จะขอคำรับรองสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร 6 เคล็ดลับง่ายๆ

การรู้วิธีขอคำรับรองจากลูกค้าเป็นทักษะที่ดี และมีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ

โดยธรรมชาติแล้วผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเชื่อถือ คำรับรองจริงจากลูกค้ารายก่อนๆ มากกว่าตัวแทนบริษัทหรือโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

ตามรายงานสถิติคำรับรองจากลูกค้าของ BigCommerce 92% ของผู้บริโภคอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์และคำรับรองก่อนตัดสินใจซื้อ

อาจทำให้คุณประหลาดใจที่ได้เรียนรู้ว่าลูกค้า 88% พึ่งพารีวิวออนไลน์มากเท่ากับคำแนะนำส่วนตัว และ 72% เห็นด้วยว่า รีวิวเชิงบวกทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะไว้วางใจ ธุรกิจมากขึ้น

สถิตินี้มีผลกับคุณหากคุณเรียกดูบทวิจารณ์ออนไลน์และคำรับรองก่อนซื้อผลิตภัณฑ์

สถิติและรายงานทั้งหมดนี้เห็นด้วยกับสิ่งหนึ่ง:

ข้อความรับรองนั้นยอดเยี่ยมและสามารถเพิ่มชื่อเสียงออนไลน์ของคุณได้ ทำไมไม่ลองถามลูกค้าของคุณดูล่ะ

ในบล็อกโพสต์นี้ ฉันจะอธิบาย ว่าคำนิยมคืออะไร เหตุใดคุณจึงต้องการคำรับรองสำหรับธุรกิจของคุณ และ วิธีขอคำรับรอง จากลูกค้า B2B ที่มีความสุข และเพิ่ม Conversion ในท้ายที่สุด

คำรับรองจากลูกค้าคืออะไร?

คำรับรองจากลูกค้าคือข้อความหรือความคิดเห็นที่เปล่งประกายจากลูกค้าที่เคยพึงพอใจหรือปัจจุบันของคุณ ซึ่งอธิบายประสบการณ์ของพวกเขาและคำวิจารณ์เชิงบวกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

คำรับรองจากลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมีลักษณะสามประการ:

ความเห็นต่างจากรีวิวที่ลูกค้าสามารถให้ได้บนแพลตฟอร์มที่หลากหลายและครอบคลุมทั้งข้อดีและข้อเสีย คำรับรองส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ด้านบวกและรวบรวมโดยธุรกิจ อย่างไรก็ตาม มีโอกาสเสมอที่ลูกค้าที่พึงพอใจบางรายถึงกับยื่นข้อเสนอของตนเองในเชิงรุก

ในกระบวนการรับรอง ลูกค้า B2B หรือ B2C ของ คุณจะอธิบายขั้นตอนที่ทีมของคุณดำเนินการเพื่อนำโซลูชันไปใช้และจัดการกับความท้าทายหรือวัตถุประสงค์ที่พวกเขาเผชิญตลอดกระบวนการ

คำรับรองจากลูกค้ามีความสำคัญเนื่องจากให้การเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับแบรนด์ของคุณ

ข้อความรับรองสามารถเขียนหรือบันทึกได้ โดยถือเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่ชัดเจนว่าธุรกิจของคุณให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ

การมีพวกเขาบนเว็บไซต์และหน้าโซเชียลมีเดียของคุณช่วย สร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ

พูดง่ายๆ ก็คือ โดยการ รวบรวมคำรับรองจากลูกค้า คุณสามารถแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าผู้อื่นพอใจกับบริการของคุณ และพวกเขาก็สามารถสัมผัสประสบการณ์นี้ในลักษณะเดียวกันได้

ทำไมคำรับรองจึงสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ?

เป็นความจริงง่ายๆ ที่ ข้อความรับรองช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์และสร้างความไว้วางใจ

ในโลกที่วุ่นวายของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในปัจจุบัน ผู้บริโภคมักจะสงสัยเกี่ยวกับการอ้างสิทธิ์ในการขาย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงต้องมีคำรับรองเพื่อสนับสนุนความพยายามทางการตลาดของคุณ

ยิ่งแบรนด์ของคุณได้รับคำวิจารณ์มากเท่าใด โอกาสที่ ผู้ใช้จะเปลี่ยนและซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณก็จะ ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ในทำนองเดียวกัน บทวิจารณ์ในเชิงบวกช่วยเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ในสายตาของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ซึ่งมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าพร้อมคำอธิบายโดยละเอียด

