วิธีที่ร้านค้าบน Instagram จะพลิกโฉมอีคอมเมิร์ซ

ในฐานะหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลก Instagram มีผู้ใช้งานถึงหนึ่งพันล้านคนต่อเดือน

แม้ว่า Instagram จะเป็นบริการโซเชียลเน็ตเวิร์กก่อน แต่ก็เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่กำลังมาแรงสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก อันที่จริง นวัตกรรมล่าสุดในการช็อปปิ้งทำให้หลายบริษัทมีโอกาสแสดงผลิตภัณฑ์ของตนและกระตุ้นยอดขายให้สูงขึ้นได้ง่ายขึ้นโดยทำการซื้อจนเสร็จโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม

ทุกเดือน บัญชี Instagram 130 ล้านบัญชีแตะบนโพสต์การซื้อของบน Instagram เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ร้าน Instagram กำลังกำหนดความหมายใหม่ของการซื้อสินค้าออนไลน์และเปลี่ยนเส้นทางของผู้ใช้ที่ล้าสมัยจากโซเชียลมีเดียเป็นร้านค้า ด้วยหน้าร้านแบบ all-in-one ใหม่ ผู้ใช้จะได้รับการนำเสนอผลิตภัณฑ์ในรูปแบบที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงซึ่งมีทั้งความเรียบง่ายและใช้งานง่าย

แต่แท้จริงแล้วร้าน Instagram คืออะไรและจะช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณได้อย่างไร อ่านต่อเพื่อค้นหาวิธีที่ร้าน Instagram สามารถแปลงผู้ติดตามเป็นยอดขายได้

ร้าน Instagram คืออะไร?

ร้านค้าบน Instagram ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์สร้างหน้าร้านที่สมจริงซึ่งรวมแคตตาล็อกสินค้าเข้ากับโปรไฟล์ Instagram ผู้ใช้สามารถสำรวจผลิตภัณฑ์และซื้อผ่านคุณสมบัติการช็อปปิ้งได้อย่างง่ายดาย

Instagram Shopping ยังทำให้การตลาดเป็นเรื่องง่าย เนื่องจากธุรกิจมีความสามารถพิเศษในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ไปยังผู้บริโภคโดยตรงผ่านโพสต์ เรื่องราว ในแท็บสำรวจ และในแท็บร้านค้าพิเศษในโปรไฟล์ของคุณ

เมื่อผลิตภัณฑ์ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ทั้งหมดที่พวกเขาต้องทำคือแตะที่แท็กผลิตภัณฑ์ที่เห็นในโพสต์หรือสติกเกอร์ผลิตภัณฑ์ในเรื่องราว ผู้ใช้จะถูกนำไปที่หน้าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ซึ่งจะเห็น:

• รูปภาพสินค้าจากโพสต์ของคุณ
• รายละเอียดสินค้า
• ค่าสินค้าเท่าไหร่คะ

พึงระลึกว่าแม้ว่าคุณลักษณะนี้จะใช้ได้อย่างกว้างขวาง แต่ยังไม่ใช่ทั่วโลกทั้งหมด และในขณะนี้ การชำระเงินภายในมีให้เฉพาะลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและบางธุรกิจเท่านั้น

คุณพลาดการมีส่วนร่วมบน Instagram มากแค่ไหน?

ค้นหาตอนนี้

ประโยชน์ของการตั้งค่าร้าน Instagram

ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์ดังหรือร้านค้าเล็กๆ น้อยๆ Instagram ก็เต็มไปด้วยผู้ชมที่หิวโหย ทั้งการขายและส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มสามารถปฏิวัติการรับรู้ถึงแบรนด์ไม่เพียงเท่านั้นแต่ยังรวมถึงการขายอีกด้วย

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าร้านค้าบน Instagram ให้ตรวจดูประโยชน์บางประการที่คุณอาจพลาดไป:

1. ช้อปปิ้งออนไลน์ง่ายๆ สำหรับผู้บริโภค

Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ไม่หยุดนิ่ง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง ทำให้ Instagram เป็นที่ที่เหมาะสำหรับการผสานรวมผลิตภัณฑ์เข้ากับเนื้อหาได้อย่างราบรื่น

โลกออนไลน์มีเสียงรบกวนมากมาย และอาจเป็นความท้าทายอย่างแท้จริงในการแปลผู้ติดตามให้กลายเป็นยอดขาย โชคดีที่ Instagram Shopping ได้ค้นพบวิธีที่สร้างสรรค์ในการนำเสนอหน้าร้านให้กับผู้บริโภคและก้าวข้ามช่องทางการขายแบบเดิมๆ

ร้านค้าบน Instagram ขจัดความขัดแย้งออกจากกระบวนการซื้อและทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์เป็นเรื่องง่าย ลูกค้าสามารถข้ามการข้ามลิงก์ไปยังลิงก์และเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ที่ง่ายดายในการเรียกดูแคตตาล็อก ตรวจสอบราคา และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งทั้งหมดบนแพลตฟอร์มเดียว

