ประสบการณ์โฆษณาของลูกค้าของคุณดีแค่ไหน?
เผยแพร่แล้ว: 2017-09-08ผู้โฆษณาออนไลน์เคยสามารถหลีกหนีจากการใช้ โคลนที่เพียงพอ และบางส่วนก็จะยึด แนวทางในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาแบบดิสเพลย์ของตน สิ่งนี้อาจบีบความสำเร็จเล็กน้อยสำหรับผู้โฆษณาที่มีการใช้จ่ายสูง แต่พวกเราส่วนใหญ่เห็นด้วยว่าทำให้เว็บแย่ลง
โชคดีที่ดูเหมือนว่าวันเหล่านั้นจะหมดไป เนื่องจาก ผู้ขายโฆษณารายใหญ่ที่สุดของเว็บ Google ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่ออกแบบมาเพื่อให้ผู้โฆษณาให้ความสำคัญกับประสบการณ์โฆษณาออนไลน์ที่พวกเขามอบให้มากขึ้น
ในบทความนี้ เราจะพูดถึงการอัปเดตเหล่านี้และวิธีที่คุณสามารถตอบสนองต่อการอัปเดตเหล่านี้ ที่ด้านล่างของหน้า เราตั้งใจให้คุณสามารถดูข้อมูลในเชิงรุกเกี่ยวกับประสบการณ์ที่โฆษณาของคุณมอบให้ได้
โฆษณา Google และคะแนนคุณภาพ
บรรดาผู้ที่โฆษณาผ่าน AdWords ซึ่งเป็นบริการโฆษณา PPC ของ Google จะคุ้นเคยกับ คะแนนคุณภาพ อยู่แล้ว ซึ่งในบริบทของ AdWords จะมีคะแนน 1-10 คะแนน ซึ่งสร้างขึ้นจากการวิเคราะห์ด้านต่อไปนี้ของหน้า Landing Page ของคุณ:
- อัตราการคลิกผ่านที่คาดหวัง
- ประสบการณ์หน้า Landing Page
- ความเกี่ยวข้องของโฆษณา
อย่างแรกคือการวัดคุณภาพของตัวโฆษณา และความเกี่ยวข้องกับคำหลักของแคมเปญ AdWords ที่คุณเลือก ประการที่สอง วัดคุณภาพของหน้าเว็บที่โฆษณาของคุณเชื่อมโยงไปถึง; และส่วนที่สามวัดว่าโฆษณามีความเกี่ยวข้องกับหน้า Landing Page มากเพียงใด
มาตรการเหล่านี้ร่วมกันสร้างคะแนนคุณภาพสำหรับ ประสบการณ์ใช้งานโฆษณาทั้งหมด ตั้งแต่เมื่อผู้ใช้เว็บเห็นโฆษณาของคุณเป็นครั้งแรก ไปจนถึงเมื่อพวกเขาทำสิ่งต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณด้วยการคลิกผ่าน
ผู้โฆษณา AdWords มีเหตุผลที่ดีสองประการในการพยายามปรับปรุงคะแนนคุณภาพของตน:
- ช่วยลดต้นทุนต่อคลิก
- ปรับปรุงตำแหน่งโฆษณาของพวกเขา
ทั้งหมดนี้หมายความว่า AdWords เป็นผู้ให้บริการพื้นที่โฆษณาที่มีคุณประโยชน์อย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน มีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนี้: ในอดีต โฆษณาออนไลน์ส่วนใหญ่ยังดีไม่พอ
การเพิ่มขึ้นของการบล็อกโฆษณาแบบดิสเพลย์
จากรายงานของ PageFair ผู้ใช้เว็บในสหรัฐอเมริกาอายุ 25-34 ปี 22% ใช้ตัวบล็อกโฆษณาแบบดิสเพลย์ ตัวเลขนี้สะท้อนจากการค้นพบที่คล้ายคลึงกันทั่วโลก
หลายๆ คนคงทราบดีว่า ad-blockers เป็นส่วนขยายของเบราว์เซอร์ที่ป้องกันไม่ให้โฆษณาแบบดิสเพลย์แสดงในหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณ การมีอยู่ของพวกเขาเป็นข้อพิสูจน์ว่าสำหรับผู้ใช้เว็บหลายคน โฆษณาแบบดิสเพลย์ออนไลน์เป็นภาระมากกว่าคำอวยพร
ตัวบล็อกโฆษณาบางตัวเริ่มฉลาดขึ้น ทำให้มีระดับการกรองใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกประเภทของโฆษณาที่พวกเขายินดีที่จะดู
ในด้านอื่น ๆ ของเหรียญ นักพัฒนาเว็บเริ่มพัฒนาโซลูชันที่ดีขึ้นเพื่อหยุดผู้ใช้ที่ปิดกั้นโฆษณาไม่ให้เข้าถึงไซต์ของตน จนกว่าพวกเขาจะหยุดตัวบล็อกโฆษณาชั่วคราว
นี่คือสิ่งที่ Forbes พูดเกี่ยวกับเรื่องนี้เมื่อเราเข้าชมไซต์ของพวกเขาโดยเปิดใช้ตัวบล็อกโฆษณาของเรา:
การตอบสนองของ Google ต่อปัญหาคุณภาพโฆษณาแบบดิสเพลย์
