8 ขั้นตอนในการไม่ล้มเหลวในการทดสอบ A/B

โฆษณา

การทดสอบ A\B เป็นการทดสอบโดยสุ่มแสดงหน้าที่แตกต่างกันอย่างน้อยสองหน้าให้ผู้ใช้เห็น

ซึ่งแตกต่างจากแนวทางปฏิบัติมาตรฐานอื่นๆ ในการโฆษณาดิจิทัล แนวทางนี้ใช้ทรัพยากรมากกว่าและเสี่ยงต่อการล้มเหลวในการสื่อสารข้อความที่ถูกต้อง

ตัดสินใจว่าจะเริ่มการทดสอบ A\B หรือไม่ คุณควรพร้อมที่จะใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติมเพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้

พวกเขากล่าวว่าโฆษณาที่ขายดีเป็นแรงบันดาลใจและการออกแบบ แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว มันเป็นเรื่องของแนวทางการปรับเทียบและกำหนดแนวทาง

ชื่อ

มีกฎการทดสอบ A/B พื้นฐานเพียง 8 ข้อที่คุณไม่ควรละเมิด หากการทดสอบ A/B ของคุณละเมิดกฎข้อใดข้อหนึ่ง มีแนวโน้มว่าจะล้มเหลวมากกว่า

1. การทดสอบ A/B แบบตาบอด

หากคุณเลือกสองหน้าเพื่อเรียกใช้ในการทดสอบเดียวและแตกต่างกันเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ถือว่าล้มเหลวตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากหน้าต่างๆ เหมือนกัน จึงจะแสดงผลลัพธ์ที่ใกล้เคียงกัน

แต่เราแนะนำให้สร้างรูปแบบที่ตัดกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทดสอบหน้า Landing Page สองหน้าที่แตกต่างกันในแนวทางการขายผลิตภัณฑ์: แนวคิดการเล่าเรื่องและแบบทดสอบ

ทั้งสองหน้าทำงานในลักษณะโต้ตอบ แต่การเล่าเรื่องจะดึงดูดผู้ที่เล่นเกมแห่งอารมณ์และตอบสนองต่อการเล่าเรื่องทางอารมณ์มากกว่า และแบบทดสอบใช้ได้กับผู้ที่ฟังสมอง ไม่ใช่หัวใจ

วิธีหลังดึงดูดผู้ที่รักการไขปริศนาและชอบค้นหาคำตอบที่ถูกต้องมากกว่าการเอาใจใส่กับเรื่องราวความสำเร็จของใครบางคน

นักการตลาดมักเชื่อว่าเรื่องราวเดียวกันที่มีภาพต่างกันนั้นถือเป็นการทดสอบแบบแยกส่วน นั่นเป็นเพียงภาพลวงตา การแสดงผลมีความสำคัญ แต่ถ้าคุณตกแต่งข้อความเดียวกันด้วยรูปภาพต่างๆ นั่นยังคงเป็นแนวทางการโฆษณาแบบเดียวกัน ดังนั้นจึงเหมาะสมกับกลุ่มผู้ใช้เดียวกัน

โฆษณา

2. เพิ่มความแปลกใหม่

เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงทางการเงิน นักการตลาดแบบ Affiliate มักจะค้นหาข้อความและรูปภาพที่พิสูจน์แล้วว่าใช้งานได้จริงเพื่อให้เกินพิกัดภายในลิงก์เดียว โดยเชื่อว่านี่คือกุญแจสู่ความสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ผู้ใช้จะตาบอดต่อภาพและชื่อที่พวกเขาเคยเห็นแล้ว นี่คือเหตุผลที่แม้แต่หน้า Landing Page ที่ประสบความสำเร็จที่สุดก็หยุดขายเมื่อเวลาผ่านไป

ดังนั้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผสมผสานบทความดีๆ เก่าๆ เข้ากับแนวคิดและแนวทางใหม่ๆ อย่างสมบูรณ์ภายในการทดสอบ

ดังนั้นแม้ว่าของจุกจิกใหม่จะไม่มีประโยชน์ อีกอันจะบันทึกผลลัพธ์ของแคมเปญ

3. คำนึงถึง GEO

ตำนานที่แพร่หลายที่สุดเรื่องหนึ่งคือหากการลงจอดได้ผลดีสำหรับประเทศใดประเทศหนึ่ง ก็จะประสบความสำเร็จเช่นเดียวกันในทุกที่

