลังจะออกจากไซต์ของคุณ เพื่อให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอีกครั้ง

    ภายในป๊อปอัป คุณสามารถเสนอของฟรี โปรโมตข้อเสนอพิเศษ รวบรวมที่อยู่อีเมล หรือแม้แต่แสดงแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยกลยุทธ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าเช่นนี้ คุณสามารถแสดงข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมแก่บุคคลที่เหมาะสม

    5. ติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้

    การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้สามารถช่วยคุณพัฒนาความคิดริเริ่มที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการและความจำเป็นของผู้ชม

    monsterinsights google analytics plugin for WordPress

    นี่คือจุดที่ MonsterInsights ซึ่งเป็นปลั๊กอิน Google Analytics ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress สามารถช่วยได้ ช่วยให้คุณเพิ่ม Google Analytics ลงใน WordPress ได้โดยไม่ต้องยุ่งกับข้อมูลโค้ด

    เมื่อติดตั้งแล้ว ระบบจะติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ โดยให้ข้อมูลเมตริกและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการที่ผู้เยี่ยมชมค้นพบเว็บไซต์ของคุณ หน้าที่พวกเขาเข้าชม และสิ่งที่พวกเขาทำ มันสามารถตรวจสอบการเดินทางของลูกค้าในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

    MonsterInsights แสดงข้อมูลนี้ภายในแดชบอร์ด WordPress ของคุณในรายงานที่เข้าใจง่าย

    monsterinsights overview report

    ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะมุ่งเน้นการมีส่วนร่วมของคุณที่ใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

    ดูรีวิว MonsterInsights ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

    6. ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับเนื้อหาใหม่

    หากคุณเคยประสบปัญหากับการตลาดแบบหลายช่องทาง การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถช่วยได้ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เรียกดูเว็บไซต์ของคุณบนเดสก์ท็อปและเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ พวกเขายังคงสามารถรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับเนื้อหาหรือการอัปเดตใหม่ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณผ่านหลายแพลตฟอร์ม

    การแจ้งเตือนแบบพุชของเว็บคือข้อความป๊อปอัปที่ปรากฏในเบราว์เซอร์ของผู้ใช้

    push notification example

    เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณและลดการเลิกใช้งาน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้เรียกดูเว็บไซต์ก็ตาม

    push engage best push notification software

    PushEngage หนึ่งในซอฟต์แวร์การแจ้งเตือนแบบพุชที่ดีที่สุดและเครื่องมือการมีส่วนร่วมของลูกค้า ทำให้การตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชใน WordPress เป็นเรื่องง่าย อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายช่วยให้คุณส่งข้อความได้แทบทุกสถานการณ์ รวมถึง:

    • การแจ้งเตือนการละทิ้งรถเข็นเพื่อกู้คืนยอดขายที่หายไป
    • แคมเปญหยดอัตโนมัติเพื่อเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นลูกค้าใหม่
    • การแจ้งเตือนประกาศเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่
    • การแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับโพสต์บล็อกใหม่
    • การแจ้งเตือนที่เรียกใช้ตามพฤติกรรมของผู้ใช้

    7. รวบรวมคำติชมสำหรับหน้าเฉพาะ

    การรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญในการทำความเข้าใจผู้ชมและปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ

    UserFeedback plugin homepage

    เครื่องมือหนึ่งที่สามารถช่วยคุณทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพคือ UserFeedback ซึ่งเป็นปลั๊กอินที่ช่วยให้คุณเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าที่ข้อมูลการวิเคราะห์เพียงอย่างเดียวไม่สามารถให้ได้

    จะแสดงป๊อปอัปอัตโนมัติบนไซต์ของคุณ ซึ่งคุณสามารถถามคำถามโดยตรงกับผู้เข้าชมเกี่ยวกับเจตนาและพฤติกรรมของพวกเขาได้ คำติชมตามเวลาจริงนี้สามารถทำให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าทำไมผู้ใช้จึงมีพฤติกรรมแบบที่พวกเขาทำบนไซต์ของคุณ ซึ่งอาจมีประโยชน์อย่างมากสำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และการมีส่วนร่วม

