Hosted PBX กับ SIP Trunking: อะไรที่เหมาะกับคุณ?

คุณต้องการเชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณกับคลาวด์ และเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์ของ VoIP คำถามแรกๆ ที่เกิดขึ้น: ฉันควรใช้ Hosted PBX หรือ SIP Trunking หรือไม่

เมื่อโทรผ่านอินเทอร์เน็ตแทนการใช้สายโทรศัพท์แบบเดิมๆ คุณต้องมีการตั้งค่าที่ตอบสนองความต้องการของบริษัทของคุณในปัจจุบันและรองรับการเติบโตในอนาคต

Hosted PBX เป็นโซลูชันระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่จัดการโดยผู้ให้บริการ PBX ที่โฮสต์ทั้งหมด อุปกรณ์ การบำรุงรักษา และคุณสมบัติทั้งหมดได้รับการจัดการนอกสถานที่

SIP trunking เชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ PBX ในองค์กรที่คุณมีอยู่เข้ากับอินเทอร์เน็ตผ่านผู้ให้บริการ SIP trunking

ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจทั้งสองโซลูชัน ประเมินข้อดีและข้อเสีย และช่วยคุณระบุสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการนำระบบ PBX ที่โฮสต์มาใช้หรือการรวม SIP Trunks เข้ากับอุปกรณ์ที่มีอยู่ของคุณ

Hosted PBX คืออะไร?

Hosted Private Branch Exchange (PBX) คือระบบโทรศัพท์ที่ได้รับการจัดการนอกสถานที่โดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ ( PSTN ) ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

กล่าวอีกนัยหนึ่ง บริษัทที่ใช้โซลูชันโฮสต์ PBX ไม่จำเป็นต้องลงทุน เป็นเจ้าของ หรือบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ อุปกรณ์ หรือซอฟต์แวร์ภายในองค์กร เพื่อให้มีระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจที่เชื่อถือได้

ระบบ PBX แบบโฮสต์ให้บริการโทรศัพท์ที่สำคัญโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ราคาแพง ผู้ใช้เชื่อมต่อโทรศัพท์ VoIP กับแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่จัดการโดยผู้ให้บริการ

คุณอาจเจอ PBX เสมือน, PBX บนคลาวด์, ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ หรือ VoIP ที่โฮสต์เป็นชื่ออื่นสำหรับ PBX ที่โฮสต์ ทั้งหมดนี้หมายถึงระบบโทรศัพท์ที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตโดยผู้ให้บริการภายนอก แทนที่จะทำงานภายในเครื่อง

ในระดับเทคนิค PBX ที่โฮสต์จะใช้เทคโนโลยี Voice over Internet Protocol ( VoIP ) และ Session Initiation Protocol (SIP) เพื่อกำหนดเส้นทางการโทร SIP เป็นโปรโตคอลการส่งสัญญาณที่อนุญาตให้จัดการเซสชันการสื่อสาร เช่น การโทรผ่านเครือข่าย IP

ผู้ให้บริการ PBX ที่โฮสต์จะจัดเก็บและจัดการเซิร์ฟเวอร์ SIP ที่จำเป็นทั้งหมดในตอนท้าย ซึ่งช่วยลดความจำเป็นที่บริษัทจะต้องลงทุนในฮาร์ดแวร์ PBX ภายในองค์กรของตนเอง

อย่างไรก็ตามคุณภาพและความน่าเชื่อถือของระบบสื่อสารนั้นขึ้นอยู่กับเครือข่าย

ประโยชน์ของระบบโฮสต์ PBX

Hosted PBX ใช้งานได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย บ่อยครั้งภายในหนึ่งวัน เนื่องจากให้บริการโดยผู้ให้บริการโทรศัพท์ทางอินเทอร์เน็ต (ITSP) สิ่งที่คุณต้องมีเพื่อเริ่มใช้การสื่อสาร VoIP กับ PBX ที่โฮสต์คือโทรศัพท์ IP หรือ ซอฟต์โฟน และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

ด้วย PBX ที่โฮสต์ จึงไม่จำเป็นต้องมีระบบ PBX และฮาร์ดแวร์ภายในองค์กร คุณจะไม่ต้องกังวลกับค่าบำรุงรักษา ซอฟต์แวร์ PBX และการอัพเกรดฮาร์ดแวร์ หรือการหยุดให้บริการ

Hosted PBX มอบสิทธิประโยชน์หลายประการเช่นเดียวกับบริการโทรศัพท์ VoIP มาตรฐานที่มีให้ เช่น:

• การจัดการและกำหนดเส้นทางสายเรียกเข้า/โทรออก
• การจัดการการโอน การพักสาย และการโอนสาย
• การบันทึกการโทร
• การประชุมทางโทรศัพท์
• การต่อสายตรงอัตโนมัติ และเมนูเสียงแบบโต้ตอบ
• โฮสติ้งข้อความเสียง

นอกจากนี้ PBX ที่โฮสต์ยังมอบคุณสมบัติระบบโทรศัพท์ทางธุรกิจที่สำคัญเหล่านี้ โดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายในการติดตั้งฮาร์ดแวร์ในองค์กรใหม่หรือการเปลี่ยน/อัพเกรดอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง ช่วยให้ธุรกิจประหยัดต้นทุนและประสิทธิภาพการจัดการได้อย่างมาก

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ระบบโทรศัพท์ PBX ที่มีฟังก์ชันเต็มรูปแบบได้อย่างง่ายดายและราคาไม่แพงผ่านผู้ให้บริการระบบคลาวด์ คุณจะขจัดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาโซลูชัน PBX ในสถานที่

ข้อเสีย

เช่นเดียวกับบริการโทรศัพท์ทางธุรกิจอื่นๆ Hosted PBX ก็ไม่ได้ปราศจากความท้าทายใดๆ ต่อไปนี้เป็นข้อเสียและข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่คุณจะพบ

• การพึ่งพาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากอินเทอร์เน็ตของคุณล่ม โทรศัพท์ของคุณก็จะล่มด้วย ซึ่งอาจหยุดชะงักได้จากไฟฟ้าดับ สายไฟขาด ฯลฯ
• ปัญหาคุณภาพเสียง คุณภาพการโทรผ่านสายอินเทอร์เน็ตมักจะไม่ดีเท่ากับสายโทรศัพท์แบบเดิม สิ่งนี้อาจทำให้เสียงขาดหายหรือสายหลุดได้
• ความยืดหยุ่นที่จำกัด คุณต้องทำงานตามคุณสมบัติและความสามารถที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการ PBX ที่โฮสต์ของคุณ ตัวเลือกการปรับแต่งมักจะมีจำกัดมากกว่า
• ข้อกังวลด้านความปลอดภัย การสื่อสารของคุณอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการมากกว่าเครือข่ายส่วนตัวของคุณเอง คุณต้องแน่ใจว่าผู้ให้บริการของคุณมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด

SIP Trunking คืออะไร?

SIP trunking คือบริการ VoIP ที่เชื่อมต่อระบบโทรศัพท์ PBX ในองค์กรที่คุณมีอยู่กับอินเทอร์เน็ตผ่านผู้ให้บริการ SIP ช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการลงทุนด้านฮาร์ดแวร์ PBX ของบริษัทของคุณที่ติดตั้งและจัดการนอกสถานที่โดยเจ้าหน้าที่ไอทีของคุณ

เพื่อให้ระบบมีความยืดหยุ่นมากขึ้นโดยอาศัยเวลาทำงานของอินเทอร์เน็ตน้อยลง หลายองค์กรจึงปรับใช้ SIP Trunking ควบคู่ไปกับ PBX ในองค์กรที่มีอยู่

พอร์ต SIP trunking โทรศัพท์ PBX เข้าสู่เครือข่าย IP ผ่านทางอินเทอร์เฟซอัตราหลัก ( PRI ) สิ่งนี้ทำให้ได้ประสิทธิภาพด้านต้นทุนของ Voice-over IP การปรับปรุงคุณสมบัติ และการประหยัดระยะไกล

SIP Trunk ทำหน้าที่เป็นสายโทรศัพท์เสมือน ทำให้สามารถกำหนดเส้นทางการโทรผ่านอินเทอร์เน็ต แทนที่จะเป็นสาย PSTN ทั่วไป

SIP trunking มอบความอเนกประสงค์ที่มากกว่า เนื่องจาก SIP trunking ไม่เพียงแต่สามารถรับสายสนทนาได้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิดีโอ อีเมล SMS และข้อมูลการสื่อสารอื่นๆ ทั้งหมดในสายเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องมีสายเพิ่มเติมเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือส่งแฟกซ์

แตกต่างจากโซลูชัน PBX แบบโฮสต์ที่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจัดเก็บอุปกรณ์ที่จำเป็นทั้งหมดไว้นอกสถานที่ SIP trunking กำหนดให้ธุรกิจของคุณมีระบบโทรศัพท์ IP-PBX ในสถานที่อยู่แล้ว ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับ SIP trunks หรือเกตเวย์ VoIP เพื่อเชื่อมต่อระบบ PBX แบบดั้งเดิมที่มีอยู่ของคุณกับ ผู้ให้บริการ SIP

ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าระบบโทรศัพท์ธุรกิจของคุณในปัจจุบัน

ประโยชน์ของการเดินสาย SIP

หากไม่มี SIP การสื่อสารทางธุรกิจของคุณจะต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานที่แยกจากกันสำหรับเสียงและข้อมูล ระบบที่กระจัดกระจายนี้ประสบปัญหากับปริมาณการโทรและทำให้คุณเสี่ยงต่อการหยุดทำงาน

ด้วย SIP trunking การสื่อสารจะมีความน่าเชื่อถือและยืดหยุ่นมากขึ้นผ่านการรวมเข้าด้วยกัน ซึ่งรวมถึง:

• การกำหนดเส้นทางการโทร การโอน การโอนสายทันที
• การส่งข้อความแบบรวม
• การประชุมทางวิดีโอและเว็บ
• การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ราบรื่น

หากคุณมีฮาร์ดแวร์ PBX อยู่แล้ว การย้ายไปยัง SIP Trunking เป็นเรื่องง่าย และเพิ่มความสามารถด้านระบบโทรศัพท์ของคุณ คุณจะเพลิดเพลินกับคุณสมบัติที่มากขึ้น ประหยัดต้นทุน และความต่อเนื่องทางธุรกิจที่ดีขึ้น เมื่อเทียบกับสายโทรศัพท์อะนาล็อกหรือดิจิตอลทั่วไป

ข้อเสีย

อะไรคือความท้าทายทั่วไปเกี่ยวกับ SIP trunking?

• การตั้งค่าที่ซับซ้อนมากขึ้น SIP Trunking จำเป็นต้องมีการกำหนดค่าตำแหน่งข้อมูล SIP, การข้ามผ่านไฟร์วอลล์ และระบบ PBX ของคุณอย่างเหมาะสม ความซับซ้อนเพิ่มเติมอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากขึ้น
• การแก้ไขปัญหาที่ยากลำบาก ปัญหาคุณภาพการโทรและการเชื่อมต่ออาจแก้ไขได้ยากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับสายโทรศัพท์แบบเดิม โดยทั่วไปจำเป็นต้องมีความรู้ด้านเครือข่ายเพิ่มเติม
• ปัญหาการโทรฉุกเฉิน การทำงาน 911/การโทรฉุกเฉินอย่างเหมาะสมบน SIP Trunks จำเป็นต้องมีขั้นตอนการกำหนดค่าเพิ่มเติมบางอย่างที่มักถูกมองข้าม
• การพึ่งพาผู้ให้บริการ คุณพึ่งพาผู้ให้บริการ SIP ของคุณสำหรับการเชื่อมต่อการโทร หากไฟฟ้าดับ โทรศัพท์ของคุณจะหยุดทำงานเว้นแต่คุณจะมีระบบสำรองไว้

PBX ที่โฮสต์กับ SIP Trunking: ความแตกต่างที่สำคัญ

มาดูความแตกต่างหลักๆ แต่ละตัวระหว่างสองตัวเลือกนี้กัน

1. ต้นทุนเริ่มต้น

Hosted PBX ต้องการการลงทุนล่วงหน้าที่ต่ำกว่า เนื่องจากผู้ให้บริการมีอุปกรณ์ PBX ที่จำเป็นทั้งหมดอยู่นอกสถานที่

คุณเพียงแค่ต้องซื้อโทรศัพท์ IP และให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มั่นคง เราเตอร์/สวิตช์ใดๆ ก็ตามมีราคาไม่แพงนัก

SIP trunking ช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมูลค่าจากการลงทุน PBX ภายในองค์กรที่มีอยู่ได้ อย่างไรก็ตาม อาจมีค่าใช้จ่ายในการอัปเกรดบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเปิดใช้งานฮาร์ดแวร์ PBX IP หรือการเพิ่มเกตเวย์ VoIP เพื่อเชื่อมต่อระบบอะนาล็อกกับ SIP Trunks

การอัปเกรดเหล่านี้อาจมีราคาตั้งแต่ 500-2,000 เหรียญสหรัฐฯ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ

2. ค่าธรรมเนียมต่อเนื่อง

ผู้ให้บริการ Hosted PBX มักจะคิดค่าบริการต่อสายผู้ใช้ โดยมักจะมีแผนการโทรไม่จำกัดตั้งแต่ $15-$50 ต่อสายโทรศัพท์ต่อเดือน คุณจะชำระค่าบริการตามจำนวนสาย/การโทรพร้อมกันที่ต้องการ อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับส่วนเสริม

นอกจากนี้ SIP trunking ยังเรียกเก็บเงินต่อผู้ใช้รายเดือน โดยมีค่าธรรมเนียมมาตรฐานอยู่ระหว่าง 20-50 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อคน อย่างไรก็ตาม แพ็กเกจนาที จำนวนช่องที่รองรับ ระดับบริการ และฟีเจอร์เพิ่มเติมจะส่งผลต่อค่าธรรมเนียมต่อเนื่อง

3. การบำรุงรักษาและการจัดการ

ด้วยโซลูชัน VoIP ที่โฮสต์ ผู้ให้บริการจะจัดการการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ ซอฟต์แวร์ และระบบโทรศัพท์ทั้งหมดนอกสถานที่ คุณจัดการการเพิ่ม/การเปลี่ยนแปลงผู้ใช้ขั้นพื้นฐานผ่านพอร์ทัลผู้ดูแลระบบที่ง่ายดายโดยไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิคเชิงลึก

สำหรับ SIP trunking ด้วย PBX ภายในองค์กร เจ้าหน้าที่ IT ของคุณเองมีหน้าที่รับผิดชอบในการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ PBX อย่างต่อเนื่อง ติดตั้งการอัปเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้นโยบายความปลอดภัย และแก้ไขปัญหาต่างๆ สิ่งนี้ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญเฉพาะภายในองค์กร

4. ความยืดหยุ่นทางภูมิศาสตร์

PBX ที่โฮสต์ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ ของระบบโทรศัพท์ได้จากระยะไกล ตราบเท่าที่พวกเขามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต พวกเขาสามารถใช้ซอฟต์โฟน โทรศัพท์เว็บ และแอปมือถือได้ เหมาะสำหรับพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านหรือเดินทางบ่อยๆ

บริการโทรศัพท์ VoIP สามารถใช้การลงทะเบียนหลายโหนดใกล้กับสถานที่ตั้งของพนักงานเพื่อเพิ่มคุณภาพการโทรและความน่าเชื่อถือ

SIP Trunking ยังรองรับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่และนอกสถานที่ผ่านการเชื่อมต่อที่แทบไม่มีขีดจำกัด ผู้ให้บริการ VoIP ของคุณสามารถจัดเตรียมสายโทรศัพท์เฉพาะให้กับพนักงานออฟฟิศที่บ้านซึ่งเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงานและหมายเลขต่อภายในของตนได้

ความยืดหยุ่นขึ้นอยู่กับกฎการออกใบอนุญาตและส่วนขยายฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม PBX บ้าง

5. คุณภาพการโทร

สำหรับ PBX ที่โฮสต์ คุณภาพการโทรจะขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เนื่องจากการรับส่งข้อมูลทั้งหมดผ่านอินเทอร์เน็ตสาธารณะ การหยุดทำงานหรือแบนด์วิธที่แออัดจะทำให้เสียงและความน่าเชื่อถือลดลง ดังนั้นคุณจึงต้องประเมินจำนวนการโทรพร้อมกันที่คาดไว้

SIP trunking ใช้การเชื่อมต่อเครือข่าย IP ส่วนตัวเพื่อเสียงการโทรที่ชัดเจนและปลอดภัยยิ่งขึ้น

เส้นสายเฉพาะป้องกันปัญหาความแออัด ใช้งานได้ดีกับปริมาณการโทรที่สูงทั่วทั้งฐานพนักงานที่ใหญ่ขึ้น PBX ภายในองค์กรยังสร้างการควบคุมการโทรเป็นภาษาท้องถิ่นแยกจากแอปพลิเคชันเครือข่ายอื่นๆ

6. ความสามารถในการขยายขนาด

Hosted PBX เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีแผนจำกัดสำหรับการเติบโตทางธุรกิจหรือการขยายไปยังหลายสถานที่ ความสามารถในการปรับขนาดถูกจำกัดตามแบนด์วิธอินเทอร์เน็ตที่มีอยู่ เนื่องจากการโทรทั้งหมดเป็นเส้นทางออนไลน์

SIP trunking พร้อมรองรับบริษัทขนาดใหญ่ที่จ้างพนักงานใหม่บ่อยครั้ง นอกจากนี้ยังสนับสนุนธุรกิจที่มีอยู่หรือมีแผนที่จะกระจายการดำเนินงานไปยังพื้นที่ทางภูมิศาสตร์หลายแห่ง