การขอคำรับรองสำหรับธุรกิจของคุณเป็นการเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ ซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการสร้างความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ และอารมณ์ความรู้สึก

โดยทั่วไป ข้อความรับรองเกือบจะเชื่อถือได้พอๆ กับคำพูดจากปากต่อปากและคำแนะนำที่ได้รับจากเพื่อนและครอบครัว

ด้านล่างนี้คือประโยชน์เพิ่มเติมบางประการของการใช้คำรับรองสำหรับธุรกิจของคุณ:

ข้อความรับรองให้หลักฐานทางสังคม

โดยทั่วไป หลักฐานทางสังคมคือ สิ่งที่มีอิทธิพลต่อการกระทำของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์เพราะคนดังหรือผู้มีอิทธิพลของ TikTok รับรอง ซื้อขนมยี่ห้อหนึ่งเพราะครอบครัวของคุณบอกคุณเกี่ยวกับมัน หรืออยู่ในแถวเป็นเวลาหลายชั่วโมงเพื่อดูว่าเอะอะทั้งหมดเกี่ยวกับอะไร คุณมีประสบการณ์การพิสูจน์ทางสังคม

คล้ายกับ "ความคิดแบบฝูง" อย่างใดที่เรามักจะทำตัวเหมือนกลุ่มมากกว่าเป็นรายบุคคล

ตอนนี้ เมื่อผู้คนค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ทางออนไลน์ พวกเขามักจะมองหาข้อพิสูจน์ทางสังคม และคำรับรองเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการมอบสิ่งนั้นให้กับพวกเขา

การรวมคำรับรองบนเว็บไซต์ของคุณจะทำให้คุณดูน่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพมากขึ้นและส่งผลให้ผู้ใช้เลือกคุณเหนือคู่แข่ง

ข้อความรับรองปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

การขอคำติชมและคำให้การจากลูกค้าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงการบริการลูกค้า และเป็นแนวทางที่ดีในการปรับปรุง ชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณด้วย

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างความผูกพันที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า และทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าอย่างแท้จริง โดยถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้าและทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน

ยิ่งลูกค้ารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนของคุณมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นลูกค้าประจำและแนะนำคุณให้กับเพื่อน ๆ ของพวกเขา ซึ่งดีสำหรับธุรกิจ!

ลูกค้าที่รู้สึกว่าความคิดเห็นของตนมีค่าควรได้รับสถานะบนโซเชียลมีเดียและมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนตำแหน่งของตนด้วยคำแนะนำเพิ่มเติม

ข้อความรับรองช่วยในการจัดอันดับ SEO

ข้อความรับรองเป็น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดย เฉพาะ ซึ่งไม่เพียงแต่ให้เครื่องมือค้นหาที่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณจัดอันดับสำหรับคำหลักเชิงพรรณนาแบบหางยาว และเพิ่มความพยายามในการทำ SEO ของคุณได้ในที่สุด

"คำรับรองในไซต์ของคุณช่วยเพิ่ม SEO ในอัลกอริทึมของ Google และนำการเข้าชมมาให้คุณโดยเฉลี่ยประมาณ 45%" Yotpo Blog

บทวิจารณ์และคำรับรองเป็นส่วนเสริมที่สำคัญสำหรับ SEO เนื่องจากมีเนื้อหาที่สดใหม่ ลิงก์ย้อนกลับจำนวนมาก และแม้แต่วิธีการกำหนดการจัดอันดับแบบออร์แกนิกด้วยคำหลักหางยาวเมื่อเวลาผ่านไป

ภาพ: ได้รับความอนุเคราะห์จาก Yotpo

ถามว่ายังไง? บีบมะนาวง่ายๆ.

การ รวบรวมคำรับรองทั้งหมดของคุณและค้นหาวลีอธิบายยาวๆ ที่ลูกค้าของคุณใช้ในการอธิบายประสบการณ์ของพวกเขากับแบรนด์ของคุณก็เพียงพอแล้ว

การดูคำรับรองของ UG คุณจะเห็นว่าผู้ใช้พูดถึงความกังวลของพวกเขาด้วยคำที่สื่อความหมายอย่างไร จากนั้นคุณสามารถใช้คำหลักและวลีหางยาวเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพบนเว็บไซต์ของคุณได้

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณปรับปรุงข้อความแบรนด์ของคุณให้ดีขึ้นเพื่อใช้คำที่ลูกค้าของคุณต้องการได้ยิน

ครั้งต่อไปที่คุณทำการวิจัยคำหลักสำหรับคำหลักหางยาว อย่าลืม ตรวจสอบคำรับรองของลูกค้า และจดบันทึก

6 วิธีง่ายๆ ในการขอคำรับรองจากลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ

ครั้งสุดท้ายที่คุณพอใจกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของแบรนด์จนคุณรู้สึกขอบคุณตัวเองไม่ได้คือครั้งสุดท้ายเมื่อไหร่?

หากคุณเป็นเช่น: ก็รุ่งโรจน์!

คุณเป็นหนึ่งในคนที่หายากเหล่านั้น แต่อย่าบอกใครเลยเพราะพวกเขาอาจจะไม่เหมือนคุณ และถึงแม้จะเป็นเช่นนั้น พวกเขาก็ อาจจะยังไม่เต็มใจที่จะแบ่งปันความรู้สึกของตน กับธุรกิจต่างๆ

แม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจก็ตาม คุณทราบโดยสัญชาตญาณว่าคนที่รักผลิตภัณฑ์ของคุณจะต้องการบอกผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

ส่วนที่ยุ่งยากคือการทำให้พวกเขาเขียนคำรับรองเกี่ยวกับเรื่องนี้จริงๆ

ดังนั้นคุณจะได้รับบทวิจารณ์ที่เร่าร้อนเหล่านี้มากขึ้นได้อย่างไรโดยไม่ต้องใช้วิธีการที่ล่วงล้ำมากขึ้น?

ในที่นี้ เราขอแบ่งปันวิธีที่ไม่ล่วงล้ำและมีประสิทธิภาพ 6 วิธีในการขอคำรับรองสำหรับธุรกิจของคุณและเพิ่มชื่อเสียงของคุณ

1. ติดตามผลหลังจากประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการ ขอคำรับรองคือการได้รับประสบการณ์ที่ดีจากลูกค้า

เมื่อลูกค้ามีความพึงพอใจมากพอที่จะถูกขอให้ใช้เวลาอธิบายประสบการณ์เชิงบวกของพวกเขา

คุณสามารถ ขอได้เมื่อสิ้นสุดการสนทนา เพื่อติดตามผลหลังจากพวกเขามีเวลาไตร่ตรองประสบการณ์ของพวกเขา

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เราขอแนะนำให้คุณ แนะนำให้ทีมสนับสนุนของคุณติดต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเหล่านี้ หลังจากแก้ไขปัญหาของพวกเขาและหาจังหวะที่ดีที่สุดเพื่อขอคำรับรอง

ด้วยวิธีนี้ ไม่เพียงแต่คุณให้บริการลูกค้าที่ ดีที่สุดตลอดกาล แต่ยังทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและได้รับการพิจารณาด้วย

คุณยังสามารถสร้างรายชื่อลูกค้าล่าสุดที่แก้ไขปัญหาแล้วติดต่อพวกเขาเพื่อขอความคิดเห็นหลังจากทำโครงการที่ประสบความสำเร็จ

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ หากพวกเขาได้รับบริการที่ดีเยี่ยมจากธุรกิจของคุณ พวกเขามักจะให้คำรับรองที่ดี

2. ส่งอีเมลติดตามผลและจดหมายข่าวที่กำหนดเอง

การตลาดทางอีเมลและอีเมลติดตามผลมีบทบาทสำคัญในกระบวนการขายใดๆ แต่ใช่ว่าทุกคนจะทราบวิธีการของพวกเขาเมื่อต้องขอคำรับรอง

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากทรัพย์สินอันมีค่านี้ ให้พิจารณา ส่งอีเมลติดตามผล เพื่อขอคำรับรองในเวลาที่เหมาะสม

อันที่จริง การ ขอคำรับรองจากลูกค้าผ่านอีเมล อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการขอคำรับรองจากลูกค้า

วิธีการที่ได้รับการพิสูจน์แล้วหลายวิธีสามารถช่วยให้คุณขยายรายชื่ออีเมลของคุณ เช่น การพัฒนากลยุทธ์ gamification และการใช้ป๊อปอัปเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

เมื่อคุณสร้างรายชื่ออีเมลแล้ว จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าส่วนใหญ่และติดตามผลได้โดยไม่ต้องบังคับคำตอบจากผู้รับทั้งหมด

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อความของคุณจะส่งถึงกล่องจดหมายของลูกค้า และ เฉพาะผู้ที่รู้จักคุณและติดตามแบรนด์ของคุณแล้วเท่านั้นที่ มีแนวโน้มสูงสุดที่จะเปิดอีเมลและใช้เวลาในการตอบกลับ

คุณควรพยายาม ปรับแต่งอีเมลติดตามผลของคุณ และหากคุณกำลังส่งจดหมายข่าวเพื่อขอคำรับรอง อย่ารวมหมวดหมู่ต่างๆ ไว้ในข้อความเดียว ให้ส่งจดหมายข่าวเพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะและแสดงความตั้งใจของคุณอย่างชัดเจน

พิจารณากฎง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพเหล่านี้เมื่อเขียนอีเมลติดตามผล:

3. ใช้แบบสำรวจป๊อปอัปรับรองทันเวลา

ใช่ ป๊อปอัปแปลงและใช้พวกเขาเพื่อขอให้ลูกค้าที่มีความสุขเขียนคำรับรองสำหรับธุรกิจของคุณเป็นเวทมนตร์

ความคิดคงวนเวียนอยู่ในหัวคุณว่า "ขอคำรับรองภายหลังไม่ได้หรือ"

คำตอบสั้นๆ คือ ใช่ ทำได้ แต่วิธีที่ดีที่สุดคือตีในขณะที่เตารีดร้อน!

คุณเคยสังเกตไหม ว่าผู้คนตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ในช่วงสองสามชั่วโมงแรกหรือไม่?

เป็นสิ่งที่พวกเขาแทบรอไม่ไหวที่จะแบ่งปันกับทุกคน และพวกเขาไม่สามารถซ่อนความตื่นเต้นไว้ได้

นี่คือจุดที่คุณสามารถแสดงแบบสำรวจความคิดเห็นและรวบรวมคำรับรองจากลูกค้าของคุณได้

ให้ฉันแบ่งปันเคล็ดลับเกี่ยวกับ วิธีการขอคำรับรองโดยป๊อปอัป และใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน

ลูกค้าของคุณพร้อมแล้วและพร้อมที่จะให้พวกเขา ดังนั้นทำไมไม่ทำหญ้าแห้งในขณะที่ดวงอาทิตย์ส่องแสงและขอคำรับรองจากป๊อปอัป

คุณสามารถใช้ตัวสร้างป๊อปอัปอย่างง่าย เช่น Popupsmart เพื่อสร้างแบบสำรวจป๊อปอัปอัจฉริยะ และรวบรวมคำรับรองและคำติชมของผู้ใช้

พิจารณาก้าวไปอีกขั้นและรวมคำรับรองจากลูกค้าและบทวิจารณ์ก่อนหน้านี้ไว้ในป๊อปอัปเพื่อสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น

โปรดทราบว่า ผู้เข้าร่วมโดยทั่วไปจะตอบคำถามที่ คุณถาม เว้นแต่คุณจะขอคำรับรองจากป๊อปอัปเมื่อสิ้นสุดแบบสำรวจ ไม่น่าจะเป็นไปได้มากที่พวกเขาให้โดยสมัครใจ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรวบรวมข้อมูลทั้งหมดของพวกเขาโดยใช้แบบสำรวจป๊อปอัป จากนั้นขอให้พวกเขาแสดงหลักฐานเมื่อถึงเวลา

ใช้ Popupsmart และสร้างแบบสำรวจป๊อปอัปใน 5 นาที!

4. มีส่วนร่วมกับผู้ใช้บนโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจจำนวนมากใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายของตน

คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาลูกค้าที่ยินดีจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากกว่าคนอื่นๆ และขอให้พวกเขาเขียนคำรับรองถึงคุณ

บางครั้งก็ง่ายเหมือนการค้นหาชื่อของคุณบนแพลตฟอร์มและอ่านความคิดเห็นที่พวกเขาเขียนเกี่ยวกับคุณ จากนั้นขอให้ลูกค้าที่มีความสุขเหล่านั้นเขียนคำรับรองสำหรับธุรกิจของคุณ

เขียนความคิดเห็นสำหรับพวกเขา และขอบคุณพวกเขาที่ซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นเมื่อเห็นแบรนด์โปรดของพวกเขาสังเกตเห็นพวกเขา

ต่อไป ถามพวกเขาตรงๆ ว่าคุณต้องการอะไรและให้บางอย่าง เช่น คูปองเพื่อแลกกับการแบ่งปันคำรับรองของพวกเขา

อีกวิธีง่ายๆ ในการรับคำรับรองคือการ ใช้ความคิดเห็นของผู้คนเกี่ยวกับคุณ บนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถติดต่อผู้ที่แบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการของคุณและขออนุญาตแบ่งปันคำรับรองของพวกเขา

ไม่มีคำสั่งเฉพาะในการให้ลูกค้าส่งคำรับรองบนโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณ ใช้จินตนาการและพยายามสร้างความรู้สึกส่วนตัว เป็นมิตร และมีส่วนร่วมทางอารมณ์