เราทราบดีว่า Google ให้ความสำคัญกับคุณภาพโฆษณามาหลายปีแล้ว ต้องขอบคุณคุณลักษณะคะแนนคุณภาพของ AdWords และตอนนี้ดูเหมือนว่ายักษ์ใหญ่ด้านการค้นหากำลังเพิ่มแรงผลักดันให้ผู้โฆษณาทำได้ดีขึ้น ไม่ใช่เรื่องที่ Google ทำเพลงดังและเต้น แต่ที่ Target Internet เราจับตาดูด้วยความสนใจเนื่องจากพวกเขาได้เปิดตัวคุณลักษณะและนโยบายคุณภาพโฆษณาใหม่หลายรายการในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา สรุปโดยย่อ ซึ่งรวมถึงแนวคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีที่ผู้โฆษณาสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น:
รายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณา
รายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาเป็นรายงานใหม่ใน Google Webmaster Tools ที่ตั้งค่าสถานะองค์ประกอบโฆษณาที่แสดงบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าเกิดความรำคาญหรือเข้าใจผิด
หากต้องการส่งไซต์สำหรับการทดสอบ เพียงไปที่ เครื่องมือเว็บ ในเครื่องมือของผู้ดูแลเว็บ เลือก "เดสก์ท็อป" หรือ "อุปกรณ์เคลื่อนที่" ขึ้นอยู่กับประเภทอุปกรณ์/เวอร์ชันเว็บไซต์ที่คุณสนใจ และเพิ่มคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องและได้รับการยืนยันแล้ว จากนั้น คุณจะสามารถเข้าถึงรายงานที่เน้นโฆษณาที่มีปัญหาในไซต์ของคุณ
ลงมือเลย!
หากเว็บไซต์ของคุณได้รับการยืนยันและเชื่อมโยงกับบัญชี Webmaster Console / Tools ของคุณแล้ว การสร้างรายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาจะใช้เวลาและความพยายามเพียงเล็กน้อยโดยทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้น เมื่อคุณเรียกใช้รายงานเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้ว คุณจะทราบว่ามีโฆษณาที่ทำงานอยู่บนไซต์ของคุณที่จำเป็นต้องแก้ไขหรือลบหรือไม่
การเรียกใช้รายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาตอนนี้และการดำเนินการกับปัญหาใดๆ ที่ถูกตั้งค่าสถานะเป็นความคิดที่ดีด้วยเหตุผลหลายประการ ประการหนึ่ง มันจะช่วยให้คุณคัดแยกประสบการณ์โฆษณาจากไซต์ของคุณที่ผู้คนไม่ชอบ สิ่งนี้ใช้ได้เฉพาะกับประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณเท่านั้น
Google กำลังเปิดตัวคุณสมบัติ ad-blocker ของตัวเองใน Chrome
Google ได้ประกาศว่ากำลังพัฒนาเทคโนโลยีการกรองโฆษณาของตัวเอง ซึ่งจะติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome ล่วงหน้าตั้งแต่ปี 2018 เป็นต้นไป
คุณลักษณะใหม่นี้ ซึ่ง Google อธิบายว่าเป็นตัวกรอง ไม่ใช่ตัวบล็อก จะหยุด "โฆษณาที่น่ารำคาญ" ไม่ให้แสดงใน Chrome โฆษณาคุณภาพที่ร้องในแผ่นเพลงสวดของ Google จะแสดงตามปกติ
Chrome กำลังจะก้าวไปอีกขั้นสำหรับผู้ที่ใช้งานซอฟต์แวร์บล็อกโฆษณาของตนเอง Chrome จะให้ตัวเลือกผู้เผยแพร่โฆษณาในการบังคับตัวเลือก: อนุญาตไซต์ให้อนุญาตพิเศษเพื่อให้โฆษณาที่ไม่น่ารำคาญสามารถแสดงหรือจ่ายค่าธรรมเนียมเล็กน้อยเพื่อเข้าถึงเนื้อหาแบบไม่มีโฆษณา ค่อนข้างชัดเจน แต่ถ้าผู้ลงโฆษณาเลือกที่จะเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้ด้วย ad blockers มากพอ ก็จะทำให้เกิดความยุ่งยากในการใช้ ad blocker อย่างแน่นอน ผู้ใช้ที่ต้องการเรียกดูไซต์ที่มีโฆษณาที่ได้รับอนุมัติ โดยไม่ได้ดูโฆษณา จะต้องชำระค่าธรรมเนียมเพย์วอลล์
Google กำลังวางตำแหน่งคุณลักษณะใหม่นี้ให้เป็นวิธีที่สามระหว่าง "โฆษณาที่น่ารำคาญ" ที่กำหนดเป้าหมายโดยตัวกรอง กับตัวบล็อกโฆษณาที่มีอยู่ซึ่ง "ลงโทษทุกคน" - ซึ่งอยู่ในคำพูดของ Sridhar Ramaswamy รองประธานอาวุโสฝ่ายโฆษณาและการพาณิชย์ของ Google
ลงมือเลย!