7. ความปลอดภัย

ด้วยโซลูชันแบบโฮสต์ ระดับความปลอดภัยจะขึ้นอยู่กับนโยบายและการป้องกันเฉพาะที่ผู้ให้บริการที่คุณเลือกไว้ที่ศูนย์ข้อมูลนอกสถานที่กำหนดไว้อย่างมาก คุณมีทัศนวิสัยและการควบคุมน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับระบบภายในองค์กร

สำหรับการเชื่อมต่อ SIP ด้วยอุปกรณ์ภายในองค์กร คุณจะกำหนดค่ากฎและนโยบายความปลอดภัยได้โดยตรงบนระบบ PBX ของคุณเอง สิ่งนี้ให้การรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น การรับประกันความพร้อมใช้งาน และการเชื่อมต่อเฉพาะที่ไม่ได้รับผลกระทบจากการรับส่งข้อมูลเครือข่ายอื่น

คุณควรเลือก Hosted PBX หรือ SIP Trunking หรือไม่?

เมื่อตัดสินใจเลือกระหว่างโซลูชัน Hosted PBX หรือ SIP Trunking มีปัจจัยสำคัญหลายประการที่ต้องพิจารณา:

เมื่อใดควรเลือกโฮสต์ PBX

Hosted PBX เหมาะที่สุดสำหรับ:

• ธุรกิจที่ต้องการรูปแบบการชำระเงินรายเดือนที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากล่วงหน้า
• บริษัทที่มีทรัพยากรหรือความเชี่ยวชาญด้านไอทีภายในจำกัด
• องค์กรที่ต้องการ ระบบโทรศัพท์ VoIP ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนพร้อมความสามารถในการสื่อสารแบบครบวงจร
• บริษัทที่กำลังเติบโตที่ต้องการเพิ่ม/เปลี่ยนแปลงผู้ใช้หรือฟีเจอร์บ่อยครั้ง

เมื่อใดควรเลือก SIP trunking

การเดินสาย SIP เหมาะสมกว่าสำหรับ:

• บริษัทที่มีระบบโทรศัพท์ในองค์กรอยู่แล้วต้องการลดต้นทุนโทรคมนาคม
• ธุรกิจที่มีทีมงานไอทีขนาดใหญ่และเชี่ยวชาญด้านโทรคมนาคม
• องค์กรที่ต้องการเพียงการเชื่อมต่อเสียงขั้นพื้นฐานโดยไม่มีฟีเจอร์ขั้นสูง
• บริษัทที่ต้องการรักษาการลงทุนระบบโทรศัพท์ที่มีอยู่ในขณะที่เปลี่ยนมาใช้ระบบคลาวด์

โซลูชันที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับงบประมาณ ความต้องการฟีเจอร์ แผนการเติบโต และความสามารถด้านไอที

ประเมินทั้งสองทางเลือกโดยพิจารณาจากเป้าหมายระยะยาว ทรัพยากร และต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ ด้วยการวางแผน ก็สามารถช่วยให้การสื่อสารประสบความสำเร็จได้

ต่อไปนี้เป็นข้อดีและข้อเสียที่ควรคำนึงถึง

เริ่มต้นด้วยการเลือกผู้ให้บริการ VoIP ที่เหมาะสม

เมื่อตัดสินใจเลือกระหว่างโฮสต์ PBX และ SIP trunking ธุรกิจจะต้องประเมินความต้องการและลำดับความสำคัญเฉพาะของตนอย่างรอบคอบ

อย่างไรก็ตาม การเลือกผู้ให้บริการ Unified Communications as a Service (UCaaS) ที่ยืดหยุ่นและมีคุณสมบัติหลากหลายอย่าง Nextiva ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีทั้งสองในแพลตฟอร์มที่ราบรื่นเพียงแพลตฟอร์มเดียว

Nextiva นำเสนอ ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ ที่เชื่อถือได้ พร้อมด้วยเครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่หลากหลายเพื่อเชื่อมต่อพนักงานที่กระจายตัว

ด้วยแผนการโทรที่ไม่จำกัด คุณลักษณะการกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะ และการกู้คืนความเสียหายในตัว Nextiva เพิ่มขีดความสามารถในการผลิตในขณะที่ทำให้การจัดการไอทีง่ายขึ้น

Nextiva ยังมอบโซลูชันที่ปรับแต่งโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่กำลังมองหา SIP trunking โดยไม่กระทบต่อบริการที่มีอยู่ของคุณ

ลองนึกภาพทีมสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและมีอำนาจในด้านหนึ่งและลูกค้าที่มีความสุขในอีกด้านหนึ่ง นี่คือสิ่งที่ระบบที่ใช้ IP ที่มีคุณสมบัติหลากหลายจะนำเสนอให้กับคุณ