วิธีรับเครดิตและขยายสายธุรกิจสินเชื่อในอีคอมเมิร์ซ B2B

ก่อนเกิดโรคระบาด อีคอมเมิร์ซ B2B เติบโตอย่างรวดเร็ว เมื่อความคาดหวังของผู้บริโภคเริ่มเปลี่ยนไป ผู้ซื้อ B2B จำนวนมากขึ้นก็เริ่มคาดหวังประสบการณ์การช็อปปิ้งทางดิจิทัลแบบเดียวกันในที่ทำงานที่พวกเขาชอบในชีวิตส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นบริการตนเอง ตัวเลือกการช็อปปิ้งแบบดิจิทัลเมื่อใดก็ได้และบนอุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม ยกเว้นผู้ซื้อ B2B คาดหวังวิธีการชำระเงินขั้นสูง เช่น ความสามารถในการยอมรับเครดิตเพื่อเอาชนะความรักของพวกเขา

จากนั้นในช่วงต้นปี 2020 ไวรัสโควิด-19 ก็ได้แพร่ระบาด ด้วยคำสั่งให้อยู่ที่บ้านและการปิดสถานที่ อีคอมเมิร์ซกลายเป็นสิ่งที่ช่วยชีวิตสำหรับธุรกิจ B2B ความสามารถด้านดิจิทัลไม่ใช่เรื่องดีสำหรับบริษัทที่มองการณ์ไกลอีกต่อไป จำเป็นต่อการอยู่รอดของทุกธุรกิจ

อีคอมเมิร์ซ B2B อยู่ที่นี่ ภายในสิ้นปี 2564 ยอดขายออนไลน์แบบ B2B คาดว่าจะสูงถึง 1.2 ล้านล้านดอลลาร์ในสหรัฐอเมริกา เพิ่มขึ้นจาก 889 พันล้านดอลลาร์ในปี 2560

แต่ในอดีต บริษัท B2B ได้นำกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้อย่างเชื่องช้า ธุรกิจ B2B นั้นซับซ้อน และการมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่เทียบได้กับวิธีการดำเนินธุรกิจแบบ B2B แบบดั้งเดิมนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับหลายๆ บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการชำระเงินและความสามารถในการรับเครดิต

แม้จะมีการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ B2B และบทบาทต่อความสำเร็จในอนาคตของธุรกิจ B2B หลายบริษัทยังคงใช้วิธีที่ล้าสมัยในการยอมรับการชำระเงิน

ในแนวธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ผู้ซื้อ B2B ต้องการประสบการณ์ดิจิทัลและความสามารถในการชำระเงินแบบเดิมทางออนไลน์นั้นอยู่ในระดับสูงและไม่มีสัญญาณของการชะลอตัว เพื่อคงความเกี่ยวข้องและตอบสนองหรือเกินความคาดหวังเหล่านี้ บริษัท B2B จะต้องเริ่มเสนอวิธีการชำระเงินที่ยืดหยุ่นและเน้น B2B บนไซต์อีคอมเมิร์ซของตน

ออกไปกับคนเก่า

อีคอมเมิร์ซ B2B นั้นซับซ้อนโดยเนื้อแท้ และด้วยเหตุนี้ การชำระเงินอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ก็เช่นกัน แตกต่างจากอีคอมเมิร์ซ B2C การชำระเงินแบบ B2B มักจะเกี่ยวข้องมากกว่าการพิมพ์หมายเลขบัตรเครดิต วันหมดอายุ และ CVV เมื่อชำระเงิน เครดิตการค้า ใบสั่งซื้อ เงินสดในการจัดส่ง ความสามารถในการรับเครดิต และ ACH เป็นวิธีการชำระเงิน B2B ทั่วไปและซับซ้อนมากขึ้น

นอกจากนี้ การซื้อแบบ B2B มีตั้งแต่ธุรกรรมขนาดเล็กไปจนถึงหลายล้านดอลลาร์ที่ต้องการข้อมูลมากกว่าธุรกรรม B2C พวกเขามักจะปฏิบัติตามข้อกำหนดบางประการเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะของผลิตภัณฑ์ ซึ่งต้องได้รับการอนุมัติการซื้อจากหลาย ๆ คนภายในองค์กรของผู้ซื้อ B2B และตรงตามกำหนดเวลาการส่งมอบ เกณฑ์การกำหนดราคา และข้อกำหนดด้านการออกใบแจ้งหนี้

วิธีการชำระเงิน เช่น บัตรเครดิต เครดิตการค้าแบบดั้งเดิม ใบสั่งซื้อ เงินสดในการจัดส่ง และ ACH อาจมีราคาแพงและซับซ้อน ตัวอย่างเช่น เนื่องจากวงเงินเครดิต บัตรเครดิตมักไม่อนุญาตให้มีป้ายราคาสูงสำหรับคำสั่งซื้อ B2B บางรายการ และเครดิตการค้าอาจกำหนดให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดและกรอกแบบฟอร์มโดยละเอียด แล้วส่งไปยังผู้ขาย B2B แล้วรอเพื่อดูว่าได้รับการอนุมัติหรือไม่ ซึ่งอาจหมายถึงวันหรือสัปดาห์สำหรับการสั่งซื้อที่จะดำเนินการ

