วิดีโอของผลิตภัณฑ์มีผลต่ออัตราการแปลงอย่างไร

การศึกษาโดย Google พบว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบ 50% ดูวิดีโอผลิตภัณฑ์ก่อนจะไปที่ร้านเพื่อซื้อสินค้า พวกเขายังพบว่าผู้คนกว่า 90% ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่จากการดูวิดีโอบน YouTube และมากกว่า 50% ของนักช็อปดูวิดีโอผลิตภัณฑ์แม้ในขณะที่ซื้อของในร้านค้า

สถิติเหล่านี้ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าวิดีโอของผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่สามารถช่วยให้ธุรกิจเพิ่มการแปลงของพวกเขาได้ โดยพื้นฐานแล้ว วิดีโอผลิตภัณฑ์จะช่วยอธิบายคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ต่างๆ ให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรหยุดอยู่แค่นั้น หากคุณต้องการดึงดูดและดึงดูดผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง คุณต้องพูดถึงวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ปัญหาของพวกเขาได้

เมื่อทำถูกต้อง วิดีโอผลิตภัณฑ์สามารถให้ประโยชน์มากมายและช่วยให้คุณเพิ่มการแปลงได้ มาดูวิธีที่วิดีโอของผลิตภัณฑ์สามารถส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณได้บ้าง

1. พวกเขาสามารถช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์

คุณรู้หรือไม่ว่าภายในปี 2022 วิดีโอจะคิดเป็น 82% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก ไม่ใช่แค่นั้น ด้วยผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบรายเดือนมากกว่า 1.9 พันล้านราย YouTube จึงมีปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตถึงหนึ่งในสามของโลก และทุกๆ วัน ผู้คนใช้เวลามากกว่าพันล้านชั่วโมงในการดูวิดีโอบน YouTube

สถิติเหล่านี้เป็นสถิติที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณทราบว่าวิดีโอยอดนิยมเป็นอย่างไร ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลใดที่คุณควรลังเลที่จะใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อเพิ่ม Conversion สำหรับธุรกิจของคุณ

วันนี้ วิดีโอปรากฏในผลการค้นหาเช่นกัน ดังนั้น คุณต้องใช้ประโยชน์จากวิดีโอผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วม หากคุณต้องการขยายการเข้าถึงและสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น อันที่จริง วิดีโอสามารถดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังไซต์ของคุณได้ 157%

ตัวอย่างเช่น เมื่อฉันค้นหา "วิธีตั้งค่าบล็อกบน WordPress" ใน Google ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏขึ้นคือวิดีโอผลิตภัณฑ์ คุณสามารถจินตนาการถึงประเภทของการเข้าถึงและการเปิดรับวิดีโอดังกล่าวได้เป็นอย่างดี และแน่นอน ยิ่งคุณเข้าถึงผู้คนที่เกี่ยวข้องได้มากเท่าไร โอกาสที่คุณจะเพิ่ม Conversion ก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

นอกจากนี้ วิดีโอผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นมาอย่างดียังช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณติดใจได้นานขึ้นอีกด้วย และเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมอย่างแท้จริง พวกเขามักจะใช้เวลาบนไซต์ของคุณมากขึ้น ซึ่งอาจส่งผลให้มี Conversion เพิ่มขึ้น อันที่จริง Wistia พบว่าผู้คนใช้เวลาบนหน้าเว็บที่มีเนื้อหาวิดีโอมากกว่าหน้าเว็บที่ไม่มีเนื้อหาถึง 2.6 เท่า

2. วิดีโอผลิตภัณฑ์ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ

บางทีอุปสรรคที่สำคัญที่สุดในการขายสินค้าของคุณทางออนไลน์ก็คือการที่ผู้คนไม่สามารถสัมผัสและสัมผัสผลิตภัณฑ์ได้จริงๆ ในความเป็นจริง 75% ของผู้บริโภครู้จักซื้อสินค้าในร้านมากกว่าซื้อทางออนไลน์ และ 72% ของคนดังกล่าวชอบเพราะสามารถสัมผัสและสัมผัสสินค้าในร้านได้ก่อนตัดสินใจซื้อ

อย่างที่คุณจินตนาการได้ ลูกค้าต้องเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ปัญหาได้อย่างแท้จริงก่อนตัดสินใจซื้อ และวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปลูกฝังความมั่นใจให้กับพวกเขาคือการใช้วิดีโอผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูลและมีประโยชน์บนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อคุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไรผ่านวิดีโอ จะช่วยให้ได้รับความเชื่อถือจากพวกเขาโดยอัตโนมัติและทำให้คุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้น ในทางกลับกัน สามารถกระตุ้นให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและเพิ่ม Conversion ของคุณได้

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของวิดีโอผลิตภัณฑ์จาก Dollar Shave Club ในวิดีโอแอนิเมชั่นความยาว 30 วินาทีนี้ พวกเขาอธิบายวิธีการทำงานของการสมัครรับข้อมูลและประโยชน์ที่พวกเขามอบให้แก่ลูกค้าได้เป็นอย่างดี วิดีโอดังกล่าวยอดเยี่ยมในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าของคุณ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่ม Conversion ของคุณได้