แม้ว่าร้าน Instagram จะทำยอดขายได้อย่างน่าอัศจรรย์ แต่ก็ช่วยลดแรงกดดันจากนักการตลาดผลิตภัณฑ์ เนื่องจากจะไม่ขอให้ผู้บริโภคติดตาม breadcrumbs ไปยังเว็บไซต์ของบริษัทอีกต่อไป

2. ทำการตลาดโดยตรงกับผู้บริโภค

สำหรับแบรนด์ต่างๆ มากมาย Instagram เป็นที่แรกที่ผู้บริโภคเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์แฟชั่นหรือบริษัทเทคโนโลยี ผู้คนต่างกระตือรือร้นที่จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์จากด้านโซเชียลมีเดียก่อนทุกที่

ด้วยเหตุนี้ การสร้างหน้าร้านบนแพลตฟอร์มทำให้แบรนด์ต่างๆ ทำการตลาดโดยตรงกับผู้บริโภคผ่านเนื้อหาออร์แกนิกประเภทต่างๆ

สิ่งนี้เรียกว่าการตลาดแบบธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) ซึ่งสามารถให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูง (ROI) เมื่อจัดการได้ดี การตลาดแบบ B2C นั้นเต็มไปด้วยประโยชน์มากมาย เนื่องจากวิธีการนี้ยังรวมถึงอัตราความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้น และให้โอกาสมากขึ้นในการขยายธุรกิจของคุณ

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการทำตลาดโดยตรงกับผู้บริโภค โปรไฟล์ธุรกิจบน Instagram ควรมีบุคลิกของแบรนด์ที่แข็งแกร่งอยู่แล้วและยึดติดกับเสียงของแบรนด์ สิ่งที่ทำให้การตลาดแบบ B2C มีอิทธิพลอย่างมากบน Instagram ก็เป็นสิ่งที่ท้าทายเช่นกัน

3. แตะที่แรงกระตุ้นในการซื้อ

เนื้อหาบน Instagram มีวิธีที่ไม่ซ้ำแบบใครในการทำให้เรารู้สึกว่าเราต้องการสิ่งใหม่ ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้าที่ทันสมัยหรือกล้องรุ่นใหม่ เนื้อหาสามารถโน้มน้าวใจเราได้อย่างรวดเร็วว่าหากเรามีผลิตภัณฑ์นี้เพียงชิ้นเดียว เราก็จะดีขึ้น

แม้ว่าแนวคิดนี้จะเป็นสิ่งที่พวกเราหลายคนพยายามสลัดทิ้ง แต่ก็เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้อีคอมเมิร์ซพุ่งสูงขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ด้วยผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในตำแหน่งที่สมบูรณ์แบบและซื้อได้ง่าย ร้าน Instagram ได้เข้าสู่ตลาดของการซื้อแรงกระตุ้น

การซื้อด้วยแรงกระตุ้นเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่ง เนื่องจากผู้บริโภคไม่ได้ให้ความสำคัญกับตัวผลิตภัณฑ์มากนัก แต่ให้คำนึงถึงสิ่งที่ผลิตภัณฑ์สามารถนำมาสู่ชีวิตของพวกเขาหรือสิ่งที่จะทำให้พวกเขารู้สึกได้ ต่อจากนั้น การซื้อแรงกระตุ้นอาศัยอารมณ์อย่างมาก ซึ่งทำให้เป็นคู่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดแบบ B2C

ธุรกิจที่ขายสินค้าที่มุ่งสู่ไลฟ์สไตล์ สถานะ หรือประสิทธิภาพการทำงาน เป็นตัวอย่างที่สำคัญของผลิตภัณฑ์ที่จะพูดกับผู้ซื้อที่มีแรงกระตุ้นและเป็นคู่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้าน Instagram

เจาะลึกอีคอมเมิร์ซทั่วโลกเพียงปลายนิ้วสัมผัส

ดูข้อมูล

คุณลักษณะการช็อปปิ้งบน Instagram ที่โดดเด่น

หากคุณมีร้าน Instagram อยู่แล้วหรือกำลังวางแผนที่จะเปิดตัวร้าน คุณต้องแน่ใจว่าคุณคุ้นเคยกับคุณสมบัติทั้งหมดของร้านเพื่อกระตุ้นยอดขายให้สูงขึ้นและใช้ประโยชน์สูงสุดจากแต่ละโพสต์ ตั้งแต่การติดแท็กผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการใช้คุณสมบัติ 'ลองใช้' กับ Augmented Reality Instagram Shopping มีข้อเสนอมากมาย:

