ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดรู้ได้อย่างไรว่าเทรนด์ใดจะเกิดขึ้นในปีใหม่ เป็นเรื่องง่ายที่จะคาดเดาโดยพิจารณาจากสิ่งที่บริษัทขนาดใหญ่กำลังทำออนไลน์ แต่เพียงเพราะมันเป็นที่นิยมไม่ได้หมายความว่ามันใช้ได้ผล และเราทุกคนต่างเห็นฝันร้ายทางการตลาดบางอย่างที่เราหวังว่าจะมองไม่เห็น ผู้นำบริษัทประเมินว่าพวกเขาสิ้นเปลืองงบประมาณไปประมาณหนึ่งในสี่ และบางคนถึงกับกล่าวว่าพวกเขาสิ้นเปลืองงบประมาณมากถึง 80%

ในรายงานนี้ เราได้คัดแยกอัญมณีจากแนวโน้มปลอม ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องทำ เมื่อรวมข้อมูลล่าสุดเข้าด้วยกัน เราได้รวบรวมรายการกลยุทธ์ทางการตลาดที่แย่ที่สุดสำหรับปี และวิธีที่คุณสามารถทำสิ่งที่ตรงกันข้ามได้

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา นักการตลาดได้เรียนรู้ว่า:

• ผู้บริโภคต้องการเนื้อหาที่มีคุณภาพ ไม่ใช่โพสต์ส่งเสริมการขายที่เป็นสแปม
• การตลาดกับทุกคน = การตลาดกับทุกคน
• โซเชียลแชนเนลแบบแยกไม่ออก omnichannel เข้ามาแล้ว

มีอะไรที่ดีที่สุดที่เหลือจากกลยุทธ์ของคุณในปีนี้?

จะไม่ทำการตลาดธุรกิจของคุณในปี 2566 ได้อย่างไร

1. อย่ามองข้ามเนื้อหาวิดีโอสั้นๆ

วิดีโอสั้น ๆ เป็นเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุดบนอินเทอร์เน็ตในขณะนี้ ปฏิเสธไม่ได้ว่าวิดีโอได้ปฏิวัติการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเพิ่มขึ้นของการตลาดวิดีโอนั้นมีความหมายเหมือนกันกับการเพิ่มขึ้นของการตลาดเนื้อหา เมื่อตัวบล็อกโฆษณากลายเป็นเรื่องธรรมดาและผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเริ่มไม่ชินกับโฆษณาแบนเนอร์ที่ฉูดฉาด นักการตลาดตระหนักว่าพวกเขาต้องดึงดูดผู้ชมให้ดียิ่งขึ้น ส่งผลให้โฆษณา Youtube ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม และทุกวันนี้ คลิปวิดีโอสั้นก็แพร่ระบาดทุกวัน

แล้วคุณจะไม่พลาดการตลาดวิดีโอในปี 2023 ได้อย่างไร

กระโดดขึ้นไปบน TikTok Bandwagon

หลายบริษัทหันมาใช้ TikTok โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่หวังจะไปถึง Gen Z ความยาวสูงสุดของวิดีโอของ TikTok นั้นถูกขยายออกไปเรื่อยๆ ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ จึงไม่ต้องยัดเยียดเนื้อหาลงในคลิปความยาว 15 วินาทีอีกต่อไป วิดีโอสามารถมีความยาวได้ถึง 10 นาที

สถิติของ TikTok ที่ต้องจำไว้:

• จำนวนผู้ใช้ TikTok ในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้นจาก 66.5 ล้านคนในปี 2020 เป็น 90 ล้านคนในปี 2023
• นอกประเทศจีน จำนวนผู้บริโภคที่ใช้ TikTok เพิ่มขึ้น 40% ตั้งแต่ไตรมาสที่ 4 ปี 2020

สร้างกลยุทธ์วิดีโอ Instagram

พูดได้อย่างปลอดภัยว่า Instagram ได้รับการดูแลจัดการดีกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ผู้บริโภคจำนวนมากที่เบื่อ Facebook ย้ายไปที่ Instagram เพื่อเริ่มต้นใหม่และไม่หันกลับมามองอีก ดังนั้น Instagram จึงกลายเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก และบางคนถึงกับอ้างว่าจะดำเนินธุรกิจทั้งหมดผ่านทางนั้น เมื่อเทียบกับผู้ใช้ LinkedIn, Snapchat, Reddit และแม้แต่ผู้ใช้ Facebook ผู้ใช้ Instagram ดูวิดีโอมากที่สุด

วิธีชนะบน Instagram:

• เริ่มอัปโหลดโพสต์วิดีโอสั้น (1 นาที) เรื่องราว (15 วินาที) หรือวิดีโอม้วน (90 วินาที)
• หากทุกอย่างเป็นไปได้ด้วยดี คุณสามารถทดลองสตรีมแบบสดได้สูงสุด 60 นาที (โปรดทราบว่าตอนนี้แอป IGTV แยกต่างหากหยุดทำงานแล้ว)

พิจารณา Snapchat

เนื่องจากลักษณะเฉพาะของแพลตฟอร์ม นักการตลาดจึงให้ความสำคัญกับ Snapchat น้อยกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ แต่นั่นไม่ได้หยุดแบรนด์อย่าง Amazon และ Lyft จากการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดของ Snapchat อย่างเต็มกำลัง ไม่ใช่สำหรับทุกคน แต่อาจเหมาะสำหรับธุรกิจของคุณ

วิธีชนะ Snapchat:

• ใช้คุณสมบัติมัลติสแนปเพื่ออัปโหลดวิดีโอสูงสุด 60 วินาที
• ลองโฆษณาวิดีโอ Snapchat ที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งสามารถแสดงได้นานถึง 3 นาที

2. อย่าแยกการบริการลูกค้าออกจากโซเชียลมีเดีย

ไม่ใช่ทุกคนที่คิดว่าโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดต่อกับแบรนด์ แต่บางคนก็ลองใช้ดู 1 ใน 5 ของ Gen-Z และ 1 ใน 4 ของ Millennials ติดต่อบัญชีโซเชียลของแบรนด์เพื่อบริการลูกค้า

ปัจจุบัน นักการตลาดกว่า 25% ใช้ข้อความโดยตรงเพื่อเสนอการสนับสนุนลูกค้า และ 15% วางแผนที่จะลองใช้เป็นครั้งแรกในปี 2566

การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการบริการลูกค้าอาจทำให้ยุ่งเหยิงได้ ดังนั้น ถ้าคุณจะทำ คุณต้องทำให้ถูกต้อง ที่จะเริ่มต้น:

• ลงทุนในซอฟต์แวร์การฟังทางสังคม (หรือหาซอฟต์แวร์ดีๆ ที่ฟรี)
• ตั้งค่าการตอบกลับข้อความอัตโนมัติบนแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ
• ตอบความคิดเห็นและคำถามด้วยน้ำเสียงที่เป็นธรรมชาติและเป็นกันเอง
• อย่าโต้วาทีหรือยืดเยื้อกับลูกค้าที่กำลังโมโห

3. อย่าละเลยกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

บางสิ่งไม่เคยเปลี่ยน และถ้าคุณเบื่อที่จะได้ยินเกี่ยวกับมัน เสียบหูของคุณเพื่อสิ่งนี้ 91% ของนักการตลาดยังคงพึ่งพาบล็อกโดยเฉพาะรูปแบบสั้น โพสต์โซเชียล อินโฟกราฟิก และกรณีศึกษาเป็นตัวอย่างอื่นๆ ของเนื้อหาที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ในปี 2023 การมีภาพกราฟิกที่สม่ำเสมอช่วยให้คุณดำเนินโครงการสร้างสรรค์ต่างๆ ได้

นักการตลาดหลายคนคาดการณ์ว่า AI จะเปลี่ยนโฉมการตลาดเนื้อหาในปี 2023 มีหลายวิธีที่ AI สามารถดำเนินการได้ แต่ AI จะทำให้มันเป็นเนื้อหาเวิร์กโฟลว์ของผู้คนจำนวนมากในปีนี้

แนวคิดที่จะลองใช้:

• มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาแบบติดดินที่มีมนุษย์เป็นศูนย์กลาง
• มองหาวิธีที่จะแสดง ROI ได้ดียิ่งขึ้น เพื่อไม่ให้มีการตัดงบประมาณด้านเนื้อหา
• มองหาการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับผลการค้นหาแบบไม่มีคลิก
• ลดภาระงานของคุณโดยมุ่งเน้นไปที่การทำงานร่วมกันแทนเนื้อหาที่ต้องใช้แรงงานมาก

4. อย่าเสียเวลากับจดหมายข่าวของคุณ

หากคุณกำลังมองหาบางสิ่งที่จะทิ้งในปีนี้ ให้มันเป็นจดหมายข่าว แม้ว่าคุณจะเรียกมันว่าอย่างอื่น แต่ถ้ามันให้ความรู้สึกเหมือนจดหมายข่าวและอัตราคอนเวอร์ชั่นต่ำ ก็ถึงเวลาบอกลา จดหมายข่าวไม่เพียงใช้เวลามากเท่านั้น แต่ยังไม่สอดคล้องกับช่วงความสนใจที่ลดลงของเราด้วย หากคุณถอนหายใจด้วยความโล่งอกแล้ว ให้สิ่งนั้นเป็นเหมือนเล็บในโลงศพของจดหมายข่าวของคุณ

5. อย่าไปลงน้ำด้วยระบบอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติสามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการปรับปรุงการดำเนินงาน ทำให้เสร็จลุล่วงได้มากขึ้น และแม้แต่ปรับปรุงการบริการลูกค้า แต่เมื่อแบรนด์ต่างๆ หักโหมกับระบบอัตโนมัติ ลูกค้าจะรู้สึกเบื่อหน่ายอย่างเห็นได้ชัด มีลูกค้าเพียง 5% เท่านั้นที่รายงานว่าพวกเขาจะ "มีความสุขมาก" หากการโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้าทั้งหมดดำเนินการโดยบอท

การแก้ไขปัญหา? หากคุณต้องการใช้ AI สำหรับการบริการลูกค้า ให้ลองใช้แชทบอทแบบไฮบริด การบริการลูกค้าอัตโนมัติประเภทนี้ช่วยให้มนุษย์สามารถแนะนำกระบวนการในขณะที่แชทบอททำงานส่วนใหญ่

6. อย่าละเลยไมโครอินฟลูเอนเซอร์

หากคุณต่อต้านการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์มาจนถึงตอนนี้ นี่อาจเป็นปีที่คุณยอมแพ้ ไม่ใช่ว่าธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องหาคนดังมากหน้าหลายตามาขายผลิตภัณฑ์ของตน ในความเป็นจริง งานวิจัยบางชิ้นแสดงให้เห็นว่าการมีไมโครอินฟลูเอนเซอร์ขนาดเล็กและน่าเชื่อถือเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ของคุณนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่า

ความสัมพันธ์ควรเป็นธรรมชาติไม่บังคับ วิธีนี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะโดนใจผู้ชมที่เป็นอินฟลูเอนเซอร์จริงๆ วิธีที่ดีในการค้นหาผู้มีอิทธิพลคือการค้นหาแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับช่องของคุณ

ร่วมเป็นพันธมิตรกับ Penji เพื่อการออกแบบกราฟิกไม่จำกัด

คุณคงไม่อยากเป็นหนึ่งใน คนโง่ที่ทำการ ตลาด ผิดพลาด ในปีนี้ใช่ไหม?

ขอโทษครับ ล้อเล่นครับ นั่นเป็นสิ่งที่ไม่สมควรทำจริงๆ

การออกแบบกราฟิกเป็นความต้องการหลักในการทำให้การตลาดเนื้อหาของคุณทำงานเหมือนเครื่องจักร แต่ถ้าคุณไม่มีนักออกแบบอยู่ในทีม หรือคุณไม่ประทับใจกับฟรีแลนซ์ที่คุณเคยทำงานด้วย Penji สามารถเติมเต็มช่องว่างนั้นได้

ทีมนักออกแบบที่มีทักษะของเราให้บริการออกแบบกราฟิกแบบไม่จำกัดโดยคิดอัตรารายเดือนคงที่ ของานออกแบบของคุณ เลือกสไตล์งานศิลป์ และขอแก้ไขทั้งหมดจากแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย รับการออกแบบของคุณในไม่กี่วัน ไม่ใช่สัปดาห์ และทำความคุ้นเคยกับการมีกราฟิกแบบกำหนดเองที่คุณต้องการในเวลาที่คุณต้องการ