Google การเปิดตัวการกรองโฆษณาใน Chrome เป็นการพลิกเกมสำหรับผู้โฆษณาทุกประเภท สถานการณ์กดดันมากที่สุดสำหรับไซต์เหล่านั้นซึ่งปัจจุบันใช้วิธีการโฆษณา เช่น ป๊อปอัป โฆษณาแบบติดหนึบขนาดใหญ่ และโฆษณาวิดีโอที่เล่นอัตโนมัติพร้อมเสียง ซึ่งทั้งหมดนี้มีการตั้งค่าให้คุณลักษณะการกรองใหม่ใน Chrome ปิดกั้นไว้
กว่าครึ่งของการท่องเว็บทั้งหมดเกิดขึ้นบน Chrome ซึ่งอาจแปลเป็นโอกาสในการขายจำนวนมากที่สูญเสียไปพร้อมกันสำหรับผู้โฆษณาที่ไม่ได้ตรวจสอบโฆษณาของตนก่อนที่คุณลักษณะการกรองของ Chrome จะเปิดตัว
เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณไม่ตกอยู่ในความเสี่ยง ให้เรียกใช้รายงานประสบการณ์ใช้งานโฆษณาตามที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า
คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของโฆษณาที่ Chrome กำลังจะกรองได้ที่เว็บไซต์กลุ่มพันธมิตรเพื่อโฆษณาที่ดีกว่า
โฆษณาเนทีฟของ AdSense ให้ประสบการณ์ที่น่ารำคาญน้อยลง
ไม่ ติดทั้งหมดและไม่มีแครอท สำหรับผู้โฆษณาออนไลน์ Google ได้ประกาศการปรับปรุง AdSense ที่มุ่งเป้าไปที่ไซต์ที่โฮสต์โฆษณา ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความรำคาญให้กับโฆษณาและสอดคล้องกับไซต์ของคุณมากขึ้น

คุณลักษณะใหม่หรือชุดคุณลักษณะเรียกว่าโฆษณาเนทีฟ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาที่แสดงบนเว็บไซต์ของผู้ใช้มีคุณภาพสูงสุดและมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด มันนำโฆษณาที่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสูงซึ่งสอดคล้องกับเนื้อหาที่ตรงกันของคุณเอง (เช่น โฆษณาร้านอาหารที่ได้รับการสนับสนุนอาจถูกแทรกลงในรายการสูตรอาหารบนไซต์เกี่ยวกับอาหาร) ใช้เฉพาะภาพคุณภาพสูงและมีเครื่องมือแก้ไขเพื่อช่วยคุณปรับปรุงความเข้ากันได้ระหว่างโฆษณาที่แสดงและไซต์ของคุณ
โฆษณาเนทีฟของ AdSense แสดงอีกด้านหนึ่งว่าเหตุใดคุณภาพของโฆษณาจึงมีความสำคัญ: หาก Google สามารถหาผู้โฆษณาได้มากพอที่จะสร้างโฆษณาที่มีคุณภาพสูงเพียงพอ พวกเขาอาจสามารถหาผู้ดูแลเว็บชั้นนำเพื่อลดพื้นที่โฆษณาได้
ลงมือเลย!