    UserFeedback form example

    เมื่อติดตั้งแล้ว คุณสามารถรวบรวมคำติชมจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้ภายในไม่กี่นาที ช่วยให้คุณสามารถถามคำถามไม่จำกัดแก่ผู้เยี่ยมชมได้ไม่จำกัด ให้ข้อมูลมากมายแก่คุณในการทำงาน

    คุณสามารถถามคำถามแบบปรนัยหรือแบบอิสระ หรือแม้แต่ขอระดับดาว คุณยังสามารถปรับแต่งรูปลักษณ์ของแบบฟอร์มคำติชมให้ตรงกับเว็บไซต์ของคุณ และใช้การกำหนดเป้าหมายแบบสมาร์ทเพื่อเรียกใช้แบบสำรวจบนหน้าหรืออุปกรณ์เฉพาะ

    8. แสดงกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ

    การแสดงกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างความไว้วางใจแก่ผู้เยี่ยมชมได้

    TrustPulse best WordPress FOMO plugins

    TrustPulse ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การแจ้งเตือนหลักฐานโซเชียลที่ได้รับความนิยม สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้โดยการแสดงการแจ้งเตือนกิจกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์บนเว็บไซต์ของคุณ

    ด้วยการแจ้งเตือนเหล่านี้ คุณสามารถแสดงการกระทำต่างๆ เช่น การซื้อล่าสุด การลงทะเบียน หรือกิจกรรมอื่นๆ ที่คุณต้องการเน้น การทำงานอัตโนมัติเช่นนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมที่ไม่เพียงสร้างความไว้วางใจ แต่ยังเพิ่มการแปลงอีกด้วย

    live sales notification

    หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ TrustPulse คือการแจ้งเตือน "เปิดไฟ" ค่าเหล่านี้แสดงจำนวนคนที่ดำเนินการบนไซต์ของคุณภายในระยะเวลาหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแสดงการแจ้งเตือนว่า “มีผู้ลงทะเบียน 50 คนใน 2 ชั่วโมงที่ผ่านมา”

    สิ่งนี้สร้างความรู้สึกเร่งด่วนและ FOMO (กลัวการพลาด) กระตุ้นให้ผู้เข้าชมดำเนินการมากขึ้น

    9. ส่งอีเมลละทิ้งรถเข็นอัตโนมัติ

    หากคุณใช้งานไซต์อีคอมเมิร์ซ การละทิ้งรถเข็นอาจเป็นความท้าทายที่สำคัญ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่นักช็อปจะเพิ่มสินค้าในรถเข็นเพื่อออกไปโดยไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จ อาจมีสาเหตุหลายประการ เช่น ค่าจัดส่งที่ไม่คาดคิด กระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อน หรือเพียงเพราะเสียสมาธิ

    วิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาการละทิ้งรถเข็นคือการส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังผู้ใช้ที่ฝากสินค้าไว้ในรถเข็น

    cart abandonment email

    อีเมลเหล่านี้เป็นเครื่องเตือนใจที่อ่อนโยน กระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ไซต์ของคุณและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น นอกจากนี้ยังสามารถให้โอกาสในการเสนอสิ่งจูงใจเพิ่มเติม เช่น รหัสส่วนลดหรือการจัดส่งฟรี เพื่อกระตุ้นให้ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

    WooCommerce ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมสำหรับ WordPress มีฟังก์ชันในการตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติ ด้วยส่วนขยายที่เหมาะสม เช่น ปลั๊กอินการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างสำหรับ WooCommerce ของ FunnelKit คุณสามารถทำให้กระบวนการส่งอีเมลละทิ้งรถเข็นเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างง่ายดาย

    10. แชร์บล็อกโพสต์ใหม่บนโซเชียลมีเดีย

    การแบ่งปันเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น อย่างไรก็ตาม การโพสต์เนื้อหาใหม่ด้วยตนเองบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแพลตฟอร์มอาจต้องใช้เวลาและความพยายาม

    ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Uncanny Automator สามารถทำให้งานนี้เป็นแบบอัตโนมัติได้ด้วยการสร้างสูตรอาหารที่แชร์บล็อกโพสต์ใหม่ของคุณโดยอัตโนมัติบน Twitter, Facebook, LinkedIn และอื่นๆ เมื่อใดก็ตามที่คุณเผยแพร่

    Automatically share new blog posts in a Facebook Group

    ปลั๊กอินผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ มากมาย รวมถึง If This That That That เพื่อให้แน่ใจว่าช่องโซเชียลมีเดียของคุณได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องด้วยเนื้อหาล่าสุดของคุณ

    11. ตอบคำถามของผู้ใช้ด้วย Live Chatbots

    แชทบอทสดเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการให้ความช่วยเหลือทันทีตลอดเวลาแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ พวกเขาสามารถตอบคำถามของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลง

    Live Chat software

    เครื่องมือหนึ่งที่โดดเด่นคือ LiveChat ซึ่งเป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดที่ได้รับความไว้วางใจจากบริษัท SaaS และประเภทธุรกิจอื่นๆ อีกหลายพันประเภท ให้การสื่อสารในแอปที่ปลอดภัยและเป็นมิตรกับผู้ใช้ ช่วยให้คุณเปลี่ยนการเข้าชมเว็บไซต์เป็นการขาย

    ด้วย LiveChat คุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าของคุณได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของคุณ ตอบคำถามของพวกเขา แนะนำพวกเขาผ่านไซต์ของคุณ หรือช่วยให้พวกเขาทำธุรกรรม เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้การสนับสนุนลูกค้าในทันทีโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์

    12. ส่งอีเมลต้อนรับไปยังสมาชิกใหม่

    การส่งอีเมลต้อนรับไปยังสมาชิกใหม่เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ กำหนดรูปแบบสำหรับการสื่อสารในอนาคตในขณะที่เพิ่มการมีส่วนร่วม

    constant contact is the best email marketing service

    Constant Contact ซึ่งเป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยม สามารถช่วยให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างและส่งอีเมลต้อนรับอัตโนมัติไปยังสมาชิกใหม่พร้อมข้อเสนอพิเศษเฉพาะสำหรับพวกเขา

    ตัวอย่างเช่น คุณอาจใส่คำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ข้อความขอบคุณสำหรับการสมัคร หรือแม้แต่ข้อเสนอพิเศษหรือรหัสส่วนลดเป็นของขวัญต้อนรับ

    NFL Shop welcome email example

    นอกจากอีเมลต้อนรับแล้ว Constant Contact ยังให้คุณตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติอื่นๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งอีเมลติดตามผล วันเกิด หรือวันครบรอบ เพื่อให้สมาชิกมีส่วนร่วมและกระตุ้นให้พวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ

    13. แนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผู้อ่าน

    เมื่อผู้เข้าชมเรียกดูไซต์ของคุณ คุณสามารถแนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขาอยู่ที่นั่นนานขึ้น และด้วยฟีเจอร์โพสต์ยอดนิยมของ MonsterInisights คุณสามารถทำได้โดยอัตโนมัติ

    คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณแสดงเนื้อหายอดนิยมของคุณได้ทุกที่บนเว็บไซต์ของคุณ ใช้ข้อมูลจาก Google Analytics เพื่อตัดสินใจว่าโพสต์ใดได้รับความนิยมมากที่สุดโดยพิจารณาจากเมตริกต่างๆ เช่น จำนวนการดูและเวลาที่ใช้ในเพจ

    MonsterInsights popular posts theme settings

    คุณสามารถแสดงโพสต์ยอดนิยมของคุณได้หลายวิธี รวมถึงคำแนะนำโพสต์แบบอินไลน์ รายการโพสต์ยอดนิยม และผลิตภัณฑ์ยอดนิยม สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถแนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งเหมาะกับการออกแบบไซต์ของคุณและการตั้งค่าของผู้ชม

    MonsterInsights popular posts

    ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้คำแนะนำโพสต์แบบอินไลน์เพื่อแนะนำบทความที่เกี่ยวข้องภายในเนื้อหาของโพสต์ สิ่งนี้สามารถกระตุ้นให้ผู้อ่านสำรวจเนื้อหาเพิ่มเติมและอยู่บนไซต์ของคุณนานขึ้น หรือคุณสามารถใช้รายการโพสต์ยอดนิยมเพื่อแสดงรายการบทความยอดนิยมของคุณในแถบด้านข้างหรือส่วนท้าย

