เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลทำเงินได้เท่าไหร่?
เผยแพร่แล้ว: 2024-03-22เนื่องจากการตลาดดิจิทัลมีความซับซ้อนมากขึ้น บทบาทของเอเจนซี่เฉพาะทางจึงมีความสำคัญมากขึ้น องค์กรหลายแห่ง โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ไม่มีความรู้ด้านการตลาดภายในที่จำเป็นต่อการแข่งขัน เอเจนซี่ดิจิทัลตอบสนองความต้องการด้วยชุดเครื่องมือ บริการ และโซลูชัน
ปลดล็อกกุญแจสู่ความสามารถในการทำกำไรด้วยการนำเสนอข้อเสนอมูลค่าล้านดอลลาร์สำหรับการขายโซลูชันดิจิทัลให้กับธุรกิจในท้องถิ่น ดาวน์โหลดสำรับการขายที่เปลี่ยนโฉมใหม่ได้ทันที
ไม่ว่าคุณจะคิดที่จะเริ่มต้นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลหรือต้องการตรวจสอบชีพจรว่าคนอื่นๆ ในโลกนี้ทำเงินได้มากเพียงใด โพสต์บนบล็อกนี้เหมาะสำหรับคุณ เราจะเจาะลึกถึงความสามารถในการทำกำไรของเอเจนซี่ดิจิทัล และครอบคลุมแหล่งรายได้ที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ เพื่อให้แน่ใจว่าเอเจนซี่ของคุณอยู่ในระดับบนสุดของระดับความสามารถในการทำกำไรนั้น
เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลทำเงินได้เท่าไหร่ในปี 2024
ในปี 2024 เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลสามารถคาดหวังว่าจะสร้างรายได้มากกว่า 163,000 ดอลลาร์สำหรับพนักงานเต็มเวลาทุกคน (Promethean Research) เมื่อพิจารณาจากตัวเลขนี้ ช่วงที่เป็นไปได้สำหรับเอเจนซี่ที่กำหนดอาจแตกต่างกันตั้งแต่ประมาณ 100,000 ดอลลาร์ไปจนถึงมากกว่าหนึ่งล้านดอลลาร์ ข้อมูลนี้อิงตามรายได้ของเอเจนซี่ในอดีตที่ผ่านมา ซึ่งมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาและพบว่ามีการเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังการแพร่ระบาดของโควิด-19 แม้ว่ารายได้และตัวชี้วัดอื่นๆ จะเป็นมาตรฐานตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา แต่เส้นแนวโน้มยังคงเป็นไปในทิศทางบวก
รายงานวิจัยของ Promethean ฉบับเดียวกันพบว่า โดยเฉลี่ยแล้ว เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลมีขนาดใหญ่ขึ้น โดยจำนวนเอเจนซี่ทั้งหมดเพิ่มขึ้น แต่ก็มีส่วนแบ่งของเอเจนซี่ที่มีพนักงานเต็มเวลา 11-50 คน ในขณะที่ส่วนแบ่ง 0-10 เต็มเวลา - เวลาที่พนักงานลดลงประมาณ 10% ระหว่างปี 2561 ถึง 2566 อัตรากำไรเฉลี่ยโดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 10-15 เปอร์เซ็นต์ (การติดต่ออย่างต่อเนื่อง)
ทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการหรือกำลังเติบโต? การเพิ่มขึ้นของผู้ให้บริการการตลาดดิจิทัลเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นในสาขานี้ และขนาดเฉลี่ยของเอเจนซี่ที่เพิ่มขึ้น บ่งชี้ว่าผู้ชนะในสาขานี้คือเอเจนซี่ที่มี ความสามารถในการกระจายตัว โดยนำเสนอบริการและโซลูชั่นที่หลากหลาย จำนวนเงินที่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลสร้างรายได้จะแตกต่างกันไปตามขนาดและกลุ่มบริการ แต่การกระจายแหล่งรายได้ของเอเจนซี่เป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มรายได้โดยมอบคุณค่าให้กับลูกค้ามากขึ้น
เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลทำกำไรได้หรือไม่?
เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้เนื่องจากมีต้นทุนการเริ่มต้นที่ค่อนข้างต่ำและความต้องการบริการทางการตลาดที่เพิ่มขึ้น แม้ว่าบริษัทสตาร์ทอัพอาจเผชิญกับความท้าทายบางประการในการก่อตั้งบริษัท แต่ความสัมพันธ์ระยะยาวในสาขานี้หมายความว่าธุรกิจต่างๆ สามารถเพลิดเพลินกับรายได้ที่สม่ำเสมอและสม่ำเสมอจากลูกค้าเมื่อมีการสร้างความไว้วางใจและประสิทธิภาพแล้ว
ความเป็นจริงสำหรับ SMB ในปัจจุบันเป็นสิ่งที่ท้าทาย
การตลาดดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่การดำเนินแคมเปญการตลาดดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จนั้นต้องอาศัยความรู้เฉพาะทางเพิ่มมากขึ้น ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่มีความสามารถหรือเวลาในการฝึกฝนทักษะที่จำเป็นในการทำการตลาดออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลอยู่ในตำแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการยกระดับทักษะและความเชี่ยวชาญเพื่อมอบผลลัพธ์ที่วัดผลได้ให้กับลูกค้า
ข่าวดีสำหรับเอเจนซี่ที่ก้าวเข้าสู่ความท้าทายก็คือในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คนส่วนใหญ่ 99% กล่าวว่าอนาคตสดใสและคาดว่าจะเติบโตในปีหน้า (Search Engine Journal) ลองชมวิดีโอนี้เกี่ยวกับ Agency Profitability 101 สำหรับการสนทนาเชิงลึกเพิ่มเติม:
10 แหล่งรายได้สำหรับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลเพื่อใช้ประโยชน์
ไม่ว่าเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของคุณจะมีรายได้เท่าไรในปัจจุบัน คุณสามารถเพิ่มรายได้ได้โดยการเพิ่มแหล่งรายได้มากขึ้น พิจารณาความเป็นจริงที่ SMB เผชิญอยู่: การตลาดดิจิทัลไม่ใช่บริการเดียว เป็นกิจกรรมที่ซับซ้อนซึ่งมีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้จำนวนมาก และสิ่งเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อนำมาใช้ร่วมกัน หากหน่วยงานเดียวสามารถให้บริการได้หลายบริการ บริการเหล่านั้นมีแนวโน้มที่จะบูรณาการและเสริมซึ่งกันและกันได้ดียิ่งขึ้น
มาดูแหล่งรายได้ 10 แหล่งที่จะเพิ่มให้กับเอเจนซี่ดิจิทัลของคุณในปี 2024 กัน
1. ค่าธรรมเนียมการรักษาลูกค้า
เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลมักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรายเดือนจากลูกค้าสำหรับบริการที่กำลังดำเนินอยู่ โครงสร้างค่าธรรมเนียมจะพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ขอบเขตงาน ความซับซ้อนของบริการที่ให้ และความเชี่ยวชาญของหน่วยงาน
โมเดลรายได้ที่คาดการณ์ได้นี้ให้ประโยชน์ทั้งเอเจนซี่และลูกค้า โดยมอบความอุ่นใจให้กับลูกค้าพร้อมการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้เอเจนซี่สามารถวางแผนสำหรับอนาคตโดยอิงจากแหล่งรายได้ที่เชื่อถือได้
เพื่อเพิ่มศักยภาพค่าธรรมเนียมการรักษาของคุณให้สูงสุด ลองสร้างชุดบริการตามชุดเครื่องมือหรือโซลูชันยอดนิยมที่คุณขาย การรวมข้อเสนอเข้าด้วยกันเป็นการสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ารวมการใช้จ่ายรายเดือนกับเอเจนซี่ของคุณให้มากขึ้น แทนที่จะต้องติดต่อกับผู้ให้บริการดิจิทัลหลายราย
2. ค่าธรรมเนียมตามโครงการ
งานหรือแคมเปญที่เจาะจงเพียงครั้งเดียวจะได้รับการจ่ายให้ดีที่สุดผ่านค่าธรรมเนียมตามโครงการ การตั้งค่าธรรมเนียมเป็นรายโครงการช่วยให้เอเจนซี่ของคุณมีความยืดหยุ่นในด้านราคาและขอบเขต เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า แม้ว่ากระแสรายได้นี้ไม่มีความน่าเชื่อถือในตัวของค่าธรรมเนียมการรักษาลูกค้า แต่ก็ช่วยให้มีแนวทางที่เป็นรายบุคคลซึ่งลูกค้าพึงพอใจสำหรับโครงการที่ทำครั้งเดียว เช่น เว็บไซต์ใหม่
ความท้าทายทั่วไปที่เอเจนซี่ต้องเผชิญเมื่อใช้โมเดลค่าธรรมเนียมคงที่คือการคืบคลานของขอบเขต: ลูกค้ายอมรับขอบเขตของงาน และขอบริการเพิ่มเติมหรือการเปลี่ยนแปลงการส่งมอบตามที่ตกลงกันทีละน้อย ก่อนที่คุณจะรู้ตัว อัตรากำไรของคุณในโครงการอาจได้รับผลกระทบ หลีกเลี่ยงสิ่งนี้โดยการตั้งค่าพารามิเตอร์โครงการที่ชัดเจน ยอมรับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) และสื่อสารอย่างโปร่งใสทั้งก่อนและระหว่างโครงการ
3. ค่าธรรมเนียมตามผลงาน
เอเจนซี่ดิจิทัลบางแห่งมีข้อตกลงว่าการจ่ายเงินจะขึ้นอยู่กับการบรรลุ KPI หรือผลลัพธ์ที่ลูกค้าได้รับ เนื่องจากโมเดลนี้มีลักษณะที่มีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ จึงไม่รับประกันผลลัพธ์ 100 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งพบได้น้อยกว่าโครงสร้างอื่นๆ ที่เราเคยดูมา อย่างไรก็ตาม คุณควรตระหนักถึงการตั้งค่านี้ เนื่องจากจะทำให้เป้าหมายของเอเจนซีสอดคล้องกับเป้าหมายของลูกค้าได้ดี ยิ่งคุณดำเนินการได้ดีเท่าไร เอเจนซี่ของคุณจะได้รับค่าตอบแทนมากขึ้นเท่านั้น
เพื่อหลีกเลี่ยงการรับความเสี่ยงทั้งหมด คุณอาจพิจารณารวมค่าธรรมเนียมตามผลงานเข้ากับค่าธรรมเนียมคงที่เพื่อให้แน่ใจว่าเอเจนซี่ของคุณยังคงได้รับเงินในจำนวนขั้นต่ำสำหรับการให้บริการ
4. การตลาดแบบพันธมิตร
นอกเหนือจากการขายโซลูชันและบริการแล้ว เอเจนซี่ดิจิทัลยังสามารถเพิ่มรายได้โดยการมีส่วนร่วมทางการตลาดแบบพันธมิตร—โปรโมตและขายสินค้าหรือบริการโดยได้รับค่าคอมมิชชัน ด้วยการวางแนวกลยุทธ์ของธุรกิจอื่นๆ ที่เสนอเครื่องมือหรือบริการเสริม เอเจนซี่สามารถสร้างรายได้จากอิทธิพล ผู้ชม และความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของตน
ข้อควรพิจารณาที่สำคัญสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการเพิ่มแหล่งรายได้จากการตลาดแบบพันธมิตรคือการทำให้มั่นใจว่าธุรกิจที่พวกเขาเป็นพันธมิตรด้วยนั้นมีความสอดคล้องกันเป็นอย่างดีและเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น หากเอเจนซี่ของคุณนำเสนอบริการสร้างเว็บไซต์ ก็เหมาะสมที่จะโปรโมตและรับค่าคอมมิชชันจากพันธมิตรสำหรับปลั๊กอินยอดนิยมที่ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์
5. การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
ไม่ว่าเอเจนซี่ของคุณจะเป็นคนเฉพาะกลุ่มใดก็ตาม ก็มีโอกาสที่ดีที่การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียควรเป็นหนึ่งในแหล่งรายได้ของคุณ ระหว่าง Facebook, Instagram, TikTok และแพลตฟอร์มขนาดเล็กอื่นๆ มีโอกาสในการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียสำหรับกลุ่มเป้าหมายทุกกลุ่มที่ลูกค้าของคุณอาจมี
บริการตัวแทนมีตั้งแต่การสร้างแดชบอร์ด PPC แบบกำหนดเองที่ลูกค้าสามารถจัดการโฆษณาโซเชียลมีเดียของตนเอง ไปจนถึงการสร้างและการจัดการแคมเปญโฆษณาโซเชียลมีเดียเต็มรูปแบบ หากคุณไม่มีความสามารถภายในองค์กรในการจัดการแคมเปญสำหรับลูกค้าหลายราย การจ้างเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลสีขาวจะช่วยให้คุณสามารถขยายแหล่งรายได้นี้ได้
นอกเหนือจากการโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลแล้ว ลูกค้ายังต้องการความช่วยเหลือในการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของตน ตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึงการโต้ตอบกับผู้ชม นี่เป็นแหล่งรายได้อื่นที่สามารถเพิ่มได้เองหรือรวมกับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
6. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
บริการ SEO ช่วยให้ลูกค้าถูกค้นพบโดยการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงการมองเห็นการค้นหาทั่วไป แหล่งรายได้นี้เกี่ยวข้องกับการทำการวิจัยคำหลัก การจัดการการเพิ่มประสิทธิภาพในหน้า และการวางแผนกลยุทธ์ลิงก์ย้อนกลับ
ไม่เหมือนกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอื่นๆ SEO ต้องใช้เวลาในการเติบโตและบรรลุผล การให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับประโยชน์ระยะยาวของ SEO และการนำเสนอเรื่องราวความสำเร็จสามารถช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าได้ แม้ว่าพวกเขาจะไม่เห็นการเพิ่มขึ้นในการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาในทันทีก็ตาม
7. การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)
จนถึงตอนนี้ เราได้พูดคุยเกี่ยวกับ PPC สำหรับโซเชียลมีเดียแล้ว แต่นั่นไม่ใช่ที่เดียวที่ลูกค้าเอเจนซี่สามารถลงโฆษณาได้ Google Ads เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มหลักที่สามารถใช้เพื่อดึงดูดการเข้าชมผ่านโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
เช่นเดียวกับการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย บริการในพื้นที่นี้สามารถให้บริการได้หลายระดับ: เอเจนซี่ของคุณอาจจัดหาเครื่องมือและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้ลูกค้า SMB ใช้งานและติดตามโฆษณาของพวกเขา หรือคุณอาจจัดการกระบวนการทั้งหมด
เมื่อเสนอบริการโฆษณา PPC ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าการวิเคราะห์อย่างเหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณและลูกค้าของคุณเข้าใจประสิทธิภาพของแคมเปญ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและเชิงกลยุทธ์ได้
8. การตลาดเนื้อหา
การตลาดเนื้อหาเป็นส่วนเสริมที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริการ SEO โดยเป็นการเพิ่มรายได้ที่มีประสิทธิภาพสำหรับเอเจนซี่ดิจิทัล ด้วยการสร้างเนื้อหาเชิงกลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะสมกับ SEO เอเจนซี่สามารถดึงดูดและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้แบบออร์แกนิก กล่าวคือโดยไม่ต้องใช้ค่าโฆษณา
เพื่อส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า ให้มุ่งเน้นที่การผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงและมีความเกี่ยวข้องซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและผู้ชมของพวกเขา เนื่องจากงานนี้อาจใช้เวลานานในการจัดการภายในองค์กร จึงเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเอาท์ซอร์สแบบ white label
9. การตลาดผ่านอีเมล
อีเมลอาจไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่ที่ทันสมัย แต่ยังคงให้ผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ เอเจนซี่สามารถสร้างแหล่งรายได้ที่เชื่อถือได้และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีความหมายให้กับลูกค้าด้วยกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง:
- การแบ่งส่วนผู้ชม: การสร้างกระแสอีเมลแบบกำหนดเองสำหรับโปรไฟล์ลูกค้าหรือขั้นตอนต่างๆ ของวงจรการขาย
- การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ: การใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อทำให้อีเมลรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนาแบบตัวต่อตัว ตัวอย่างเช่น ธุรกิจอาจส่งข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใครตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในอดีต
- ระบบอัตโนมัติ: ตั้งค่าโฟลว์อีเมลที่ทำให้การตลาดผ่านอีเมลทำงานอัตโนมัติ ใช้การทดสอบ A/B เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์เมื่อเวลาผ่านไป
10. การออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์
เอเจนซี่สามารถให้บริการลูกค้าด้วยเว็บไซต์ที่ตอบสนองและใช้งานง่ายซึ่งสอดคล้องกับแบรนด์และเป้าหมายของพวกเขา ศักยภาพในการสร้างรายได้ขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมตามโครงการสำหรับการพัฒนาเว็บไซต์ เช่นเดียวกับค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาสำหรับการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง การรวมบริการนี้เข้ากับการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO สามารถช่วยให้เอเจนซี่เพิ่มผลกำไรสูงสุด ในขณะเดียวกันก็รับประกันผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับ SMB