หากคุณใช้หรือโฮสต์โฆษณาออนไลน์ คุณควรทำความคุ้นเคยกับประเภทโฆษณาเนทีฟของ AdSense ใหม่ คุณสามารถ ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ AdSense Native ได้ที่นี่ หรือโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชี AdSense ของคุณ
โฆษณาเนทีฟของ AdSense ยังคุ้มค่าที่จะมองหาสำหรับผู้ที่ไม่ได้โฮสต์โฆษณาบนเว็บไซต์ของคุณ แต่กำลังพิจารณาที่จะทำเช่นนั้น โฆษณาเนื้อหาที่ตรงกันใหม่มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษและอาจแสดงถึงโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับไซต์ที่เผยแพร่เนื้อหาปกติในธีมที่สอดคล้องกันเพื่อเปิดกระแสรายได้ใหม่
Google กำลังปรับปรุงหมวดหมู่ไซต์โฆษณาแบบดิสเพลย์สำหรับผู้โฆษณา
สำหรับผู้โฆษณาจำนวนมาก สิ่งหนึ่งที่ทำให้เสียเปรียบที่สุดในการแสดงโฆษณาบนเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google คือถ้าคุณไม่กำหนดค่าแคมเปญของคุณอย่างถูกต้อง (ซึ่งใช้เวลานานมากในการดำเนินการ) คุณจะสูญเสียการควบคุมไปมาก เว็บไซต์ที่โฆษณาของคุณอาจปรากฏ จะเกิดอะไรขึ้นหากโฆษณาของคุณปรากฏขึ้นพร้อมกับ เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมที่สร้างความเสียหายต่อแบรนด์
เครือข่ายดิสเพลย์ทำอะไรให้คุณทำได้บ้าง คือควบคุมหมวดหมู่ทั่วไปของเว็บไซต์ที่โฆษณาของคุณสามารถปรากฏได้อย่างง่ายดาย โดยใช้ หมวดหมู่การยกเว้นไซต์โฆษณา เมื่อต้นเดือนนี้ Google ประกาศว่าคุณลักษณะนี้กำลังได้รับการอัปเดต โดยมีบางหมวดหมู่ของไซต์ที่ไม่มีประสิทธิภาพที่จะลบออกหรือแก้ไข และบางหมวดหมู่ใหม่จะเพิ่มเข้ามา เราสามารถสรุปได้เพียงว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ควบคุมผู้โฆษณาได้ดียิ่งขึ้น
การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ได้เปิดตัวแล้วสำหรับแคมเปญใหม่ ซึ่งหมายความว่าหมวดหมู่การยกเว้นไซต์โฆษณาที่ได้รับผลกระทบบางส่วนจะไม่สามารถใช้ได้สำหรับผู้ใช้ใหม่ ต้นปีหน้า บัญชีผู้ลงโฆษณาที่ยังคงใช้หมวดหมู่เดิมจะถูกย้ายไปยังการตั้งค่าใหม่โดยประมาณโดยอัตโนมัติ
ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปโดยย่อของการเปลี่ยนแปลง:
- หมวดหมู่ "อาชญากรรม นโยบาย และเหตุฉุกเฉิน" "ความขัดแย้งทางทหารและระหว่างประเทศ" และ "ความตายและโศกนาฏกรรม" รวมกันเป็นหมวดหมู่เดียว: "โศกนาฏกรรมและความขัดแย้ง"
- เพิ่มหมวดหมู่ "ประเด็นทางสังคมที่ละเอียดอ่อน"
- เพิ่มหมวดหมู่ "เนื้อหาที่เหมาะสำหรับครอบครัว"
- นำหมวดหมู่ หน้า การพนัน และหน้าแสดงข้อผิดพลาดออก
- ฟอรัม , เครือข่ายสังคม , หน้าแบ่งปันรูปภาพ , ลบหมวดหมู่ หน้าแบ่งปันวิดีโอ แล้ว
ลงมือเลย!
