บทบาทของ CMO ดูแตกต่างอย่างไรในสหรัฐอเมริกาเมื่อเปรียบเทียบกับสหราชอาณาจักร

การวิเคราะห์ CMO จากบริษัท FTSE 100 และรายชื่อ Inc. 5000 พบว่า CMO ทั่วไปของสหราชอาณาจักรเป็นเพศชาย ชาวอังกฤษ และมีอายุ 44 ปี ในขณะที่การวิจัยของสหรัฐฯ ชี้ให้เห็นว่า CMO ทั่วไปของสหรัฐฯ คือผู้หญิงที่เกิดในอเมริกาซึ่งมีอายุเพียง 40 ปี

ในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา เส้นทางสู่การเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดในบริษัทมักจะถูกมองว่าเป็นเส้นทางที่ยาวไกล แต่จริงๆ แล้วบทบาทที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของนี้ต้องการอะไรกันแน่? เราสามารถเล่าเรื่องอะไรได้บ้างจากสถิติที่มีให้เรา? เพื่อหาคำตอบ เราได้เริ่มวิเคราะห์ผู้ที่ถือครองตำแหน่งนั้น – หรือเทียบเท่า – ในบริษัท FTSE 100 รวมถึงรายชื่อบริษัทขนาดกลางที่เติบโตเร็วที่สุดใน Inc. 5000 ด้านล่างนี้คือผลลัพธ์และแนวโน้มหลักที่เกิดขึ้น: – กล่าวโดยย่อ สิ่งที่ต้องทำเพื่อก้าวสู่การเป็น CMO สูงสุดทั้งในสหราชอาณาจักรและอเมริกา

ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญ 5 ประการจากการวิจัยของเรา:

• ความสำเร็จเป็นเกมที่รอคอยการวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าโดยเฉลี่ยแล้ว FTSE 100 CMOs ได้ให้บริการแก่บริษัทของตนเป็นเวลารวมประมาณ 8-9 ปี โดยเคยทำงานให้กับบริษัทอื่นอย่างน้อยสามแห่งมาก่อน และใช้เวลาประมาณ 5-6 ปีในแต่ละงานก่อนที่จะมาเป็น CMO ในทางตรงกันข้าม นักการตลาดในสหรัฐฯ ย้ายไปมาค่อนข้างบ่อย โดยมักจะทำงานในบริษัทสี่แห่งหรือมากกว่านั้นเป็นเวลาเฉลี่ย 5 ปี และโดยทั่วไปแล้วทำงานในบริษัทแห่งหนึ่งเป็นเวลาประมาณ 5 ปีเมื่อพวกเขากลายเป็น CMO ระยะเวลาการดำรงตำแหน่งที่สั้นกว่าในสหราชอาณาจักรมาก สิ่งนี้สอนเราสองสิ่ง: ประการแรก เรซูเม่หรือพอร์ตโฟลิโอที่หลากหลาย - ประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วในตำแหน่งและงานที่หลากหลาย - สามารถช่วยให้ผู้สมัคร CMO มีความโดดเด่นโดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา; ประการที่สอง การจ่ายเงินเพื่ออยู่ในสหราชอาณาจักรนานขึ้น เนื่องจากโปรโมชั่นพิเศษนั้นอาจอยู่ใกล้แค่เอื้อม เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าสิ่งต่าง ๆ อาจเคลื่อนไหวเร็วขึ้นเล็กน้อยในตลาดงานในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมอบบทบาท CMO ให้กับผู้คนตั้งแต่ช่วงต้นของอาชีพ ในสหราชอาณาจักร นักการตลาดมักจะต้องรอจนถึงวันเกิดปีที่ 44 ของพวกเขาจึงจะสามารถเป็น CMO ได้ ในขณะที่การส่งเสริมการขายครั้งใหญ่จะมาถึงผู้ที่อายุประมาณ 40 ปีในสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม ดังที่ได้แสดงไว้ในงานวิจัยของ Korn Ferry เป็นเรื่องที่น่ากังวล บริษัทในสหรัฐอเมริกาหลายแห่งที่ตำแหน่ง CMO มีมูลค่าการซื้อขายสูงสุดในกลุ่ม C-suite พวกเขาอยู่ในตำแหน่งโดยเฉลี่ย 4.1 ปี ในขณะที่ซีอีโอมีอายุเฉลี่ย 8 ปี CFO, 5.1 ปี; CHROs, 5; และซีไอโอ 4.3 ปี นอกจากนี้ HBR ยังพบว่า 57% ของ CMO ในสหรัฐอเมริกาอยู่ในตำแหน่งเป็นเวลาสามปีหรือน้อยกว่านั้น ความเหลื่อมล้ำทำให้เกิดคำถามสำคัญว่า CMOs ในสหรัฐอเมริกาได้รับการเลี้ยงดู เปิดใช้งาน และสนับสนุนในบทบาทของพวกเขาอย่างไร ตัวอย่างเช่น ถ้าการดำรงตำแหน่งควรเป็นสิ่งที่ได้รับการจัดลำดับความสำคัญในการจ้าง CMO (ประสบการณ์กับธุรกิจ) หรืออายุยืนโดยทั่วไป (บันทึกบทบาทความเป็นผู้นำที่ยาวนานกว่าค่าเฉลี่ย 5 ปี)