นักการตลาดหลายพันคนเสียเวลาและเงินไปกับการพยายามคัดลอกเรื่องเดียวกันโดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงอะไรสำหรับหลายภูมิศาสตร์

ลองนึกดูว่าเหตุใดบริษัทขนาดใหญ่จึงจัดกลุ่มสนทนาเฉพาะเพื่อศึกษาลักษณะเฉพาะทางวัฒนธรรมสำหรับภูมิภาคใหม่ๆ

พวกเขาเจาะลึกถึงประเพณี แนวโน้ม และการห้ามเพื่อตรวจสอบว่าวิธีใดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการขายสินค้าใหม่ให้กับคนในท้องถิ่น ปรากฎว่าแม้แต่สีก็มีความสำคัญ

มีหลายประเทศที่สีขาวไม่ได้เป็นสัญลักษณ์ของความบริสุทธิ์และความบริสุทธิ์ทางเพศ แต่สวมใส่เพื่องานศพและการไว้ทุกข์ ดังนั้น เจ้าสาวที่สวมชุดสีขาวจึงเป็นเหตุผลที่ต้องอ้าปากค้าง ไม่ใช่ร้องไห้ด้วยความยินดีสำหรับคู่รักที่น่ารัก

ในประเทศอื่น ๆ ผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลที่เปิดเผยหน้าท้องของเธอที่โรงยิมอาจถูกมองว่าเป็นการดูถูกและแม้แต่จมูกของสุนัขที่น่ารักก็ถือว่ายอมรับไม่ได้

โชคดีที่ข้อมูลทั้งหมดนี้มีอยู่ทั่วไป และสิ่งที่เราควรทำคือเจาะลึกชีวิตของกลุ่มเป้าหมาย ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นใคร

หลีกเลี่ยงภาษาไม่ตรงกัน

หากคุณต้องการให้กลุ่มเป้าหมายฟัง คุณควรพูดภาษาของพวกเขา

หากข้อความของคุณไม่ตรงกับภาษาเป้าหมาย คนเหล่านี้จะไม่สามารถอ่านข้อความได้ และการทดสอบจะล้มเหลวก่อนที่จะเริ่มต้น

อย่างไรก็ตาม แทบไม่มีประเทศใดที่มีภาษาเดียวสำหรับกลุ่มชาติพันธุ์ทั้งหมดภายในอาณาเขตของตน

จะทำอย่างไร?

ผสมมันขึ้น ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้คุณเลือกภาษาอังกฤษและภาษาท้องถิ่นหนึ่งภาษา (ภาษาที่แพร่หลายที่สุด) ภาษาอังกฤษเป็นภาษาสากล สามารถครอบคลุมผู้ที่ไม่ใช่ผู้มีถิ่นที่อยู่แต่ปัจจุบันทำงานในประเทศ

นอกจากนี้ยังอาจกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่มีการศึกษาสูงซึ่งไม่เชี่ยวชาญในภาษาท้องถิ่นอื่นที่เลือกสำหรับการทดสอบ A/B

หากคุณเชื่อว่าการเลือกภาษาราชการเป็นหนทางเดียว แสดงว่าคุณคิดผิด มีหลายประเทศที่ผู้คนชอบภาษาถิ่นมากกว่าภาษาราชการ การเลือกภาษาถิ่นที่แพร่หลายมากที่สุดให้คะแนนเพิ่มเติม 100 คะแนนและถูกตัดขาดจากส่วนที่เหลือ

4. อย่าเกะกะ

เมื่อนักการตลาดเห็นแนวคิดในการทำงาน พวกเขาจึงเพิ่มแนวคิดเหล่านั้นลงในโฆษณาโดยไม่ลังเล อย่างไรก็ตาม พวกเขาเชื่อว่าการวางแนวทางการทำงานทั้งหมดไว้ในที่เดียวคือกุญแจสู่ความสำเร็จ และการทดสอบ A/B เป็นพื้นฐานที่ดีที่สุดสำหรับ 'คอลเลกชัน' ที่แปลกประหลาดนี้

การวิจัยแสดงให้เห็นว่านั่นเป็นเพียงความผิดพลาด

เมื่อการลงจอดดูเหมือนเต็มไปด้วยองค์ประกอบ สิ่งเหล่านี้จะทำให้เกิดอารมณ์ที่ไม่เอื้ออำนวย:

• การระคายเคือง;
• การป้องปราม;
• ความผิดหวัง

ทางเลือกคืออะไร?