การเปลี่ยนแปลงหมวดหมู่ไซต์โฆษณาแบบดิสเพลย์ของเครือข่ายดิสเพลย์ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาพื้นฐานบางประการในการจัดการโฆษณาบนเครือข่ายดิสเพลย์ เนื่องจากโฆษณาส่วนน้อยยังคงแสดงผลในที่ที่ไม่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม การอัปเดตนี้ทำให้สถานการณ์สามารถจัดการได้ง่ายขึ้นเล็กน้อย
หากคุณเป็นผู้โฆษณาบนเครือข่ายดิสเพลย์ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้าสนับสนุนของ Google ใน หมวดหมู่ไซต์ที่เรียบง่าย เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลว่าควรใช้การยกเว้นใดในอนาคต
นอกจากนี้ยังเป็นช่วงเวลาที่ดีในการตรวจสอบว่าหมวดหมู่ไซต์ใดจับคู่กับแบรนด์ของคุณได้ดีที่สุด ตัวอย่างเช่น การดูหมวดหมู่ "โศกนาฏกรรมและความขัดแย้ง" นั้นง่ายเกินไปและวิ่งเป็นระยะทางหนึ่งไมล์ แต่เมื่อคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ บางทีอาจเป็นสิ่งที่ดีสำหรับแบรนด์ของคุณที่จะนำเสนอเป็นค่าคงที่ที่เชื่อถือได้ในบริบทที่วุ่นวาย จริงอยู่ว่าไม่ใช่สำหรับทุกคน แต่คุณต้องคิดให้รอบคอบ
ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ของคุณ และวิธีการที่เว็บไซต์แต่ละหมวดหมู่กำหนดกรอบ ดำเนินการผ่านรายการหมวดหมู่และพิจารณาว่าแต่ละบริบทสามารถเติมสีสันให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร
สรุปแล้ว
เราทราบดีว่ามีข้อมูลใหม่มากมายที่ต้องทำและการดำเนินการใหม่ๆ มากมายที่ต้องทำ – แต่เราต้องการให้ความมั่นใจแก่คุณว่าข้อความโดยรวมนั้นเรียบง่าย:
คุณภาพโฆษณาออนไลน์เริ่มมีความสำคัญมากขึ้น
ด้วยตัวบล็อกโฆษณาที่เพิ่มจำนวนและปรับปรุง การดูแลโฆษณาของ Google เริ่มเข้มงวดขึ้นและฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่เปิดตัวเพื่อช่วยให้สร้างโฆษณาออนไลน์ที่ดีได้ง่ายขึ้น เรากำลังเปลี่ยนแปลงขั้นตอนในคุณภาพโฆษณาออนไลน์ สำหรับผู้โฆษณาที่ใส่ใจในงานฝีมือ นั่นคือเหตุผลของการเฉลิมฉลอง
เราสนับสนุนความคิดเสมอมาโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้ชมและลูกค้าของคุณเป็นอันดับแรก และสุดท้าย การปรับปรุงประสบการณ์โฆษณาที่คุณนำเสนอดูเหมือนจะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ชนะ
การผลักดันโฆษณาที่มีคุณภาพดีขึ้นครั้งแรกนั้นมาจาก Google แต่เมื่อพวกเขาได้รับแรงผลักดันจะมาจากการแข่งขันระหว่างผู้โฆษณาและผู้จัดการเว็บไซต์แทน เราได้คาดเดากันภายในกันเองว่าหากการเคลื่อนไหวเหล่านี้บ่งชี้ว่า Google กำลังวางแผนที่จะวางโฆษณาแบบรูปภาพลงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา เราจะเห็น Google ทดลองกับโฆษณาแบบดิสเพลย์ใน
เร็วๆ นี้เราจะได้เห็น Google ทดลองแสดงโฆษณาแบบดิสเพลย์ใน SERP หรือไม่
โฆษณาแบบภาพในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาจะสมเหตุสมผลอย่างแน่นอนเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของเนื้อหาภาพและวิดีโอและการโต้ตอบของผู้บริโภคที่รูปแบบเหล่านี้ได้รับในปัจจุบันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้เราไตร่ตรองถึงเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังคะแนนคุณภาพโฆษณา PPC เวลาจะบอกได้ว่าการเก็งกำไรของเรานั้นถูกต้องหรือไม่ ดังนั้นโปรดดูพื้นที่นี้ แต่จำไว้ว่าคุณอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้ก่อนบน Target Internet สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ… เนื่องจากคุณภาพโฆษณาที่สูงขึ้นสามารถอำนวยความสะดวกได้ดีขึ้นและประสบการณ์โฆษณาคุณภาพต่ำถูกตัดสินอย่างเข้มงวดมากขึ้น เราทุกคนจะต้องทำงานให้หนักขึ้นเพื่อให้ทัน
คอยติดตามบล็อก Target Internet และ Digital Marketing Podcast เพื่อรับทราบข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับโฆษณา เครื่องมือ และทุกอย่างเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล ในขณะที่เรามุ่งสู่อนาคตที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น!
สมัครสมาชิกฟรีตอนนี้ - ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
สมาชิกฟรี