การสร้างความขัดแย้งในระดับนี้ในการเดินทางของผู้ซื้อ B2B อาจไม่เพียงหมายถึงการสูญเสียการขาย แต่ยังพลาดโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ามาเป็นเวลานาน

แต่ในขณะเดียวกัน ผู้ซื้อ B2B ยังคงต้องการตัวเลือกการชำระเงินที่พวกเขาคุ้นเคย—และจำเป็น—สำหรับการซื้อ B2B ในปัจจุบัน บริษัทสำคัญๆ ต่างเสนอทางเลือกการชำระเงินแบบ B2B ที่ยืดหยุ่นได้มากกว่าที่เคยในรูปแบบดิจิทัล

รับเครดิตและปรับปรุงกระบวนการชำระเงินแบบ B2B

การรับเครดิตและการขยายวงเงินสินเชื่อในอีคอมเมิร์ซ B2B ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องยากด้วยโซลูชันการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพ

ด้วยการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม บริษัท B2B สามารถลดความซับซ้อนของกระบวนการจัดซื้อและการจัดการเครดิตสำหรับลูกค้าของพวกเขา ซึ่งจะช่วยขจัดความขัดแย้งในทุกช่องทางการขาย ปรับปรุงประสิทธิภาพบัญชีลูกหนี้ และช่วยให้เติบโตผ่านการจัดการสินเชื่อ

ขั้นตอนที่ 1: ต้อนรับลูกค้าใหม่อย่างรวดเร็ว

การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าใหม่นั้นเคยช้าและลำบาก ซึ่งเป็นจุดที่เกิดการเสียดสีในเส้นทางของลูกค้า แต่ด้วยเทคโนโลยีที่มีอยู่ในปัจจุบัน เช่น โซลูชันการชำระเงินของ TreviPay การรับประกันภัยและการจัดหาลูกค้าใหม่เป็นเรื่องง่ายและโปร่งใส

ยอมรับเครดิตด้วยโซลูชันของ TreviPay ซึ่งให้วงเงินสินเชื่อธุรกิจแก่ผู้ที่มีคุณสมบัติภายในเวลาน้อยกว่า 30 วินาที ในขณะเดียวกันก็ประเมินความเสี่ยงของการฉ้อโกง

ขั้นตอนที่ 2: ลดความซับซ้อนของกระบวนการกำหนดราคาและการจัดซื้อ

บ่อยครั้ง ในการขายแบบ B2B ลูกค้าต่างมีสัญญากำหนดราคาสินค้าที่แตกต่างกัน และการทำความเข้าใจความซับซ้อนเหล่านั้นและการอนุมัติธุรกรรมนั้นเป็นสิ่งที่ท้าทายในอดีตที่จะทำแบบดิจิทัล

แต่โซลูชันของ TreviPay ทำให้ง่ายต่อการอนุมัติธุรกรรมและนำการควบคุมการซื้อไปใช้ นอกจากนี้ยังอนุมัติการซื้อของผู้ซื้อด้วยสัญญาการกำหนดราคาที่แตกต่างกันได้อย่างง่ายดาย ซึ่งสอดคล้องกับกระบวนการจัดซื้อและการจัดซื้อของผู้ขายรายนั้น

ขั้นตอนที่ 3: รับเงินอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

การออกใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงินในอดีตเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลามาก แต่เทคโนโลยีการออกใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีประสิทธิภาพช่วยขจัดความไร้ประสิทธิภาพของวิธีการออกใบแจ้งหนี้แบบกระดาษแบบดั้งเดิม โซลูชันของ TreviPay จัดการให้คุณ—ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับการไล่ตามหนี้เสียอีกต่อไป

เริ่ม

การใช้โซลูชันการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ของคุณไม่ใช่ความฝันอันไกลโพ้นหรือการดำเนินการที่มีราคาแพงอีกต่อไป เทคโนโลยีที่มีอยู่ในปัจจุบันช่วยให้ธุรกิจ B2B สามารถนำเสนอประสบการณ์ที่หลากหลายอย่างแท้จริงและตอบสนองความต้องการของลูกค้าแบบดิจิทัล

แพลตฟอร์มของ TreviPay ทำให้เป็นเรื่องง่าย ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งาน การรับประกันภัย การรับธุรกรรม การรับการชำระเงิน และการผลิตใบแจ้งหนี้ที่ลูกค้าสามารถชำระได้ เราทำให้การรับเครดิตเป็นเรื่องง่าย และทีมบริการลูกค้าของเราทำงานอย่างใกล้ชิดกับคุณ เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการทำงานได้อย่างราบรื่นเสมอ ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือ ธุรกิจของคุณ

กำหนดเวลาคำแนะนำแบบส่วนตัวได้ที่นี่