3. วิดีโอผลิตภัณฑ์เปิดใช้งานการขายต่อเนื่อง

วิดีโอผลิตภัณฑ์สามารถขายต่อเนื่องได้เป็นอย่างดี 59% ของผู้บริโภคพบว่าการสื่อสารส่วนบุคคลโดยอิงจากการโต้ตอบในอดีตของพวกเขามีค่าอย่างยิ่ง และวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความภักดีและเพิ่ม Conversion ของคุณคือการส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนตัวไปยังลูกค้าของคุณที่ส่งเสริมหรือเกี่ยวข้องกับสินค้าที่พวกเขาซื้อไปแล้ว

ธุรกิจส่วนใหญ่มักจะแทรกรูปภาพของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในอีเมลที่ส่งถึงลูกค้า หากคุณแทนที่รูปภาพเหล่านี้ด้วยวิดีโอผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจซึ่งสาธิตการใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ คุณก็มีแนวโน้มที่จะได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก วิดีโอดังกล่าวสามารถกระตุ้นความสนใจของลูกค้าของคุณ และพวกเขาอาจจะซื้อพวกเขา ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการแปลงของคุณ

Suzanne Moore ผู้ก่อตั้ง So Suzy Stamps ประสบความสำเร็จอย่างมากด้วยการส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าของเธอซึ่งมีวิดีโอสาธิตกรณีการใช้งานผลิตภัณฑ์ นี่คือสิ่งที่เธอต้องพูดเกี่ยวกับเรื่องนี้:

ทุกครั้งที่มีคนทำการสั่งซื้อ ฉันมีการตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความสั้นๆ ที่เป็นมิตรว่า “สวัสดี ขอบคุณมากที่ซื้อของกับเราวันนี้ ในขณะที่คุณรอสินค้าของคุณ ลองดูวิดีโอนี้สิ”

ฉันได้รับอีเมลตอบกลับจากลูกค้าจำนวนมากจากอีเมลนั้นที่บอกว่าพวกเขาชอบร้านนี้ พวกเขามีความสุขมากที่ซื้อจากฉัน และต้องการทราบว่าพวกเขาสามารถเพิ่มสินค้าจากวิดีโอนั้นลงในรถเข็นได้หรือไม่

และการเพิ่มรายการก็ไม่เคยเป็นปัญหา ฉันจะไปที่แบ็กเอนด์ของ BigCommerce เมื่อพวกเขาสั่งซื้อผลิตภัณฑ์จากวิดีโอและคืนเงินค่าขนส่ง จากนั้น เราจะส่งคำสั่งซื้อทั้งสองรายการพร้อมกัน มันง่ายมาก ทุกสิ่งทุกอย่างอยู่ในลำดับเดิมเพื่อให้การขายเพิ่มเติมนั้นราบรื่น

จากการใช้กลวิธีส่งเสริม Conversion เช่นนี้ มัวร์สามารถเพิ่มรายรับของบริษัทของเธอได้ถึง 374% ตามกรณีศึกษาของ BigCommerce

4. พวกเขาสามารถช่วยอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดีขึ้น

วิดีโอผลิตภัณฑ์สามารถเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์มากสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ เนื่องจากลักษณะการโต้ตอบ จึงน่าสนใจมากกว่าข้อความ และช่วยถ่ายทอดเรื่องราวที่สามารถสร้างความประทับใจให้ผู้คนได้ยาวนานยิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณสามารถอธิบายคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเขียนข้อความมากเกินไป

วิดีโอแสดงวิธีการ บทช่วยสอน หรือวิดีโอสาธิตนั้นยอดเยี่ยมในการอธิบายวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์และวิธีที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณ เนื่องจากมีประโยชน์ พวกเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมในการทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและแม้กระทั่งกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ อย่างไรก็ตาม อย่าลืมพูดให้สั้น มิฉะนั้น พวกเขาจะเบื่อผู้ฟังของคุณได้ง่าย สิ่งสำคัญที่สุดคือ รักษาเนื้อหาให้สัมพันธ์กันเพื่อให้ผู้ชมรู้สึกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ปัญหาได้

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของวิดีโออธิบายจาก Unroll.Me

สังเกตว่าพวกเขาได้นำเสนอคนจริงที่ประสบปัญหาที่พวกเขาพยายามจะแก้ไขอย่างไร ทำให้วิดีโอมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมเป้าหมายมากขึ้น วิดีโอผลิตภัณฑ์ดังกล่าวสามารถกระตุ้นให้ผู้คนซื้อจากคุณและช่วยเพิ่ม Conversion ของคุณได้อย่างแน่นอน

ความคิดสุดท้าย

วิดีโอเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการถ่ายทอดข้อความทางการตลาดของคุณในขณะที่ดึงดูดอารมณ์ของผู้ชมของคุณ วิดีโอผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นมาอย่างดีสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้บริโภคได้ตรงใจและดึงดูดพวกเขามาสู่โซลูชันของคุณโดยไม่ปรากฏว่าโปรโมตมากเกินไป

ผู้คนเพลิดเพลินกับการรับชมวิดีโอเนื่องจากมีการโต้ตอบและสนุกสนาน วิดีโอผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมสามารถช่วยให้คุณขยายการเข้าถึง ได้รับความไว้วางใจจากผู้ชม และเพิ่ม Conversion ของคุณ ดังนั้น คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพวกเขาเพื่อนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