• ช่องว่างระหว่างเพศ – หรือขาดหายไป: ในขณะที่ CMO ส่วนใหญ่ใน UK FTSE 100 เป็นผู้ชาย (60%) แต่ 56% ของบริษัทที่วิเคราะห์ใน Inc. 5000 นำโดย CMO ผู้หญิง เป็นข้อแตกต่างที่บ่งบอกว่าบริษัทต่างๆ ของสหรัฐฯ อาจไปได้ไกลกว่านั้นในการว่าจ้างผู้หญิงให้มีบทบาทเป็นผู้นำ การวิจัยเพิ่มเติมพบว่ามีเพียง 7% ของบริษัทใน FTSE 100 เท่านั้นที่นำโดยซีอีโอหญิง แต่มันก็คุ้มค่าที่จะระลึกถึงแนวโน้มในอดีตที่ทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้ – จำนวนผู้หญิงที่เข้ามาเติมเต็มบทบาทด้านการตลาดและการโฆษณาโดยทั่วไป (ดำรงตำแหน่ง 60% ของตำแหน่งทั้งหมดในเอเจนซี่มืออาชีพ) เนื่องจากสาขาเหล่านี้มีความหลากหลายตามธรรมชาติ สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ : ตามรายงานปี 2559 ใน Forbes ผู้หญิงผิวขาวเป็นกลุ่มใหญ่โดยเฉพาะ บริษัทสหรัฐฯ อาจต้องดำเนินการต่อไป แต่ก็เหมือนเดิม! เป็นเรื่องที่น่าสงสัยว่านานแค่ไหนก่อนที่บริษัทในสหราชอาณาจักรจะลดอัตราส่วนชาย-หญิงลงเหลือเท่าๆ กัน เนื่องจากเห็นประโยชน์ทางธุรกิจที่ชัดเจนมาก นั่นคือความหลากหลายในห้องประชุม ซึ่งมักจะส่งผลให้ “มูลค่าเพิ่มสำหรับผู้ถือหุ้น”

• Home Grown Talent – ​​ทั้งสองด้านของบ่อ: ในสหราชอาณาจักร 60% ของ CMO ที่วิจัยเป็นชาวอังกฤษ โดย 16% มาจากพื้นเพในยุโรป ในอเมริกาเหนือ CMO ทั้งหมด 70 ตัวที่ได้รับการวิเคราะห์นั้นเกิดในสหรัฐอเมริกา สิ่งนี้บอกเราว่าทั้งสองประเทศมีความกระตือรือร้นที่จะลงทุนในบุคลากรที่มีความสามารถในท้องถิ่น และอุปสรรคในการเข้าสู่การแข่งขันสำหรับคู่แข่งจากภายนอก ซึ่งก็คือผู้บริหารที่เกิดหรือได้รับการศึกษานอกสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกานั้นมีแนวโน้มที่จะสูงขึ้น การพิจารณาที่สำคัญสำหรับบริษัทระหว่างประเทศที่ต้องการสร้างและขยายธุรกิจในประเทศใดประเทศหนึ่ง