1. โพสต์ฟีดช้อปปิ้ง

ในการเริ่มต้น โพสต์ฟีด Instagram เป็นรูปแบบพื้นฐานที่สุดของ Instagram Shopping และอนุญาตให้ธุรกิจโพสต์รูปภาพและแท็กผลิตภัณฑ์ภายในรูปภาพได้สูงสุดห้ารายการ แท็กผลิตภัณฑ์แต่ละรายการทำให้ผู้ใช้สามารถสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละรายการ รวมทั้งรูปภาพอื่น ราคา คำอธิบาย และลิงก์

แม้ว่านี่จะเป็นวิธีง่ายๆ ในการขับเคลื่อนยอดขายบนแพลตฟอร์ม แต่ก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเนื่องจากการผสานการโปรโมตผลิตภัณฑ์อย่างรอบคอบควบคู่ไปกับเนื้อหาออร์แกนิก แบรนด์ดังๆ มากมาย รวมถึงร้านเสื้อผ้า H&M และบริษัทซอฟต์แวร์สร้างสรรค์ Sony ใช้ประโยชน์จากโพสต์ในฟีด Instagram Shopping ได้อย่างดีเยี่ยม

2. โพสต์ม้าหมุนช้อปปิ้ง

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ฟีดของคุณซื้อได้คือผ่านโพสต์แบบหมุนบน Instagram เช่นเดียวกับโพสต์แบบหมุนทั่วไป แบบที่ซื้อได้จะมีสตรีมรูปภาพที่สามารถเก็บสินค้าที่ติดแท็กไว้ได้ถึง 20 รายการภายในรูปภาพ

โพสต์แบบหมุนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเปิดตัว Lookbook ตามฤดูกาลหรือแนะนำผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายพร้อมกัน แบรนด์แฟชั่นสุดหรู Revolve ได้ใช้โพสต์แบบหมุนเพื่ออวดกางเกงหลากสีสันจากมุมต่างๆ เพื่อให้ลูกค้ามีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับขนาดและความพอดีของผลิตภัณฑ์

3. เรื่องที่มีแท็กสินค้า

อย่าลืมเรื่อง Instagram Stories เนื่องจากโพสต์ตลอด 24 ชั่วโมงเหล่านี้มีศักยภาพที่จะกระตุ้นการเข้าชมจำนวนมาก เพื่อให้สตอรี่ของคุณช้อปได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเพิ่มสติกเกอร์สินค้าในโพสต์และ voila!

ผลิตภัณฑ์ที่ติดแท็กบน Instagram Stories เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแจ้งผู้ติดตามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่พวกเขาสามารถพบได้ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ หรือนำเนื้อหาเก่ามาใช้ใหม่เพื่อผลักดันยอดขาย Anthropologie บริษัทเสื้อผ้าและของตกแต่งบ้านเป็นผู้นำเทรนด์ในการใช้ฟีเจอร์ล่าสุด

บริษัทเสนอคำแนะนำการให้ของขวัญแก่ผู้ติดตามเป็นการส่วนตัวโดยติดแท็กผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการเฉพาะแต่ละอย่าง

4. ฟิลเตอร์ AR ใหม่พร้อมสินค้าที่ติดแท็ก

เพื่อเติมเต็มประสบการณ์การช็อปปิ้งบน Instagram แพลตฟอร์มได้เปิดตัวคุณลักษณะการช็อปปิ้งแบบเติมความเป็นจริงแบบใหม่ เครื่องมือล่าสุดนั้นยอดเยี่ยมพอ ๆ กับเสียงโดยอนุญาตให้ผู้บริโภคลองผลิตภัณฑ์แบบดิจิทัลก่อนซื้อ

แม้ว่าคุณลักษณะนี้กำลังอยู่ระหว่างการทดสอบเบต้า แต่ในที่สุดเครื่องมือนี้จะช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ได้ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าจะมีตัวเลือกที่จะลองลิปสติกเฉดสีต่างๆ หรือดูว่าพวกเขาจะหน้าตาเป็นอย่างไรในเสื้อกันหนาวก่อนที่จะซื้อ

ฟีเจอร์นี้ยังไม่เปิดให้บุคคลทั่วไปเข้าชม แต่เป็นสิ่งที่คุณควรจับตามองและตั้งตารอ!

The Takeaway

Instagram ได้นำสื่อสังคมออนไลน์โดยพายุและกำลังสร้างคลื่นลูกใหญ่ในอีคอมเมิร์ซ ในขณะที่แพลตฟอร์มเติบโตอย่างต่อเนื่อง ฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรมและสร้างสรรค์ของแพลตฟอร์มก็เช่นกัน

Instagram Shopping ได้เปิดโลกใหม่ให้กับการตลาดแบบ B2C และยังสามารถจับส่วนแบ่งจากการซื้อแรงกระตุ้นได้เป็นจำนวนมากอีกด้วย

ด้วยความช่วยเหลือของคุณสมบัติต่างๆ เช่น โพสต์ฟีดและสติกเกอร์ผลิตภัณฑ์สำหรับสตอรี่ การช็อปปิ้งบน Instagram ได้กลายเป็นประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม