การส่งข้อความสามารถลดต้นทุนสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

คุณอาจกำลังอ่านข้อความนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายของคุณ คุณกำลังมองหาการลดต้นทุนทางธุรกิจและเพิ่มผลกำไรจากการลงทุนของคุณ

ปัจจุบัน ธุรกิจดำเนินไปในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงและมีพลวัต ทุกคนต่างดิ้นรนเพื่อรักษาลูกค้าและพนักงานและลดต้นทุนการดำเนินงาน การใช้การส่งข้อความเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับคุณ พวกเขาสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในขณะที่ประหยัดเงินได้มาก

ตามที่ Forbes ชี้ให้เห็น แม้ว่าอีเมลจะเป็นที่รู้จักในฐานะวิธีการส่งข้อความถึงลูกค้าที่มีต้นทุนต่ำ แต่ข้อความก็รับประกันผลตอบแทนจากการลงทุนที่สูงขึ้น การส่งข้อความเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการลดการรั่วไหลจากบริการที่ไม่มีประสิทธิภาพและมีค่าใช้จ่ายสูง

ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณผ่าน 6 วิธีที่การรับส่งข้อความสามารถปรับปรุงความคุ้มค่าได้

มาเริ่มกันโดยเน้นข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่ส่งผลต่องบประมาณของทุกธุรกิจ

ความท้าทายที่ธุรกิจสมัยใหม่ต้องเผชิญกับการลดต้นทุน

การเดินทางของคุณผ่านตลาดที่อิ่มตัวมากเกินไปในปัจจุบันมีทางเลี้ยวและทางคดเคี้ยวมากมาย คุณกำลังพยายามควบคุมค่าใช้จ่ายและอยู่เหนือการแข่งขันหรือไม่? นี่คืออุปสรรคสำคัญที่ทุกธุรกิจต้องเอาชนะ:

การส่งข้อความช่วยลดต้นทุนทางธุรกิจได้อย่างไร

การออมสามารถทำได้หลายวิธี:

การส่งข้อความเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการคว้าโอกาสทั้งหมดเหล่านี้เพื่อลดต้นทุนทางธุรกิจและประหยัดเงิน

นี่คือประโยชน์หกประการ:

1. เพิ่ม CTR และ ROI

ข้อความมีอัตราการคลิกผ่าน (CTR) เฉลี่ย 80% และ ROI 3,000% นี่คือโซลูชันทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ รวดเร็ว และประหยัด นอกจากนี้ ไม่มีตัวกรองและโฟลเดอร์สแปมที่สามารถลดโอกาสในการส่งข้อความของคุณไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

IXICA Communications Inc ใช้ระบบการส่งข้อความ TextMagic พวกเขามีส่วนร่วมกับลูกค้าเพิ่มขึ้น 30-40% เหล่านี้เป็นผู้ใช้ที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ทางอีเมล

2. ลดค่าใช้จ่ายในการบริการลูกค้า

การโทรหนึ่งนาทีมีค่าใช้จ่ายประมาณ 1 ดอลลาร์ ซึ่งหมายความว่าประมาณ 2,400 เหรียญต่อสัปดาห์สำหรับตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าเต็มเวลา ราคาของส่งข้อความคือ $0.10 นอกจากนี้ ข้อความสามารถช่วยลดต้นทุนทางธุรกิจได้ พวกเขาไม่จำเป็นต้องรักษาศูนย์บริการเฉพาะเพื่อส่งข้อมูลด่วน ข้อความสามารถให้การตอบสนองอัตโนมัติที่สะดวกและประหยัดเวลา

ด้วยเทมเพลตข้อความที่ใช้งานง่าย คุณสามารถส่งข้อความเดิมซ้ำๆ ถึงสมาชิกหลายกลุ่ม ซึ่งหมายถึงลดเวลาและความพยายามในการสื่อสาร ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วยลดต้นทุนทางธุรกิจ

นอกจากนี้ การใช้การส่งข้อความยังไม่รวมการผสานรวม CRM ที่มีค่าใช้จ่ายสูง คุณยังสามารถบันทึกจากใบอนุญาตและค่าบริการรายเดือน นี่เป็นวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาความเข้ากันได้ของระบบด้วย แทบไม่มีเส้นโค้งการเรียนรู้และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง เช่น เวลาและเงินที่ใช้ไปกับการฝึกอบรมพนักงาน

3. ปรับปรุงเวลาประสิทธิภาพ

เวลาคือเงิน และระบบอัตโนมัติสามารถช่วยประหยัดทรัพยากรทั้งสองได้อย่างมาก

ระบบส่งข้อความอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดเวลาและส่งข้อความจำนวนมากและการตอบกลับอัตโนมัติได้

การแจ้งเตือนข้อความตามกำหนดการช่วยลดการนัดหมายที่ไม่ได้รับได้ถึง 40% ดังนั้นจึงช่วยลดเวลาที่พนักงานของคุณเสียเวลาไปกับการตั้งค่าและรอการประชุมโดยเปล่าประโยชน์

สำหรับ SAWA-Australia การส่งข้อความเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเตือนผู้สนับสนุนกิจกรรมตามกำหนดการ ได้เพิ่มการเข้าร่วมกิจกรรมและเพิ่มรายได้การบริจาค

4. ความสามารถในการติดต่อกับลูกค้าของคุณบนโทรศัพท์มือถือทุกเครื่อง

การส่งข้อความช่วยให้คุณติดต่อเจ้าของโทรศัพท์มือถือได้ โดยไม่คำนึงถึงยี่ห้อและรุ่นที่ใช้ ในขณะที่ 85% ของชาวอเมริกันใช้สมาร์ทโฟน แต่ประชากรสหรัฐเกือบทั้งหมด (97%) มีโทรศัพท์มือถือ

SMS ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้คนส่วนใหญ่ได้ ซึ่งรวมถึงผู้ใช้ 12% ที่ไม่ได้เป็นเจ้าของอุปกรณ์อัจฉริยะ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งหรือตั้งค่าเพิ่มเติมใดๆ ดังนั้น คุณสามารถอยู่เคียงข้างลูกค้าได้อย่างง่ายดายไม่ว่าพวกเขาจะ "ฉลาด" หรือไม่ก็ตาม

5. ความอุ่นใจและผลผลิตที่เพิ่มขึ้นสำหรับคุณและทีมของคุณ

การใช้ระบบการส่งข้อความช่วยให้สามารถตั้งเวลาข้อความได้ สิ่งนี้ส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานอย่างไร คุณลักษณะการจัดกำหนดการช่วยลดความเครียดและไม่จำเป็นต้องจำต้องติดต่อลูกค้าและพนักงาน

ด้วยโซลูชันของ TextMagic คุณสามารถกำหนดเวลาการแจ้งเตือนกิจกรรมที่สำคัญและทำให้ทีมและลูกค้าของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

นอกจากนี้ การส่งข้อความยังช่วยให้การสื่อสารในทีมเป็นไปอย่างทันท่วงทีและเชื่อถือได้ ช่วยให้คุณแจ้งให้ทุกคนในทีมทราบเกี่ยวกับการอัปเดตด่วน การดำเนินงานที่คล่องตัวและการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นส่งผลให้ต้นทุนทางธุรกิจลดลงและเพิ่มผลกำไร ตัวอย่างเช่น Whelan Pest Prevention รายงานการปรับปรุงอย่างมากในการสื่อสารในทีม การใช้โซลูชัน TextMagic ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น 170%

6. การรักษาลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

ข้อความเป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาแต่ไม่สร้างความรำคาญในการติดต่อกับลูกค้าของคุณและไม่ปล่อยให้พวกเขาเย็นชา การใช้แพลตฟอร์ม SMS จะช่วยลดต้นทุนทางธุรกิจ ประหยัดจากการลงทุนในการหาลูกค้าใหม่และการเปิดใช้งานลูกค้าใหม่

ตั้งค่า – ข้อความ – บันทึก!

หากคุณกำลังพยายามพัฒนากลยุทธ์ในการลดต้นทุน การส่งข้อความอาจเป็นคำตอบ

ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างชาญฉลาดและลดต้นทุนทางธุรกิจโดยทำให้การสื่อสารภายในและภายนอกของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ SMS จึงช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลา เงิน และความพยายามในขณะที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้

เพื่อให้ได้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากมาตรการประหยัดต้นทุนเหล่านี้ คุณต้องตั้งค่าระบบส่งข้อความอัตโนมัติ ซึ่งเป็นขั้นตอนง่ายๆ ที่ไม่ต้องเขียนโค้ด