การเรียกเก็บเงินโดยตรงเป็นผู้นำนวัตกรรมในอุตสาหกรรมโรงแรมอย่างไร

รายงานของสื่อหลายฉบับคาดการณ์ว่าการเดินทางเพื่อธุรกิจอย่างที่เราทราบกันดีอยู่แล้วว่าเป็น 'อดีต' แต่เครือโรงแรมบางแห่งกำลังใช้ช่วงเวลาแห่งการปรับโฉมใหม่นี้เป็นโอกาสในการสร้างนวัตกรรม

วิธีที่ลูกค้าองค์กรชำระค่าห้องพักในโรงแรมได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นพื้นที่ที่เครือโรงแรมสามารถแยกความแตกต่างจากการแข่งขัน เพิ่มอัตราการเข้าพักเฉลี่ย (AOR) เพิ่มรายได้ต่อห้องว่าง (RevPAR) และสร้างความภักดีกับแขกองค์กร

นวัตกรรมไม่ได้มีไว้สำหรับแขกของโรงแรมเท่านั้น

นวัตกรรมล่าสุดในอุตสาหกรรมโรงแรมจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของแขก

Forbes รายงานว่า InterContinental Hotels ช่วยให้แขกสามารถเข้าถึงบริการส่วนบุคคลโดยใช้ AI และเทคโนโลยีการควบคุมด้วยเสียง แมริออทยังทดลองห้องที่มี 'ประตูห้องอาบน้ำอัจฉริยะ' ด้วยซ้ำ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้แขกสามารถจดความคิดของพวกเขาในขณะที่อยู่ในห้องอาบน้ำและส่งอีเมลภาพให้ตัวเองสำหรับการอ้างอิงในอนาคต 

ขณะนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับโรงแรมในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่อดึงดูดลูกค้าองค์กรให้มากขึ้น ในกรณีนี้ แผนกจัดซื้อและฝ่ายบัญชีคือแผนกที่ทางโรงแรมต้องสร้างความประทับใจด้วยการทำให้กระบวนการเรียกเก็บเงินและการออกใบแจ้งหนี้ที่ราบรื่นเป็นจริงได้

การเรียกเก็บเงินโดยตรงเพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน และ RevPAR . ที่เพิ่มขึ้น

การเรียกเก็บเงินโดยตรงทำให้โรงแรมสามารถออกใบแจ้งหนี้ได้ ดังนั้นลูกค้าองค์กรจึงสามารถชำระค่าที่พักได้เช่นเดียวกับค่าใช้จ่ายทางธุรกิจอื่นๆ - โดยใบแจ้งหนี้ตามเงื่อนไข สิ่งนี้ทำให้การรักษาความปลอดภัยบล็อกของห้องดูน่าสนใจยิ่งขึ้นและมีส่วนทำให้ RevPar สูงขึ้น

กรณีใช้งานสำหรับการเรียกเก็บเงินโดยตรงสำหรับโรงแรม

มาดูกันว่าการเรียกเก็บเงินโดยตรงทำงานอย่างไรสำหรับบริษัทที่จ้างผู้รับเหมา ในตัวอย่างนี้ ลองใช้บริษัทก่อสร้างที่ต้องการส่งคนไปยังไซต์งานที่จำเป็นต้องพักค้างคืน

กรณีผู้รับเหมา บริษัทอาจขอให้เรียกเก็บค่าโรงแรมเป็นบัตรส่วนบุคคล ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้หากผู้รับเหมาไม่มีบัตรเครดิตหรือเครดิตไม่เพียงพอ

พนักงานและผู้รับเหมาจะต้องส่งใบเสร็จรับเงินบัตรสำหรับการเข้าพัก บริษัททุ่มเททรัพยากรภายในทีมการเงินเพื่อตรวจสอบและกระทบยอดงานเอกสารด้วยตนเอง

ปัญหาที่บริษัทก่อสร้างและพนักงานของบริษัทที่รอรับเงินคืนเผชิญอยู่นั้น มักเกิดขึ้นกับหลายภาคส่วนอุตสาหกรรม

วิธีการเรียกเก็บเงินโดยตรงในภาคการโรงแรม

เพื่อดึงดูดลูกค้าองค์กร เช่น บริษัทก่อสร้าง เครือโรงแรมสามารถเลือกซัพพลายเออร์ภายนอกเพื่อใช้โซลูชันการเรียกเก็บเงินโดยตรง ซึ่งช่วยให้เครือโรงแรมสามารถเสนอโซลูชันแบบชำระเงินตามเงื่อนไขซึ่งมาพร้อมกับวงเงินสินเชื่อแก่ลูกค้าองค์กร

สิทธิ์ของลูกค้าองค์กรสำหรับสินเชื่อจะได้รับการประเมินทันทีโดยซัพพลายเออร์ที่รับประกันวงเงินสินเชื่อสำหรับผู้สมัครที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงสำหรับเครือโรงแรม และจากจุดนั้นเป็นต้นไป ซัพพลายเออร์จะเป็นผู้ชำระใบแจ้งหนี้ที่ออกให้ มากกว่าที่จะเข้าพักในที่พัก

ความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านทางเลือกการชำระเงิน

ด้วยการใช้โซลูชันการเรียกเก็บเงินโดยตรง เครือโรงแรมจะสร้างผลประโยชน์ให้กับตัวเอง บริษัทก่อสร้าง และพนักงาน

การเรียกเก็บเงินโดยตรงสามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับเครือโรงแรม ความสามารถในการเสนอการชำระเงินตามเงื่อนไขสามารถทำให้เครือโรงแรมทำธุรกิจได้ง่ายขึ้น เนื่องจากการชำระเงินแบบดิจิทัลขจัดอุปสรรคสำหรับทั้งนักเดินทางองค์กรและแผนก A/R โดยการผสานรวมขั้นตอนการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินดิจิทัล

นั่นน่าจะหมายถึงระดับที่สูงขึ้นของการทำธุรกิจซ้ำ ความภักดีในระยะยาว และความสามารถในการทำกำไร เนื่องจากโรงแรมได้รับการชำระเงินจากซัพพลายเออร์แทนที่จะเป็นลูกค้า เมื่อวงเงินเครดิตพร้อมแล้ว ความต้องการทรัพยากรในการไล่ตามใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระก็หมดไป

ในที่สุด โรงแรมสามารถให้บริการลูกค้าองค์กรได้ดียิ่งขึ้นด้วยการยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการรวมการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินทางดิจิทัล

สำหรับลูกค้าองค์กร เช่น บริษัทรับเหมาก่อสร้าง ผลประโยชน์ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพและต้นทุนที่ลดลง

ประการแรก ลูกค้าสามารถต่อรองส่วนลดตามปริมาณกับเครือโรงแรม ซึ่งสร้างผลประโยชน์ให้กับทั้งสองฝ่าย ความต้องการของลูกค้าในการออกบัตรเดินทางของ บริษัท ให้กับพนักงานจะหมดไปพร้อมกับความซับซ้อนของผู้รับเหมาไม่ว่าจะไม่มีบัตรส่วนบุคคลหรือเครดิตไม่เพียงพอ

ค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับผู้เดินทางทั้งหมดรวมอยู่ในใบแจ้งหนี้ใบเดียว ซึ่งช่วยลดทรัพยากรภายในที่จำเป็นอย่างมากในการจัดการกระบวนการทางการเงิน ลูกค้าสามารถเข้าถึงโฟลิโอได้แบบเรียลไทม์ เพื่อที่พวกเขาจะได้เฝ้าติดตามว่าผู้เดินทางของพวกเขาพักอยู่ที่ใด รวมทั้งข้อมูลการใช้จ่ายของแต่ละคน

เมื่อพนักงานของลูกค้าพร้อมที่จะเช็คเอาท์ ก็ไม่จำเป็นต้องใช้บัตร พวกเขาปราศจากภาระการบริหารในการติดตาม การกระทบยอด และการรายงานค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ และความไม่สะดวกในการรอการชำระเงิน

ใครเสนอการเรียกเก็บเงินโดยตรง

ตามเนื้อผ้ามีช่องว่างกว้างระหว่างประสบการณ์ของผู้บริโภคในการชำระเงินและที่จ่ายให้กับผู้ซื้อ B2B

ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ของโปรแกรมการเรียกเก็บเงินโดยตรงทั่วโลกได้เปิดโอกาสสำหรับผู้ให้บริการ B2B ในการสร้างความแตกต่างด้วยตัวเลือกการเรียกเก็บเงินโดยตรงที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ติดต่อ TreviPay เพื่อเรียนรู้วิธีจุดประกายความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณผ่านระบบอัตโนมัติที่ปราศจากความเสี่ยง เพื่อให้โรงแรมสามารถมุ่งเน้นไปที่การเพิ่ม AOR และ RevPAR ให้ได้มากที่สุด

ลูกค้าองค์กรต้องการซื้อแบบมีเงื่อนไขและใช้จ่ายมากขึ้น บ่อยขึ้นเมื่อมีความสัมพันธ์ทางการเงินและวงเงินสินเชื่อกับธุรกิจโดยเฉพาะ