เลือก 1 แนวคิดสำหรับการลงจอดแต่ละครั้งในการทดสอบ และตรวจสอบว่าแนวคิดใดของคุณดีที่สุดสำหรับประเภทธุรกิจนั้นๆ

ควรเพิ่มองค์ประกอบเพิ่มเติมทั้งหมดอย่างราบรื่นและราบรื่นราวกับว่ามีอยู่ตั้งแต่ต้น องค์ประกอบเพิ่มเติมไม่ควรดึงดูดความสนใจ กระโดดใส่ผู้ใช้ หรือกรีดร้องใส่หน้าพวกเขา

5. คิดถึงไฮเปอร์ลิงก์

ไฮเปอร์ลิงก์ในย่อหน้าแรกคือน้ำค้างแข็ง อย่างไรก็ตาม เชื่อกันว่าหากผู้อ่านไม่ต้องเผชิญกับลิงก์ที่ยึดอย่างน้อยหนึ่งลิงก์ในตอนต้นของบทความ อัตรา Conversion จะลดลง

ในความเป็นจริง หากเรื่องราวมีส่วนร่วมและดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ตั้งแต่คำแรกจนจบ ตำแหน่งที่เหมาะสมสำหรับไฮเปอร์ลิงก์จะอยู่ใกล้ด้านล่างสุด

มีหลายกรณีที่ประสบความสำเร็จเมื่อนักพัฒนาผสานรวมเข้ากับเลย์เอาต์โดยไม่ต้องจัดเฟรมให้เป็นแบบที่นำไปสู่ข้อเสนอ

6. รับเครื่องมือแผนที่ความร้อน

คุณวิเคราะห์การทดสอบโดยไม่มีเครื่องมือระดับมืออาชีพได้อย่างไร?

จำนวนคลิกและอัตรา Conversion ภายในแคมเปญไม่เพียงพอที่จะเห็นการทดสอบ A/B ว่าเป็นอย่างไร

เครื่องมือแผนที่ความหนาแน่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับรายงานเจาะลึกและสถิติปัจจุบัน เป็นวิธีที่ล้ำหน้าที่สุดในการทำความเข้าใจผู้ใช้ให้ดีขึ้นและรวบรวม "ข้อมูลเชิงคุณภาพ" เกี่ยวกับการวิเคราะห์และข้อเสนอแนะจากผู้ใช้

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รอบคอบที่สุดในการทดสอบ A/B จึงได้มีการคิดค้นแผนที่ความหนาแน่น พวกเขาชี้ให้เห็นจุดที่ผู้ใช้คลิกบ่อยขึ้นและเว็บไซต์ที่ดึงดูดความสนใจ

ดังนั้น ความสามารถในการดูว่าองค์ประกอบใดทำงานได้ดีกว่าสำหรับ Conversion ใหม่

7. A/B ทดสอบโฆษณา

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ให้นึกถึงโฆษณาของคุณ

หน่วยโฆษณาสำหรับการทดสอบ A\B ควรแสดงแนวทางต่างๆ เพื่อให้พอดีกับหน้า Landing Page นี่ไม่ใช่งานง่าย แต่คุ้มค่าที่จะลอง

ทันทีที่เปิดตัวแคมเปญ ให้ตรวจสอบโฆษณาอย่างระมัดระวัง ให้เปลี่ยน CPC เมื่อจำเป็น และบล็อกหน่วยที่ไม่แสดงผล

ไม่มีคำว่า 'มากเกินไป' เมื่อพูดถึงแนวทางโฆษณาที่หลากหลาย ยิ่งทำการทดสอบ A\B ได้มุมมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดี

ลองนึกถึงผู้ชมที่หลากหลายที่อาจดึงดูดโดยข้อเสนอและพยายามครอบคลุมทุกกลุ่ม

ความหลากหลายคือกุญแจสู่ความสำเร็จ!