• การศึกษา: Oxbridge ไม่เกี่ยวข้องกับสหราชอาณาจักรหรือไม่ ในสหราชอาณาจักร มีเพียง 9% ของ CMO ที่ได้รับการวิเคราะห์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวิจัยของเราเท่านั้นที่ได้รับการศึกษาจาก Oxbridge ในความเป็นจริง CMOs จำนวนมากศึกษาในไอร์แลนด์ (10%) หรือที่มหาวิทยาลัยใหญ่ทางตอนเหนือของอังกฤษ (15%) มากกว่าที่มหาวิทยาลัยที่ดีที่สุดสองแห่งในประเทศ - อาจบ่งบอกว่าชื่อเสียงของ Oxbridge เสื่อมโทรมลงบ้าง ทศวรรษที่ผ่านมา อาจโต้แย้งว่ามหาวิทยาลัยทางตอนใต้ของอังกฤษ (41%) หรือในต่างประเทศ (34%) เป็นแหล่งบ่มเพาะที่เชื่อถือได้มากกว่าสำหรับ CMO โดยรวมแล้ว จำนวนของ CMO ที่มีวุฒิการศึกษาขั้นสูง (ประกาศนียบัตรระดับปริญญาโทขึ้นไป) มีจำนวนพอๆ กัน ระหว่างสองประเทศ – 27% ของ CMOs ในสหรัฐอเมริกา 30% ของ CMOs ในสหราชอาณาจักร ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวเลขที่พูดถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้นในด้านการศึกษา ตามการสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐครั้งล่าสุด คนหนุ่มสาวจำนวนมากขึ้นกว่าที่เคยกำลังศึกษาต่อระดับบัณฑิตศึกษา (ร้อยละ 9.3 เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในทศวรรษที่ผ่านมา) แต่อาจสะท้อนถึงข้อได้เปรียบเฉพาะของปริญญาโทสำหรับนักการตลาดสมัยใหม่ที่ต้องการสร้างความแตกต่างและยังคงแข่งขันได้ ตัวอย่างเช่น รายงานปี 2014 ของกระทรวงศึกษาธิการสหรัฐฯ พบว่าความนิยมอย่างกว้างขวางของหลักสูตร MBA สามารถอธิบายได้ด้วยการรับรู้ถึง "ผลตอบแทนจากการลงทุน"; ความรู้สึกในหมู่นายจ้างที่มีศักยภาพว่าปริญญาแปลโดยตรงกับความสำเร็จของผู้สมัครงาน
• ภายในองค์กรเป็นหนทางสู่อนาคต: CMOs ในสหราชอาณาจักรส่วนใหญ่ (86%) เลื่อนตำแหน่งในบริษัท แทนที่จะมาจากการทำงานในเอเจนซี่ ในขณะที่ในสหรัฐอเมริกา 89% ไม่ได้มาจากเอเจนซี่ ข้อสันนิษฐานของเราอาจเป็นไปได้ว่าบางคนที่เป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดของบริษัทต่างๆ เคยทำงานให้กับ 'ด้านมืด' ดังนั้นจึงรู้วิธีทำงานร่วมกับหน่วยงานเหล่านี้เพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดจากพวกเขา อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าสำหรับ CMO ส่วนใหญ่เหล่านี้จะไม่เป็นเช่นนั้น

แม้จะมีการวิจัย เราทุกคนรู้ว่าเส้นทางสู่ความสำเร็จของทุกคนนั้นแตกต่างกัน แต่การวิเคราะห์ของเราเกี่ยวกับ CMO ของอังกฤษและอเมริกาได้นำเสนอข้อเท็จจริงที่น่าสนใจบางอย่างที่เราอยากจะจับตามองในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหราชอาณาจักร จะมีการแนะนำให้ผู้หญิงเข้ามามีบทบาท CMO มากขึ้น และทั่วถึงในคณะกรรมการ C-suite หรือไม่ การเจรจา Brexit และสหภาพยุโรปจะส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงแหล่งที่มาของ CMO หรือไม่ เราจะต้องรอดู

ดูอินโฟกราฟิกของเราเพื่อดูผลลัพธ์ทั้งหมดและการเปรียบเทียบทั่วโลก