    นอกจากนี้ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า คุณยังสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ยอดนิยมที่ผู้เยี่ยมชมอาจสนใจ ซึ่งเหมาะสำหรับการเพิ่มยอดขาย

    14. รวมเครื่องมือ CRM

    HubSpot CRM

    การมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบอัตโนมัตินั้นง่ายยิ่งขึ้นด้วยเครื่องมือ CRM ตัวอย่างเช่น HubSpot ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ได้รับความนิยม มีชุดคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติที่ทรงพลัง รวมถึงการตลาด การขาย การบริการลูกค้า และการจัดการเนื้อหา เครื่องมือเหล่านี้ช่วยดึงดูดผู้เข้าชม เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมาย และปิดลูกค้า

    HubSpot CRM example

    คุณสมบัติหลักประการหนึ่งคือการติดตามการโต้ตอบกับลูกค้า เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าจะโดยการเยี่ยมชมเพจ คลิกลิงก์ หรือกรอกแบบฟอร์ม HubSpot จะบันทึกข้อมูลนี้ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างโปรไฟล์ของลูกค้าแต่ละราย ช่วยให้คุณเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของพวกเขา

    15. ตรวจสอบความคิดเห็นสแปมโดยอัตโนมัติ

    ความคิดเห็นที่เป็นสแปมก่อกวนในเว็บไซต์ใดๆ สิ่งเหล่านี้อาจทำให้ไซต์ของคุณรกรุงรัง กวนใจผู้ใช้จริง และแม้กระทั่งเป็นอันตรายต่อ SEO ของคุณ นั่นคือสิ่งที่เครื่องมือป้องกันสแปมสามารถช่วยได้

    Akismet WordPress antispam plugin

    Akismet ซึ่งเป็นปลั๊กอินกรองสแปมยอดนิยมของ WordPress จะตรวจสอบไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อหาความคิดเห็นที่เป็นสแปมเทียบกับฐานข้อมูลทั่วโลก

    เมื่อมีความคิดเห็นใหม่เข้ามา Akismet จะวิเคราะห์และพิจารณาว่าดูเหมือนว่าจะเป็นสแปมหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ปลั๊กอินจะกรองโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณไม่ต้องกลั่นกรองด้วยตนเอง Akismet ยังมีคุณสมบัติการละทิ้งสำหรับการบล็อกสแปมที่เลวร้ายที่สุดทันที ประหยัดพื้นที่ดิสก์และเพิ่มความเร็วไซต์ของคุณ

    นอกจากนี้ Akismet ยังติดตั้งได้ง่าย เมื่อคุณติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินแล้ว งานส่วนใหญ่ก็เสร็จสิ้น ปลั๊กอินจะเริ่มตรวจสอบความคิดเห็นโดยอัตโนมัติและกรองความคิดเห็นที่ดูเหมือนสแปมออก

    เริ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้โดยอัตโนมัติวันนี้

    เราหวังว่าคำแนะนำนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมใน WordPress โดยอัตโนมัติ ด้วยการใช้เครื่องมือและเทคนิคในคู่มือนี้ คุณจะมั่นใจได้ถึงการมีส่วนร่วมที่สม่ำเสมอโดยไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง

    ก่อนออกเดินทาง คุณอาจพบว่าเคล็ดลับและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องต่อไปนี้มีประโยชน์:

    • วิธีจับรางวัลสุ่มแจกของรางวัลโดยอัตโนมัติ
    • ปลั๊กอิน WordPress GDPR ที่ดีที่สุดเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายของสหภาพยุโรปโดยอัตโนมัติ
    • ปลั๊กอินจับภาพอีเมล WordPress ที่ดีที่สุด

    หากคุณชอบบทความนี้ โปรดสมัครสมาชิกช่อง YouTube ของเราสำหรับวิดีโอสอนของ RafflePress คุณสามารถหาเราได้ที่ Twitter และ Facebook