5. ทำให้เป็นข้อเสนอพิเศษที่พวกเขาไม่สามารถต้านทานได้

นี่คือเคล็ดลับขั้นสูงสุดที่สามารถผสมกับเคล็ดลับทั้งหมดที่เราให้ไว้ข้างต้นได้

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทำไม ผู้คนถึงชอบของฟรี โดยเฉพาะผู้ ที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ และซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างของคุณ

ดังนั้นใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงนี้และ ทำให้ลูกค้าประจำของคุณเสนอข้อเสนอเพื่อชักชวนให้พวกเขา เขียนหรือบันทึกคำรับรองสำหรับแบรนด์ของคุณ

พวกเขารักคุณแล้ว และพวกเขาอาจพูดถึงคุณบนโซเชียลมีเดียหรือกับเพื่อนของพวกเขาด้วย ดังนั้นทำไมไม่ลองให้ส่วนลดพวกเขาหน่อยและขอให้พวกเขาเขียนรีวิวล่ะ

คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลและส่งอีเมลติดตามผลที่มีหัวเรื่องตลกเพื่อขอคำรับรองพร้อมกับข้อเสนอพิเศษ

คุณยังสามารถใช้ป๊อปอัปเพื่อขอคำรับรองจากลูกค้าของคุณ และเสนอบัตรกำนัล คูปอง หรือส่วนลดให้พวกเขาในช่วงเวลาจำกัดเพื่อสร้าง FOMO

อีกทางเลือกหนึ่งคือการ จัดประกวดแจกของรางวัล สำหรับลูกค้าที่ส่งวิดีโอรับรองหรือจดหมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าประจำของคุณทราบโดยรวมไว้ในโปรแกรมความภักดีของคุณ

สร้างแคมเปญป๊อปอัปและแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าพวกเขาจะได้รับส่วนลด 20% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปหากพวกเขาเขียนข้อความรับรองทันที

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้นหากพวกเขาได้รับรางวัลสำหรับการกระทำอื่นที่ไม่ใช่การซื้อ ซึ่งช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมและให้คำวิจารณ์จากลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ

6. ช่วยลูกค้าของคุณด้วยการเขียน

ผู้คนมักไม่รู้จักคำศัพท์ และเมื่อคุณขอให้พวกเขาเขียนเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา พวกเขาก็จะตื่นตระหนกได้ง่าย

อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือ จัดเตรียมเทมเพลต เพื่อรับแรงบันดาลใจและยกภาระนี้ออกจากบ่าของพวกเขา

บางทีคุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาและ เรียบเรียงประโยค ให้ดีขึ้นและขออนุมัติจากพวกเขา

สิ่งสำคัญคือต้องไม่เขียนข้อความรับรองทั้งหมดสำหรับลูกค้าของคุณ

แม้ว่า คำรับรองจะต้องมาจากลูกค้าของคุณ การช่วยเหลือพวกเขาด้วยขั้นตอนการเขียนจะเป็นประโยชน์และประหยัดเวลาสำหรับทั้งสองฝ่าย

วิธีการขอคำรับรองจากลูกค้า: ประเด็นสำคัญ

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าคำรับรองเป็นวิธีที่ดีในการให้ลูกค้าของคุณพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร

นอกจากนี้ยังเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าใหม่ให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณยังสามารถ รวบรวมคำรับรองตลอดการเดินทางของลูกค้าของคุณด้วยป๊อปอัป ตั้งแต่ช่วงเวลาที่พวกเขาติดต่อคุณไปจนถึงเมื่อพวกเขาขอการสนับสนุน

การทำให้กระบวนการขอคำรับรองเป็นอัตโนมัติ ด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลหรือแบบสำรวจป๊อปอัปของ Timiley สามารถช่วยรวบรวมบทวิจารณ์และคำติชมเมื่อสิ้นสุดโครงการ

ท้ายที่สุด ตราบใดที่คุณทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ที่นี่และผสมผสานเข้าด้วยกัน คุณก็ไม่น่าจะมีปัญหาในการรับคนจำนวนมากขึ้นเพื่อลงชื่อสมัครใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ

ในเวลาไม่นาน คุณจะมีฐานลูกค้าที่มีความสุขจำนวนมากที่สามารถให้คำรับรองที่เป็นลายลักษณ์อักษรและรูปภาพมากมายแก่คุณ

คำถามที่พบบ่อย

คุณอาจต้องการอ่านโพสต์อื่น ๆ เช่น: