แบรนด์ส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบน Bilibili อย่างไร

เมื่อพูดถึงการตลาด Key Opinion Leader (KOL) สิ่งแรกที่แบรนด์และเอเจนซี่จำนวนมากนึกถึงคือ KOL โปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน แต่การตลาดแบบ KOL ที่มีประสิทธิผลนั้นมีมากกว่าผลที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แบรนด์สามารถดำเนินการต่อไปได้โดยแนะนำ KOL ให้โพสต์เนื้อหาที่จะสนับสนุนให้ผู้ติดตามสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

แพลตฟอร์มที่เพียงพอสำหรับเนื้อหาดังกล่าวคือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของจีน Bilibili ผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็น Millennials และ Gen-Z พวกเขาเป็นกลุ่มที่มีความคิดสร้างสรรค์และกล้าหาญซึ่งเติบโตในยุคของอินเทอร์เน็ต สภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมให้แต่ละคนพูดอย่างอิสระและแสดงบุคลิกของตนเองตลอดจนชีวิตส่วนตัวทางออนไลน์

เนื่องจากความรู้สึกของชุมชนที่เข้มแข็งของผู้ใช้ Bilibili หากคุณภาพของ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นดีพอจะถูกกระจายอย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยให้แบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคที่มีศักยภาพมากขึ้น และเนื้อหาดังกล่าวยังสามารถทำหน้าที่เป็นแหล่งรวมแรงบันดาลใจของแบรนด์สำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตน

มีประโยชน์อะไรอีกบ้างที่ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนำมาสู่แบรนด์? และเหตุใด Bilibili จึงเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อดึงดูดเนื้อหาดังกล่าว

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมีประโยชน์ต่อแบรนด์อย่างไร

เข้าถึงผู้บริโภคที่มีศักยภาพมากขึ้น

หากการทำงานร่วมกันของแบรนด์และความพยายามทางการตลาดกับ KOL หยุดลงเพียงแคมเปญเดียว จำนวนคนที่สามารถเข้าถึงได้จะถูกจำกัดอยู่ในจำนวนที่กำหนด ซึ่งเป็นจำนวนผู้ติดตาม KOL

ด้วยการแพร่กระจายของเนื้อหา UGC หรือการสร้างซ้ำ แบรนด์ต่างๆ ได้รับความสนใจมากขึ้นและขยายการรับรู้

ตัวอย่างล่าสุดคือแบรนด์โรงน้ำชาจีนชื่อ Honey Snow City (蜜雪冰城) แบรนด์นี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2541 ซึ่งเป็นที่รู้จักในเรื่องเครื่องดื่มราคาประหยัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นที่นิยมในพื้นที่ที่มีรายได้น้อย แต่เป็นครั้งแรกที่ขอบเขตใหม่ของผู้ที่มีรายได้สูงจากส่วนอื่น ๆ ของเมืองได้รับการสังเกต - ทำไม? ขอบคุณเพลงไวรัสของมัน

มันเป็นเสียงกริ๊งจากปี 2019 ซึ่งปรากฏขึ้นอีกครั้งด้วย KOL และมันแพร่ระบาด เพลงดังจนคนแซวจนไม่มีใครพูดได้ว่า “你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜” (ฉันรักเธอ เธอรักฉัน มิกซ์ไอศกรีมและชา) โดยไม่โอบกอดท่วงทำนองของ เพลง.

ใน Bilibili ผู้ใช้หลายคนกำลังสร้างมันขึ้นมาใหม่ ตัวอย่างเช่น การแปลเป็นภาษาต่างๆ เพิ่มองค์ประกอบในวิดีโอ เช่น เปลี่ยนตุ๊กตาหิมะที่น่ารักให้กลายเป็นปีศาจ หรือออกแบบวิดีโอใหม่ให้เป็นสไตล์จีนโบราณ หากคุณเปิด danmu (ศัพท์สแลงใน Bilibili หมายถึงความคิดเห็นทันที) ขณะดู คุณแทบจะไม่เห็นเนื้อหาของวิดีโอเนื่องจากมีความคิดเห็นและการมีส่วนร่วมมากเกินไปที่บล็อกวิดีโอ โดยได้รับแรงบันดาลใจจากผู้ใช้ของ Bilibili ผู้ใช้จำนวนมากใน Douyin ก็กำลังสร้าง UGC สำหรับเพลงเช่นกัน

สร้างแรงบันดาลใจในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบน Bilibili ยังสามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจสำหรับกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ โดยทำหน้าที่เป็นเซสชันระดมความคิด POPMART บริษัทกล่องตาบอดของจีนกำลังใช้ประโยชน์จาก UGC เพื่อสร้างของเล่นที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับผู้บริโภค

ความรักของผู้คนที่มีต่อแบรนด์ไม่ได้หยุดอยู่แค่การซื้อกล่องตาบอดอันเป็นเอกลักษณ์ ขณะนี้มีกลุ่มหนึ่งที่อุทิศให้กับของเล่นเหล่านั้น DIY พวกเขาล้างการออกแบบของเล่นดั้งเดิมและทาสีใหม่หรือเพิ่มอุปกรณ์เสริมใหม่และโพสต์ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายบนโซเชียลมีเดีย

ใน Bilibili ผู้ใช้แสดงความคิดสร้างสรรค์ด้วยการสาธิตวิธีใช้กล่องบรรจุภัณฑ์ การสร้างบ้านสำหรับของเล่นเหล่านั้น และบางคนกำลังเปลี่ยนการออกแบบของเล่นเพื่อให้ดูแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

Yan Wuhao (言吾豪) เป็นหนึ่งในนักออกแบบ POPMART DIY ยอดนิยม เขาได้เซ็นสัญญากับ Multi-Channel Network (MCN) ชื่อ Paqu (葩趣) ซึ่งเป็นของ POPMART Yan กล่าวว่าเป็นสิ่งที่ดีสำหรับอุตสาหกรรม DIY ที่จะพัฒนา เนื่องจากจะผลักดันให้นักออกแบบของ POPMART ทำงานให้หนักขึ้น พร้อมมอบมุมมองและแรงบันดาลใจที่แตกต่างให้กับพวกเขา

การสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เข้าถึงได้

ในช่วงต้นปี 2021 เสื้อกั๊กเป่าลมของ Louis Vuitton กลายเป็นกระแสไวรัล เหตุผลหลักที่ผู้คนสร้างเนื้อหาอย่างกระตือรือร้นโดยอิงจากข้อเท็จจริงที่ว่าเสื้อกั๊กแบบเป่าลมนั้นดูธรรมดาและเป็นสิ่งที่ผู้คนสามารถหาได้ฟรีเพื่อเป็นวัสดุป้องกันในพัสดุที่จัดส่ง

บางคนซื้อมันและทดสอบว่าเสื้อกั๊กลอยได้หรือไม่ และบางคนก็ล้อเลียน DIY ทำเสื้อกั๊กและพัตต์เอง โลโก้ของ Louis Vuitton บนนั้น Man Yin ที่ตลาดจีนอัปโหลดวิดีโอหรือรูปภาพเหล่านี้บนโซเชียลมีเดียและเยาะเย้ยผู้ที่ใช้เงินเป็นจำนวนมากเพื่อซื้อเสื้อกั๊กแบรนด์หรู

UGC รอบ ๆ Louis Vuitton นี้ช่วยให้แบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคที่มีศักยภาพมากขึ้น เช่น ผู้ที่ไม่ได้มีโอกาสไปเยี่ยมชมร้านค้าสุดหรูของพวกเขา แต่ต้องขอบคุณ UGC ทั้งหมด ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์จึงเป็นสิ่งที่หลายคนสามารถเกี่ยวข้องได้ใน ชีวิตประจำวัน.

เหตุใด Bilibili จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับ UGC

ผู้ใช้ Bilibili ชอบแสดงตัวเอง

แม้ว่า Bilibili จะค่อยๆ เปลี่ยนตัวเองจากการเน้นหนักไปที่แอนิเมชัน การ์ตูน และเกม (ACG) ไปสู่การเป็น YouTube ของจีนเอง ฐานผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าส่วนใหญ่ยังคงเป็นแฟนตัวยงของ ACG ตามรายงานทางการเงินประจำไตรมาสที่ 4 ของ Bilibili ในปี 2020 ผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือน (MAU) 86.7% มีอายุต่ำกว่า 35 ปี และอายุเฉลี่ยของผู้ใช้คือ 21 ปี ด้วยอายุที่น้อยและกล้าหาญ ผู้ใช้ Bilibili กล้าแสดงออกและยินดีที่จะแบ่งปันผลงานสร้างสรรค์ของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย ส่งผลให้เกิดเนื้อหาไวรัสมากมายที่สะท้อน

แบรนด์สามารถส่งเสริม UGC ใน Bilibili ได้อย่างไร

ปีที่แล้ว แบรนด์ต่างๆ แห่กันไปที่ Bilibili เพื่อเปิดบัญชีของตนเองโดยมีเป้าหมายเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่อายุน้อยมากขึ้น อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกคนที่ได้รับสิ่งที่พวกเขาคาดหวัง ในบรรดาบัญชีเหล่านั้น แบรนด์โทรศัพท์มือถือของจีน Xiao Mi (小米) เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จ มีผู้ติดตาม 1.62 ล้านคนและการดูวิดีโอโดยเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 40,000 - 60k สำหรับบัญชี Bilibili ของแบรนด์ส่วนใหญ่ การดูโดยเฉลี่ยของพวกเขาอยู่ที่ประมาณหลายพันคนเท่านั้น

เนื่องจากไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่เหมาะสมในการเปิดบัญชีของ Bilibili ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ในการโปรโมตตนเองบน Bilibili คือการทำงานร่วมกับ KOL และแนะนำผู้ติดตามเพื่อสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นตามเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ที่เห็น

เนื้อหาวิดีโอมีประสิทธิภาพมากบนแพลตฟอร์ม ดังนั้นเพื่อกระตุ้นความปรารถนาของผู้ดูในการสร้างเนื้อหาจากวิดีโอ เนื้อหาต้องมีบางสิ่งที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขา

ตัวอย่างเช่น เสี่ยวหมี่ ผู้ก่อตั้ง Xiao Mi Lei Jun (雷军) เคยเข้าร่วมงานเปิดตัวแบรนด์ในอินเดีย แต่เขาไม่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้คล่อง ดังนั้นประโยคที่เขาพูดบ่อยที่สุดคือ “คุณโอเคไหม” และ “ขอบคุณ”

ผู้ใช้ Bilibili เริ่มเยาะเย้ย CEO ด้วยการรวมคำพูดของเขาเป็นเพลงที่ชื่อว่า Are You Okay? . ด้วยท่วงทำนองที่ซ้ำซากและเนื้อเพลงง่าย ๆ เพลงจึงกลายเป็นไวรัลอย่างรวดเร็ว

ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องตลกเสมอไป แต่แบรนด์ต่างๆ สามารถช่วย KOL ให้นึกถึงวลีที่เป็นไวรัลได้ วลีเหล่านี้อาจเป็นวลีใหม่หรือเก่าก็ได้ แต่ KOL พูดในลักษณะที่ต่างออกไป ก็สามารถเรียกวิดีโอที่สร้างไวรัสขึ้นมาใหม่ได้

ยกตัวอย่างกรณีของเสี่ยวหมี่อีกครั้ง หลังจากที่เพลงของ Lei Jun แพร่ระบาด Xiao Mi ก็ใช้ประโยชน์จากมันได้อย่างเหมาะสมโดยให้เพลงปรากฏในวิดีโอ Bilibili ของเขา เมื่อ Lei ได้รับเชิญให้ไปออกรายการทีวี แบรนด์ก็ใช้วิธีตัดต่อแบบเดียวกันเพื่อนำเสนอคลิปที่แสดงให้เห็นว่า Lei พูดถึงเพลงในรายการ เนื้อหาดังกล่าวจะกระตุ้นให้ผู้ใช้รายอื่นแสดงความคิดสร้างสรรค์และสร้างวิดีโอที่คล้ายกัน

อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าบางครั้ง UGC อาจไม่ดีสำหรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ ในกรณีเช่นนี้ แบรนด์จำเป็นต้องตัดสินใจว่าเนื้อหาจะทำร้ายแบรนด์จริงหรือไม่ หรือเปลี่ยนเนื้อหาให้เป็นสิ่งที่สามารถส่งเสริมแบรนด์ได้

แนะนำให้ผู้ชมโพสต์ใน danmu

Danmu หรือความคิดเห็นแบบทันทีเป็นรูปแบบของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและแม้ว่าหลาย ๆ แพลตฟอร์มจะแนะนำฟังก์ชันนี้แล้ว Bilibili ยังคงเป็นหัวหน้าใหญ่และแพลตฟอร์มวิดีโอที่มีการใช้งานมากที่สุดที่ผู้ใช้โพสต์ความคิดเห็นทันที วลีไวรัสมากมายบนอินเทอร์เน็ต เช่น Qianfang Gaoneng (前方高能 แปลว่า "ระวัง") และ Lao Sijing (老司机 วิธีบอกว่าใครบางคนเก่งในบางสิ่งเป็นพิเศษ) ได้เรียนรู้จากสาธารณชนผ่าน Danmu แบรนด์สามารถโพสต์บน danmu ด้วยตนเองเพื่อเพิ่มการสนทนา

แบรนด์ต้องเพิ่มทุกโอกาสที่เป็นไปได้เพื่อสร้าง ROI ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับความพยายามทางการตลาด KOL ของพวกเขา และการแนะนำ KOL เพื่อสร้างวิดีโอที่สามารถทำให้เกิดการสนทนาหรือสะท้อนกับผู้ชมเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

การใช้แพลตฟอร์ม Discover ของเราทำให้คุณสามารถติดตามการกล่าวถึงสื่อของคุณในหลาย ๆ แพลตฟอร์มเช่น Bilibili และ Weibo, TikTok, RED (Xiaohongshu), WeChat และ Douyin ตรวจสอบออกด้านล่าง!